西貝決定上市,賈國龍稱正在尋找資本和時間

獲悉,12月2日,西貝創始人賈國龍在首屆中國餐飲品牌節表示,西貝已經決定上市,目前正在尋找合適的時間和資本。

之前,賈國龍曾對外界宣稱:“西貝永不上市。”但疫情使其發現了西貝自身的問題和現金流的問題,也認識到了資本的實力和力量。今年2月,新冠疫情爆發后,西貝董事長賈國龍發聲表達餐飲企業的難處,稱西貝賬上資金撐不過三個月。

在今年8月,西貝透露出上市的動作是西貝總部及中央廚房落戶呼和浩特。據介紹,內蒙古西貝餐飲集團有限公司決定將公司總部、上市公司主體、賈國龍功夫菜超級中央廚房項目落地呼和浩特市。

消息指出,“賈國龍功夫菜超級中央廚房”項目進展取得階段性成果,選址工作初步完成,地塊為和林格爾新區,投資意向書已正式報送,近期正在與新區管委會對接相關招商引資政策兌現落實情況。

行業人士分析,西貝決定上市的直接原因是疫情,而餐飲資本化的道路隨着海底撈上市,已經逐漸清晰。得益於良好的現金流以及餐飲的剛需性,資本對於餐飲也是青睞有加。

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極兔為何「殺不死」?

從十月下旬開始,網上陸續傳出申通、韻達等通達系公司聯合封殺快遞界“黑馬”極兔速遞,嚴禁下屬加盟商代理極兔業務或與之合作,與之相伴的還有各種處罰措施。

由於這次“封殺”事件,原本默默無聞的極兔速遞被外界關注、熟知甚至層層揭秘。原來這隻近期引起通達系巨頭忌憚的“兔子”起源於東南亞,今年三月開始在國內起網,用短短七八個月的時間達成日單量千萬,據極兔官方公布的數據,該公司在雙十一當天突破1600萬單。

作為一個初出茅廬的新角色,極兔之所以能有這麼快的成長速度,與拼多多的運單扶持有很大關係。事實上,因為極兔創始人李傑與拼多多創始人黃崢“同出一門”的關係以及兩家公司在業務上的密切關聯,極兔被外界打上“拼多多快遞”的標籤。這次封殺也有了阿里系VS拼多多的意味。

但目前來看,這隻兔子很難被殺死。中國過度競爭的快遞行業,以及極兔的擴張策略,都讓它在看似嚴峻的封殺環境里,能找到自己存活的縫隙。

江湖封殺令

在這次的“封殺”事件中,通達系公司的官方文件不可謂不嚴厲。例如韻達在內網發布了《關於全網禁止代理極兔業務的通知》,下屬加盟商不得加盟極兔網絡及承包區,在攬派兩端不得代理極兔快遞業務,違者將會被處以千元罰款,情況嚴重的還會被清退。

申通、圓通等也發布過去類似的文件。據媒體報道,十一月初圓通在內網發布了《關於代理極兔業務的處罰通告》,其中提到,該公司核査出144個分公司存在違規行為,對違規代理極兔業務的分公司處罰30000元。

不過據品玩向北京朝陽區一帶的多位圓通、韻達快遞員了解,總公司下達的文件對各網點的影響力和約束力較小,其中一位圓通快遞員甚至也是通過媒體報道才對“封殺”極兔事件有較為完整的了解。

“(通達系)總公司有了這些決策,下面的公司就會往外面放話,說對極兔的打壓如何如何,但是實質性的影響不大。”趙先生是遼寧大連某地區的極兔加盟商,在他看來,通達繫上層發布的這些命令對末端網點的影響微乎其微。

在多年的發展中,通達系大多採取加盟方式發展全國配送網絡,加盟商按區域承包快遞業務,通常自負盈虧。因此,賺多賺少全在於各網點自身的努力。自極兔在國內起網以來,有其他快遞公司的加盟商順便做起了極兔的代理生意。對於他們來說,倉庫和快遞員都是現成的,同時具備一定的網點運營經驗,代理極兔也就是順便的事,還能再賺一份錢,何樂而不為?

但在通達系總公司看來,這就是“為他人做嫁衣”,因此決不能容忍自己多年來發展出的末端網點幫助競爭對手搭建起物流網絡,讓對手逐步發展壯大來瓜分自己的市場。封殺、抵制也就是由此而來。

初入中國的印尼兔子

極兔速遞的建立和發展最初是為了服務於OPPO的海外擴張。

2014年左右,OPPO旗下的得力幹將李傑被派往印尼開拓東南亞市場。在那裡,李傑不僅用四年時間將OPPO的市場佔有率從零提升到10%,更是在經營OPPO的過程中發現了快遞物流的巨大商機,創立了J&T Express。發展了四五年之後,這家快遞公司逐漸發展壯大,除了大本營印尼之外,逐步覆蓋到泰國、馬來西亞、新加坡等六個東南亞國家,運單量一度達到印尼第一、東南亞第二。

2019年底,極兔將目光轉回國內,開始积極搭建國內網絡,但由於中途受疫情衝擊,直到今年三月才正式起網。據官網介紹,到今年九月極兔已經實現全國省市的配送網絡覆蓋,擁有運輸幹線1500多條,運輸車輛2000多輛。

圖源極兔官網

據悉,由於極兔和OPPO,或者說步步高系的淵源,前期組網的時候很多OPPO、vivo的渠道商搖身一變,成為極兔的一級加盟商。雖說手機和快遞這兩個行業看起來關係不大,但一方面渠道商具有一定的下沉渠道資源,另一方面手機市場趨於飽和,渠道商急於另覓出路,極兔這匹“黑馬”正好為他們提供了新的機會。

其實不只是加盟商,據趙先生介紹,目前極兔公司中有不少來自OPPO的管理人員,“我跟OPPO體系裡的很多人關係都特別好。我相信極兔,等於相信曾經的OPPO”。

出於這種OPPO背書下的信任,趙先生從今年八月份開始承包了大連某地區的業務,正式加盟極兔。加盟費依據地區大小、貨量多少來決定,例如趙先生呈報的片區是“10+10”,即10萬元加盟費加上10萬元押金。

除了加盟費以外,其他投入也不小。在趙先生的網點內共有6個快遞員、3個司機和一些打包的人,再加上站長、客服等,如果配套齊全的話得10個人以上。除此之外還有倉庫租賃等前期投入,算上全部人力物力,一個月的成本要30萬左右。

在今年雙11之前,趙先生網點每天的單量在3000單左右,極兔方面給的派費是每件1.1元、1.2元左右,如果選擇和驛站合作,驛站會收取每單0.5元的費用,剩下的錢都是自己的收入。

除了派件,快遞網點還有一部分收入來源於收件。雙11前該網點的收件量大約是每天1000單。總的來說,“我們這個收派件量在大連算是高的”。

事實上該片區的寄件需求可能高於1000件,但是自身運力有限的趙先生並不貪心,只求在能力範圍內做好生意。“我去談客戶的時候,客戶給我發3000件,但我說只要1000件就行,多了也發不了。跟大客戶談生意的時候價格要優惠,一件掙個3毛錢也行。但是正常件的收費跟其他快遞的市場價也差不多。”

同時對於網點的轉手價格,趙先生也有一定的了解。他介紹說,現在極兔剛發展起來,加盟價格還不高。對比天天快遞來看,他們大連某網點每天收發件500單左右,轉手價格是20萬元,而他自己的單量是對方的8倍,雖說賣不上160萬,但是100萬元還是有可能的。

阿里系vs拼多多

當被問到通達系對極兔的封殺時,趙先生認為自家生意沒有受到太大影響,同時也理解通達系的出發點,“快遞行業發展到現在,倒了很多公司。本來三通一達發展的很平穩,互相競爭也正常,突然有個人(極兔)擾亂了這個格局。拼多多如果把所有的貨都給極兔,那三通一達至少還得倒一個。”

趙先生提到的拼多多,也正是極兔引起其他快遞業巨頭忌憚的主要原因。據一些拼多多用戶的反饋,他們下單后的默認快遞正是極兔,而極兔官網上也將拼多多列在自己合作夥伴的首位。

圖源極兔官網

事實上,從極兔在國內“出道”以來,它的身上就一直抹不掉拼多多系的標籤。除了目前所知的快遞業務合作,二者從前的淵源也頗為深厚。

前面已經提到,極兔速遞背靠OPPO系起家,OPPO的背後老闆段永平同樣是拼多多的投資人,再加上李傑與黃崢都受過段永平的提攜,可以說是“同出一門”。這甚至會讓趙先生這樣的加盟商產生這樣的認知:“拼多多和極兔背後是同一個老闆”。由此可見極兔內部人員也對拼多多和極兔的深層合作關係深信不疑。

除了這些“捕風捉影”的推測之外,極兔和拼多多的合作確實有着實實在在的好處。如果說極兔與拼多多合作是為了在國內快遞業分一杯羹,那麼拼多多在這件事上看到的則是搭建起獨立快遞體系的機會。拼多多的勁敵阿里巴巴早已瞄準快遞業,從2008年入股百世匯通以來,陸續對圓通、申通、韻達進行戰略投資,將它們都打上了“阿里系”的標籤,可以說快遞業的半壁江山盡入彀中。

而拼多多的起步晚於阿里巴巴,在快遞行業的積累遠不如阿里巴巴,對於電商平台來說,物流渠道何其重要,如果拼多多不能扶植起自己的快遞公司,那麼將始終受阿里掣肘。因此,合作共贏對於拼多多和極兔而言都是有利的選擇。

趙先生通過自己的高層渠道了解到,二者合作之後,“拼多多一點一點讓極兔切入端口,讓所有網點都先吃得下,沒有問題了,才會逐漸增加單量。根據公司那邊給我的數據,現在拼多多百分之十的貨在極兔這邊,如果達到百分之百,咱們就爆倉了,徹底亂套了。”

這種循序漸進的發展模式也使人相信,極兔和拼多多之間有着長期合作的協議和默契。可以合理推測,隨着極兔快遞網絡的不斷完善,拼多多的運單會更加向它傾斜,而如果極兔能夠衝出重圍,也意味着拼多多終於可以在快遞業與阿里巴巴一較高下。

這次“封殺”表面上看是競爭激烈的快遞行業對黑馬的忌憚,但背後所呈現的還是阿里系與拼多多系之爭。

* 出於個人隱私考慮,趙先生為化名

【本文作者淺蟬,由合作夥伴品玩授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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端上鐵飯碗的丁真,掌握主動權的地方文旅

在各方的推動之下,丁真不僅僅是藏區少年的形象代表,還成為中國對外的一張名片。

12月的第一天,丁真的熱度仍在持續,#丁真入選2020十大旅遊事件#這一話題再度引發了關注。

在剛剛過去的11月里,這一位不到20歲的康巴漢子因一段不到10秒的微笑視頻,人生發生了逆轉,從一心想讓小馬跑第一的“放牛娃”,轉變成為了地方的旅遊大使,隨之給當地帶來的變化是,摘掉了“海拔高、高反”的帽子,貼上了全新且有吸引力的文旅符號。

故事並沒有就此結束,反而從一個網紅事件發展成為了連續劇。隨後到來的是,因丁真的一句“想去拉薩”,引發西藏與四川的“搶人大戰”,後續又發酵成為全國各地都在歡迎丁真,從地區之間的聯動升級成為全國性的文旅大聯歡,各大官方文旅以及媒體的下場,讓“丁真效應”持續釋放。

從這一場現象級的事件當中,吸引讀娛君的不僅僅是丁真開闢了一條網紅新出路,更顛覆認知的是,當下文旅在地方宣推上摒棄了過往高高在上的“官腔”,而是以即時性、聯動性、趣味性的特徵讓傳播效果最大化。從“丁真與理塘”的故事來看,這也許是地方文旅營銷方式變遷與進階的一大拐點。在此。讀娛君復盤四川文旅的出圈方式,並從這一流變中解讀新的行業信號。

熱衷成為影綜取景地

以期文旅資源得以曝光

若論綜藝帶火旅遊地,曾經的爆款節目《爸爸去哪兒》可以稱之為鼻祖。還記得第一季節目第一站在北京的靈水村,因節目的高關注度,讓拍攝地也成為旅遊景區,迎來不少慕名而來的遊客,林志穎等5位爸爸和孩子們曾住過的小屋也被人們追着参觀,這也給其他地區文旅資源的宣推提供了新思路。

如今,因丁真的走紅,而與西藏開啟“搶人大戰”的四川,在文旅方面,也與不少綜藝節目進行過合作,一直以來,成都是綜藝節目熱門的取景城市,江蘇衛視《我們戰鬥吧》、東方衛視《極限挑戰》、浙江衛視《奔跑吧》、湖南衛視《我們來了》、芒果TV《新生日記》以及剛剛收官的《心動的信號3》等節目都曾在成都錄製,讓成都以火鍋為特色的美食文化、杜甫草堂等歷史文化景點、寬窄巷子等人文坐標,都一一展現在觀眾面前。

除了省會成都之外,四川還有不少地域特色,也吸引了各大節目組的目光。早年前,《两天一夜》第一季由四川旅遊局總策劃,以“真實體驗野生,走遍四川美麗的地方”為宗旨,深入都江堰、青城山,蜀南竹海、李庄古鎮、廣元劍門關、閬中古城、海螺溝等四川主要景區,展示四川最美的風景;四川衛視《咱們穿越吧》節目組也曾與蒙頂山取景。儘管四川衛視在綜藝領域的聲量不及五大衛視,但在戶外真人秀方面,還是着力於呈現本土的特色景觀。

此外,湖南衛視也多次在四川選址錄製節目,在原創音樂公益支教節目《讓世界聽見》中,支教老師汪峰去往四川省涼山州瀘沽湖畔的達祖教學點,這裏的孩子大多數都是彝族、藏族和納西族,展現多民族特色下的音樂文化;爆款節目《親愛的客棧》第一季拍攝選址在瀘沽湖,收視率和話題量一路領跑,同時也讓瀘沽湖當地絕美的自然風光得到了最大量級的曝光。還有,浙江衛視《十二道鋒味》第二季謝霆鋒帶着“鋒味家族”在自貢挑戰了在川菜中很有特色的鹽幫菜,参觀了鹽業歷史博物館等地方特色。此外,韓國綜藝《新西遊記2》《街頭美食鬥士》等也都曾在四川進行錄製。

一般來說,慢綜藝是當下最容易引流的節目類型。除了四川瀘沽湖之外,《親愛的客棧》二、三季分別在阿爾山白狼鎮鹿園內、寧夏中衛黃河宿集拍攝,《嚮往的生活》前四季分別在北京密雲、浙江桐廬、湖南湘西以及雲南西雙版納錄製。這類節目的共性在於為當地旅遊產業有着極大的拉動作用,此前從攜程旅遊數據显示,從慢綜藝到慢旅遊,熱播的餐飲、住宿類綜藝節目,通過明星效應帶動目的地旅遊客流增幅至少是200%,所涉及的稀缺旅遊資源和個性化玩法逐漸走紅。

因獨特的地理優勢,四川也是影視劇拍攝的熱門地。《卧虎藏龍》《英雄》《畫壁》《殺生》《觀音山》《失孤》等電影在四川拍攝。其中,最讓讀娛君印象深刻的是,在2016年上映的電影《從你的全世界路過》,帶火了稻城亞丁。在影片中,有這樣的一段台詞,“我偷偷的告訴你,有一個地方叫做稻城,我要和我最心愛的人一起去哪裡,看蔚藍的天空,看白色的雪山,看金色的草地,看一場秋天的童話。我要告訴她,如果沒有住在你的心裏,都是客死他鄉!我要告訴她,相愛這件事情,就是永遠在一起。”這樣一段文藝又唯美的文字,讓不少文藝青年心生嚮往。

依託着這一系列劇綜的熱度以及明星效應,能夠給地方文旅的發展所帶來一定的增益。但不足之處在於,一方面,無論是綜藝還是影視所帶來的熱度都是暫時的,整體的影響力會隨着時間的流逝而逐漸消失,需要後續更多的內容來延續相關的熱度與話題。另一方面,對於地方文旅而言,在影劇綜內容創作上的話語權以及播出時間相對薄弱,整體合作上需要協同因素較多,主動性不夠強,也會出現播出時間與最佳旅行季節不匹配的情況,從而削弱實際的宣推效果。

短視頻下場“城會玩”

全民參与城市營銷

隨着自媒體的走紅,有不少地域性的素人成為網紅。例如,西北地區有西北小強、小胖在西北等數百萬粉絲的大號,荊楚地區有以搞笑方言為主的三江鍋,四川地區除了大家所熟悉的李子柒之外,還有以“川鄉小妹兒”為代表的三農自媒體,在推廣地方文化特色上起到的重要的作用。

在民間自媒體如火如荼之時,官方亦看到了短視頻城市營銷的前景。從2018年開始,抖音便開始大力推進城市營銷,與多個城市簽訂相關協議,作為十大幸福城市之一的四川成都亦在其中。在2018年9月,成都與抖音合作,這一合作是有一定的本土內容基礎,截至當年9月,與成都城市形象相關的抖音視頻已經超過207.9萬條,總播放量達88.8億次。

通過抖音聯合推出城市主題的視頻挑戰活動,人人參與、人人記錄、人人分享的新形式被更為廣泛地普及,鼓勵人們發布與成都相關的原創視頻。就這樣,大眾對於成都的印象,不只是趙雷歌里的《成都》,春熙路商圈的時尚街拍,路邊小店的誘人美食,遠郊憨態可掬的大熊貓等都是新的城市特色符號,多維度、全方位地展示着成都的獨特魅力,並助力成都特色的傳統文化產品走進公眾視線,在傳承過程中助力旅遊經濟發展,實現文化價值與商業價值的雙贏。但不可否認的是,這類民間自來水的傳播,所帶來內容相對碎片化,對於整體的城市文化的包裝升級還是相對欠缺,需要更為系統、規模化的打造。

正因為這樣,在與抖音的合作當中,成都還攜39家政務機構集體入駐,利用抖音短視頻系統打造成都城市形象閃光點,涉及了地方飲食、商業、城市景觀、地方文化、自然景觀、政府形象、歷史景點、市政設施和政務9類,以官方整合的視角和主流的宣傳手段將把成都的過去、現在和未來介紹給世界,組合成了立體的城市形象。

基於自身固有的資源優勢以及自來水聲量,再加上官方的有意引導,推動城市的形象符號的拓寬與升級,提高了城市形象的可辨識度,讓城市IP更為明晰,帶動當地旅游業增長、文化輸出旅遊經濟日趨興盛,為城市文旅發展帶來巨大的紅利,賦能城市經濟發展。

從抖音與各大城市的合作來看,合作模式是有規律可循、可複製的,如趙雷的《成都》之於成都,《摔碗歌》之於西安,這給後續入局的城市營銷提供了可參照的方法論。但短板仍然存在,一方面,“自來水”不自知的重複推送,容易讓用戶產生審美疲勞,後續內容的出新會存在一定的瓶頸期,另一方面,城市營銷的成功與否,除了內容本身之外,很大程度依賴平台的算法與推薦,外加短視頻平台之間是有壁的,要火出圈還是任重道遠。

網紅帶文旅,開闢新路徑

在城市營銷的進程之中,網紅帶火地方文旅,是一大新的分支,也就是說,當下正火的丁真並不是第一個吃螃蟹的人。去年底,西安大唐不倒翁的小姐姐馮佳晨走紅,也吸引不少遊客慕名而來,但整體熱度並不持久,外加另一位男演員出了負面新聞,一定程度上影響到了觀感,網絡上聲量漸小。

讀娛君認為,剛剛晉陞網紅頂流的丁真與近期因落戶上海引發爭議的楊超越以及因半年沒上學而再度受關注的小馬雲屬於同一類被命運選中的人,他們三者之間的共性在於,出自素人、因外形走紅。但最終三個人走上了完全不同的人生道路。在流量的傾斜之下,楊超越走入了五光十色的娛樂圈,而如今半年未上學、家人也不清楚其去向的小馬雲,年齡尚小、前途未卜。

再看丁真既沒有走上搞笑網紅的道路,也沒有變為直播帶貨的賺錢機器,依靠地緣優勢,與當地國企簽約,得到一份穩定的工作,並在事業上有了更為明確的長遠規劃,為家鄉文旅進行代言、推廣,相較於被消費、遺忘,丁真無疑是找到了更好的歸宿。

同樣,這對四川文旅來說,亦是好處多多。相對影視、綜藝以及短視頻等領域的合作,理塘方面簽下丁真獨家運營,擁有了更多主動權,這也是行業少有的現象。

正是這一份主動權,讓丁真在靠微笑視頻偶然走紅后,快速催生了後續的熱度,讓丁真沒有曇花一現。《丁真的理塘》和四川與西藏搶人大戰所催化的第二波、第三波熱潮,便是四川、西藏兩地文旅以及甘孜理塘方面抓准用戶心理所精準推動的,所取得成績也是可觀的。

當下,對於丁真的走紅,理塘方面是清醒且有規劃的,將丁真視作“唯一的一張牌”,格外珍惜羽毛,他們清楚地知道丁真的長處與短板所在,拒絕了一切選對相關以及純消費、一次性消費的活動,決心把他現在的流量變成可持續的,着力於保護和培養丁真保護和培養。可預見的是,從文旅宣推的角度來看,經過地方文旅專業的運營,丁真不僅僅是網紅的身份,更將成為理塘文旅產業上一大代表符號。從民族交流的角度來看,身為藏族丁真作為當地的旅遊推廣大使,有利於各民族人民的友好交流以及民族文化的傳播。

隨着丁真走紅,家鄉甘孜理塘獲得眾多網友關注,丁真眼裡的藍天、白雲、草原成為了理塘的新標籤,吸引更多人去旅遊。數據显示,“理塘”熱度從11月20日起大漲。到11月最後一周,“理塘”搜索量猛增620%,比國慶翻4倍,四川甘孜機票預定量就增長超過了5成。

讓人意外的是,丁真還火到了國外,外交部發言人華春瑩在推特上連續發布三條與丁真相關的內容,包括在四川廣電播新聞、走紅的照片以及丁真的自我介紹,官方代表的背書為丁真帶來了更多的關注。#丁真登上日本電視台#這一話題還登上了微博熱搜,報道了丁真意外走紅的經過,題目為“因為太帥而成了觀光大使、在社交網絡上人氣爆棚的19歲少年”。在各方的推動之下,丁真不僅僅是藏區少年的形象代表,還成為中國對外的一張名片。從長遠來講,也將吸引更多的國外遊客來中國、到甘孜理塘進行觀光,對於中國本土的文旅經歷亦有益處,但丁真能夠在這條道路上能夠走多久、走多遠,還待觀望。

從線上的影視、綜藝的軟植入,到短視頻的城市營銷到當下從丁真引發的網紅聯動,四川文旅隨着當下大眾喜好的變遷,順時而變,穩穩地抓住了每一個發展機遇,這也是基於四川本土有着豐富的文旅資源以及相對完善的基礎設施。從某種意義而言,四川文旅宣推方式的進階,化被動為主動,是當下文旅行業的一大樣本,也啟示着其它省市去發掘、尋找、打造、運營屬於他們的“丁真”。

【本文作者若谷,由合作夥伴微信公眾號:讀娛授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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奈雪的茶發布《2020新式茶飲白皮書》,新式茶飲市場規模突破1000億元

12月3日,由新式茶飲頭部品牌奈雪的茶主辦的第二屆“飲”領者峰會在上海舉行。峰會現場,奈雪的茶聯合CBNData發布了《2020新式茶飲白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》數據显示,2020年新式茶飲已經邁入数字化3.0階段,預計到2020年底新式茶飲市場規模將突破1000億元。

新式茶飲邁入数字化3.0階段 市場規模將破千億元

2020年突如其來的新冠肺炎疫情讓餐飲消費行業備受打擊,“復蘇”成了新式茶飲企業共同的課題。以奈雪的茶、喜茶為代表的頭部品牌迅速調整策略,依靠精耕會員體系、入駐電商平台、發力新零售、小程序以及数字化運營等措施盤活流量。《2020新式茶飲白皮書》显示,新式茶飲已經走過了“原料迭代”的1.0時期、“品類融合多場景”的2.0時期,正式邁入“数字化”的3.0時期。

《2020新式茶飲白皮書》中來自餓了么的新式茶飲線上訂單數據显示,2020年8月線上訂單數量是2020年2月的5倍,門店數量也呈現明顯的增長態勢,新式茶飲行業率先迎來“補償性消費”。與此同時,在疫情的重壓之下,咖啡服務行業的停業率達到83.3%,明顯高於其他細分餐飲行業。經測算,2020年中國茶飲市場的總規模為4420億元,中國咖啡市場的總規模為2155億元。2020年茶飲市場規模仍將是咖啡市場規模的2倍以上,預計2021年中國茶飲市場規模與咖啡市場規模差距將進一步擴大。而在4420億元的茶飲市場中,新式茶飲市場規模預計到2020年底將達到1020億元。

90后與00后佔據新式茶飲近七成市場 男性消費者佔比提升至四成

《2020年新式茶飲白皮書》用戶調研數據显示,90后與00后消費者成為新式茶飲主流消費人群,占整體消費者數量近七成,其中近三成的90后與00后消費者購買新式茶飲的月均花費在400元以上。總體來看,女性消費者在各年齡層的佔比中仍處於主導地位,但相較2019年數據,男性消費者的比重有了明顯提升,男女比例從3:7提升至4:6。八成消費者的品牌忠誠度較高,消費者更傾向於選擇頭部品牌和高品質的產品。與2019年相比,2020年新式茶飲消費者購買頻次有所增加,超過八成的消費者每周至少購買一次。

在城市分佈方面,新式茶飲2020年線下與線上呈現出不同趨勢。2020年新式茶飲門店在一、二線城市的增速放緩,呈現向三、四線市場下沉的趨勢。《白皮書》中來自餓了么的新式茶飲用戶城市分佈數據显示,2020年近五成外賣渠道的新式茶飲消費者來自三線及以下城市。而新式茶飲品牌天貓旗艦店的用戶中,一、二線城市消費者佔比超過六成,是新零售的消費主力軍。

新式茶飲線上訂單佔比提升近20% “品質安全”成為消費者首要考量因素

新式茶飲步入3.0時期,線上訂單增長明顯。《2020新式茶飲白皮書》显示,54%的消費者選擇通過線上渠道購買新式茶飲,與2019年相比,新式茶飲線上訂單佔比提升近20%。除了可以縮短排隊等候時長,無接觸也是消費者選擇線上點單的主要原因。用戶的“向線上遷移”也使得新式茶飲品牌更加註重會員的精細化運營,通過預點單、積分商城、專屬評價渠道等方式加深與消費者間的連接,精耕會員體系成為提高用戶黏性和復購率的重要舉措。“白皮書”數據显示,截至2020年11月,奈雪的茶、喜茶的會員數均突破3000萬。

2020年受到疫情的影響,新式茶飲的消費場景也有所變化,超八成的消費者獨自一人時也會消費新式茶飲。從年齡層來看,00後偏愛在用餐的同時飲用茶飲;而茶飲則是90后約會和聚會的標配;80前和80后則偏愛在辦公室下午茶以及和家人在店內享受茶飲。“茶飲+烘焙”依舊是消費者最偏愛的組合,選擇搭配燒烤或火鍋的消費者分別佔到了36%和33%。可見,新式茶飲已經滲透消費者日常生活多個場景。

值得注意的是,對比《2019新式茶飲消費白皮書》,“品質安全”已經超越“口感口味”成為消費者首要的考量因素。另外,健康仍然是消費者關注的重要內容,近七成的消費者會選擇降低糖度,“白皮書”中來自奈雪的數據显示,“0卡糖”、“燃爆菌”分別位列奈雪配料銷量的前兩名。

“数字化”成為“剛需裝備”聚力推動行業標準建立

2020年,對於所有的餐飲企業而言,如何在不確定的環境中作出決策,是品牌們面臨的最大挑戰。《白皮書》显示,2020年共9家新式茶飲品牌組建了数字化團隊,其中奈雪的茶、喜茶数字化團隊超百人。“数字化”成為新式茶飲“剛需裝備”,以数字化管理為核心,進行全鏈路数字化搭建,涵蓋供應鏈、門店運營、品牌營銷、線上渠道以及產品数字化驅動等多個圍度,推動新式茶飲企業“人、貨、場”的重構。記者注意到,自2020年奈雪、喜茶入駐天貓之後,新式茶飲天貓線上銷售額增長近2倍,新式茶飲品牌旗艦店累計瀏覽人數超過千萬,較去年增長3倍。而奈雪、喜茶今年均首次參与“雙十一”,雙雙斬獲超千萬銷售額。

数字化也驅動着新式茶飲品牌加速進化,更便捷、更細分、更多元將成未來趨勢。奈雪的茶CTO何剛也現場發布了奈雪最新店型“奈雪PRO”——通過產品進化、空間進化、科技進化實現全面升級。何剛還與支付寶新服務行業總經理蘅塘、微信支付餐飲行業高級總監李振、前百果園高級副總裁王戈鈞進行了圓桌對話,就新式茶飲行業門店智能化、供應鏈数字化等展開討論。此外,中國連鎖經營協會常務副秘書長王洪濤在發言時表示“今年11月19日,我們CCFA攜手新式茶飲11家頭部茶飲品牌成立了新茶飲委員會,奈雪的茶也是委員會核心成員之一。我們希望攜手像奈雪這樣優秀的頭部企業,共同推動行業標準建立”。天圖投資管理合伙人潘攀、中國農業科學院茶恭弘=叶 恭弘研究所首席科學家尹軍峰、國茶實驗室創始人羅軍和上海市飲品行業協會常務副會長、東方快消品中心主任陳傑也圍繞新式茶飲行業未來發展與行業標準完善等議題,在現場提出了自己的看法。

新冠肺炎疫情讓2020年成為重新審視人類與自然關係的年份。對於正快速崛起的新式茶飲行業而言,疫情之下機遇與挑戰並存。新式茶飲企業通過持續升級與創新,迭代出以数字化為核心的新型發展模式,進而實現彎道超車、快速發展。未來,新式茶飲用戶需求將有何變化、賽道將如何拓展、市場又將掀起何種波瀾,我們拭目以待。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】

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蝦米音樂,阿里大文娛倒下的第一名戰士

蝦米音樂被一個並不知是否真實的解散消息,在11月的最後一天,被各路媒體人提前在網絡上“解散”了。所有看到蝦米音樂解散消息的普通人,並沒有人懷疑消息的真假。反而都已經在心理上接受了蝦米解散的這個事實。臧克家在紀念魯迅時所說的:“有些人活着,他已經死了,有些人死了,他還活着。”蝦米音樂現在不就是是臧克家口中“有些人”的前者嗎?

雖然背靠阿里強大的品牌和資本實力,但蝦米看來是真的死了。最新的第三方機構QuestMobile報告显示,國內在線音樂的品牌只有四個,分別是酷狗、酷我、QQ音樂和網易雲音樂,蝦米早已經不在此列,阿里音樂雖有其名,但已沒有蝦米存在之實。

蝦米音樂的歷史可以說還比較長,2006年在杭州被創立,只不過當時叫EMUMO,後來才改名為蝦米音樂。在當時的聯合創始人中有多位都是從阿里出來的人,因此自帶阿里基因的蝦米音樂後來被阿里收購似乎也不足為奇。蝦米音樂真正的高光時刻是2013年被阿里收購前後。當時蝦米音樂創始人王皓認為:“未來在線音樂會是一個大資本進入巨頭遊戲的時代,蝦米作為獨立音樂平台會比較危險,跟一些大的集團,大的平台在一起,會安全一些。”

通過加入阿里音樂隨後幾年在在線音樂市場的表現來看,王皓當時的判斷是沒有錯誤的。被收購的第二年,蝦米音樂斥資3000萬元買下了《中國好聲音》第三季的音樂版權,蝦米音樂開始風風火火鋪市場。2015年阿里收購音樂播放器品牌天天動聽和蝦米音樂組成了後來的阿里音樂。也就是在阿里音樂成立的當年,國家版權局發布了《關於責令網絡音樂服務商停止未經授權傳播音樂作品的通知》,在線音樂遇到了史上最嚴的監管令。

當時民間盛傳大家需要儘快下載保存歌曲,否則以後就無法免費聽音樂。當時還帶動了硬盤等儲存產品銷量的上升,雖然後來的發展趨勢並沒有民間流傳的那麼“恐怖”。但足以看出王皓確有先見之明。被稱為在線音樂元年的2015年就在各大在線音樂廠商和消費者的吵鬧聲中結束了。

本以為蝦米音樂在這場因版權而產生絞殺戲中存活了下來,畢竟它依靠阿里在2015年獲取到了許多實實在在的版權。可是這時背後的大組織——阿里音樂似乎誤入了歧途。

阿里音樂糾集了一眾“名人”加入。這其中就有我們熟知的高曉松、何炅等明星,然後將天天動聽改頭換面上線了涵蓋廣泛的阿里星球。在文人高曉松的眼中,阿里星球就是一款囊括原創音樂人、電商、粉絲、社交等音樂全產業鏈的產品。可是後來的實踐表明。高曉松眼中所謂的全產業鏈在商業上是根本不可行的,因此雖然開局盛大,但結局卻慘淡。2016年,阿里星球停止服務,名人們離開,最終留給阿里音樂的是一個無人收拾的爛攤子。

其實到這時候,因為蝦米音樂在運營商出現了長達兩年的空缺,也失去了最好的發展時機,那時的蝦米音樂、版權缺乏、用戶無法和騰訊音樂集團和網易雲抗衡,蝦米的沒落在阿里星球落下的時候也一併被註定了。

隨後,市場就開始流傳蝦米第二次賣身的消息。直到去年9月阿里7億美金注資網易雲音樂,可以說阿里才正式的向外界說明蝦米音樂是阿里大文娛旗下的第一個棄子。

與其說蝦米音樂是阿里大文娛的戰士,反倒不如說,蝦米的發展中缺少了一個真正惡意帶領自己走向強大的首領,曾經高處在線音樂鄙視鏈的最頂端,但如今卻走到了解散的邊緣,甚至在大多數人的心中,自己已經被解散了。

【本文作者楊靜,由合作夥伴微信公眾號:DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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丁真走紅:飯圈文化能否拯救旅遊“寒冬”?

今年無疑是旅游業最魔幻的一年,各地景區持續在爆冷與爆熱中徘徊。今年8月份,聯合國發布一則有關新冠疫情對旅游業影響的分析報告,據悉,2020年全球遊客大約減少58%到75%左右。

國內的旅遊平台“同城藝龍”此前發布財報,第二季度財報显示平台營收同比下滑24.6%。今年註定是不太平的一年,無論是地方文旅推出的消費券,還是在線平台迎來的首個“旅遊百億補貼”都將行業焦慮暴露得一覽無餘。

有意思的是,這些自救行動卻遠沒有一場爆紅的網絡意外來得值當。11月份,康巴小伙“丁真”因甜野系外表在社交平台上不經意地出圈,截止目前,微博相關話題已超過15億,百度搜索指數甚至直逼鹿晗的勢頭,同時段微博熱搜最高可達6個。

他的出現引爆了公眾對雪域聖地的觀想,攜程數據显示,其家鄉“理塘”在11月底的搜索量是國慶期間的四倍之多,四川文旅與西藏文旅因此在微博上展開激烈的“搶人大戰”,緊接着,紅衣策馬的女副縣長在抖音刷屏,各地文旅官微“選美”活動也紛沓而來。

當“飯圈文化”入侵文旅圈

事實上,文旅圈從來不止一個丁真,素人憑藉顏值迅速出圈,然後帶動整個地區活躍度的例子比比皆是。在網絡熱度凝聚消散堪比泡沫破裂的今天,有無數個丁真在公眾的視線中一閃而過,他們或許沒能創下與丁真齊肩的成績,但更多時候,這是外界的遺忘大於熱情所造就的必然結果。

在丁真之前,是去年西安大唐不夜城中的“不倒翁”女孩,彼時遊客拍攝的表演視頻在抖音上的播放量最高達到15億,一時間,全民掀起打卡大唐盛世,牽手不倒翁的旅遊熱潮,西安景區日均增長人數約10萬。

從某種角度來看,理塘丁真是西安不倒翁女孩的進階版,更早期的還有李子柒與滇西小哥,根據相關統計,甘孜康定機場和亞丁機場在11月份的訂單量比去年同期增長20%,理塘”搜索量猛增620%。

逐漸地,古早瑪麗蘇式“因為一個人,愛上一座城”的言情橋段在互聯網流量頻繁發生多維裂變的今天不時上演。

與其說爭相去景區打卡的人是遊客,倒不如說是粉絲。正如丁真入職博物館,很多女遊客在社交平台上直言不諱,“我就是去看丁真的,我覺得他很熱情,笑起來很好看!我是通過他才認識高原的。”

誠然,粉絲的熱情無論在哪個領域都只增不減,其情感投入所帶來的實際價值也有目共睹。但當“飯圈文化”開始入侵文旅圈,景區與人設發生捆綁,很多娛樂性的不可控因素便會帶來難以預估的風險。

例如西安“不倒翁”,僅僅不到一年時間,不倒翁的熱度似乎早已偃旗息鼓,尤其隨着不倒翁女孩“皮卡晨”大婚、不倒翁男孩的負面黑料被爆等一系列“變故”的發生,曾經令無數遊客為之狂歡的大唐盛宴逐漸被定格。

丁真走紅后自然也沒能逃脫嚴苛的人設洗禮,微博上的“中指”舊照與幼年輟學的經歷在成為談資的同時,也在挑起輿論的情緒,草原天真少年的人設時刻處在被質疑的邊緣,近26000網友表示會因舊照對丁真的好感度降低。

值得一提的是,粉絲與遊客不可混為一談,換句話說,爆紅出圈的是丁真而非理塘。根據調查显示,丁真背後的流量屬性皆為新生代年輕人,且愛好追星的女性居多,從搜索人群分佈來看,19歲以下的網友貢獻超過22.8%的流量,30歲以下的網友則佔據高達63%左右。

有意思的是,這種分佈與旅遊市場中的主力人群多少有些錯位。根據“去哪兒”統計的數據显示,2019年的遊客平均年齡約為32歲,25歲以上的群體佔比在75%左右;無獨有偶,在Talking Data的調查數據中,2018年中國遊客中25歲以上的人群佔比64%。

如今,丁真風頭依舊,甚至有人將他比作旅遊界的“鹿晗”,誠然,一部《上海堡壘》將鹿晗扯下神壇,那麼問題來了,旅游業的流量堡壘在何處呢?答案恐怕只多不少。

丁真的必然性與偶然性

從短視頻崛起伊始,“網紅”與“文旅”便漸漸相比吸引依附,密不可分,今年7月份,《中國潮經濟·2020網紅城市百強榜單》显示,長沙、西安、成都等城市均藉助抖音短視頻風口躋身於此。

丁真的家鄉“理塘”在網紅孵化的道路上摸索已久。2020年,理塘為了引流舉辦過“國際騎馬節”、“直播帶貨”、“詩歌節”甚至包括“康巴漢子選美大賽”……但林林總總都未能成功催生出一個“丁真”,但11月份,丁真的出現很恰巧地迎合了理塘的網紅野心。

據悉,甘孜藏族自治州趁機發布最新的旅遊優惠措施,四川文旅邀請丁真拍攝宣傳片。不難看出,丁真的走紅或許只是互聯網時代偶然的流量產物,但趨於地區符號化的“理塘丁真”從來不是。

還有個令人匪夷所思的問題,同樣是靠顏值出圈的素人,為什麼只有丁真成為頂流?事實上,如果從輿論參与的角度來看,去年的不倒翁女孩“皮卡晨”的話題熱度未必不能一較高下。

去年11月份,有網友在抖音上發布大唐不夜城的不倒翁表演視頻,不到一天時間,視頻點贊超365萬,評論8.6萬,轉發超11.6萬。抖音熱門話題“大唐不夜城不倒翁”霸佔熱搜榜三月有餘,話題瀏覽量超過15億,視頻累計播放量17.2億次,截止今年,播放量已經達到400億。

儘管風光無限,但皮卡晨本人的熱度相比如今的頂流丁真卻略顯消沉。從11月份無意間走紅,到如今不足整月時間,丁真儼然已經成了社交網絡與各大官媒的寵兒,目前的微博粉絲高達120萬,而皮卡晨在走紅一年後的微博粉絲也不過57萬,尚不足丁真的一半。

今年1月份,皮卡晨轉戰直播帶貨也沒有激起多少水花。那為什麼偏偏是丁真?

有個關鍵性的原因,歷史經驗告訴我們,在經濟愈發蕭條的時代,“娛樂至上”的觀念也就越猖獗。不得不承認,年初突如其來的疫情使得各行各業被迫沉寂與縮減,無論是從業者還是旁觀者的积極性都有所低迷。

而丁真在這種背景下爆紅出圈,網絡看客樂得熱鬧。另一方面,全國文旅官微也前赴後繼地向他拋出橄欖枝,這實際是側面放大了文旅行業的焦慮與不安,當一位位素人不斷被各大流量巨頭推至風口浪尖,這對旅遊市場乃至整個經濟大環境來講,既是機會也是慰藉。

“時勢造英雄”,未必非丁真不可。

景區流量易尋,平台流量難覓

如果說以前的人旅遊是為了休閑放鬆,那現如今旅遊最大的任務之一就是“拍照打卡”。今年1月份,抖音基於短視頻的城市形象建設與文化傳播發布《2019抖音數據報告》,報告显示抖音日活躍用戶超過4億,用戶全年打卡6.6億次。

截至2019年10月,抖音上有關城市旅遊風光的短視頻數量超1.9億條、累計播放量超9450億、用戶點贊超255億次。

文旅行業的“打卡經濟”愈演愈烈,不光是素人效應,往往一則幾秒鐘的視頻,一部製作精良的劇集都能輕易刺激起某個景區的流量。

不倒翁表演與《長安十二時辰》讓大唐不夜城一舉成為2019年度打卡聖地,同期飛往西安的機票搜索量峰值時段同比增幅超過200%;今年《隱秘的角落》是一味良劑,攜程發布的《2020年暑期旅行消費報告》显示,劇中取景地湛江7月搜索量較6月增長30%以上。

值得一提的是,線下流量的堆砌似乎燒起了所有在線旅遊平台的好勝心,坦白來講,當攜程、飛豬、美團、同程藝龍四分天下,途牛成為跟團第一股,就連小紅書、拼多多、抖音都趕來分一杯羹時,各家無奈怒刷存在感。

今年9月份,原本與直播格格不入的攜程開啟旅遊帶貨,梁建章親自下場充當主播,據悉,這是今年以來梁建章的第29場直播。攜程似乎將直播當成了旅游業務的原動力,目前的直播矩陣累計有四大類。

背靠阿里的飛豬最“不差錢”除了百億補貼外,今年7月份依舊將撒幣戰略進行到底;美團緊跟攜程,進軍旅行直播陣營;看似是“局外人”的小紅書也依附種草生態打通民宿賽道;京東意外入局,搞起旅遊新零售。

不同於憑藉幾秒鐘短視頻便能一呼百應的城市或者景區,平台大刀闊斧地招攬更像是一場場自我狂歡。以攜程9月份那場直播為例,梁建章的最終成績略顯慘淡,總訂單數只有三萬五左右。

景區流量易尋,平台流量難覓,很明顯,這是個尷尬的對比。

【本文作者錦鯉內容組,由合作夥伴錦鯉財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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雲集落寞,會員電商的故事還能怎麼講?

“路子選對了,方向就不能改。破冰,滿舵,全速前進!”2018年11月,雲集創始人兼CEO肖尚略發布內部信,高調昭示對雲集做會員電商之決心。在信中,肖尚略稱雲集已經駛入了會員電商主航道。

可是兩年後的一份三季度報,卻有些“打臉”。

財報显示,2020年第三季度,雲集營收10.67億元,同比下降61.53%,凈虧損0.44億元。同期,股價相比上市首日下跌7成,市值縮水8成。

▲發布Q3財報后,,雲集股價大跌超20%。圖片來自網絡。

從2015年上線開始,雲集講了一個又一個故事,似乎都有些坎坷,不知如今的“中國版的Costco”會如何。

958萬罰款

肖尚略,42歲,安徽人,擅長講故事。

2015年,肖尚略成立浙江集商網絡科技有限公司,推出雲集微店平台。據官方介紹,雲集微店是一款在手機端開店的APP,為店主提供美妝、母嬰、健康食品等正品貨源,並有商品文案、手把手培訓、一鍵代發、專屬客服等服務。

“你開微店,售前售後的事我全包了。”在接受《錢江晚報》採訪時,肖尚略如此形容自己做的事,“如果說互聯網(門戶網站)有效連接了供需兩端的信息,解決了大企業的銷售渠道問題,搜索引擎幫助中小企業解決了銷售渠道的難題,那麼,在個體商業崛起的時代,我們要做的就是解放個體商業,幫助他們成功。”

統一提供貨源、直接發貨、提供商品宣傳鏈接,雲集微店上線不久便引起注意。“沒什麼學歷,沒什麼技能,又不想去找工作,寄希望雲集能養活自己。”一位店主向無冕財經透露她開店的初衷。

但貨在哪不能賣,微商之所以聚集雲集,很大程度上是源於肖尚略勾畫的另外一番景象。

在雲集,會員權益除了購物優惠之外,更重要的是邀請新會員可以獲得提成。

用戶在繳納一年365元的平台服務費后,可成為雲集微店的“店主”,繼而可以邀請其他人員加入成為新“店主”。“店主”邀請新“店主”滿160名(直接邀請30名和間接邀請130名),即可成為“導師”,團隊人數達到1000名,即申請成為“合伙人”。雲集以培訓費的形式分配給該新“店主”所在團隊的“導師”、“合伙人”,分別可獲得新“店主”繳納365元服務費里的170元和70元。

只需轉發商品信息到朋友圈,有人購買即可賺取傭金,輕鬆簡單的工作吸引了不少全職媽媽、學生,用戶數呈幾何增長。

據肖尚略透露,2016年12月雲集的“店主”數量在50萬左右,而在A輪融資過後僅7個月,已有180萬“店主”加入雲集微店

與此同時,靠着微商加社群裂變,成立2年後,雲集交易額增長四倍,突破百億。雲集微店聯合易觀發布的《2017中國社交電商大數據白皮書》則显示,雲集微店自2015年連續兩年爆髮式增長,年度銷售額增速達506%,2017年周年慶期間銷售額同比增長696%,2017年第二季度銷售額預計達18.3億。

“店主”足不出戶樂開花,肖尚略也對未來充滿期待。

好景不長,肖尚略推崇的“店主—導師—合伙人”拉人頭、多層次分銷模式終結於一紙公告。

2017年5月,雲集被浙江省杭州市監局認定涉嫌網絡傳銷行為,處罰958.41萬元。

會員電商好故事?

為了擺脫微商和傳銷的污名標籤,2018年,雲集對標Costco,宣布從社交電商戰略轉型為會員電商。

首先是迅速地進行了一次全面的形象大升級——除了更換了新的logo和刪去原名中的“微店”二字,“自用省錢,分享賺錢”這句slogan也替換成“到雲集,享受批發價”。

其次是會員制度轉型——原有“店主―導師―合伙人”模式,變更為“店主―主管―經理”模式,獎勵層級限定在3級以內:“主管”發展一名新“店主”后,平台只獎勵“主管”一級,再上層的“經理”不再參与分成。

如此調整后,雲集“店主”在繳納398元開店后,獲得權益只剩下自購優惠(阿里京東式)、微商分銷提成(微盟有贊式),以及單線招商獎勵(雲集式)。

值得注意的是,“店主”加入雲集微店時購買的398元起的“素野心水保濕套裝+深層肌底滋養蠶絲面膜”產品,屬於上海素野化妝品有限公司品牌。

工商信息显示,100%持股該公司的浙江小也網絡科技有限公司,實際控制人正是肖尚略。若不計算分給“主管”和“經理”的費用,180萬“店主”繳納398元購買素野的產品,總計也超過7億元。

儘管如此,依舊有一批會員們忠誠於雲集:轉型會員電商的2018年,雲集宣布“0元開店”活動,取消398元的套餐費,僅僅24小時內湧進710萬免費會員。

這一年,雲集擁有了2320萬用戶,其中付費會員是740萬;其66.4%的GMV(網站成交金額)來自付費會員購買,會員人均消費高達2036元,而非會員人均消費只有482元

2019的5月,肖尚略和雲集終於迎來高光時刻。當時,肖尚略站在西湖旁的上市儀式主會場,發表了不足700字的致辭。兩個小時后,納斯達克的鐘聲如約響起,雲集成為了“中國會員電商第一股”。

但高光過後,這個會員電商的故事沒有肖尚略所想般美好。

上市之後,雲集的股價一路下滑,截至2020年12月4日,雲集股價報收2.73美元,較發行價跌幅達75%,市值從逾32億美元縮水至5.8億美元。

與此對應的是,虧損在加劇。

財報显示,2020年三季度,雲集營收10.67億元,同比下降61.53%,凈虧損0.44億元。加之2016年至2019年分別虧損0.25億元、1.05億元、0.56億元、1.24億元,雲集已連虧5年。

▲不只是這一年,事實上雲集已連虧5年。圖片來自美股研究社。

具體來看,會員裂變陷入增長瓶頸,已成為雲集繞不過的坎。

截至今年9月30日,雲集的交易會員數量增加至1300萬人,結合一季度公布的數據,其交易會員在三季度凈增長僅80萬,遠低於一季度220萬凈增量。

同時,雲集的會員收入增長呈現下滑趨勢。

2020年三季度,雲集的會員項目收入為0.049億元,較2019財年同期的2.07億元下降97.60%。此前的2016年到2018年,雲集會員收入為1.55億元、5.11億元、15.52億元。

該版塊在公司總體收入的佔比也有所下降。2018年,雲集來自會員的收入佔到總體收入的13.6%,到了2020年,這一数字縮減為2%

會員費收入大滑坡的背後,是雲集會員群體中最具號召力的群體的“出走”,直接帶來的後果是,儘管雲集會員總數不斷創下新高,但公司總營收卻與會員費收入同步在2019年Q1進入拐點,而凈利潤僅盈利一個季度,也在2019年Q2重現虧損。

肖尚略不得不“另謀出路”。

事實上,會員制變更后,為了使得營收多元化,雲集還在2019年將自營模式轉為向第三方商家開放,增加第三方商家入駐,全年GMV增至352億,但商城貢獻的營收僅有3500萬元。

到了2020年三季度,雲集商品銷售收入凈額從2019年同期的24.72億元降至9.19億元,降幅為62.8%;商城業務收入從2019年同期的8630萬元增長至13040萬元,增長51.1%。

至此,雲集的營收來自於四部分:商品銷售收入、會員業務收入、商城業務收入以及其他收入。

具體來說,一個用戶交399元或者購買對應的禮包產生的費用是會員業務收入,註冊成為會員之後開始賣貨,平台從中拿到的傭金是商品銷售收入,而商城收入則是從第三方商家入駐平台後雲集從銷售額中獲取的傭金。

從雲集財報可以看出,貢獻營收最大的是商品銷售收入,佔比在85%以上,而新增的商城收入佔比非常低。

有觀點認為,雲集正在成為一個多而不精的“四不像”。如今的雲集,包括了S2B2C模式、會員制模式、社交電商、直銷模式、平台模式,卻沒有一項真正能構築壁壘的核心競爭力。

每一個都是肖尚略曾經想講出精彩情節的故事備選。但每一個雲集都沒講好。當一個個概念被拋棄之後,雲集還能用什麼吸引用戶和投資者?

【本文作者作者:海棠枼 | 編輯:雷緩之,由合作夥伴微信公眾號:無冕財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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這屆年輕人,正在被債務掏空

負債的人啊

他們欠債的原因多種多樣,欠債后的經歷卻驚人的相似:壓力重重,抑鬱,甚至情變、婚變,最糟糕的時候好些人想過死,卻擔心債務留給父母。有人因炒股欠了105萬,一直小心翼翼地隱瞞,不敢讓妻子知道,但在吵架時說漏了嘴。還有人已經定了婚,卻陷入了炒比特幣的瘋狂,最終欠了60萬,東窗事發后未婚妻決定退婚。

剛剛過去的購物季,一個名叫“負債者聯盟”的豆瓣小組衝上了熱搜。很多人在上面分享自己負債的經歷,這些帖子往往會以這樣的標題開始,“負債20萬馬上還不上了”“19歲欠了兩萬多,迷茫不知道怎麼還了”,以及“26的年紀,表面光鮮亮麗,實則負債60多萬”,作者是“孤盪的靈魂”。

時而會有人發帖詢問:單身負債女性,還能結婚嗎?那是一位27歲的女子,欠債46萬,徵信已經爛掉,不敢談戀愛,怕對方不能接受,更怕自己會孤獨終老。

有人因為欠債負擔太大,得了抑鬱症,開始吃抗抑鬱藥物。有人為了搞明白自己為什麼會控制不住消費,總是買一堆沒用的東西,便去看心理醫生,最後被診斷為“成人注意缺陷多動障礙”。看到這個帖子,很多人覺得明白了自己的問題所在,“原來購物狂就是這個特徵”。

對於明心來說,這種負債的焦慮滲透到他的每個夜晚。有很多個凌晨五點,他都沒有睡着,在床上輾轉反側,而兩個小時后,他就要起床洗漱,坐地鐵去公司。29歲的他已經不知道,自己經歷過多少個不眠夜了。從欠債5萬開始,他就陷入了持續的失眠。四五年的時間過去,他的負債不見減少,卻以可怕的速度增加。他意識到的時候,已經達到了40萬。

這些錢都是他在直播間刷禮物刷出去的。有幾年的時間,明心莫名其妙地陷入這裏面來了。只要花錢,喜歡的女主播就會快速注意到他。錢不夠了,他就開始借。

他上過不錯的大學,也有一份不錯的工作。如果說有什麼喜歡的事,那就是看書了,他不是沒有反思過,怎麼自己會去看美女直播,還花了那麼多錢呢?看到銀行的賬單,明心有時會覺得很迷惑,這個刷卡消費的人是誰?那像是另一個人,一個他完全不認識的人。

生活像是有一個填不滿的黑洞。債務壓身,也是阿亮過去四五年最痛苦的體會。每到還款日的那幾天,他下班后時常坐在汽車裡發獃,茫然盯着遠處,或者不停刷手機,卻不知道看什麼。直到轉換好心情與角色,才敢上樓去面對妻子。即便如此,他們也會因為一些小事吵起來,甚至打架,最嚴重的一次是妻子拿起了刀,嚇得他趕緊衝過去奪下來。

但一切只在那麼幾天。過去也就麻木了,他又成了小城市裡一名本分的公務員,說不上是好丈夫,也許是一個好爸爸吧。

有一段時間,他每天泡在百度貼吧里,研究各種表。記得第一塊是卡西歐的電波表,隨後陸續買了精工、上海、天梭、天王的表,每塊1000多,不到2000元,都不貴。然後是收音機。他喜歡那種電波吱吱呀呀的聲音,索尼、德生、山進的,每一款都不同:這款是音質好,那款是收波能力強。只有他自己知道下單時那種感覺,很刺激,“就像大腦在分泌多巴胺”。

他已經囤了八個收音機,還有六塊手錶、四個手機,還有汽車、摩托車、電動車、自行車。起初這隻是人生道路上的一個意外,但後來大手大腳成了習慣。即使後來結了婚,有了家庭,他還是沒有擺脫它,債務也逐漸累積起來,超過了25萬。

而對於還在讀大學的女生小南來說,她陷入債務危機,一開始只是出於好奇。去年的一個夜晚,她和室友打開了一個知名電商主播的直播間,想要“見識見識這個男人到底有多厲害”。然後她就知道,沒有人可以空着手從直播間里出來。

她不是一個喜愛打扮的女生,在過去的人生中,最大的一筆消費也就是買了一款1299元的手機,借錢更是幾乎沒有過的事情,她怕欠人情分。

但是那一天之後,等到主播亮出種種證據:質檢報告、明星代言、歐盟認證,她就會淪陷。等到主播說完“三、二、一!”她已經做好了衝刺的準備,點擊下單后,她感到快樂。

最誇張的一次是,她一次性買了一箱衣服,22件,是全宿舍的人一起去快遞站幫她抬回來的;還買過15雙鞋,把宿舍里的鐵製鞋架都壓彎了。

要到半年後,催債電話一次次打來的時候,她才一點點清醒過來。

失 控

我們給很多人發了私信,他們大多是年輕人,有大學生、快遞員、公務員,還有房產中介。他們不是不知道,負債已經超支了,但卻停不下來,一個欠債的女生是這樣說的,花錢沒辦法談理智,就像是“吸毒上癮”,她會假裝不知道後果,“就好像明天要死刑了今天就狂歡一樣,今朝有酒今朝醉。”

明心出生於城市中產家庭,家裡有房有車,從小物質不缺,學習很好,是那種“別人家的孩子”。他小時候父母離婚,母親把他帶大,家教很嚴格,從小對他的要求就是,學習成績要優秀,要懂事,他也一直是這樣表現的。他喜歡讀書,考上了好大學,擁有一份還不錯的工作。

但長大后,他發現,很多人比他還要優秀。

心理有落差,他“便用消費的慾望彌補自己心理上的空洞”。每當他在直播間刷出一大筆錢,會立即收穫全場的關注與認可。有一次,他一次就刷掉一兩萬,迎來所有人的讚歎與艷羡。

明心覺得自己有“討好型人格”,總是希望讓別人滿意,哪怕自己做出了犧牲,付出了代價,只要大家都關注到他就行了。這種快樂來得非常容易。在現實生活中,即使會發現一個耀眼的女孩,“卻沒有途徑認識她”。但是在直播間里,只要他显示出經濟能力就可以了。

“瘋狂”的直播

很多次,小南也問過自己,到底是什麼戳中她了呢?能回憶起來的只是一些很小的細節。比如買那款眼霜時,是那句話:“你們晚上會熬夜吧,熬夜肯定會有黑眼圈哦。”這句話一下就戳中了小南的心,“我的媽呀,我熬夜,多少人晚上都在熬夜啊。”

小南進入直播間購物的時候,正面臨着嚴重的焦慮,心裏的恐懼也到了頂點。最嚴重的時候,她甚至得吃抗焦慮藥物。只有在看直播購物的時刻,她才會不害怕,時間和內心被填得滿滿的。

還是在高三的時候,她就意識到了,自己最怕的人是父母。那是在父母離婚後不久,她待在家裡,只有她和父親兩個人,她感到特別害怕,怕鬼。但爸爸走了后,她的恐懼消失了。這時她才明白,自己怕的是誰。

但她最害怕的形象,卻是一個披頭散發擋住臉的長發女人,那個女人的形象就是媽媽——那是普通的一天,媽媽洗完頭,頭髮披散在了前面,她嚇哭了。儘管平日里她和媽媽很親,但“最親的人傷害也最大”。

對於小南來說,媽媽和爸爸一樣,都有着複雜的形象。小時候做算數題,爸爸要求她每十秒鐘必須做出一道題,數十秒,到“十”的時候還沒有答案,啪的一耳光打在了臉上。媽媽也會因為奇怪的原因打她,比如打掃衛生時忘了一根頭髮在水池,做飯的時候忘記擦灶台。

讀大學以後,她是宿舍里的開心果,看起來人際關係很融洽,她卻從心底里害怕,怕人多,怕舍友,有時候怕到晚自習獨自跑出去不上課,“怕大家在看我,覺得大家會打我”。

在直播間里泡了大半年,小南識破了主播們的種種套路,但她還是陷在裏面。有時候,快樂變得很虛無。別人買東西很快樂,是因為買到喜歡的東西,但她買東西,“只是喜歡付錢和拆包裹的快感”。小南清楚地意識到這一切,室友們都在說她、勸她,但沒有用,“就像被人洗腦了一樣”。她形容那種快感很難忘。“就像在血管里炸開的感覺”,那是小南的描繪,“和普通的快樂完全不同。”

花唄和美團的賬單上,她最高的時候有1萬5千元的未還賬單,對於一個學生來說,那是一個天文数字。

每一個負債的人都可以講一個傷心的故事。阿亮的故事是從他前女友劈腿開始的,至少他是這麼認為的。“她說我很摳門,不會去高檔館店,沒吃過牛排,沒買過好東西給她。她說對女生一定要肯花錢,要大方。”他們分手了。

阿亮的人生本應該穩穩噹噹的,他生活在一個東部的小城市裡,大學畢業后做過快遞員,後來參加公務員考試,過上了那種父母眼中“離家近、體面、收入穩定”的生活。和大多數人一樣,他的興趣也就是看看電影,如果說有什麼區別,無非是喜歡是枝裕和還是岩井俊二的區別。

後來回憶起來,他意識到就是分手那一刻,他開始失控了。他辦信用卡,而且辦了七張,還有花唄、借唄,開始報復性地花錢。是自尊心嗎?還是什麼?他只說是受到了刺激。

他提起小時候,爺爺曾有過一塊上海表,他觀摩了很久,卻沒有能力擁有自己的,現在他可以買了,儘管是借錢買。他是二胎,6歲以前被父母寄養在爺爺奶奶家裡。哥哥總是有新衣服穿,他只能穿哥哥剩下的。有了好吃的,也是哥哥先吃,他吃剩下的。

有一次父母吵架,父親和母親互相把他扔到對方懷裡,嘴上說著:“趕緊把他帶走,我不想要他了,趕緊送給他奶奶。”他嚇得哇哇大哭。

多年後刷信用卡消費,像是一場漫長的、遲來的補償,“會有一種報復性快感,就覺得自己應該享受,因為我從小就沒有。”他說,“就好像在彌補自己的缺失一樣。”

說起這些事的時候,他獨自坐在汽車裡,和我通了很長時間的電話。雨打玻璃的聲音傳了過來,“現在外面在下雨,聊起這些事情,還挺難受的。”隨後是長久的沉默。

崩 盤

起初,每一個透支消費的人都相信自己還得上。明心就是這樣開始的,刷1萬塊的信用卡,分12期,每期1000來塊錢,自己當時月收入四五千,完全還得上。後來刷3萬,每個月還2000多,也OK。但每月需要還款的金額不知不覺就超過了月收入。明心開始去新的平台借款還舊債。我們聊到的欠債者中,很多人都這樣做。

對缺乏自制力的人來說,這就像是潘多拉的魔盒,一旦打開就關不上了。在互聯網上,只要你想的話,可以很容借到錢,平台提供了各種各樣的網貸工具,不斷地暗示你可以打白條,告訴你,借吧、花吧。

債務就像雪球那樣,越滾越大,大到很多人不願意去面對,更不願意去計算自己欠了多少錢。明心覺得只要自己的腦子一停下來,就會被絕望的感覺侵蝕。他發現自己的人生好像被別人控制了,可怕的是,為了緩解焦慮,他選擇的辦法是:繼續消費。因為他需要快樂感、幸福感,“讓你不那麼痛苦,稍微好過一點”。

一葦是在債務突然爆掉之後,才直面欠債帶來的殘酷和難堪。年初疫情的時候,銀行和借貸平台突然縮緊,她的借唄額度一下被降低了,從18000降到8000,最後直接關閉。以貸養貸的資金鏈,立刻就斷掉了。

那是今年四五月的事,也是她人生中最卑微、最難堪的一段日子。她不願意讓父母知道,便四處求人,姐姐、朋友、長輩、網友,還有追過自己的男生,都去借了,還得編理由。開口是艱難的,開口之後等待答覆也很難熬。人們要麼不回復,要麼不想借,要麼就提出不懷好意的交易條件——一葦拒絕了。最後,靠着提取公積金、以及姐姐和長輩的借款,她才撐了過去。

幾乎每個負債的人,都會講起一些被追債的經歷。秋然是在去年春節經歷了這一切。有一個多月的時間,他獨自一人在城裡的出租屋度過,手機開着飛行模式,有人敲門就心驚膽戰。他曾經每四五個月換一部手機,都是當時的最新款,還得是旗艦的,但現在手上只有幾百塊錢,有時候一两天都沒吃飯。沒胃口是一回事,沒錢吃飯是另一回事。

自從信用卡額度被取消后,他一天能接10個催債電話,就連母親、親戚都接到了電話——這被叫作“爆通訊錄”。母親知道后,沒有責怪,只有無奈和失望。有一次秋然和她通電話,她在電話里自責,“你老漢(父親)死得早,都怪我沒有好好教育你。”

小南的債務不可避免地逾期了。催債的電話總是在一天中最焦慮的時間打來,比如中午,她正準備睡午覺;或者晚上,她準備休息。最初會有人工電話打來,溫柔地提醒你,“別忘了還款哦”,隨後便是機器人,一天三四次地轟炸。要是你一直掛斷或者不還錢,催債的人便上場了。

小南在三月底接到一位女士的電話,情緒激動,訓斥小南:“你怎麼回事,小小年紀欠這麼多債?知道欠這些錢對你意味着什麼嗎,對你的家庭會造成什麼影響嗎?”那一整天,小南嚇得魂不守舍,甚至一度有了輕生的想法。還好,她膽小,只是想想而已。

阿亮在向妻子坦白后,購物慾望突然就消失了。8月31日那天,收到妻子說要準備換房的微信后,他才第一次認真計算了債務。看到25.8萬時,他懵了,不敢相信有這麼多。妻子知道后,哭着問他:“我們該怎麼辦啊?”

“還能怎麼辦?賣房還錢吧。”最終他們賣掉了房子,拿出一部分還掉了債務。

從那以後,阿亮把信用卡都註銷了、剪掉了,花唄、借唄也關閉了,他的每一筆消費都會同步到妻子手機上。在“負債者聯盟”小組裡,他記錄了自己的經歷,唯一的祈願是:不再回頭。

明心還在深淵的邊緣徘徊。他最初欠的那40萬,已在父母幫助下還清了。但就在還款的那兩個月里,他又悄然花掉了16萬。如今,這16萬里,從借唄和信用卡借出的8萬已還清,還有8萬是借朋友的。

“人真的不認識自己,在你以為的你,和真實的你之間,差距很大。”我和他聊天的那天,他對我說,自己正處在一個臨界點上。他不知道,如今是已從直播間抽身出來,還是會再次陷進去。

【本文作者祁十一,由合作夥伴騰訊新聞一線授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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創始人、用戶、員工,蝦米音樂背後的三重故事

打開南瓜(王皓)的朋友圈,滿滿都是他在泰國普吉島的生活狀態。一會去海釣,一會看鄰居抓眼鏡蛇,一會陪孩子們玩耍,一會又幫小區賣別墅…

早年,跟隨南瓜一起創立蝦米音樂的5位創始人,如今也是退休的退休,重新創業的重新創業,散落在天南海北。

就在幾天前,一則網絡傳聞讓他們幾乎同時接到不少諮詢和慰問電話:阿里即將在明年1月關閉蝦米音樂。

不少用戶在微博上呼籲,一起眾籌,拯救蝦米,拯救音樂信仰。“不想告別,這裡有我的青春”“建議蝦米音樂收費,我完全支持”“記得林宥嘉剛出今日營業中的時候還是在蝦米上買的”“以前聽搖滾,民謠,聽rapper都在蝦米,我的虎山行還在裏面。”……

但對於大部分行業人士來說,蝦米是否真的要關停,已經不重要了。

蝦米音樂一直處於中國在線音樂鄙視鏈的頂端,最風光的時候用戶量接近1億,但可能它忘記了一點,音樂,從來都不只是少數專業音樂人的文化,而是屬於普羅大眾。

所以,蝦米今日的結局或許從當初創立的時候就註定了,尤其是這個APP運營過程中存在不少反商業化的操作。

蝦米最早5位創始人其中有4位都來自阿里,跟阿里內部文化極為吻合,但阿里最終沒能給蝦米持續的版權資金供給,才讓蝦米在後來的版權大戰中逐漸掉隊。

剁椒娛投聯繫到蝦米曾經的創始人,資深用戶,以及阿里星球時期的資深員工,來一起還原蝦米的三重故事。

不是阿里收購,蝦米8年前就死了

從2007年創業開始到2012年被阿里收購,蝦米音樂做了5年。

這是在理想與現實中不斷掙扎的5年,回到最初的起點,王皓還是阿里的技術工程師,而另一位創始人王小瑋還在阿里負責雅虎旗下的社區業務。

當時他們想把基於音樂分享和音樂口味推薦這件事情做成新的P2P音樂業務,然後推薦給雅虎音樂,但是收購雅虎前答應保持其獨立性,阿里否決了王皓的提議。

隨即,王皓從阿里離職,並拉上在阿里的同事王小瑋、陳恩衛、吳軼群以及當時做房產廣告策劃工作的民謠歌手朱七等人一起做蝦米。

音樂理想上,蝦米確實成為了當時中國最好的音樂流媒體平台之一。蝦米做了中國當時最好的音樂推薦系統,那時候豆瓣音樂只記錄用戶大概3-4項,但蝦米需要記錄幾十項用戶記錄。

蝦米還做了中國最全的音樂曲庫,在剛剛有10萬用戶的時候,蝦米就有6個語言編輯,並且實現了本國語言的搜索,除了英語,日韓語以外,還包括西班牙語,俄語,泰語等小語種。

“為了建立和完善這個曲庫,當時從全球範圍內召集了300多個音樂愛好者,用社區的方式去做。我們前期確實做了大量臟活累活,投入產出非常差,相當反商業化,隨時可能關門。”

但蝦米始終是一門生意,在阿里收購前,蝦米擁有七八千萬用戶,為了保證用戶體驗,就需要大量版權,但公司當時的營收無法支持大量版權投入。如果不是阿里當時收購了蝦米,蝦米可能在8年前就死了。

再談及蝦米被阿里收購后的種種走向,王小瑋非常平靜,“在收購那一刻,我們簽了字,就出讓了話語權。之後有些事沒有按照我們的意圖發展,我們也必須尊重契約精神。”

話雖然這麼說,但在蝦米被阿里收購后,創始團隊也一直努力進行各種商業化嘗試,尋找蝦米和阿里生態契合的點。

現在大家只記得2014年阿里斥資3000萬買下《中國好聲音》第三季的音樂版權,冰山之下是蝦米開始第一次大規模和阿里生態相結合的嘗試。

蝦米聯合了200多個天貓商家,嘗試在雙十一與《中國好聲音》做全程的商業結合,包括商業冠名、定製唱片、演唱會等等。

當時的玩法是天貓的商家可以採用競價排名的方式支持一位歌手,這位歌手為商家做雙十一的短期商業代言,並且將相關物料和音樂掛到天貓店鋪內,粉絲可以進來打卡支持自己喜歡的歌手,並且發放相應的優惠券吸引粉絲消費。並且最後商家會贊助這些歌手開一場商業演唱會。

這是一套非常複雜的方案,蝦米介入的時間也很緊張,《中國好聲音》賽程從夏天一直持續到11月份,這麼長的時間周期中出現了各種匹配的問題。燦星文化和蝦米談了非常多苛刻的條件,蝦米音樂打卡、商家贊助、抽獎活動等都一一上線,只有到最後一步商家代言的事情沒有談攏,臨時沒有上。

除此之外,蝦米創始團隊在這幾年還相繼探索了基於音樂演出的線上票務系統,以及蝦米智能音箱等產品。

蝦米智能音樂這款不曾面世的產品曾經請到了MUJI的主設計師,調音師是曾德鈞。後來曾德鈞在此基礎上創立了貓王收音機。

“當時我們已經做了兩台成品,調音非常棒。現在也不知道放在哪裡了。”王小瑋頗為遺憾的回憶到。

但是現實是探索和試錯的過程中,蝦米即使做了很多創新的嘗試,一直沒有找到很好的與阿里生態相契合的點,而在短期KPI的壓力下,蝦米又沒能創造出短期的收益價值。加之後邊阿里音樂不斷換帥,戰略一時一變,沒有長期的方向。

種種問題,導致蝦米在阿里內部能夠爭取到的資源越來越少,從最開始計劃中的阿里大文娛的排頭兵,變成了邊緣角色。

“對於一直信任蝦米的用戶,我們應該心懷愧疚,在我看來,所有的無奈都是無能的表現,是我們沒有守住話語權,沒能夠爭取到更多的資源投入。沒有抓住機會找到一條既對用戶有價值,同時又能符合集團音樂產業商業化發展戰略的道路。”

理想主義的堅守乃至最終得以綻放華彩更多時候不是靠情懷和執着,而是靠實力、時勢、人和才有機會促成。只是對於價值創造者來說,持續的探索本身而非那個公認成功的結果才是走這條路最大的驅動力和快樂源泉。

一場自殺式戰役

2016年,音樂市場頗為熱鬧,每個月都有1、2家音樂公司開發布會。但是排場最大的,還得說5月阿里星球的那一場。

北京萬達索菲特酒店,一個音樂平台發布會但是半個娛樂圈都來了,高曉松、宋柯、何炅三位高層穿着太空服亮相、馬東主持段子頻出、黃渤,林允兒,老狼,陳曉悉數出席。阿里星球從產品來看似乎要顛覆整個傳統音樂產業,再造一個音樂版淘寶。

然而,僅僅上線7個月,阿里星球就悄然退幕,這場執行成本就花了500萬的盛會彷彿一場華麗又荒誕的笑話。

一位接近蝦米的人士,頗為譏諷地說到,有人說他們不懂互聯網,我堅決不同意。能把天天動聽這種千萬級日活的產品,一瞬間搞死,那一定是行家。出刀又快又准又狠,一刀斃命,真的。

而蝦米從這時候也很少出現在大眾視野之中。

時間拉回到一年前,2015年7月8日,國家版權局發布《關於責令網絡音樂服務商停止未經授權傳播音樂作品的通知》,通知責令各網絡音樂服務商於2015年7月31 日前將未經授權傳播的音樂作品全部下線,發出通知以後,大概在不到2個月的時間里下架的音樂作品達220餘萬首。 

緊接着7月15日,阿里巴巴集團宣布高曉松、宋柯已正式加盟阿里音樂,分別擔任董事長、CEO兩大要職。而在31日期限前最後一天,蝦米沒有版權的音樂悉數下架,歌單灰了一大片,周杰倫的歌曲也正在其中。

周杰倫的威力,自是不必多說,2018年網易雲下架周杰倫歌曲時還上了次熱搜。這想見2015年這次版權整治對於阿里音樂來說有多大影響,阿里應該“疼了”,可為什麼後續反而去做了阿里星球,沒ALL IN版權爭奪戰?

當時阿里並不是沒有錢參与版權大戰,但馬雲不想做傳統的買版權,他覺得這樣太常規,只是被版權公司牽着鼻子走,做內容搬運工的流量生意,沒有創新意義不是很大。馬雲更想做創新的,能夠代表未來音樂產業的事情。簡單來說,阿里當時想顛覆音樂產業的一些常規。

再加上阿里音樂其實是一盤三國殺,除了蝦米音樂和天天動聽以外,還有高曉松和宋柯為首的恆大音樂派,各方利益之間都存在博弈。

在選擇蝦米音樂和天天動聽,到底誰改為阿里星球時,是蝦米的高層保住了蝦米的品牌。那時候王皓和朱七都還在,而天天動聽的高層已經去暴風科技做VR眼鏡了。

高曉松、宋柯需要一個更大故事,於是他們把阿里星球做成一個像淘寶一樣的交易平台,但是這是很錯誤的。用戶本來來天天動聽和酷狗一樣都是為了聽音樂,不是來追星打榜、或者買音樂交易的。

阿里星球強制升級后,用戶原先的歌單都沒有了,客服天天都接投訴,忙着幫用戶找歌單,為此阿里星球還專門成立了一個客服部門。當時客服也很慘,每天都得給用戶解釋為什麼強制升級。

阿里星球數據斷崖式下跌,幾個月時間就從幾千萬暴跌到五位數,相當於自己把用戶拱手讓給了TME。

而天天動聽省下來的這部分版權費用,給蝦米拿下了田馥甄、林宥嘉等歌曲的版權,這些歌手正當紅,吸引來了一些用戶。但是蝦米原來是一個小眾音樂平台,拿到了當年最火的版權,反而失去了一些獨立音樂人的版權。

2015年還發生了一件事,阿里和騰訊正在競爭,給了網易雲音樂一個成長窗口期,10月13日網易雲音樂與QQ音樂共同宣布達成音樂版權轉授權合作,這次合作所涉及的音樂版權達到150萬首以上,包括QQ音樂獨家代理版權的華納音樂、索尼音樂、傑威爾音樂、《我是歌手第三季》等等。

此後2016年,QQ音樂和海洋音樂集團的数字音樂業務合併,成立騰訊音樂娛樂集團,騰訊通過資產置換股權也成為新集團的大股東。擁有QQ音樂、酷狗、酷我等產品的騰訊音樂一躍成為最大的巨頭。

而阿里星球的失敗,給阿裡帶來了很大的衝擊。如果回過頭來做蝦米,流媒體音樂平台依然是一個需要長期投入高額版權的生意,並且即使長期投入,就蝦米當時的用戶量和付費率以及與TME的競爭局面來說,都不是一個投入產出比劃算的事情。

任何產品的發展都是一環扣一款的連鎖效應,你根本不知道哪一環鏈子斷掉之後,就整體接不上了,甚至斷掉的這一環在當時看起來無關緊要。

而當潮水退去,一切都已經成定局。

生於情懷,死於商業

你很難想象,賬號雲互通、智能推薦、在線聽專輯,這些已經成為流媒體音樂平台標配的功能,在10年前才剛剛誕生。

資深媒體人張昭軼回憶起自己使用蝦米的時候,他用了一個詞“玩”。

“我的一個賬戶是2009年註冊的,2011年是玩得最歡的時候,同期還有一個豆瓣音樂。當時可喜歡建歌單下載資源了”

那時候音樂還不是唾手可得,音樂版權和資源分撒在各個角落,甚至有一些外國音樂在中文互聯網上都沒有資源。

當時這些音樂愛好者在TOP100.cn、電驢等各處下載音樂資源上傳到蝦米,在蝦米下載自己喜歡的音樂資源,基於音樂愛好者的分享的社交極速擴充了蝦米的樂庫同時也聚攏了一大票音樂愛好者。

蝦米就像一個異常強大的音樂資料庫,你可以在上邊找到比其他音樂平台更多更優質的音樂資源,還可以下載到自己的硬盤裡。“別的地方都沒有,蝦米就是個寶藏,一張專輯10塊錢,我也往裡充了不少錢。”

但是像張昭軼這樣願意付費的音樂愛好者並沒有那麼多,更多的用戶還是習慣“白嫖”。

一位二次元愛好者熱烈地說起自己當年大學時候,智能手機剛剛開始普及,蝦米做了一個PC和移動端歌單雲互通的功能,當時覺得可厲害了。

二次元、ACG文化當時還非常小眾,很多番劇的音樂在千千靜聽、酷狗等當時主流音樂音樂平台基本沒有。但是蝦米憑藉著用戶上傳分享,全都能找到,而且喜歡那個番劇,在一個盤裡每一段BGM都會寫的清清楚楚。蝦米甚至還有一個CD DRAMA區,裏面有各種日本有聲劇資源。當時這些日本碟子購買渠道少,且價格高,很少有用戶能夠買到,而用戶分享到蝦米擁有了大批這樣的盜版資源。

但當問到,你有沒有為蝦米花過錢?他沉默了一會,羞澀地問,用淘寶88VIP兌換過會員算嗎?

這就是蝦米的尷尬,用戶量大口碑極好,但沒有好的商業模式。一個新加坡人做了Spotify就成了,但南瓜做的蝦米卻沒在這片土地開花。

但這不是蝦米一家的問題,整個流媒體音樂行業都面臨着同樣的困境,即使TME在今年三季度付費率也只有8%,在線付費用戶數5170萬。

更加現實的是,隨着媒體市場競爭逐漸激烈,現在音樂已經不再引領流行文化了。

從前《兩隻蝴蝶》《老鼠愛大米》《童話》等神曲,都是靠線下流量不斷傳播變成一代神曲,周杰倫等歌手也是通過音樂本身成為一代人的青春記憶。

而現在人們更多的是通過綜藝、電影、短視頻接觸到一首歌、一個歌手,然後再去流媒體平台上搜索,它變成了一個搜索工具。

《樂隊的夏天》讓已經成立十幾年的樂隊再次火起來,《學貓叫》等歌曲通過抖音廣為人知,《花千骨》的爆紅使得《年輪》成為當年各大晚會的經典曲目。

另一個現象是音樂宣發也從流媒體平台潛移到了短視頻平台,很多老牌唱片公司也紛紛試水,環球音樂曾經嘗試在抖音宣發江海迦的新專輯《So Called Love Songs》,而周杰倫的新歌《Mojito》的MV在快手上發布也引起了刷屏效應。

“當用戶習慣了短視頻這種刺激,以前你能夠忍耐一首新歌聽1分鐘再決定要不要切,但是現在已經沒有耐心了。”張昭軼說到。

短視頻平台開始發力音樂,抖音做了音樂人計劃、快手也聯合QQ音樂推出12號唱片,其他流媒體平台也一直在拓展自己的邊界,網易雲音樂接入大麥提供線上票務服務、QQ音樂今年發力撲通社區,而蝦米一直在安靜地做一個流媒體音樂平台本該做的事情。

蝦米的衰落,也是我們告別了一個安靜聽歌的時代。

【本文作者普通小夏 藍蓮花,由合作夥伴微信公眾號:剁椒娛投授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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海瀾之家的「中年」危機

海瀾之家換帥了,“中年”危機可解嗎?

日前,創始人周光平正式將其海瀾之家大權交接其子周立宸,海瀾之家向發布公告稱,周建平因個人原因辭去董事長、董事及董事會戰略委員會主任委員職務。辭職后,周建平將不擔任公司任何職務。公司選舉周建平之子周立宸為第八屆董事會董事長及戰略委員會委員,並由周立宸擔任戰略委員會主任委員,公司法定代表人也變更為周立宸。

作為85后的“創二代”,周立宸讓能否讓海瀾之家走出“質疑”窘境,這是此次權利大棒交接后外界最為期待的事。

國民男裝品牌海瀾之家最近幾年的發展並不如意,雖然那句魔性的廣告詞,還能讓很多人回想起,但海瀾之家這個古老的男裝品牌和新一代的年輕消費群體之間已經沒有了絕對的重合點。海瀾之家這四個字也正在隨着那句廣告語一樣漸漸的消失在中年人的記憶里。

根據最近一次的披露的財報显示,今年前三季度,公司實現營業收入約117.78億元,同比減少19.82%;凈利潤約為12.9億元,同比腰斬50.69%。對比到幾年的全年數據來看,其營收規模雖然依然在增長,但凈利潤的增速是一路下滑,現在的海瀾之家完全是增收不增利。這都還不是最糟糕的事情。

海瀾之家在今年還首次出現了加盟店減少的情況,這給出最大的信號是:“海瀾之家傳統的擴張模式基本上走到了天花板。”海瀾之家的成功完全是服裝行業的一個特例,輕資產模式的它,在幾年前便快速的佔領了國內男裝市場的頭牌。概括其核心商業模式,就是用加盟商的錢做海瀾之家的品牌,用供應商的服裝為海瀾之家生產衣服,它既不參与生產、設計,同時在加盟的銷售端市場中,並不需要自己投入任何,完全依靠加盟商的資金可以完成開店、房租、培訓等所有的運營條件。三季度財報显示,海瀾之家共擁有線下門店7255家,其中海瀾之家直營店有357家,加盟店及聯營店有5241家。因此利潤構成的核心也就一目瞭然了。

如果說以上都是海瀾之家發展過程中必須出現的境況的話,那麼“存貨”的危機質疑就不是本應產生的了。

對於海瀾之家的存貨危機質疑,已經不僅僅停留在外界了。在海瀾之家內部的股東之間,對於存貨帶來的經營風險也是各種質疑。有媒體消息傳言,在去年的股東大會上,周建平當場發飆怒對股東對於存貨問題的質疑。從2015年開始,海瀾之家的存貨一直連續高居行業第一,雖然存貨引發經營危機的產生,但這在海瀾之家管理層已經認為是經營中的一大問題了。

採用傳統的方式,通過可退貨的模式將存貨轉嫁給上游供應商,然後供應商通過剪標的方式再次銷售到市場上,這目前已經完全形成了一條極其成熟的產業鏈條,看似整個交易中海瀾之家並沒有參与,但其實全程所有的環節都是在依靠海瀾之家的品牌。

更為可貴的是,海瀾之家還創立了一個全新的品牌——海一家,專門來解決海瀾之家的的庫存,但通過數據能看出來,以上各種正規的非正規的方式可能都沒有完全解決海瀾之家的超高庫存。

通過海瀾之家目前的種種問題都能看出來,周立宸接手的海瀾之家需要進行徹底的刮骨療傷,品牌的年輕化和庫存問題是擺在周立宸面前急需解決的。

而對於品牌年輕化,雖然海瀾之家近幾年已經完全改變了自己的營銷宣傳方式,緊跟年輕人的陣地。比如綜藝熱播劇《三十而已》熱播所帶動海瀾之家輕奢女裝品牌OVV銷量上升和品牌知名度的提升,但效果還很有限;而對於存貨問題,目前沒有看到周立宸有什麼不同凡響的手段。

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