福建寧德市場監管部門查處6起“三無”口罩案

  中國消費者報福州訊(陳哲 記者 張文章)自新冠肺炎疫情發生以來,福建省寧德市市場監管部門迅速行動,依法從嚴從重從快查處了一批生產銷售假冒偽劣口罩、未明碼標價、哄抬物價等違法案件,目前已立案43起。2月19日,該局對外公布六起生產銷售“三無”口罩典型案例。

  1月27日,福鼎市市場監管局接到群眾舉報稱,福鼎市惠康醫藥有限公司銷售的“一次性使用口罩”標註的生產日期為2020年2月6日。經查,當事人於2020年1月23日購進“一次性使用口罩”(技術要求編號:豫械注准20192140044、規格:常規、數量:20、生產廠家:河南飄安集團有限公司、批號:20200205、生產日期:2020年2月6日、有效期二年)用於銷售。該口罩標示的生產日期不符合實際情況,當事人經營標籤不符合規定的醫療器械的行為涉嫌違反了《醫療器械說明書和標籤管理規定》第四條的規定,該局於2020年1月28日對當事人立案調查。

  1月29日,寧德市市場監督管理綜合執法支隊根據舉報對東僑開發區訪客便利店進行檢查。檢查發現該店銷售的兩款口罩外包裝均為外文,無任何中文標識,內包裝為透明塑料袋,口罩實物上無任何產品信息。當事人無法提供產品合格證明及供貨商詳細信息,涉嫌違反《中華人民共和國產品質量法》第二十七條的規定。經查,當事人從2020年1月24日開始從福州批發商購入外包裝分別標註“FACEMASK”及“DOCTORMASK”字樣的口罩各40盒,每盒50片,共計4000片,案值金額6000元。目前正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  1月30日,東僑開發區市場監管局執法人員在檢查中發現,該區尚優品日用百貨店銷售有:外包裝上標有“藍豆防PM2.5口罩,抗菌防霾一罩絕塵,同時有效防止H7N9病毒”口罩,及另一款外包裝上標有“有善一家,360度防塵抗菌口罩”的口罩。以上兩款口罩均無相關資質材料、合格證明文件和供貨商的相關信息,涉嫌違反《產品質量法》第二十七條有關產品包裝標識的規定。目前該案正在進一步調查中。

  1月30日,福安市甘棠市場監管所接到群眾舉報,稱其之前向福安市連向東船舶五交店購買的兩箱“3M”口罩懷疑是假貨,並向執法人員提供了購貨憑據和餘存的口罩。該所迅速組織執法人員前往該店核查處置,發現該店確實有銷售過“3M”口罩,且店主無法提供該口罩的進貨憑證、合格證明,經核查,當事人的行為涉嫌構成銷售侵犯註冊商標專用權的商品行為,目前該案件正進一步調查中。

  2月4日,蕉城區市場監管局接群眾舉報,對蕉南萬順副食品店進行檢查,發現該店的貨架上確有銷售“三無”口罩。該店涉嫌違反《產品質量法》第二十七條規定,構成銷售產品標識不符合規定口罩的違法行為。目前,該案正在進一步調查。

  2020年2月11日,福鼎市市場監管局接到群眾舉報,反映福鼎市中匯小區2號門處有人出售不合格口罩。接報后,桐城市場監管所執法人員立即前往該處核查,現場發現有人涉嫌售賣無生產日期和批號口罩500隻、無中文標識的“RHS100”、“RHS200”三無口罩1200隻。執法人員對上述口罩依法採取扣押措施,並立案調查。

責任編輯:邊靜

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為疫情防控戰鬥當好“哨兵” 上海市市場監管局黨組織和黨員投身疫情防控阻擊戰

  中國消費者報上海訊( 記者 劉浩)當前,疫情防控工作到了最吃勁的關鍵階段。上海市市場監管局各級黨組織和黨員幹部始終毫不放鬆、堅持不懈戰鬥在抗擊疫情和服務經濟發展的各個領域,為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰貢獻力量。

         “肺”常時期做好消費者的娘家人。上海市消保委秘書處黨支部迅速成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”。針對取消旅遊訂單、娛樂觀演、聚會聚餐等投訴激增,協調小組全時在線研究,有效履行消費維權法定職責。連日來,班子成員帶領黨員骨幹放棄休息時間、取消出行計劃,及時聯繫區消保委掌握投訴最新動態,配合做好每日輿情處理,努力做到當天有回應,投訴不過夜。全力保障因疫情而受到影響的消費者及時掌握企業政策、了解投訴進展、平復焦慮情緒。

  一通“熱線”就是一份“責任”。疫情發生以來,12315熱線的黨員幹部們始終堅守崗位,傾聽民聲,用耐心、熱心、細心在接線台上為疫情防控戰鬥當好“哨兵”。

  上海市市場監管局投訴舉報中心主任沈若青以身作則,衝鋒在前、靠前指揮,確保非常時期熱線工作的有序推進。針對疫情期間消費糾紛的不斷升級,他牽頭編寫了《疫情期間話術規範》《疫情期間熱點問題口徑匯總》等熱線工作服務要點,堅持每天分析投訴舉報數據分析,幫助一線接線人員掌握心理援助知識,更好運用市場監管專業技能為市民提供優質服務,為市市場監管系統精準監管、協同監管、動態監管提供堅強保障。

  作為新命名的100個“上海市黨支部建設示範點”之一,上海市市場監管局登記註冊處黨支部針對疫情帶來的影響,積極作為,一手抓“防疫”,通過採取“預約制”、推行“預檢制”、提倡“不見面”、推廣“电子化”等舉措,主動調整服務方式,落實登記窗口防疫工作;一手抓“服務”,大力支持防疫控疫企業發展,對所有涉及防疫控疫產業的企業均實行綠色通道,緊急情況下,採取“容缺辦理”,為保障戰“疫”防控物資的生產提供便利。

  疫情當前,上海市計測院機關第四黨支部發揮專業技術特點,主動擔當,公開向社會發出“疫情防控用額溫計、耳溫計、醫用电子體溫計免費檢測”的承諾,為“精準”防疫提供技術支撐。黨支部專門成立防疫計量保障服務黨員突擊隊,第一時間開通疫情防控設備檢測業務綠色通道,專設疫情防控設備檢測預約及諮詢、儀器送檢業務、標準物質發售工作等6門熱線電話,24小時全天候接聽,並對可能在疫情現場使用的送檢樣品,落實相應的安全管控措施,必要時進行消毒、定點放置、定點檢測。截至目前,接受預約並安排檢測4000多台件,完成上海市120多家企事業單位2000多台件的防疫用人體測溫儀錶的檢測。

  藥品是打贏疫情防控狙擊戰的重要武器。上海市市葯監局機關第四黨支部“疫”令面前,第一時間排摸本市疫情防控抗病毒藥品、生物製品、激素類化學葯、中成藥製劑和中藥飲片等相關藥品的供應儲備產能情況;第一時間做好重點企業現場檢查指導,及時傳遞《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》中涉及到的藥品信息,加強藥品生產質量安全監管;第一時間組織開展零售藥店市場檢查和巡查,堅決維護特殊時期藥品市場的穩定。

  此外,支部黨員幹部還集思廣益,迅速打通“零售藥店發熱患者登記直報系統”,指導督促本市4000多家零售藥店對因發熱前來購買相關藥品的患者履行告知義務、實行信息實時登記,為早發現、早隔離疑似新冠肺炎人員提供新途徑。

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湖北鄂州:要求確保代購配送環節消費者權益

  中國消費者報武漢訊(余英 記者吳采平)為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作,湖北省鄂州市消費者委員會針對該市主城區實行封閉管理的現狀,結合對蔬菜、藥品等消費者日用必需品實行代購配送服務,發出通告要求加強疫情防控期間代購配送環節消費者權益保護。

  確保配送商品質量安全。蔬菜生鮮以及消費者日常居家的食用商品等要保證食品安全,不得有腐敗變質等不符合食品安全的產品。藥品、醫療器械以及相關防疫用品要保證質量安全,嚴禁以次充好、以假充真。

  確保配送商品價格合理。在進貨價格沒有大的變化下,各配送企業要保證配送商品價格平穩,禁止哄抬價格等違法行為。嚴禁以收取配送費用和其他費用為由的變相漲價行為。

  確保商品配送人員身體健康。配送單位應當嚴格配送人員崗前篩查,杜絕“四類”人員從事配送工作,對配送員進行每日體溫監測,做好配送車輛及其它工具的日常消毒工作。配送員應執行配戴口罩、勤洗手等無接觸配送的相關規定。

  確保消費者明明白白消費。要嚴格執行明碼標價,充分保障消費者購買商品的知情權,在配送商品時,應提供購物小票明細、电子賬單明細或其它書面憑證,載明配送的生活用品和藥品的品名、規格、數量、單價和總價。

  在疫情防控期間,對哄抬價格、短斤少兩、制售假冒偽劣商品等侵害消費者合法權益的違法行為,一經查實,鄂州市市場監管局將依法從快從嚴從重處理,涉嫌犯罪的依法移送司法機關追究刑事責任。消費者在發現自身合法權益受到侵害時可撥打12315熱線投訴舉報。

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湖北:出台九條措施支持企業有序復工復產

  中國消費者報武漢訊(曹本鋒 記者吳采平)為進一步加強新冠肺炎疫情科學防控,做好保供應、保秩序、保安全、保價格、保質量工作。2月20日,湖北省市場監管局出台支持企業有序復工復產的九條措施,充分發揮市場監管職能作用,支持企業復工復產、共度難關。

  支持部分重點企業儘快復工復產。優化服務、監管和執法,積極支持疫情防控必需、保障公共事業運行必需、群眾生活必需領域的企業儘快復工復產,生產自救。對各地疫情防控指揮部列入復工復產名單的企業,積極扶持、幫助其解決相關困難,促進復工達產。按當地指揮部要求,支持其他生產性企業做好復工復產準備工作。

  大力推行“不見面”“少接觸”許可審批服務。引導申請人優先選擇“網上辦、掌上辦、智慧辦”許可審批服務,通過湖北政務服務網全程在線辦理許可審批,通過“湖北市場監管”微信公眾號、“智慧辦”平台辦理個體工商戶登記,在湖北省重大突發公共衛生事件一級響應解除前,臨時開放湖北省市場監管局門戶網站“湖北省市場監督管理局政務服務中心”通道,方便企業快捷辦照。申請人下載电子營業執照,無需領取紙質營業執照即可經營,电子營業執照與紙質營業執照具有同等法律效力。線下辦理許可審批,提供分時預約、快捷辦理、自助打印、免費快遞送達、幫辦代辦等服務,減少人員聚集、逗留時間和面對面接觸。專利商標業務全面實行網上辦理。

  建立防疫急需用品生產企業及相關領域應急審批通道。對疫情防控急需的醫用口罩、防護服、醫用護目鏡、酒精及消毒液等消殺用品、乳膠手套(一次性手套)、民用口罩、配餐盒(包裝盒)、相關藥品、醫療器械等用品,以及餐飲配送、物流等相關市場主體許可審批申請急事急辦、特事特辦、應辦盡辦,支持疫情防控物資生產企業復工復產和擴產、轉產、新建。申請生產次氯酸鈉、過氧化氫產品生產許可的企業,符合規定條件的可發放“臨時生產許可證”。幫助具備條件的醫用口罩、防護服等生產企業快速申辦生產資質,幫助醫用防護用品生產企業儘快復工復產、轉型升級。醫療器械等防護用品檢驗檢測資質認定開設綠色通道,實行應急審批。建立免予辦理強制性產品認證(3C免辦)產品備案綠色通道,對符合條件的疫情防控物資、器材、設備等即申即辦。

  設置到期許可證延辦“寬限期”。對在疫情防控期間營業執照登記事項發生變化,不能及時辦理變更登記的,可延期至疫情解除之後3個月內辦理。食品生產經營許可證、從業人員健康證明在1月23日前有效期屆滿,因疫情未能及時延續或新辦的,至疫情解除之日起90日內有效。疫情解除前,工業產品生產許可證到期換證或辦理變更事項的,可先行網上申報,分類實行告知承諾、後置審核、一般程序許可方式網上辦理、延期辦理(證書視同有效期內)。對因疫情影響未能按時辦理特種設備生產單位許可證換證導致過期的,可在疫情解除后3個月內提交換證申請;特種設備作業人員證書未能按時辦理複審導致證書過期的,可在疫情解除后3個月內重新申請證書複審。因疫情防控特殊情形無法進行特種設備定期檢驗的,可按規定程序延期檢驗,並在疫情解除后1個月內申報定檢。因疫情影響,無法按期申請辦理計量授權和計量標準核准複查換證的,證書有效期延長至疫情解除后3個月。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書,順延有效期至疫情解除后3個月;對受疫情影響停產而不能接受監督審核/工廠檢查的企業認證證書,認證機構實施暫停等處理的時限,延遲至疫情解除后3個月。

  優化食品生產經營企業服務和安全供應保障。對糧食加工品、豆製品、肉製品、速凍食品、方便食品、食用植物油、蛋製品等生活必需品的食品生產許可實行承諾制辦理。企業食品生產許可證到期申請延續且生產條件未發生變化的,經企業書面承諾后,免於現場核查;企業食品生產許可證到期延續且生產條件發生變化的,或企業申請其他變更的,經企業說明情況,書面承諾符合條件后,可先行審批,對需現場核查的,在疫情解除后60日內完成現場核查。對糧食加工品、豆製品等低風險食品,試點開展告知承諾,對符合條件的實施“先證后查”。對食品生產經營企業及其從業人員,採取線上培訓、遠程視頻、在線監控等方式加強監管服務。鼓勵、指導銷售者對散裝食品、食用農產品實行最小單元包裝銷售,降低疫病傳播風險。指導外賣企業推行“無接觸式訂餐送餐”服務。全力做好省際對口支援醫療隊餐飲食品安全保障工作。督促經營主體落實食品進貨查驗制度,確保從業人員身體健康、餐飲具保潔、場所環境消毒等措施落實到位。

  加強標準、計量支撐服務。對防疫用品生產經營重點企業按需提供點對點標準化技術指導服務。支持外貿出口企業復產,對依據國際標準生產,且相關國際標準主要技術指標達到強制性國家標準安全要求的,允許在國內生產銷售。建立計量技術保障應急值守制度,開通綠色通道,全力滿足紅外體溫測量儀計量檢定校準(核查)服務需求,快速響應相關疫情防控和企業復工復產急需的計量器具檢定校準量值溯源需求。對納入疫情防控物資擴產、轉產、新建“三個一批”的計量器具企業,實行型式評價點對點服務,專人負責,同步試驗,同步整改,壓縮審批時間。對復工復產中到期的強制檢定計量器具,經企業自行核查滿足安全和技術要求,可在強制檢定管理信息系統提出申請,延長強檢周期到疫情解除后3個月。疫情防控期間,各級法定計量檢定機構對復工復產企業免收計量器具檢定校準費。

  促進網絡交易發展。支持、鼓勵實體企業與大型電商平台企業合作,開闢網上銷售平台,發展多樣化、多層次網絡經營模式。利用電商、商超等渠道資源,推廣“線上下單、線下配送”服務模式,全力滿足消費者對防疫用品和生活必需品的需求。

  及時高效處理12315訴求。及時處理12315平台接收的有關疫情防控的諮詢、投訴、舉報,有效調處糾紛,維護社會穩定,依法查處違法案件,維護市場經濟秩序。加強12315投訴舉報輿情、民情動態分析研究,重點關注防疫用品、生活必需品消費訴求熱點,為保供穩價提供大數據支撐。

  依法監管審慎執法。加強市場監管,穩定物價,查處價格違法和各類涉企亂收費行為,打擊防控物資生產領域哄抬價格等違法行為,維護防控物資生產所需機器設備、原輔材料市場價格秩序穩定。堅持依法行政,防止過度執法、机械執法,促進疫情防控期間市場繁榮穩定。對積極復工復產,保障防疫用品和生活必需品供應的生產經營者首次輕微違法行為免予處罰。對生產經營防疫物資和生活必需品的企業,因未按期公示年度報告被列入經營異常名錄的,補報年報后無需企業申請即可主動移出異常名錄;因未年報列入經營異常名錄滿三年而被列入嚴重違法失信企業名單的企業,主動履行公示義務且列入期限滿一年的,可申請移出嚴重失信企業名單。因其他情形被列入經營異常名錄的,經企業申請,可簡化流程、儘快移出。對因受疫情影響暫時失聯的企業,暫不列入經營異常名錄。一般失信行為行政處罰信息在國家企業信用信息公示系統(湖北)公示滿一年且已改正違法行為的,可申請撤銷處罰信息公示。對嚴重侵害消費者、經營者合法權益的制售假冒偽劣、囤積居奇、哄抬物價和虛假宣傳等不正當競爭行為依法從快從重查處。

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重症患者救治:血漿治療方法進一步細化

 在抗擊新冠肺炎過程中,重症、危重症的救治是重中之重,也是降低病死率的關鍵。第六版診療方案中對康復者血漿治療的適用症和用法、用量進一步細化,並建議適用於病情進展較快、重型和危重型患者。

  “康復病人的血液中很可能存在抗體,可以在他們知情同意的情況下採集一些,用於危重症患者的搶救。”李太生介紹,從臨床病理髮生過程看,大部分新冠肺炎患者經過治療康復後,身體內會產生針對新冠病毒的特異性抗體,可殺滅和清除病毒。康復者恢復期血漿治療,就是利用康復者血漿中一定滴度的病毒特異性抗體,降低患者體內病毒含量,從而達到治療預期。

  目前,全國治癒出院的患者已逾萬人,為血漿治療提供了有利條件。已有武漢、上海、重慶、廣東、山西等多地新冠肺炎康復者捐獻血漿。

  此外,國家衛健委辦公廳等於2月14日印發的《新型冠狀病毒肺炎重型、危重型病例診療方案(試行第二版)》,首次推薦使用人免疫球蛋白(IVIG)。

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戰“疫”到底——深圳市消委會疫情防控期間消費維權紀實

  
中國消費者報報道
記者 黃劼)2020年春,一場疫情突如其來。大量涉疫投訴湧入深圳市消委會,在這場沒有硝煙的戰爭中,深圳市、區消委會的工作人員維權工作不斷,維權秩序不亂,積極作為,運用多種手段,充分保證疫情期間消費者維權專線暢通,維權渠道不斷。1月20日至2月19日,市、區消委會累計處理各類投訴1250起,處理成功率超過91%。  
  “疫”不容辭  
  速響應建機制守崗位     早在疫情蔓延之初,深圳市消委會就迅速成立了“疫情投訴應急處置小組”,建立微信群,每天搜集和分類疫情信息,對熱點投訴進行研判,分類分析,及時通報處置有關情況,暢通特殊時期的投訴處理渠道,督促企業和相關平台第一時間處理“涉疫投訴”,保證疫情期間的消費秩序穩定。     深圳市消委會律師團律師主動出擊,以法抗“疫”,先後撰寫了《疫情期間哄抬價格違法行為問答》《疫情期間關於退貨問題的法律意見》等多篇法律意見書,為消費維權事業提供堅實的法律保障。  
  以實擋“疫”  
  顧實情出實招見實效     隔離是應對病毒擴散的最好措施,交流則是社會的基本需求。深圳市消委會充分發揮“315消費通”消費維權公共服務平台的互聯網特性,打通消委會、企業與消費者之間的溝通渠道,為“315消費通”綠色通道企業快速解決涉疫投訴提供保障。     為應對疫情,深圳市消委會緊急對“966315”投訴熱線進行升級改造,開發遠程辦公系統,所有調解員的手機全部與“966315”熱線對接,極大地提高了調解效率。     當針對口罩、消毒液等相關防護產品的投訴舉報不斷增多,深圳市消委會專門在“315消費通”上增加相應投訴舉報窗口,為消費者快速反饋問題提供指引。     為了保障疫情期間廣大消費者獲得可靠資訊,維持社會穩定,深圳市消委會編撰消費維權“三字經”系列指引,目前已針對疫情維權、口罩選用、消毒液使用做了三期,另外通過自媒體共發布各類警示提示130篇,閱讀量約95萬次。  
  “疫”正嚴此  
  嚴應對嚴把關嚴要求     深圳市消委會嚴格把關,涉疫投訴處理不放鬆,盡量讓消費者滿意。     疫情前期,消費者取消旅遊計劃、申請退款的投訴數量大增,深圳市消委會迅速聯繫並通知18家旅遊平台和10家旅行社,結合法律法規對不可抗力的規定,參考SARS爆發時的應對方法,要求企業妥善處理消費者投訴,另外,迅速與深圳市旅遊協會溝通,提前制定多種預案以妥善解決消費者投訴。     2月6日,深圳市消委會收到了一起特別的投訴,投訴者稱其負責幫當地醫院採購醫療物資(口罩等)工作,但是微信賬號在2月5日晚11點左右被禁言,導致採購工作無法正常進行。深圳市消委會工作人員核實其所持的醫院和學校的委託書后,緊急聯繫騰訊公司,騰訊公司迅速為該用戶賬號進行解封。     2月上旬,租房類投訴呈上升態勢。有消費者反映受疫情影響,無法返深不得不解除租房合約,但商家卻推脫未遇到不可抗力,執意要收取一個月房租作為違約金。針對此類涉疫投訴,深圳市消委會立即約談了蛋殼和自如兩個市場佔有率較大的中介平台,相關企業表示將動員業主減租,同時做到信息公開透明,讓業主和租戶都知道具體減租的房屋信息。  
  戰“疫”到底  
  不鬆懈不畏難不放棄     疫情仍在繼續,相關消費糾紛仍然在不斷產生。面對這種局面,深圳市消委會將繼續堅定信心,嚴陣以待,做好長期抗疫的準備,不斷根據疫情形勢,研究相關措施,堅決打好抗擊疫情消費維權攻堅戰,不勝利,不收兵。     深圳市消委會將進一步提高消費評價指數在消費維權和消費指引中的作用,並擬在今年315期間作為推動指導監督方,聯合市衛健委、市品質消費研究院啟動“深圳市消費場所公共衛生安全防護管理團體標準”;聯合相關行業協會、檢測機構及企業,啟動“消費品有毒有害物質控制團體標準”;調整年度比較試驗方案,增加針對防護用品的比較試驗內容,讓消費者獲得更多知情權;結合疫情防控和“凝聚你我力量”年主題製作發布公益廣告。凝聚社會各界力量,共渡時艱。

責任編輯:游婕

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天津市場監管委迅速行動切斷野生動物銷售源頭

  
中國消費者報天津訊
記者 萬曉東)《天津市人大常委會關於禁止食用野生動物的決定》(
以下簡稱《決定》)發布后,天津市市場監管委採取有效措施,在前期全面取締野生動物非法交易基礎上,迅速對貫徹落實《決定》精神、持續推動禁止食用野生動物作出安排部署。     疫情防控工作啟動后,市場監管部門迅速行動,以畜禽產品和野生動物非法經營行為為重點,第一時間在全市範圍開展專項行動。一方面做到集貿市場三個“清零”,切斷野生動物銷售源頭,對全市交易場所和農貿市場下發《關於立即禁止全市農貿市場銷售活禽的通告》,關停農貿市場和農村市集32個,除夕前實現對全市交易場所活禽銷售、活禽屠宰、野生動物非法交易三方面“清零”;另一方面,實現對食品經營戶、餐飲服務經營者檢查全覆蓋,實時防控風險。截至目前,全市出動執法人員9.56萬人次,檢查農(集)貿市場、花鳥魚蟲市場8080個,檢查食品經營戶4.93萬戶,檢查餐飲經營戶3.53萬戶,關閉取締活禽、野生動物銷售、屠宰點59個。     同時,天津市市場監管委周密安排部署,採取廣泛宣傳、普遍培訓、依法履職、強化協作、加強督導五項措施確保《決定》精神落到實處。抓緊印刷2000張宣傳海報,要求各區局在全市超市、集貿市場門口張貼;組織全系統執法人員進行培訓,進一步明確市場監管部門監管職責及對違法行為進行處罰的相關規定和具體程序等;突出重點區域、重點場所、重點行為,加強各環節監管;強化聯合執法,切實做到齊抓共管,形成監管合力;在普遍指導督促基礎上,着力加強對違法行為易發多發的重點地區的督查。

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面對疫情 湖南省消委會3·15要做10件事

  中國消費者報長沙訊 (記者 余知都) 面對當前疫情,3·15活動還搞不搞?怎麼搞?《中國消費者報》記者2月20日從湖南省市場監管局和湖南省消費者委員會了解到,該省今年的3·15活動充分考慮當前疫情防控實際情況,一些大型活動主要以線上為主,並將結合疫情消費維權開展相關宣傳活動。

  2月20日,湖南省市場監督管理局、湖南省消費者委員會聯合下發《關於開展2020年3·15國際消費者權益日系列活動的通知》文件,對全省市場監管部門和消委組織開展2020年3·15國際消費者權益日系列活動提出指導性意見,並就省市場監管局、省消委會將在3·15期間開展的十大系列活動進行安排。

  《通知》指出,全省各級市場監管部門和消委會組織要提高認識,高度重視消費者權益保護工作。開展3·15國際消費者權益日系列活動,是市場監管部門和消委會組織依法履職、推進消費維權的重要工作,對於營造安全有序的市場消費環境、實現人民群眾對美好生活的嚮往,具有十分重要的意義。

  《通知》要求,全省各級市場監管部門和消委會組織要多措並舉,集中宣傳消費維權工作重點亮點。各級各部門要根據當前新冠肺炎疫情防控的實際情況,圍繞“凝聚你我力量 共創放心消費”的活動主題,科學確定活動方式,切實加強疫情防控期間的消費引導,積極倡導新型消費方式,進一步穩定居民消費,發展網絡消費,擴大健康類消費。

  《通知》強調,要加強領導,確保各項活動取得實效。要積極爭取當地黨委政府的支持,加強組織領導,統籌制定活動方案,明確任務分工,加強協調配合,確保3·15系列活動取得實效。

  據湖南省消費者委員會秘書長吳衛介紹,今年,湖南將在3·15期間舉辦十項活動,考慮到疫情防控實際情況,往年的大型現場紀念活動,今次採取線上推出3·15網絡專題報道,並開展新冠肺炎疫情防控消費維權知識競賽。此外,還將開展3·15集中執法行動;開展“3·15聚焦舌尖上的安全” 宣傳活動及食品安全“你點我檢”公益抽檢活動;編印《2019年湖南省政府質量工作社會公眾滿意度分析報告》《2019年湖南省食品安全公眾滿意度民意調查報告》《2019年湖南省消費維權報告》《2019年湖南省重點工業產品質量安全監督抽查分析報告》《2019年湖南省食品安全抽檢監測質量分析報告》《2019年湖南省預付式消費維權調查報告》;評選“湖南省2019年度最美消費維權人物”;評選“湖南省2019年度十佳消費維權好新聞”;舉辦“凝聚你我力量 共創放心消費”消費維權論壇;開展“凝聚你我力量 共創放心消費”消費體察;製作消費教育資料,開展3·15活動融媒體宣傳等。

責任編輯:邊靜

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SARS之後“禁食野味”再引關注 禁食範圍如何界定?

  時隔17年、繼SARS之後,“禁食野生動物”再次引發輿論關注。《野生動物保護法》的立法目的在於野生動物尤其是珍稀瀕危野生動物的保護,而非公共安全衛生、防疫,所以禁食本身並非其關注重點。專家建議,應該從公共衛生安全、防疫的高度考慮禁食野生動物問題。

  新冠肺炎疫情發生以來,野生動物非法交易、食用等行為引發輿論關注。前不久,有19名來自全國高校、科研院所的院士、學者聯名簽字倡議,杜絕野生動物非法貿易和食用,從源頭控制重大公共健康風險……這是時隔17年、繼SARS之後,“禁食野生動物”再次掀起輿論聲浪。

  野生動物的禁食範圍如何確定、是否有必要全面叫停野味產業,成為當前人們關注的焦點話題。

  禁食範圍引熱議

  目前,對於禁食野生動物,我國實施的《野生動物保護法》第三十條中有明確規定。不過,納入禁食範圍的僅為國家重點保護動物,蝙蝠、鼠類、鴉類等大多數陸生脊椎野生動物包括一些傳播疫病高風險物種,並未被列入野生動物保護管理範圍。對其獵捕、人工飼養、利用的行為,難以依據這一法規進行管控,它們由此成為傳播、擴散疫病的一大隱患。

  據悉,近日,全國人大常委會法工委有關人士表示,已部署啟動《野生動物保護法》修改工作。

  北京師範大學生態學教授、中國生態學會動物生態專業委員會副主任張立指出,目前市場上所見的野味物種並不在《野生動物保護法》的保護名錄里,而且很多商家也持有“野生動物馴養繁殖許可證”,使得執法非常困難。“任何商業利用野生動物的行為都會增加人跟動物的密切接觸,都會增加公共健康風險,這種代價絕不是一個野生動物產業可以承擔的。這也显示出本次全國人大法工委在時隔5年後重新部署啟動修訂《野生動物保護法》的必要性和緊迫性。”

  “目前的市場監管困難,主要是因為野生動物界定困難,合法途徑、人工馴養等概念都很模糊,把一些概念搞清楚有助於解決監管問題。”人與生物圈國家委員會專家組成員、中國農業大學教授朱啟臻認為,要隔斷圍繞野生動物產生的獵捕、馴養、販賣的產業鏈,就必須從消費端入手,從法律上徹底杜絕食用野生動物的陋習。“應釐清野生動物和人工養殖可食用動物之間的區別。只要有成熟的繁殖技術、明確的種源來源、固定的養殖場所、嚴格的檢疫標準、規範的經營程序,都可納入家禽家畜範疇食用,而非野生動物。”

  華東政法大學法律學院院長金可可則表示,這個問題還涉及立法目的與視角的轉換問題。《野生動物保護法》的立法目的在於野生動物尤其是珍稀瀕危野生動物的保護,而非公共安全衛生、防疫,所以禁食本身並非其關注重點。但從公共衛生安全、防疫的角度出發,野生動物的食用以及其他一切利用方式,只要不利於公共衛生安全、防疫的就應予以規制。“應該從公共衛生安全、防疫的高度,從全體公民生命權、健康權保護的高度,考慮禁食野生動物問題。”

  繞不開人工繁育產業

  近年來,對於野生動物是部分禁食還是全面禁食,社會上一直無法達成共識。同時,如何看待和對待人工圈養繁殖的野生動物,也是一個焦點問題。

  據統計,目前,我國以供應食品、毛皮、藥用原料、科學試驗材料等為目的的人工繁育野生動物種類約有100種,養殖企業及養殖戶達50萬家(戶),從業人員超過100萬人,年產值約500億元。可以說,野生動物馴養繁殖產業背後有着巨大的利益鏈條。因此,全面禁食繞不開人工繁育野生動物的相關從業人員、企業的去留問題,也意味着不可避免的經濟損失。

  世界動物保護協會科學家、動物學博士孫全輝建議,對人工養殖的野生動物實行全面禁貿,因為從疫病防控的角度看,野生和人工養殖的野生動物都可以傳播病毒,都會帶來公共衛生風險。“如今,我們完全不需要通過食用野生動物來滿足對蛋白質的需求,食用野生動物弊遠大於利,應該徹底放棄。”

  “擴大野生動物禁食的範圍,應該是毫無疑問的。最為安全的做法是全面禁止野生動物的交易。”金可可表示,“但從立法的層面,還要考慮是否會涉及某些特定群體的生存利益與食品供應安全問題,比如水生野生動物就涉及到漁民的生存利益與國家食品供應安全問題,通常應排除到管制範圍之外。至少要採取一種部分禁食的制度,採取負面清單或正面清單模式,以避免損害其他公民的生存利益。”

  對此,北京大學醫學人文學院教授王岳則建議,一方面,應當在野生動物保護法中明確規定,嚴格禁止商業利用為目的的馴養繁殖活動,僅允許以科研、保護為目的野生動物馴養繁殖,並且儘早建立商業性野生動物馴養繁殖行業及經營主體的退出機制。同時,將以科研、保護為目的的野生動物馴養繁殖活動納入行政許可,加強事後監管。另一方面,法律必須對加工和食用野生動物的機構或個人明確相應法律責任。

責任編輯:覃輝

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京東11.11超級百億補貼點燃狂歡,全面觸達5億下沉用戶!

  10月15日,京東零售2019“11.11京東全球好物節”啟動發布會在北京舉行。京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人韓瑞在會上宣布,今年京東11.11將從10月18日正式開啟,將帶來“超級百億補貼,千億優惠”,為消費者打造購物狂歡。同時,韓瑞表示,在今年11.11,京東將賣出12億件低價好物、2億件C2M產品,觸達超5億下沉市場用戶。

  面對新興下沉市場消費需求,京東將採取站內站外以 “雙輪驅動”戰略,從多個維度布局下沉市場。其中,大秒殺業務作為京東主站的下沉“尖刀”業務,將為消費者帶來具有極致性價比的低價好物。

  京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人韓瑞介紹秒殺業務

  11.11“超級百億補貼,千億優惠”來襲,大秒殺打造極致購物體驗

  在今年11.11,京東將會推出“超級百億補貼,千億優惠”,讓消費者享受全新的購物體驗!在這場狂歡盛宴中,京東大秒殺業務將會火力全開,瘋狂優惠!從11月1日超級秒殺日開啟后,連續秒殺不間斷,每天主推萬款超級爆品,針對用戶關注度高的爆品,精準補貼擊穿全網底價,帶來眾多低價品質好物。消費者在10月18日可以在京東秒殺頻道提前了解,11月1日-11日上京東搜索“百億補貼”可參與,盡享這場秒殺的品質優惠盛宴!

  京東11.11期間,京東大秒殺業務將甄選國內外用戶需求旺盛的知名大牌,例如用戶關注度熱度高的商品如小米電視,華為手機等,提供專屬優惠,以全渠道最低價進行補貼;同時,還將推出品牌熱銷產品,打造千款“斷貨王”商品,覆蓋全品類,滿足用戶不同需求;除此之外,每天還會推出日用品工廠貨,包括紙巾,個護清潔,食用油,傢具小件,服飾內衣等,滿足消費者在細分品類上的深層次需求。

  今年的京東11.11與往年不同,此次提前開啟預售期,希望能夠為消費者創造更多從容消費的時間,買到自己真正需要的好物。京東大秒殺業務也會在預售期期間重點發力,利用C2M產品打頭陣,讓更多消費者在大秒殺發現好物,購買好物。同時,大秒殺還會帶來直播帶貨玩法,為消費者全面“種草”。11.11正式開啟后,大秒殺業務的超級優惠和補貼福利將全面呈現,打造極致好物盛宴。作為京東11.11開門紅的重要節日,超級秒殺日當天會重點孵化10款C2M爆品,11月1日0點準時開搶,直接便宜,不玩套路。眾多熱門爆品集中上線,為消費者奉上一道真正的秒殺大餐。

  京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人韓瑞發布“超級百億補貼,千億優惠”計劃

  大秒殺打造全新營銷平台, 這個11.11要觸達5億下沉用戶

  今年8月,京東原”特價秒殺”頻道正式升級更名為”每日特價”,並進一步提升其在京東APP首頁入口的戰略地位。同時,全面打通”每日特價”、”京東秒殺”以及”品牌閃購”三個頻道,打造成為大秒殺業務全新營銷平台。

  三個業務場景業務各有側重,”每日特價”主要發力下沉市場,採用商家海選的方式進行選品,開放各類戰略級資源,通過”千人千面”的形式把商品精準觸達到目標消費者;”京東秒殺”佔據京東首頁的黃金位置,以爆款單品為核心,圍繞用戶、體驗、效率等方面,打造站內最高效的爆款營銷渠道;”品牌閃購”則是以品牌特賣為核心的促銷頻道,其中,大牌奧萊為品牌尾貨清倉和品牌上新的需求去服務,幫助品牌全面觸達低線市場。

  今年京東11.11,大秒殺業務將打造千款斷貨王商品,助力產業帶孵化,為下沉用戶帶來低價好物,更值得關注的是,京東以用戶需求為嚮導,聯動品牌加強消費者溝通,以C2M(反向定製)模式,為不同圈層細分人群打造個性化產品,提升消費者感知,滿足消費者個性化偏好。

  以主站內大秒殺業務為重要引擎,京東11.11賣出12億件低價好物、2億件C2M產品,觸達超5億下沉市場用戶,徹底點燃用戶熱情,讓消費者盡享購物盛宴!

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