寒假招生大戰來襲,誰能掀起波瀾?

在經歷了2020年的打折暑假后,2021年寒春續報的序幕已經拉開。2020年,受疫情影響,在線教育滲透率迅速提高。與此同時,在線K12賽道上的競爭也愈加白熱化。進入11月後,猿輔導、學而思網校等機構的寒春課程相繼上線。新一輪比拼,有哪些玩家加入?各家的策略有何變化?

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臨近年末,又一輪投放大戰開啟

暑秋在線教育機構比拼的場景還歷歷在目,但伴隨寒冬來臨,在線教育機構的寒假招生廣告又已遍布抖音、朋友圈等流量陣地上。

2020年還剩不到一個月,各行各業都在拼業績。對教培機構而言,現在拼的不僅是2020年的最後時光,還有寒假和新春,甚至明年的業績希望。

據知情人士透露,今年前三季度,在線K12教育機構中第一梯隊機構在抖音平台的廣告投放額約在8至10億元之間,第二梯隊機構的投放額約6至8億元,第三梯隊投放額約4至5億元。暑秋之後,各家進入投放的相對冷靜期,但寒假臨近,投放之勢再起。

隨着全國各地相繼公布寒假放假時間,在線教育寒假大戰的火藥味愈加濃烈。這一輪投放中,低價課附送教材大禮包依舊是眾多玩家的標配,但是各家價格策略和投放科目已經大相徑庭。

作為在線K12賽道上不容忽視的一大巨頭,猿輔導一向重視營銷。2019年夏天到冬天,“49元的數學課程”是猿輔導習慣的投放模型。今年,猿輔導依舊重視對於數學的投放。秋季,就曾推出29元9課時的數學特訓班,加一元可再得9課時語文閱讀作文特訓班,附贈雙科2套27件教輔文具。寒假來襲,猿輔導的雙科銷售模式更加突出。針對此次寒假,猿輔導推出了30元24課時的語數雙科特訓班。

同樣,在線K12賽道上另一頭部玩家作家幫也是暑秋低價課比拼中的重要选手,大力投放3元5天直播的作業幫秋季數學+語文重難點特訓營、9元13課時的名師直播課和29元20課時的語文高分訓練營。寒假投放中,作業幫則重點採取語數雙科模式,推出49元33節語數雙科提分班。

近年來,轉攻線上的好未來也從來不缺席營銷大戰。新一輪寒假大戰中,學而思網校主推19元13課時的語文名師直播課,在此基礎上,加一元可再得13課時數學課。

大力做教育的字節跳動,在加速布局自己的教育業務的同時,營銷上亦不落下風。此前,清北網校稱將為優秀教師提供“年薪兩百萬,上不封頂”的薪資待遇,尤為吸睛。寒假投放中,清北網校主推的29元30節課的寒假提分特訓班,分為語數英三科,主要集中在小學三年級至初二。

與此同時,今年以來網易有道也在不斷加碼備戰。進入寒冬,有道精品課延續了9元的價格策略。不僅有小初高9元名師精品課,還重點推出語文六項全能訓練營。

K12爭奪中備受關注的還有跟誰學。2020年第三季度,跟誰學打破連續盈利神話的背後,是營銷活動方面投入大幅增加。今年10月,跟誰學將旗下所有K12業務集中到高途課堂品牌。冬季投放中,高途課堂的低價快速提分班採用的是18元+1元的科目升級策略,小學階段為數學+英語,初中為數學、物理雙科+語文、英語雙科,高中為18元語數英物全科。

2020年,受疫情影響,教培行業可謂冰火兩重天。對於還留在賽道上的玩家而言,誰都不想先認輸、退出競爭,投放之爭勢必愈加白熱化。這一輪投放中,各家都根據自身情況有所側重。業內人士透露,教培行業的競爭,往往是一家機構如果有一科目的市場份額能夠佔據絕對優勢,其他科目再要打開市場就相對容易了。

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啟蒙賽道加碼投放,拼團獲客受青睞

眾所周知,假期往往是學生趕超成績或是拉開差距的重要時間點,故而,對於聚焦學科輔導的培訓機構而言,寒暑假都是必爭之期。

但隨着競爭的持續加劇,各路玩家都不願固守一個賽道,拓年齡、拓形態、拓賽道逐漸成為主流。戰場愈加融合,戰火也早已瀰漫至各處。尤其啟蒙年齡段作為流量入口,被越來越多機構重點布局。

背靠在線教育獨角獸猿輔導,猿編程入局編程賽道的時間雖不算早,但一舉一動都頗受關注。日前,猿編程宣布對其少兒編程課程進行全面的專業化升級。產品和課程升級的同時,猿編程也採取了低價課的投放策略,其重點推出的9元少兒編程特訓營包括兩周編程名師課和編程禮盒。

同樣力推低價課禮盒的還有西瓜創客,其推出的9.9元課程包括7節在線編程課、智能硬件套裝和教輔禮包。11月宣布完成13億元D輪融資的少兒編程頭部企業編程貓,在推出了大量價格僅為個位數的低價課的同時,也在短視頻平台上推廣其免費試聽課。

人工智能時代的來臨,一度給少兒編程賽道按下加速鍵。但隨着更多玩家入局,如何真正打開市場更加考驗機構的課程和服務。

少兒AI互動課同樣是在人工智能的東風下走紅的。作為AI互動課賽道上的領跑者,日前,斑馬AI課在其三周年之際宣布其系統課用戶已超過150萬,覆蓋全國400+城市。斑馬AI課成績的背後,離不開其大量的營銷投放,電梯、公交、朋友圈、抖音,流量所至之處,無不充斥着斑馬AI課的廣告。

臨近年末,斑馬AI課推出年度特惠禮包,購買20節思維+英語課程,贈送10節語文體驗課,同時還會贈送隨材禮盒和111節外教拓展課,以及330冊在線繪本,單獨購買價為600元,拼團價為89元。

早在幾年前,拼團熱就已襲來。在教育領域,拼團獲客由於目標用戶更為精準、更利於轉化等優勢被越來越多機構採用。去年寒假投放中,學而思網校和猿輔導等機構都採用了拼團的形式,單價數百元的課程,經2人或3人成團后購買僅需49元。

今年,拼團形式依然被多家機構沿用,但更多集中在啟蒙階段的課程中。作為字節跳動今年重點推出的教育品牌,瓜瓜龍面世以來通過鋪天蓋地的廣告進入大眾視野。低價課的推廣上,瓜瓜龍英語也採用了拼團的營銷模式,19元10節課互動動畫課,贈送隨材禮盒、兒歌及繪本。

同樣,傳統教育巨頭好未來也在加碼布局少兒AI互動課賽道,其推出的小猴AI思維課,也採用19元參團的形式吸引用戶,在此基礎上,加一元可再獲得10節小猴語文體驗課。

互聯網的競爭往往贏家通吃,前期燒錢換流量屢見不鮮。尤其在線教育機構當前仍普遍面臨獲客難題,投放依舊是眾多機構爭取用戶的重要手段。各家不僅投放的投入和頻次在不斷提高,營銷內容和形式設計上也日漸豐富。但對於教育而言,流量進來后,後續的服務更值得關注。

在線教育的蛋糕還在做大,但頭部效應已愈加凸顯。這場強者的遊戲,各家都想爭奪王座,廣告投放註定是場持久戰。今年幾家頭部機構頻獲融資,來年比拼勢必還要升級。

【本文作者吱吱,由合作夥伴鯨媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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一年五換總裁,拉夏貝爾還有救嗎?

公司爛透了,總裁的位置也不值錢了。

但像*ST拉夏這樣,一年換5任總裁的,也確實是少見。

保殼重擔在肩、巨額債務懸頂、持續虧損不止……曾經中國服裝界的“店王”,到底還有沒有救?

走馬燈換總裁

*ST拉夏陷入如今的危局,已不是哪一個人,以一己之力能力挽狂瀾了。

9日,章丹玲向公司遞交辭呈,辭去總裁職務,由張瑩接任。這距章丹玲上任公司總裁僅1個月零5天。章是公司聯合創始人,2001年起,在拉夏貝爾歷任設計主管、品牌總經理、事業部總經理等職務。

張瑩入職拉夏貝爾的時間比章丹玲晚兩年,也是公司元老之一,跟着老闆邢加興經歷過大風大浪,職務升遷經歷與章丹玲相似。這次,是直接從事業部總經理躍升到了總裁之位。

以*ST拉夏(603157.SH)如今的狀況,總裁就是救火隊長,任何人坐上這個位置都燙屁股。

或許正是這樣,今年年內,公司總裁位置上已經換了5個人。

去年10月,公司創始人邢加興辭去總裁職務,由聯席總裁於強接任。

於強於2016年入職公司擔任財務總監,此時,拉夏貝爾正在衝刺A股的關鍵時期。邢加興為吸引人才,在上市前夕,通過上海合夏,給於分配了一點股份。公司成功上市,於強也成為了肱股之臣。

於強接任邢加興的總裁職務,董事會看重的正是他的財務背景,或許可以給深陷資金危機的公司,梳理一條出路。

然而,於強在總裁的位置上干只4個月,就辭去包括總裁在內的所有職務,從公司徹底離開。沒有更合適的人選,創始人邢加興只能硬着頭皮再次頂上。

兩個月後,邢加興再度辭職,將接力棒交給了一直在公司營銷口負責的尹新仔。尹在總裁的職位上也只幹了不到4個月,於今年8月辭職。之後,該職位空缺了兩個多月,直到11月初,章丹玲接任。

這麼短的時間內,公司總裁走馬燈一般的更換,在整個A股市場上也算是一朵奇葩。內部閃電提拔,從財務、營銷、品牌……各個口線的負責人試了個遍,換人如同兒戲。

自2019年7月,丁莉莉辭去董秘職務后,公司一直沒有新的董秘上任。

拉夏貝爾也是沒有辦法,外面的優秀人才,誰會在這個節骨眼上來幫忙頂雷呢?

保殼時間不多了

2017年9月,拉夏貝爾A股上市,成為國內首家A+H上市的服飾公司,一時風光無兩。

百億營收、萬家門店,以及邢加興口中“中國版ZARA”的宣言,公司A股市值一度在上市后飆升至120億元。

在資本市場融資之後,拉夏貝爾以全直營的模式瘋狂開店,品牌陣營不斷擴大,旗下門店數在2017年達到巔峰,為9674家,是中國服裝界當之無愧的“店王”。

然而,A股上市次年,公司營收規模首破百億,也錄得首次虧損。

直營模式之下,近萬家門店的運營以及存貨問題,將拉夏貝爾壓得喘不過氣來。關店,成為自救的第一步。

2018年,旗下門店數首次出現負增長,2019年,關店提速,全年關店4391家,平均每天關12家。

即便如此,虧損的大門繼續洞開,2019年公司巨虧21.7億元。

面對持續惡化的經營狀況,公司一方面收縮直營門店,另一方面逐漸開放加盟,試圖將風險轉移。

今年以來,公司繼續加大關店力度,前9個月,關店3515家,新開店寥寥無幾,期末門店數已僅有1954家。曾在2019年趁着拉夏貝爾開放加盟的契機闖入的加盟商們,估計也是虧得肉疼,正在加速逃離。

因2018年和2019年連續兩年虧損,*ST拉夏已披星戴帽。如若今年不能扭虧,公司將面臨退市。

今年前三季度,*ST拉夏繼續虧損7.83億元。幾個月前,公司已着手以7.25億元出售子公司太倉夏微100%股權,藉此,公司即可回籠資金,又可獲得資產處置收益約3.37億元。但因出售的主要資產已被抵押,該筆交易遲遲無法最終落定。

即便這筆交易能在年內順利完成,也無法彌補公司已存在的巨大虧損。在今年剩下的20天里,*ST拉夏想要完成保殼重任難於登天。

新掌舵人未建奇功

對拉夏貝爾而言,和經營一樣急迫的,是公司的債務問題。

今年三季度末,公司資產負債率91.50%,在手貨幣資金2.560億元(絕大多數受限),短期借款則高達14.57億元。

更急迫的是拖欠的供應商款項,若不能持續推進解決,將直接影響公司的後續經營。今年7月,曾有百餘供應商齊聚拉夏貝爾上海總部,商討欠款解決之法。最終如何解決,外界不得而知。

截至目前,*ST拉夏累計涉訴已有439起,涉案金額合計15.23億元。公司及下屬子公司85 個銀行賬戶被凍結,實際凍結金額2.05億元,旗下主要不動產已被查封或輪候查封。

作為公司實際控制人的邢加興,自己的日子也難過。

邢加興持有上市公司1.42億股,佔總股本的25.91%;啟信寶显示,公司第二大股東上海合夏是員工持股平台,持有0.45億股,佔總股本的8.25%,為邢加興的一致行動人。

以上股已近全部質押。因股票質押回購違約,上述股票已全部被司法凍結和輪候凍結。

好好一家公司搞成如今這個樣子,邢加興已無法得到投資者的信任。今年5月,邢再欲參選公司董事職務,竟未能獲得股東大會通過。

目前,公司的董事長是有投行背景的段學鋒,他本人亦是邁爾富時尚服飾股份有限公司董事長兼總經理,將拉夏貝爾從上海拉到新疆落戶,應是段從中運作。今年5月掌舵*ST拉夏,外界尚無法看出他能讓企業起死回生的本領。

【本文作者范建,由合作夥伴微信公眾號:斑馬消費授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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社區團購:當一場互聯網燒錢大戰從下沉市場開始,會發生什麼

社區團購是一場特殊的“戰爭”。

縱觀互聯網發展史,從來沒有一場”戰爭”,像社區團購一樣,是已成為巨頭的公司們從下沉市場最先打響的;同時,巨頭們都把社區團購放到了戰略級地位。

社區團購烈火烹油:京東創始人劉強東稱會親自帶領京東打好社區團購一仗,京東以7億美元戰略投資社區團購頭部玩家興盛優選;滴滴的橙心優選來勢洶洶;美團優選事業部由核心創始團隊成員之一陳亮帶隊;阿里巴巴怎能袖手旁觀,先是在2019年1月投資了十薈團A輪融資,今年9月又組建盒馬優選事業部,大潤發、零售通也一起上陣;拼多多創始人黃崢的內部信里,一半篇幅在講多多買菜,黃崢還親自飛往南昌等多地一線調查。

創業公司如興盛優選、十薈團等融資不斷;聰明的投資機構也早早握住了籌碼。

它的特殊性決定了,社區團購從一開始就不是一場單點突破的戰役,而是流量,資本、人才裹挾下高密度、高強度的戰爭。

為什麼被巨頭看中

和傳統的每日優鮮、美團買菜等送貨上門生鮮電商不同,社區團購是線上預定+次日送達+站點自提模式,這種模式顯然在三四線和更加下沉的市場更容易推廣,這裏的用戶對價格更敏感,並且有自提的時間。

百聯諮詢創始人庄帥認為,巨頭看上社區團購,前提有二。首先,巨頭“有人有錢有閑”,本就擁有品牌、資金、人才和品牌效應;其次,巨頭本身對創新商業模式持謹慎嘗試態度,而社區團購是一個值得投入的新商業模式——零售電商行業一直以來有個標準:一旦有公司能在一個新商業模式下做到百億,那就表明這個商業模式有規模化的機會。社區團購已有幾家公司做到一百多億,符合巨頭進入的標準。

庄帥認為,社區團購之所以能夠撐起大規模的經濟,在於困擾生鮮電商多年的三大難題:高獲客成本、高履約服務成本和低客單價,都有了解答。

從下沉市場開始發力的社區團購,在其四大核心要素——社區/實體店/團長、銷售工具(微信群、小程序)、供應鏈和倉儲配送上,都找到了優化上述三大難題的可能。

團長獲客的模式降低了獲客成本和獲客風險——下沉市場擁有比一線城市鄰里關係穩定的多的社區,這裏可以找到最合適的團長。團長去小區裏面貼二維碼或者地推,這樣成本可以轉嫁在可控的團長身上,如果團長不賣出貨,那麼平台方就不用支付傭金,也沒有付出什麼獲客成本。

至於降低供應鏈的服務成本,“次日”和“自提”就是關鍵。生鮮品類的倉儲、配送環節非常多,損耗非常大,目前國內零售行業,果蔬平均損耗率高達25%,水產和豬肉的損耗率分別是15%和12%。社區團購不需要像每日優鮮、美團買菜那樣單批次地配送給每位用戶,只需要集中送到團長手上就好了,相當於每個團長都成了平台的中轉倉,團長承擔或者用戶自提解決小批次的配送,減少了消耗環節。而對平台來說,20個消費者的訂單集中到團長的手上,可以看作客單價上升。成本降低,客單價提高,利潤空間就出來了。

具體到每家巨頭,訴求是不一樣的。目前拼多多把“多多買菜”定義為農產品業務,目的是激活老用戶更高頻地買菜,因此繞過了“團長”這一環,直接自提,把社區團購做成了拼團的線下版。

對滴滴而言,社區團購是打造自己的“Uber eats”;對美團而言,是為了尋求第二增長曲線。原本美團是把第二增長曲線押在“美團買菜”業務上,但它的戰略地位很快被美團優選代替。美團買菜的即時配送模式成本較高,只能服務城市用戶;而社區團購“美團優選”能打下沉市場,他們做飯多、點外賣少,對美團來說更能帶來“增量”。

從更遠的前景來看,社團團購輻射到廣袤的三四線城市乃至農村,巨頭們拿下了社區團購的入口之後,就可以“挾渠道以令諸侯”,用高頻的買菜打低頻的全品類零售,服裝、化妝品、大家電等都可以裝進去,整個同城零售的想象力都可由此展開。

但這一次,流量和補貼不再萬能

社區團購本質上是一門零售生意,而不是“互聯網生意”。互聯網生意和零售生意的區別在於,傳統的線下零售隨着規模經濟的增長,利潤率和費用率也同步增長,線下實體店為了增長規模,就必須不斷開店;而在数字經濟下,前期費用率大於毛利率,因此電商平台前期虧損嚴重,當過了某個時間節點后,費用率會快速下降,利潤率快速上升,兩者差額迅速擴大。亞馬遜、阿里巴巴和京東都驗證了這種模式。

巨頭們在面對社區團購時,雖然不約而同選擇從下沉市場入手,但卻仍舊採用了過往在競爭一線城市市場時習慣了的“互聯網生意”的打法:流量傾倒,補貼挾裹,雙管齊下,將用戶圈進自家的藩籬。

這套打法落地,社區團購正在經歷團長和價格的內卷。

開拓一個團長的價格水漲船高。據 36 氪報道,剛進武漢時,美團BD談成一個團長的提成是120元,現在漲到了165元;盒馬在武漢的BD一個團長的費用則是150元,橙心優選則為130元。而在7月,十薈團BD一個團長只需要80元上下。

價格戰跟進。社區團購平台“9毛9”的蔬菜比比皆是,以 12 月 12 日為例,橙心優選共 6 場秒殺, 4 個鮮雞蛋標價 0.99 元;美團優選的重慶站則是 3 個時段秒殺, 0.99 元的蔬菜同樣霸佔首頁。有社區團購的從業者稱,上午上線的菜,下午對手就會把價格殺下來。

零和博弈之下,補貼並沒有帶來業務和利潤的增長。36 氪報道,十薈團9月新開了1萬多團長,但十薈團10月在武漢單日的單量仍然維持在了70萬。十薈團此前在武漢的毛利已經穩定在19%左右,10月幾個巨頭進入后,立馬掉了4、5個點。

“巨頭如果還是用過往瘋狂補貼的方式,那就是怨聲載道、哀鴻遍野了。”一位不願具名的社區團購企業管理層告訴品玩。他認為,社區團購可以打掉很多不必要的成本,讓老百姓買到真正高品低價的東西,對供應鏈也是一個很大的改造。

巨頭來之前,社區團購的創業公司影響力有限,依靠團長帶貨,一個地方賣菜商販不會流量驟減。巨頭進入社區團購后,以前沒有線上習慣的用戶因為促銷、地推等轉投社區團購,攤販流量驟減。一旦巨頭停止補貼,社區團購的用戶們重回線下時,小攤販不一定仍能存活。

但對於下沉市場來說,買菜這件事不只是一門生意,還關乎社會最細微處的舊有秩序。那些被動了蛋糕的商家已經發起了反擊,一些市場監管機構也開始提高警惕。

據每日經濟新聞報道,滄州市華海順達糧油調料有限公司發布公告稱,以多多買菜、美團優選等為代表的社區團購平台出現嚴重低價現象,甚至個別產品遠低於出廠價,要求經銷商禁止給社區團購平台供貨。除了華海順達之外,包括漯河市衛龍商貿有限公司在內的其他供貨商相繼發布類似停止供貨的通知。

南京市市場監管局也發布《電商“菜品社區團購”合規經營告知書》,其中包括“平台經營者不得以低於成本的價格實施低價傾銷,擾亂市場秩序。”

庄帥認為,未來社區團購的格局將是:電商巨頭各自扶持幾家社區團購的對壘;區域實體連鎖巨頭養出來的“地頭蛇”;物業巨頭扶持或戰略投資、擁有在管社區獨佔資源的老大。

在激烈的燒錢大戰中,巨頭們很容易把創業公司吞掉,但下沉市場的特殊性,導致他們最終可能很難複製以往的贏家通吃結局。

【本文作者寒冰,由合作夥伴品玩授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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7億美元不許走,我的團長我的團

11月,虎嗅參加京東的內部交流時,有記者問京東集團首席戰略官廖建文,為什麼社區團購這麼火但沒看到京東有太多動作?

當時廖建文回答:“沒看到太多,那是沒看深。再多看一點,過一段時間,別著急。”後來有消息傳出,京東創始人劉強東親自下場帶隊做社區團購。這就是全部答案嗎?

還不是。

12月11日,京東集團發布公告稱,將以7億美元戰略投資湖南興盛優選电子商務有限公司。京東集團表示,通過投資興盛優選,雙方將在數據、技術、倉儲和短鏈物流等領域開展緊密合作,“更好的紮根於下沉市場,服務農村、振興地方經濟”。

此前興盛優選尋求融資的消息已經被媒體曝出,有比較看好美團、拼多多、滴滴新三團的媒體甚至認為,這一輪融資對於興盛優選來說生死攸關,融不到錢,興盛優選最好的結局可能就是賣掉。

這個說法自然被興盛優選創始人岳立華嗤之以鼻。在最近的內部會議后,岳立華引用孫子兵法中的一句“不可勝在己,可勝在敵”,廣為流傳。其實會上岳立華不僅引用了孫子兵法,還提到了另一部齊名的兵法《三十六計》,“三十六計的計,不是計謀,是計算,”岳立華說。

岳立華手裡翻出的下一張牌是京東,這個結果,可能確實很多人沒有計算到。

社區團購領域的熱鬧已經無需贅言。在電商、供應鏈方面擁有豐富經驗的京東,遇上了點燃社區團購戰火的細分賽道巨頭興盛優選,這筆高達7億美元的交易,對整個社區團購的戰局究竟影響幾何?

虎嗅認為,這兩者聯手,意料之外情理之中,核心關鍵詞有三個,一曰下沉,二曰團長,三曰物流。

更直白的說,京東在整合自身已有業務基礎做社區團購的基礎上,又投資興盛優選,是要打一場價值7億美元的團長保衛戰。

京東怎麼想?

近期,京東自身在社區團購方面動作頻頻:

據晚點LatePost報道,在11月30日的集團高管會上,劉強東表示將親自帶隊,打好京東社區團購這場仗;

12月,有傳聞稱京東將收購生鮮電商平台美菜旗下的美家買菜,但這一消息被美菜方面否認;

12月11日,京東宣布將原京東零售集團旗下的京喜事業部升級為京喜事業群,擁有獨立品牌“京喜”,旗下包含主打電商的京喜APP、主打社區團購的京喜拼拼、為下沉市場線下門店提供優質商品和服務的京喜通(原京東新通路),以及提供物流服務的京喜快遞。

可以看出,在調整后,京喜事業群直接承擔起了了京東在下沉市場與社區團購方面的任務,這將是京東未來的戰略新興業務。

既然自己要做,那麼為什麼還要投資興盛優選?特別是在後者面對美團和拼多多等強勢圍攻之際,難道隔岸觀火、坐收漁翁之利不好嗎?

針對投資興盛優選,京東集團首席戰略官廖建文表示:

京東集團投資興盛優選主要基於雙方在商業價值觀層面的高度一致,我們共同的目的就是用技術和供應鏈能力賦能線下門店,尤其是不發達地區的線下門店,幫助低線市場的門店主消除信息不對稱、降低流通成本、提升經營效率,實現更好的選品和經營,通過他們來觸達和服務消費者,而不是替代他們。

通過這段話里所說的不發達地區,是相對一二線城市而言的,可以理解為下沉市場。

對於京東來說,首先問題是如何看待社區團購,其次才是與誰結盟。

虎嗅曾在今年11月參与採訪廖建文,彼時京東對自己在社區團購領域的新舉動諱莫如深,但他表達了對社區團購的決心:“這個賽道我們肯定會做,不會放棄,這個賽道的仗才剛開始。”

在廖建文看來,社區團購併非簡單的團購概念,而是一個新的、基於中國獨特生活場景的業態創新。

他以自己舉例:他在美國生活多年,在美國,找不到一個像望京這樣較為封閉的、居住着超過80萬人的社區(地區)。社區是中國的一個獨特的生活業態,放眼全球,你甚至都找不到相似的業態:流量集中、配送效率高、消費精準。

在理解社區場景的基礎上,他認為目前的社區團購領域有兩個問題:

1、供應鏈不能復用,很多社區業態都是本地化的,供應鏈效率低、沒有辦法形成全國網絡;

2、目前做生鮮只針對某些品類,如蘋果、土豆等耐放的品類,沒有辦法提供白菜、韭黃等放了一天品質就會迅速下降的品類。

廖建文認為,生鮮供應鏈強大與否,關鍵看產地倉,“生鮮(供應鏈上)最大的價值是產地倉。”產地倉能提供很多附加值:比如現摘下來的奇異果,可以在產地倉分揀大小、分級、清洗、包裝、粗加工等等,如果缺乏這些步驟,直接一筐拉走,果品的損耗會非常大,供應鏈效率也就低了。而截至目前,沒有哪家的產地倉做得特別好、特別到位。

社區團購是京東整個生鮮戰略的一部分,他表示,“不是社區的問題,而是整個生鮮的問題。”而想要從賣生鮮走到賣快消品,又是另一種能力了,因此,社區團購的戰役才剛剛開始。

但當時廖建文並沒有提及下沉市場。

下沉市場是京東近些年的主要進攻方向。社交電商京喜便是為此而生,被外界視作狙擊拼多多的武器(巧的是,興盛優選就有“線下版拼多多”之稱)。

這次被整合進京喜事業群的還有京喜通,即原京東新通路。2017年,阿里成立零售通、京東成立新通路。這兩者瞄準的都是低線城市、農村的快消品B2B市場,當時喊出的口號是“改造600萬夫妻老婆店”。這兩大業務鎖定的是各個鄉鎮角落的“小賣部”,計劃通過提供B2B的服務,改造他們在進貨、選品與經營等過程中的落後之處。

這和興盛優選在做的事有異曲同工之處。

團長保衛戰

廖建文前面那段話,還有一個關鍵點,京東想傳達的其實是自己與市面上其他互聯網巨頭“都不一樣”,想要“賦能低線市場線下門店,而不是替代他們”。這裏的他們,指的是店長也是團長。

社區團購打到現在,目前外界看到的往往都是片面和誇大之詞,由於各家巨頭都對除了單量、城市數量之外的數據守口如瓶。戰局真正的膠着之處反而不為外界所知。

這種膠着體現在兩個維度(或者說是選擇):

1、三巨頭燒錢還要不要繼續?

2、在一人身兼數團越來越普遍的情況下,團長究竟是繼續拉攏還是偷梁換柱的弱化?

互聯網巨頭打過許多補貼戰爭,但是這次應該是他們最懵的一次。社區團購本質上是零售而不是服務業(比如打車),其交易場景履約更為複雜,其實存在着“雙重平台”邏輯。可以這樣理解,下單的互聯網平台是第一重平台,履約的團長在社區這個層面,是第二重平台。

簡單說,網約車平台的補貼,外賣平台的補貼,本質上不會影響本質的服務和體驗。一些惡性事件,和身份、和服務價格無關。但是零售業不一樣。物流體驗不好,商品質量不好,首先砸的就是社區平台“團長”的口碑。因為團長不僅要引流、激活社群,還要配貨和售後。這個工作,比司機和外賣複雜得多。

一位團長參加了某互聯網平台11月18日的大促,據友商估計,僅僅是貨物層面,這家平台當日的虧損額在600萬元。但是問題是,這個團長拉來了1000多個訂單,結果真正能履約的(有貨按時送到)的只有20%,他的售後安撫工作從早上一直進行到下午2點,以至於他揶揄對方BD道:“你們沒這個能力,就不要幹了。”

在群里挨着罵的團長,正在重新打量互聯網平台。

而互聯網平台也正在重新打量團長。虎嗅從不同渠道獲悉,美團確實在嘗試讓外賣騎手加入團長隊伍,這究竟是做團長增量,還是暗暗換血?

我們無法揣測。但是逐步弱化團長的做法其實並不稀奇,不少分析人士向虎嗅指出,從一開始,拼多多的打法就是用APP引流,而不是像其他平台那樣高度依賴社群。“這表面上減輕了團長的壓力,不用操心引流的事,平台給你送流量。是實際上,團長就變成了一個前置倉的服務人員,他與社區的連接被弱化了,”武漢一位生鮮從業者向虎嗅表示。

從某種程度上,這正是興盛優選希望強化的地方。這首先是因為,很多興盛優選的團長本來就是芙蓉興盛的店長。

其核心原因在於,興盛優選作為這個模式跑通的探索者,從一開始就想明白了,大平台的優勢在於商品和物流層面的把控和聚力,特別是物流體系的搭建、整個鏈路的履約設計,這是小店主無力做到的。

但是反過來,社區店和團長這一層,是社區私域流量的真正所有者。特別是開店做生意的人,都不傻。大平台想以團長為觸角,逐步把社區流量從私域走向“公域”,但僅僅給予10~15個點的回報,這對於真正深耕社區的店主是不划算的,“這等於是在轉移他的客戶。”

顯然,在這一點上,后入場的京東接受了興盛優選的邏輯。

畢竟,興盛優選在湖南市場獨立證明了社區團購模型的可行性,也可以說是目前對模式理解最深刻的公司。“資本看興盛優選,不會再糾結它的模式,已經不用問了。他們更在意的是,在湖北、廣東等戰況激烈的市場,興盛優選的承壓能力如何,”一位投資圈人士表示。

不可否認,興盛優選仍舊承擔著巨大的壓力,特別是在人員方面。不過有些傳聞是誇張的,比如湖北倉庫被挖空等等。一位興盛優選內部人士告訴虎嗅,“被挖走的兩個人,是商品搭檔。另外走的有程序員,主要是未成家的。”因為程序員需要去北京上海,年輕人更適合賭一把。

興盛優選是否還能撐得住?除了京東的錢以及對團長的篤定,還有一個關鍵因素是物流。

興盛優選方面相信,從中心倉一直到鄉鎮甚至到村的這套物流體系的積累,是巨頭抄作業也抄不會的。而這一點,或許正是得到了同樣苦哈哈干物流多年的京東認同。“你的消費者來自鄉村,和你能夠把貨送到鄉村,是兩回事,”業內人士表示。

目前,關於社區團購的物流履約,常見的誤解有二。

第一個誤解,是認為巨頭補貼催熱了市場,進而能帶來城市配送的物流基礎設施的建設,這是貽笑大方。稍有城市規劃常識的人都知道,越靠近大城市末端,大家都越難難另起爐灶獨立建倉配,審批也來不及。應急的辦法無非就是租和“搶”,倉是租的,車輛是租的,何來新基礎設施建設?

有業內人士指出,最近不光團長身兼數據,有的地方還出現了幾個巨頭“共享”網格倉的情況,這讓他大為吃驚。一方面說明戰況激烈,城市裡存量的倉庫不夠了;另一方面則是,重壓之下,有人開始動作變形了。與對手共享倉庫,是物流行業大忌。

其二,則是認為社區團購最後一公里的履約成本為零,所以這是社區團購模式的優勢,也是互聯網巨頭可以講故事給資本聽的地方。但是通常計算履約成本,是計算全鏈路的履約成本,不能只算最後一段,除非是供應商直接配送。這也是認知上被偷換概念的地方。

對於社區團購,京東或許還是個新手,但是對於物流供應鏈這些門道,深耕物流行業多年的京東確實太熟悉了。當然,在局部市場,像興盛優選這種從長沙的中心倉直接配到邵陽一個村的網格站的這種能力,京東應該也是羡慕的。

何況在鄉鎮村這一級市場,興盛優選的很多網格站都是自己建的。因為人口密度不夠,沒有那麼多第三方倉庫,要做就要自己建。現在京東是自己人了,如果京東想租的話,當然也不是什麼難事。

所以這一輪投資之後,究竟是誰更穩了呢?

我們不想說興盛優選更穩了,但那些經營着小生意的團長,更踏實了。


【本文作者房煜、格根坦娜,由合作夥伴虎嗅網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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與中山同行,合創大健康產業與資本未來

2020年11月,由中山市人民政府、吳階平醫學基金會、廣東省衛生健康委員會、廣東省藥品監督管理局共同主辦的“健康與發展中山論壇、吳階平醫學獎頒獎大會”(“一壇一會”)在美麗富饒的中山市舉辦。會議已經連續舉辦了15年,為我國醫療衛生事業和健康產業發展搭建了溝通與合作的橋樑,也在行業中樹立了非常好的行業影響力、品牌美譽度。

在醫療健康產業投資專場論壇上,清科醫療投資/清科資本合伙人喻聚蓉女士從中國股權投資、醫療投資發展以及中山打造醫療產業高地的優勢方面做出專業分享。

1. 中國股權投資發展30年,資本管理總量近12萬億,是產業發展的助燃劑

回顧中國股權投資發展30年,從美元基金到人民幣基金再到VC 2.0,越來越多的國資CVC入場。整個股權投資的發展都在為中國實體經濟助力,也在為人民生活水平的提升提供幫助。從資本管理總量來說,儘管受到今年新冠肺炎疫情影響,上半年中國股權資本管理總量仍然創出新高,達到近12萬億,成為產業發展的助燃劑。

2、中國人口、GDP、疾病譜發展變化,促進嚴肅醫療與消費醫療需求同步增加

從醫療大健康領域來看,2000年到2020年的20年間,我國在人口、經濟、醫療需求三個方面均發生了明顯的變化。人口老齡化顯現,GDP增長和醫療投入增加,疾病譜由傳染感染向慢性病發展,這些趨勢都使得“急病大病慢病化”、“未富先老”兩個現象越來越多被社會所關注。隨着國民生活水平的提升,支付能力的增加,嚴肅醫療和消費醫療需求也將越來越大。

近十年,股權投資在醫療健康產業里一路發展向上。更多非醫療的投資機構進入了醫療圈,更加專業的投資人也紛紛湧入。從探索期、加速期到理性期,專業醫療投資機構迎來了收穫的階段。

從近5年投資領域分佈看,資本滲透到醫療健康各細分領域。其中,生物醫藥仍然是被關注的熱點。截至2020年Q3,生物醫藥的投資額佔據總額的54%,比2019年的45%有了進一步增加;其次為醫療器械/診斷(25%)、数字醫療(11%)以及醫療服務(10%)。

對於整個健康醫療產業而言,今年也有新的趨勢和變化,我們把它分為三個體系——三“新”體系。“新”醫建是三“新”體系的基礎,其由硬件和軟件兩部分組成。硬件領域我們建議關注醫院對於抗感染傳染的新業態發展,以及大型設備的國產化和創新;軟件主要關注醫護關愛、人才培養及科研基礎研究附能。“新”醫療我們認為主要在於醫療場景的選擇,也分為兩個方面,一是產品型的業務,二是服務型的業務。產品型業務毋庸置疑就是技術的先進性和創新性,服務型業務是指醫療服務的便捷性和普及性,以及大健康的投資機會。這就引入了“新”健康的投資觀點。從今年雙十一數據可以看出,疫情促進醫療健康消費交易金額增長明顯。健康經濟在年輕人中爆發,健康消費進入“後浪時代”。相較於去年同期,今年雙11期間天貓醫藥95后活躍用戶同比增加了102%,95后購買健康商品的人均金額增加了18元,而00后購買健康類商品的人均金額也相應增加了近10元。

從我們的研究視角來看,疫情后的醫療健康產業存在中長期商業與投資機會。健康產業中治療模式從當前的以醫院為中心,發展至以醫生和疾病為中心,以及未來的以患者為中心的全生命周期管理。商業業態方面也更加關注以實際臨床需求為導向,“從無到有”的技術創新,以及以降本提效與質量改善為目標,“從有到好”的管理創新。未來,在“防、治、保、康”各個方面都會有優秀的企業湧現,並獲得成功。

3、中山所處大灣區特色產業聚集地與投資集中地,資本市場不斷髮展

中山是國家歷史文化名城,是廣府文化的代表城市之一。2020年上半年,廣東省投資案例總數達到535起,居於全國前列。中山這片沃土具備區位優勢、產業優勢、人才優勢和資本優勢,是大灣區投資的要地。在區位優勢上,中山市位居珠江西岸綜合交通樞紐、粵港澳大灣區幾何中心,周邊環繞三大自貿片區,四大深水港。區內擁有直達北京、上海、長沙、貴陽、桂林等中心城市的高鐵網絡。在產業協同上,與廣東省優質的醫療健康產業資源,港珠澳、大灣區新經濟帶的先進技術、高端人才緊密互動,形成良好的產業協同、區域協同發展優勢。

此外,國家在健康科技產業基地建設、政策支持和資本助力各個方面都給予中山極大的支持。目前,中山落戶的醫藥大健康企業超300家,已形成以生物製藥、醫療器械、保健食品化妝品、健康服務業協同發展的產業集群格局。政策導向下,健康科技被確立為重點扶持產業,分別給予開辦、技改、科研、租金方面補助;搭建了技術引進、人才引進、成果轉化、孵化育成等平台。資本方面,中山市引入14+品牌創投,成立20+支股權投資基金、6家股權投資管理企業,到位資金43億元。

2020年,也是清科集團20周年紀念的重要里程碑。在過去的20年時間里,清科作為見證者、參与者,同時也以堅守者、推動者的身份,伴隨中國創投行業走過了20載的風風雨雨,我們一直致力於用專業服務推動股權投資行業發展,用價值投資推動社會進步。

未來,我們也將會做好企業的資本合伙人,與中山健康醫療產業一起合作共贏!選擇與誰同行,比要去的遠方更重要。祝願中山市、廣東省的醫療健康產業蒸蒸日上!

2020年11月

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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微脈完成1億美元C+輪融資,百度資本領投

12月14日消息,微脈技術有限公司(簡稱“微脈”)正式對外宣布,近期獲得由百度資本領投的1億美元C+輪融資,IDG資本、源碼資本、經緯中國、元璟資本、千驥資本等老股東繼續跟投,泰合資本擔任獨家財務顧問。源碼資本自2015年起,領投公司A輪,並持續跟進B輪、B+輪及C輪融資。

過去5年,微脈始終致力於為百姓提供城市級的本地一站式醫療健康服務,目前已覆蓋國內160餘城市,與全國1,000餘家公立醫院深度合作,聚焦專科專病的服務創新升級,打通全病程健康管理路徑,為醫院、醫生、患者創造更高效便捷、優質精準的互聯網+醫療健康服務生態。通過創新醫療服務滿足患者需求,目前微脈每天服務超過70萬人,10萬+醫生在平台上提供超過20,000種醫療健康服務SKU,數千萬用戶形成“看病上微脈”的就醫習慣。

受新冠肺炎疫情的影響,大量的醫療服務由線下轉到了線上,越來越多的人意識到互聯網在醫療服務中的巨大作用,國家衛健委也多次發文肯定互聯網診療諮詢服務在疫情防控中的作用,近期互聯網+醫療支付端的政策破冰,更一舉打通醫保支付瓶頸,萬億級市場亟待發力。

微脈創始人裘加林介紹:“微脈是疫情爆發后國內第一家上線‘互聯網+抗疫’義診服務的平台,從1月21日到3月,微脈聯合全國1000家公立醫院的近30000名義診醫生,累計線上諮詢患者超過200萬人次,全網觸達用戶超7500萬人次。我們一直緊貼政策步伐,圍繞‘互聯網醫院建設和運營’持續賦能醫院、服務患者。一方面,微脈擁抱公立醫院,幫助醫院‘做優存量’,構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式;另一方面,微脈探索利用互聯網、大數據、專科專病管理、AI等工具,賦能公立醫院‘做大增量’,為用戶提供多層次、個性化的改善型醫療健康服務。”

從以往合作案例來看,公立醫院聚焦於核心醫療和診療服務,而通過與微脈的運營合作,獲得運營團隊和專科管理工具支撐來持續服務患者並建立醫患信任連接,為醫院帶來直接服務病患數量增長和院內關聯科室的業務提升,從而實現“院內到院外、線下到線上、單次到周期、隨機到專屬”的全病程管理服務。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】

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在線教育戰火燒向縣城

徐小平與王強離開新東方,創辦真格基金以後,一直有個心結。

幾年前,王強對筆者說,“投資的這些公司當中,從投資的量來說,一起作業網是最大的,因為這承載着我們的夢想。再做一個新東方不可能,能不能打造一個從意義、當量上接近甚至超越新東方的公司?”

在真格基金投資的數百家公司中,王強僅擔任兩家公司的董事長,一起作業網便是其中之一。12月4日,一起作業網母公司一起教育科技公司在納斯達克上市,王強覺得這階段性地滿足了他與徐小平的夢想,幾個月前他也卸任了一起教育董事長。

目前,一起教育科技市值只有幾十億美元,與2020年11月在港交所完成二次上市的新東方相去甚遠,新東方總市值接近300億美元。

俞敏洪也不認為未來在線教育就是絕對的主流。“未來的教育是地面(線下)和線上平分秋色的教育。絕對不是在線引領教育。甚至是地面引領在線、在線繼續跟隨的教育。這是我的判斷,至於對還是錯,過五年後再論。”俞敏洪說。

2020年在線教育與資本相互裹挾,各路玩家奮力廝殺,一邊燒錢一邊融資,同時虧損持續擴大,K12(學前至高中教育)在線直播課是這一輪爭奪的焦點。

其中,最顯眼的當屬猿輔導。10月,猿輔導宣布完成G1和G2輪共計22億美元融資,其估值達到155億美元,G1輪由騰訊領投,G2輪由DST Global領投。相應地,猿輔導花錢也最多,第三方機構數據显示,猿輔導2020年暑期市場營銷投放費用達到25億元。不過,這並有得到猿輔導的確認。

其他公司的花錢數目也不小。

跟誰學2020年第三季度財報显示,其銷售費用從上年同期的3.304億元人民幣增至20.558億元人民幣。跟誰學解釋,增長主要源於為擴大用戶規模及提高品牌知名度所增加的市場推廣費用,以及銷售和營銷人員薪酬的增加。

同期,根據網易有道財報,其市場營銷總費用達到11.48億元,上年同期為人民幣2.31億元。網易有道CEO周楓承認,僅學習服務業務Q3的品牌和效果廣告投放累計達到了人民幣8.81億元。

在俞敏洪看來,現在在線教育之所以興旺,就是靠資本輸血。據他估計,2020年資本向教育領域輸入了近150億美元,然而整個在線教育的收入大概也就幾百億人民幣。

“2018年以來,特別是2020年受疫情影響,中小學停課導致遠程教育需求井噴,線上教育的滲透率陡然提升,大家都意識到了這個系統性機會帶來的窗口期,所以都希望在有實力的情況下,盡可能地獲取用戶、擴大市場。”泰合資本管理合伙人胡文欽接受筆者的採訪時說,走過窗口期,想獲得同等規模的用戶、市場、業績與效率,可能需要數倍於今天的資金投入,因此當下這個時間點可能是投入產出比最高的時候。

俞敏洪直言,“對於教育,我做了巨多思考,到現在為止,我還不認為在線教育是一個跑通的商業模式,它有點像共享單車,變成了剛需,卻又尚未形成獨立的商業模式。當然,未來可以跑通,這需要教育領域的人不斷探索。”

在線教育正是如此焦灼而不確定地向前飛奔。

深入到縣城

在線教育並不是一個新風口。

2014年被認為是在線教育元年,當年平均每天誕生2.6家在線教育公司,很多人向俞敏洪開炮,放言要顛覆新東方。俞敏洪也反思,如果不自我顛覆,很可能被周圍很多做在線教育公司的人顛覆掉。

很快,隨着資本寒冬,大量公司倒下,尤其教育O2O成為重災區,題庫、掃題等工具型公司亦生存艱難。在線直播課成為活下來的公司的共同選擇,賣課意味有收入甚至盈利。

2016年年底,鮮少出現在媒體面前的猿輔導CEO李勇宣布,猿輔導有了收入,形成了可規模化的在線教育模式。事實上,當時收入也只有1.2億元。

這期間,以VIPKID為代表的一對一在線少兒英語獲得資本青睞,迅速發展。然而,在線一對一似乎一直沒能有效解決盈利問題,這一細分賽道逐漸冷靜下來。

行業不斷洗牌,資本向頭部公司集中,新一輪圍繞K12在線直播課的戰爭展開。

2019年,跟誰學與網易有道先後在紐交所上市,即便2020年2月以來,跟誰學被做空十數次,遭遇美國證券交易委員會調查,目前市值仍有一百多億美元。

作業幫似乎在與猿輔導較量融資速度與規模,猿輔導G1輪之後,作業幫完成E輪7.5億美元融資,猿輔導做完G2輪,則有消息傳出,作業幫的新融資即將完成,仍有規模七八億美元的規模。

2019年,猿輔導率先打響槍聲,推出“49元暑期系統班”。隨後,學而思、作業幫等先後應戰。同時,這些公司的廣告大規模出現在各種渠道,包括各類綜藝節目。

據稱,當時數十家公司耗資達到四五十億元,其中學而思網校約10億元,作業幫、猿輔導也在5億左右。這些公司期望藉此,獲取更多的用戶與更大的市場規模。

2020年的新冠肺炎疫情,更是給了行業一個加速鍵,多家公司順勢推出免費直播課。

這次,作業幫是第一個。作業幫創始人兼CEO侯建彬解釋,“免費直播課與常規付費課程完全不是一碼事,常規付費課程在周末和晚上,而免費直播課是白天上課,我們在彌補公立學校缺位所帶來的學習空白期。”

5周的免費直播課,給作業幫帶來3300萬學生用戶,其中70%—80%來自三線及以下城市和地區。

到2020年暑期,各公司的市場營銷投放費用達前所未有的規模。頗為有趣的是,網易有道前腳宣布郎平成為有道精品課品牌代言人,作業幫緊跟着稱,中國女排成為其代言人。後來,猿輔導又成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方在線教育服務贊助商。

目前,在線教育對於學生的爭奪已經深入到縣城等下沉市場。

一位來自中西部縣城的初中家長告訴筆者,暑期之後,這些公司的銷售人員就開始向孩子推薦秋季、寒假和明年春季的課程。一般的套路的是,先讓孩子上幾節在線試聽課,然後給幾百元優惠券,銷售正價課程。直到報名結束前一天晚上十一二點,一家機構的銷售人員仍打電話給他,“你還在猶豫什麼?”

據這位家長了解,最後孩子班上的同學幾乎都買課了,他給孩子買了數學,買英語和語文的也不少。

胡文欽向筆者分析,疫情之外,本輪在線教育窗口期的到來還有兩個因素。一是用戶端的變遷。目前很多K12用戶的家長都是75后出生,尤其是數量眾多的80后、85后家長,他們經歷了互聯網與移動互聯網的蓬勃發展,對於線上的認知與接受度比前一代的父母高很多;二是從技術層面看,從移動支付到直播視頻的爆發,都為在線教育做好了技術上的準備。

“在此基礎上,在線教育公司針對行業特性,做好教研體系、產品運營,包括如何線上展示,線上與用戶互動。這是一個很長的環節,不是有視頻、能看到臉就可以的。”胡文欽強調。

停止輸血即哀鴻?

在線教育熱火朝天的背後,是越來越高的獲客成本與持續虧損。

剛剛上市的一起教育招股書透出了端倪。2018年、2019年以及2020年前九個月,一起教育分別虧損6.56億元、9.64億元與9.75元億。持續虧損的原因則是不斷上漲的獲客與營銷成本。2018年、2019年以及2020年前九個月,其市場營銷費用分別為3.03億元、5.84億元、8.51億元。

2020年第三季度,網易有道運營虧損8.94億元,2019年同期經營虧損為2.35億元;第三季度運營虧損率為99.8%,去年同期為67.9%。此前幾年,網易有道一直處於虧損狀態。

跟誰學則比較反常,在行業燒錢大戰與營銷成本不斷上漲的情況下,卻實現多個季度的持續盈利。2020年以來,做空機構認為其大規模虛增收入和利潤。

“為什麼跟誰學可以盈利?我們也很想知道。”一家在線教育公司高管說。話音剛落,2020年第三季度,跟誰學亦凈虧損為人民幣9.325億元。

難怪俞敏洪總結,在線教育現在的特點是:每收入一塊錢,要花掉兩塊錢。

“在線領域很少聽到新東方的聲音,其實是因為我不敢投。我在教育領域耕耘30年,如果我看不出一件事情有長久發展的可能性,是不敢投的。當然,我們在在線教育也做了各種嘗試,已經花去幾十個億元。”俞敏洪解釋說。

另一家教育巨頭好未來在在線教育的布局與投入則更多。

好未來公布的其截至2020年8月31日的2021財年第二季度未經審計財務報告显示,好未來營業成本為5.22億美元,較上年同期的4.045億美元增加29.1%,其中營銷費用率為28.1%,行政及管理費用率為20.3%。

好未來CFO羅戎說,好未來在線上和線下分別採取不同策略,線上繼續加大各方面投入,線下穩步拓展,並大力推進線上線下融合。目前,其在線課程收入約佔整體營收的40%。

目前,整個行業的獲客成本在快速上升。

一位在線教育從業者給出行業獲客成本的相關数字,2019年一名用戶的獲客成本在四五百元,2020年暑期,這一数字的峰值達到八九百元,甚至超過1000元。

俞敏洪提醒,目前在線教育面臨的共同問題是,獲客成本居高不下,停止營銷客戶人數急劇下降,續班率不過70%,大班依賴流動率很大的老師,收支不能平衡且看不到平衡的未來。資本成了背後的重要推手,一旦停止輸血,會一片哀鴻。

羅戎承認,教育行業的增長不是通過市場營銷就能實現的,關鍵還是為學生提供優質的服務,優先考慮學生的感受。整個行業都在承受新客獲取成本問題的壓力。不過,不能簡單地做出獲客成本決定單位經濟效益的結論。因為用戶在開始使用服務之後,還有很多事情可以做,比如提高轉化率、提高留存率。

周楓就認為,暑期瘋狂擴張和非理性燒錢是一種簡單化的片面看法。面對一個天花板非常高的行業,在行業快速增長階段“小富則安”是非常錯誤的策略。所以,投入與虧損本身並不是問題,關鍵是看錢花得值不值。正確的加大投入,是另一種方式的“價值投資”。

胡文欽判斷,當前行業紅利“來勢兇猛”,整個行業里玩家們的投入還會持續,但燒錢至資不抵債或者賬上沒有錢的概率還是比較小的。教育是一個長期行業,最後要看用戶留存、續費率等關鍵指標。“只靠短期鋪天蓋地打電視廣告、電梯廣告,拉新帶來的學員量慢慢也會掉下去。”胡文欽補充道。

巨頭變量

過往,整個教育市場細分、集中度低,新東方與好未來兩大行業巨頭所佔行業份額不過5%~10%。互聯網介入之後,在線教育行業則有可能出現巨頭,不過一家獨大的可能性並不大。

羅戎不否認,“在線下教育培訓領域,好未來的競爭對手很多,尤其是有很多本地競爭對手,好未來成立已經17年,但是目前在全國的市場份額依然不足5%。而在線上市場,好未來有機會通過資源整合,成為國內市場前三或者前四的線上教育公司之一。”

在目前的很多線上教育模式中,主講名師可以同時向大量學生授課,但是學生很少有機會提出問題。因此好未來認為,目前的在線模式更適合教授內容相對簡單的課程。

俞敏洪也堅信沒有一家在線教育公司能夠一統天下。他還是認為,地面教育和OMO模式可能會是未來最大的教育模式。在線教育和地面教育互相配合,反而能打出一個新模式。

當下這場K12戰爭帶來的結果是,頭部越來越大,新玩家的機會越來少。周楓判斷,2020年過後,跑出新玩家或者說從新玩家陣營當中跑到頭部的機率會變小。胡文欽亦認為,K12班課這個賽道幾乎已經關閉,一些線上的局部性賽道或許還有機會。

一對一在線少兒英語這個賽道也在整合。平安集團入股 iTutor Group,一直有消息稱好未來將收購DaDa英語,VIPKID經歷多輪融資之後,遭遇估值縮水,人事變動,有規模、難盈利等困境。

王強曾向筆者分析,從邏輯上他對在線1對1直播持審慎態度。在線下,大班授課是最賺錢的,後來由於老師的水準和駕馭能力,出現小班,為了追求服務質量,變成1對1,但單位時間內場地和老師費用固定,因此線下1對1幾乎不盈利。

網上沒了物理空間的限制,如果達到100萬對100萬、1000萬對1000萬、1億對1億,只有從邏輯上證明,可以瞬間同時滿足100萬、1000萬、1億用戶的需求,沒有等待延遲才可能盈利,當下顯然不可能。未來如果人工智能全部取代老師,在線1對1才可能有效。

不過,行業變量依然存在,那就是巨頭,主要是騰訊與字節跳動。

2018年9月,騰訊轉型產業互聯網之後,將散落在6個BG中的20個教育產品重新梳理、整合,形成新的騰訊教育業務版塊。此外,騰訊投資了包括新東方在線、猿輔導、VIPKID等一眾明星在線教育公司。不過,當前騰訊主要做平台,賦能行業,還沒有加入戰團的跡象。

相比之下,字節跳動已經跳下少兒英語等細分賽道,旗下產品包括GOGOKID、清北網校等。

2020年3月,字節跳動公布進行組織升級,教育成為新的戰略方向之一。張一鳴說,“最近在線輔導市場非常熱,很多人問我公司的業務進展。我其實不焦慮,有耐心,我覺得現在還是很早期,教育業務必須有更根本的創新,當然前提是我們有更深刻的認知。”

10月29日,字節跳動推出獨立教育品牌大力教育。此前,大力教育CEO陳林曾表態,三年不盈利,並且可能會更長時間不盈利。他也表示,教育這個事情需要看長期,很多工作不是做了馬上出效果,不希望做得太激進。

“教育這個賽道不會像打車或者外賣那麼集中,其中涉及到很多體驗、感知、文化、價值觀層面的東西。集中度未必有那些行業那麼高,最後這個市場還是會有幾個公司存在,但是這些巨頭可能各有特色,有的擅長線下、線上輔助,有的線上為主,有的綜合發展,有的在細分領域做到絕對第一。”胡文欽說。

在線教育是一場長期戰爭。

【本文作者郭朝飛,由合作夥伴騰訊財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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慢熱的雲遊戲:悄然無聲中崛起

2020年已近尾聲,這是多災多難的一年,也是非同尋常的一年。“疫情”和“雲”註定成為今年最令人印象深刻的關鍵詞。

在抗擊疫情期間,雲應用需求集中爆發,基於雲平台的在線教育、遠程辦公、遠程醫療用戶量激增。一方面,這使得社會的数字化轉型速度大大提升;另一方面,也讓雲計算產業迎來快速發展的新風口。

在雲計算產業的整體快速發展中,不僅教育、辦公、醫療等領域獲得了快速增長,在線娛樂領域也獲得了難得的增長契機。尤其是此前一直進展緩慢的雲遊戲,今年直接被按下了加速鍵,國內外科技巨頭蜂擁而至,讓雲遊戲這個熱度早已消退的冷灶持續快速升溫。

雲遊戲熱潮再起

雲遊戲並不是一個新概念。雲遊戲的理念最早是被何時提出已不可考,但是作為公認最早的成熟雲遊戲產品,Onlive在2009年被推出之時就拉來了EA、育碧、Take-Two、華納等遊戲大廠的內容支持,甚至能夠運行當時的“硬件殺手”《孤島危機》。

這種即點即玩、硬件門檻低的技術實在誘惑力十足,可惜卻很難大範圍普及。一來當時的美國全國平均家庭帶寬只有 9.54Mbps,帶寬限制使用戶很難接收到足夠清晰的畫面;二來當年雲遊戲實現方式更加原始,每個實例只能對應一個用戶,相當於每個用戶在雲端都要有一台對應的電腦,成本極高。

在此後的10年中,帶寬和成本這兩座大山,一直都是限制雲遊戲發展的最大阻礙。到2019年,全球雲遊戲行業仍然處於初級階段。無論國內市場,抑或海外市場都並沒有形成規模。在2019年,中國之外的全球雲遊戲總市場規模只有5億美元。艾媒諮詢數據显示,2019年中國雲遊戲用戶規模達到1.33億人,市場規模卻也只有約22.4億元。

不過伴隨着5G等新一代通訊技術的快速普及,也正是在近兩年中,雲遊戲行業發展整體進程快步推進,規模化及商業化前景愈發明朗,並將有望成為遊戲市場的超級風口。據Newzoo最新預測,中國之外的全球雲遊戲市場規模將在2023年達到48億美元,實現近十倍的增長。艾媒諮詢預計,到2023年,中國雲遊戲用戶規模將達到6.58億,市場規模有望達986億。‍

遊戲行業已經進入存量市場階段。智研諮詢數據显示,2020年1-9月中國遊戲市場用戶規模達6.6億人,較2019年增加0.2億人。在移動遊戲紅利已經被攫取殆盡之際,遊戲巨頭們迫切需要找到一個新的增量市場,雲遊戲的崛起,正好迎合了這一需求。因而,儘管雲遊戲行業仍處發展初期,當前卻持續吸引國內外各類企業投入這一賽道。

總的來看,全球入局雲遊戲的公司已近160家,其中雲服務公司近40家、遊戲平台公司近40家、軟硬件公司40餘家。像微軟、谷歌、亞馬遜等全球領先的科技巨頭都在持續加大相關投入。

國內雲遊戲行業,越來越多主流廠商開始布局雲遊戲,並依託協會聯盟等形式,整合上下游產業鏈。2019年末,騰訊、華為與鬥魚直播等28家領軍企業成為“5G雲遊戲產業聯盟”的首批會員單位。2020年以來“5G雲遊戲產業聯盟”不斷壯大,並通過更加開放的姿態推動國內雲遊戲加速發展。

巨頭爭相湧入背後的邏輯

國內外各類巨頭之所以對雲遊戲如此熱衷,除了看重其中的增長機會,當然還有其他更深層次的謀划。在5G等新一代通訊技術的加持下,雲遊戲不僅將有機會成為遊戲行業的超級風口,更是有可能撬動關聯產業生態的煥新變革。

其一,讓遊戲擺脫硬件桎梏。雲遊戲本身最鮮明的特性,就是可以打破硬件限制。遊戲本身運行在雲端,可以在主機、PC、手機、電視等任何終端呈現和交互。這將會給遊戲產業帶來根本性的變化,引導遊戲的研發創新,乃至玩家的體驗和消費方式實現全面革新。

其二,推動VR/AR進一步加速普及。VR行業所以在短暫興起之後很快就陷入了低潮,歸根結底還是因為,以當前的科技水平,頭顯設備在有限的體積和重量下,很難達到令主流消費者滿意的體驗。但如果VR和雲計算能夠實現更深度的結合,這種矛盾就可以大大緩解。可以說,XR和雲遊戲天生是一對。事實上,近年來華為大力投入雲遊戲和XR,很可能也是出於這樣的判斷。

其三,作為5G商業化的殺手級應用。包括短視頻、直播等在內,當前的絕大多數移動互聯網應用,都是在3G/4G通訊技術的條件下誕生髮展起來的,這些應用並不完全適用於5G時代。對於5G的一些特性,比如高達10Gbps級別的高帶寬,和低至1ms級別的低延遲,短視頻、直播這類移動互聯網應用是用不到的。只有像雲遊戲這樣對帶寬、延遲等要求比較更為嚴苛的應用,才能在未來更好地發揮出5G通訊技術的優越特性。

總之,雲遊戲不僅只是將帶動遊戲產業的增長和變革,也是網絡應用和雲計算相關領域格局重塑、價值重估的巨大變量。

崛起道路上已無障礙

5G等新一代通訊技術的快速普及,讓限制雲遊戲發展的兩大障礙之一“帶寬問題”有望被大大緩解。現在雲遊戲仍處於發展中的初級階段,主要是受到了“成本問題”的限制。

想要在保證用戶體驗不斷得到提升的同時降低成本,對所有雲遊戲企業都是一項重大挑戰。和其他雲服務一樣,雲遊戲目前的主要成本也包括服務器、IDC、和帶寬三個方面,而IDC和帶寬成本基本透明。

這就意味着,在IDC和帶寬成本相對穩定的情況下,能用更少的設備覆蓋更多的用戶,並提供更好體驗,才能贏得更多玩家的青睞,使得雲遊戲加速普及。其中的關鍵,就是編碼能力。雲遊戲中,每個玩家都有不同的畫面,這大大增加了GPU的編碼壓力。

歸根結底,解決雲遊戲成本問題的關鍵,還是在底層的芯片上。如英特爾最新公布的數據中心圖形卡“SG1”就可以實現低延遲、高密度的安卓雲遊戲和視頻流。騰訊方面做出測試,在每個SG1上,可以同時運行50個如《王者榮耀》這樣的遊戲實例。也就是說,在SG1的基礎上,一個典型雙卡系統支持超過100個安卓雲遊戲併發用戶。

相較於起初的一個雲遊戲實例背後需要有一台電腦支持,如今的GPU編碼效率提升了上百倍,相應的成本也有了近百倍的縮減。當然,這依然還遠不是終點,相信未來伴隨着底層芯片和架構的不斷進步,不久之後雲遊戲的成本能夠控制到像現在的直播一樣低。

並且類似的數據中心圖形卡,國內廠商大概率不久也能實現自研自產。國內的芯動科技等芯片定製企業已經研發出了比較先進的數據中心GPU芯片。而隨着中芯國際“N+1”、“N+2”工藝的持續推進,芯片製造在先進製程方面和英特爾SG1所採用的10nm SuperFin工藝的差距也在持續拉近。

總之,5G的加速普及和底層GPU相關解碼能力的持續提升,已經為雲遊戲的高速成長打下了一定的基礎。在未來兩三年間,雲遊戲的爆髮式增長已經不可阻擋,而這或許將會開啟一個数字娛樂的新時代。

【本文作者劉曠公眾號,由合作夥伴微信公眾號:劉曠授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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疫情不能阻止消費維權的腳步——“3·15”前夕,記者探班吉林省市場監督管理廳、省消費者協會

  中國消費者報報道(記者李洪濤)突如其來的新冠肺炎疫情,給即將到來的“3·15”國際消費者權益日紀念活動蒙上一層陰影。一些消費者發出疑問:在疫情防控的特殊情況下,今年的紀念活動有哪些?沒有現場活動,消費者如何參與?消費維權知識如何獲取?消費者合法權益受到侵害怎樣投訴?

  3月3日,《中國消費者報》記者帶着這些問題,走進吉林省市場監管廳和吉林省消費者協會實地探班,面對一幅幅緊張的工作場景,心中充滿了驚喜和感動。

  “好豐盛”!有情景劇還有在線有獎知識競答

  春寒料峭,雪后的長春氣溫驟降。位於吉林省市場監管廳2號樓10層的吉林省消協一片忙碌。副秘書長郭萬志的辦公室房門敞開着,電話鈴聲不斷。聊起“3·15”國際消費者權益日的話題,略顯疲憊的他立即來了精神。他表示:“疫情確實造成嚴重影響,但為了廣大消費者,紀念活動不但要開展,而且還要開展得既務實又有特色。”

  原來,在做好疫情防控的同時,作為市場監管的執法者和消費者的“娘家人”,吉林省市場監管廳和吉林省消協早就親自掌勺,聯手為滿懷期待的消費者烹制了一道道豐盛的消費維權大餐。據郭萬志介紹,為紀念2020年“3·15”國際消費者權益日,吉林省市場監管廳和吉林省消協將組織開展一系列紀念活動。3月12日,將召開新聞通報會。屆時,吉林省人大法工委、省高法、省檢察院、省住建廳、省交通廳、省農業農村廳、省商務廳、長春海關、省通信管理局等消協理事單位將傾力助陣。

  在避免人群聚集,無法開展現場紀念活動的情況下,為了提升消費者的參與度,將在吉林廣播電視台(七頻道)開闢《消費新主張》欄目,以《吉林省消費者權益保護條例》(以下簡稱《條例》)實施為契機,圍繞《條例》新規範、新特點,先期製作10期節目,以情景劇的形式展現案例,每周定期在黃金時段播出,請吉林省人大、省市場監管廳、消協人員及律師、專家解讀、點評、答疑。在吉林電視台公共頻道《第一報道》欄目開設專欄,開展新《條例》“心”解讀普法系列報道。消費者參與活動的同時,可以撥打12315熱線電話進行諮詢、投訴和舉報。此外,還將藉助中國消費者協會“網上3·15活動平台”,開展《條例》和《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》網上在線有獎知識競答活動。

  “俺驕傲”!曬出消費維權成績單

  記者探班時獲知,在即將召開的新聞通報會上,吉林省市場監管廳將展示2019年消費維權成果。這可是消費者關心的問題,記者決定到該廳消費環境建設指導處一探究竟。

  雖然戴着口罩,但副處長張永生的眉宇和眼神中充滿了自信。談到消費維權取得的成果,他如數家珍。據其介紹,2019年度,該處圍繞西安奔馳漏油事件,召開了長春市區部分家用汽車消費維權約談會。截至目前,已有26家單位將《購車售前提示》在顯著位置懸掛公示。為期40天的全省校園食品安全、央視“3·15”晚會曝光問題專項排查整治活動,得到市場監管總局的肯定性批示。2019年5月16日,劉景平副廳長在全國市場監管部門消費者權益保護工作會議上作了典型發言。

  在“放心消費在吉林”工作中,以創建放心消費示範單位為抓手,大力倡導推行線下銷售商品無理由退貨制度,全省承諾無理由退貨實體店達到了2715戶。全省新增放心消費示範店(企業)1606戶。發揮12315特服號品牌效應,有問必答,有訴必應,切實維護政府消費維權的公信力。該平台全年共受理諮詢、投訴、舉報信息217857件,為消費者挽回直接經濟損失6085.11萬元。

  “真硬核”!消費者權益保護又添新武器

  《吉林省消費者權益保護條例》將於3月15日正式實施,在具體內容上有哪些亮點?為全省消協組織在受理消費投訴糾紛中提供了哪些有利的調解依據呢?

  3月4日,吉林省人大法工委法規一處處長徐三丹對《條例》進行了解讀。據其介紹,《條例》根據《消費者權益保護法》修訂內容和近年來消費者維權中存在的突出問題,對保障消費者人身財產安全、了解商品和服務真實信息、自主選擇訂立協議以及財產損害賠償、人格尊嚴保護、參與聽證、檢舉控告等方面的權利作了詳細規定。此外,關於經營者的義務,《條例》還針對消費者關注多,問題突出的公用、修理、洗染、旅遊、餐飲、攝影、養老、金融、商品房、中介、經營性教育培訓、機動車銷售和售後等商品服務領域經營者的特殊義務作了規定。吉林省消協副秘書長簡斌表示,目前,全省《條例》的普法宣傳工作未受到新冠肺炎疫情的影響,各地落實工作正在穩步有序開展。普法宣傳工作也正在有計劃、分階段、分步驟進行。明確了各地市場監管部門同消協組織共同抓好《條例》的學習和宣傳,分別面向維權執法人員、經營者和消費者開展普法宣傳培訓等活動重點和分佈實施的具體措施。

責任編輯:覃輝

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偽造捐款、冒充老師、虛假交易……警惕披着疫情“外衣”的網絡詐騙

  記者近期調查發現,疫情期間各種網絡應用使用率增高,一些不法分子藏身其中實施網絡詐騙。多地公檢法部門依法從嚴從重從快懲治此類案件,有力打擊涉疫情防控的違法犯罪行為。有關人士建議,相關網絡平台應加大自身審查力度,同時呼籲民眾提高警惕,發生資金往來一定要核實對方身份,避免線下交易。

  涉疫情網絡詐騙案件多發

  記者發現,疫情防控期間,一些不法分子利用網絡遠程無接觸的特點實施網絡詐騙,這類違法犯罪案件有上升趨勢。近期,犯罪嫌疑人蔡某在網上註冊了名為“武漢市慈善會”的微信公眾號,詐騙群眾愛心捐款100多宗,涉案金額8000多元。廣東省揭陽市公安局接到被害人報警后立即立案偵查,隨後將犯罪嫌疑人蔡某抓獲。

  受疫情影響,教育部規定延期開學,不法分子將此視為“商機”,混進學生家長群中實施詐騙。2月中旬,山東煙台龍口市公安局接到一名小學老師報警,家長QQ群里有騙子冒充教師騙取了多名家長的錢財。經過調查發現,騙子在進入QQ群后,立刻將自己的頭像和昵稱改為與班主任一模一樣的信息,以繳納學費為由發出二維碼,詐騙了多位家長的錢財。

  還有一些不法分子通過各類社交軟件和短視頻平台,發布虛假商品信息,謊稱囤有防疫物資或擁有可靠貨源,實施詐騙。山東某高校大三學生李鑫告訴記者,在朋友圈看到有人發布代購醫用口罩信息,隨後聯繫購買。三天時間內,她和幾位同學先後給代購付款1000多元,但對方以物流不暢、訂單太多等理由拖延發貨。一周后再詢問發貨情況,發現已被賣家拉黑,意識到被騙後幾人向派出所報案。

  公安部國家反詐中心的數據显示,截至2月29日20時,全國公安機關累計偵破利用疫情實施電信網絡詐騙案件9517起,累計涉案金額超過2.73億元。詐騙除了利用網絡兼職、QQ群、網上購物等渠道外,車船機票退改簽、冒充慈善組織網絡募捐等,都是常見詐騙手段。

  作案名目多、社會危害大、查處有難點

  山東省公安廳刑偵局副局長、反電信網絡詐騙中心負責人靖濤表示,疫情防控期間,防疫物資緊俏,加上人們現階段生活方式出現一定程度的改變,導致打着各種旗號的詐騙層出不窮。

  例如,兜售防疫物資的網絡詐騙,從口罩、消毒水、護目鏡到額溫槍、各類“新葯”;在班級QQ群中實施的詐騙,從詐騙家長到欺騙學生;以網上求職、兼職等名義實施的詐騙,受害者以大中學生和家庭婦女為主,呈現年輕化的特點。

  疫情期間的詐騙案件增多,造成一定社會危害。廣東茂名、河南洛陽、山東菏澤等地警方近期查處的多起詐騙案件中,不法分子藉助網絡向農村延伸,向村民兜售“防疫物資”,詐騙金額超過萬元,導致不少本就不富裕的村民遭受較大經濟損失。此外,在學校和班級的QQ群實施詐騙,不僅導致家庭經濟損失,擾亂正常的網絡教學秩序和教學進度,還加劇了疫情期間家長和學生的焦慮不安情緒。

  濟南市中公安分局刑警大隊反詐中隊副中隊長狄宗飛說,疫情期間的詐騙案件作案手法並不複雜,但詐騙呈現出不法分子分佈地域廣、潛伏詐騙易得手、隱蔽性強等特點。不少網絡詐騙案件單次騙取金額較小,但總量數額大。

  據多位辦案民警介紹,疫情期間很多市民對網絡應用的依賴增加,但由於網絡詐騙不見面的特點,不法分子很容易博取受害者的信任。再加上利用人們急需防疫物資、求職心切、信任老師等心理,實施詐騙的成功率較高。同時,一些犯罪嫌疑人利用互聯網跨區域作案,給公安人員辦案帶來一定難度。

  公檢法嚴厲打擊 民眾需加大警惕

  2月10日,最高法、最高檢、公安部、司法部印發《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》,強調依法嚴懲妨害疫情防控的各類違法犯罪。

  近日,山東省德州市德城區人民法院公開宣判該省首例涉疫情網絡詐騙案,被告人朱某海被判處有期徒刑六個月。德州市德城區人民法院審理認為,被告人在預防、控制突發傳染病疫情期間,利用電信網絡技術假借銷售用於預防突發傳染病疫情用品的名義,騙取他人財物,數額較大,構成詐騙罪,從重處罰。該法院相關負責人表示,面對妨害疫情防控的各類犯罪行為,將堅決依法從嚴從快打擊,維護人民群眾生命財產安全。

  “特殊時期內,公安司法機關依法從嚴從重從快懲治該類犯罪,有力打擊涉疫情防控的違法犯罪行為,形成了法律震懾,為維護社會秩序穩定提供了堅強司法保障。”山東大學法學院教授胡常龍說,社交、短視頻、購物等相關網絡平台也應提升自身審查力度,對涉及網絡交易、轉賬匯款、慈善捐款等行為,通過機器審核、人工複核等方式予以甄別,杜絕違法行為。

  靖濤提醒,公眾一定要通過正規渠道、正規商家來購買需要的醫療物資;確認慈善機構等部門的身份和聯繫方式;收到任何掃碼交學費的消息,切勿急於匯款,一定要直接與班主任或校方核實真偽。“不要通過線下進行交易和轉賬,如確有需要,一定要通過電話或視頻的方式核實對方身份再處理。”靖濤說。

責任編輯:覃輝

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