疫情帶動 網購成長率優於整體零售業

近年來隨智慧型手機普及,全球網路的使用度持續提升,消費者越來越習慣在網路上購物,帶動各國電子商務蓬勃發展,加上2020年受COVID-19疫情衝擊,更加速全球宅經濟成長。據經濟部動態調查,我國零售業網路銷售因疫情加速成長,2021年達4,303億元,創統計發布以來新高,年增24.5%,明顯優於全體零售業營業額,占整體零售業比重為10.8%,與疫情前之2019年相比,增加3.3個百分點。

各小業中以其他非店面零售業占比達8成2最多,較2019年增加8.1個百分點;建材零售業、藥品及化粧品零售業則分別增加4個及3.5個百分點,顯見在疫情與產業趨勢催化下,零售業各業者布局網路銷售力道持續增強。

據主計總處統計,我國2020年全體企業網路銷售額達4兆5,901億元,年增5.9%,較2016年增近3成,平均年成長6.7%。從世界各國來看,2020年美國零售業電子商務營業額達7,627億美元,較2019年增31.8%,較2016年增98.9%,近4年平均以18.8%年增幅快速成長;中國大陸全體企業電子商務銷售額為18.9兆人民幣,年增11.8%,較2016年增76.4%,平均年成長15.2%;英國2019年全體企業電子商務銷售額達6,930億英鎊,年增2.2%,較2016年增36.2%

觀察2020年我國各業別網路銷售額,其中以製造業網路銷售達3兆1,400億元為最大,占全體68.4%,年增4.8%,其次為批發及零售業因大型電商平台持續多元行銷與服務優化,帶動網路銷售額達9,259億元(占20.2%),年增11.3%,兩者合計近9成;另金融及保險業網路銷售額1,220億元,亦年增14.7%;惟運輸及倉儲業受疫情影響,網路銷售額呈年減0.1%。

針對我國網路銷售模式觀察,2020年透過網路銷售予企業(B2B)之營業額為3兆8,071億元,占全體82.9%,年增5.3%,以製造業為大宗,金額高達3兆878億元,年增4.8%,為B2B主要成長貢獻來源;銷售予個人(家庭)(B2C)部分為7,830億元,占全體17.1%,以批發及零售業為大宗,因疫情推升網購需求,致年增16.3%,增幅為各業之冠,金融及保險業因近年持續導入科技創新應用,帶動金融服務電子化交易持續成長,年增16.1%次之;惟運輸及倉儲業因受疫情衝擊,致客運服務需求減少,年減15.6%。

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