社區團購醞釀巨變

日前,人民日報評社區團購:“別只惦記幾捆白菜,科技創新更令人心潮澎湃。”,再次讓社區團購這個“菜市場”受到了全民關注。

巨頭們趨之若鶩的社區團購,竟然有玩家已經打退堂鼓了。據晚點LatePost 12月9日消息,有知情人士透露哈啰出行已經放棄了試水了半年左右的社區團購業務,並在探索新的模式。

報道里提到,哈啰出行的社區團購業務“哈啰惠生活”開團峰值曾超過1000個,但是絕大多數都無法達到盈虧平衡。可以猜測,不賺錢是哈啰出行放棄社區團購的一大原因。

當美團、滴滴、拼多多們誓言要拿下社區團購時,當阿里京東還在跑步進場時,社區團購賽道,在上演的其實是一場看不到頭的戰爭。哈啰出行本身相較這些巨頭沒有明顯優勢,及時止損未嘗不是最好的選擇。

看似如日中天戰局膠着的社區團購賽道,可能正在醞釀一場格局驚變。

資本吞噬

不只是哈啰出行,社區團購的實力玩家興盛優選,似乎也在萌生退意。

12月初,億邦動力獨家消息表示,美團和拼多多曾拋數十億爭搶興盛優選控制權。有業內人士披露興盛優選曾報價100億美金,但美團給出的最終價格只有60億美金。后興盛優選對此予以否認。

無論興盛優選最終是否考慮賣身,其與巨頭都已走的越來越近。今年7月份騰訊已經投了興盛優選,是所有投資方中唯一的巨頭資本。而最新消息指出,快手宿華曾在11月帶隊考察興盛優選總部,有意參与其最新一輪融資。

另一方面,興盛優選還面臨着巨頭們的持續衝擊。根據此前相關報道數據,興盛優選除湖南以外的地區,在美團和拼多多的衝擊下,整體GMV下降了30%到40%。

興盛優選的壓力可想而知。在社區團購普遍虧損的情況下,美團們的彈藥可以自給自足,而興盛優選則要靠資本輸血。這場仗打得越久,可能會對興盛優選越不利,這一點,興盛優選不可能不知道。

目前來看,美團和拼多多們的衝擊猛烈程度短時間內不會減弱,興盛優選如果不能在業務上打出一次優秀的反擊戰,將控制權賣掉,歸順強敵,可能只是時間問題了。而最新的消息是,京東集團宣布將7億美元戰略投資興盛優選。

全力整合

社區團購先來後到的緊迫感,正在刺激着巨頭們的進一步資源和資本整合。

據媒體報道,京東將京喜事業部直接升級為事業群,並將社區團購業務整合進其中,由劉強東親自帶隊。而上月末,內部人士就曾透露京東正在籌劃“京東優選”社區團購項目,方式是將四個內部社區團購業務進行整合。

不只是對內部資源進行快速整合,京東還通過資本手段進行搶跑。據時代周報,近日京東已對美菜網旗下社區團購業務——美家買菜開啟了收購。值得注意的是,美團曾在2015年投資過美菜網。

儘管沒有像美團、拼多多和滴滴那樣高調宣稱“拿下社區團購”,但京東的系列動作已經表明,其對社區團購的重視程度並不亞於美團們。另一方面,由於入局較晚,京東也必須快跑進場,而現有資源整合以及收購是一種捷徑。

同樣晚進場的還有阿里,今年9月盒馬優選事業部的組建被認為是阿里正式進軍社區團購的標識。不過眼下阿里的動作也在加速,十薈團於11月30日獲得最新一輪融資,阿里巴巴是領投方之一。此前阿里已多次投資十薈團,最早的一次是2019年初的A輪融資。

一邊給十薈團輸血,另一邊則與十薈團協同做社區團購。據近日報道,十薈團正在和村淘合作,且進行的比較順利。而對於內部的盒馬、餓了么、菜鳥等參賽者,阿里則在嘗試進一步釋放它們的協同效應,比如讓淘寶為盒馬引流。

雖然阿里京東進場晚於滴滴、美團、拼多多,但他們在生鮮零售上的資源和資本優勢,在加速整合下必然會釋放出更多的動能,對其他玩家形成衝擊。

致命潛伏者

雖然社區團購目前聲量最大的都是互聯網巨頭,但社區團購這麼誘人的賽道,絕對不會只是互聯網巨頭的遊戲。

據財聯社統計,大量不同領域的上市公司已經入局社區團購賽道,或自建全套設施,或發力線上渠道,或從供應端切入。

比如做供應鏈服務的怡亞通將進一步完善旗下社區團購業務——小怡家的城市布局;連鎖商超企業中百集團已上線多款社區團購小程序;綜合產業鏈服務企業供銷大集的子公司已依託門店自建社區團購群。此外,還有家家悅、雪人股份、拉卡拉、蘇州高新等,均以不同方式參与到社區團購這場賽跑中。

某種意義上,相對於聲勢浩大,揚言要吃掉所有市場的互聯網巨頭們來說,這些各領域的頭部玩家其實是一個潛伏者,他們現階段的動作並不是非常大,更搶不了美團、滴滴和拼多多們的風頭。

但從區域化戰事的格局看,他們很可能會藉助“地頭蛇”屬性伺機對“強龍”們發起偷襲,讓對手高開低走。畢竟社區團購業務並不輕,除了線上渠道,線下門店、倉庫、物流都能左右社區團購服務的效率,而這些重資產正是很多區域化潛伏者的優勢所在。

巨變在即

美團、滴滴、拼多多們的高舉高打,為社區團購賽道帶來了第一次大地震。目前來看,美團、滴滴和拼多多的低價三國殺,已經提前推動了行業的洗牌,興盛優選一旦落入巨頭口袋,當前的鼎立格局可能會迅速向某一方傾斜。

當然,最大的變數還是阿里和京東,目前來看他們的打法遠沒有美團們激進和大膽,但是持續快速的資源和資本整合,已經明示他們會在不遠的將來可能會徹底放開手。

所以社區團購的戰事熱度必定還會繼續升級,價格戰會在更多地方拉開帷幕,如果阿里和京東也立志無論如何都要拿下社區團購的話,屆時我們可能將看到社區團購最血腥的一面。

這似乎是個死局,同一塊肉,如果誰也不肯鬆口,最後這塊肉可能是平均分,也可能被力量更大的嘴搶了去。不過至少可以確定的一點是,社區團購戰事緊迫,眼看對手攻城略地必定如坐針氈,一場大局變正在慢慢逼近。

【本文作者劉曠公眾號,由合作夥伴微信公眾號:劉曠授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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WIM2020世界創新者年會頒獎典禮圓滿落幕

北京時間12月11日晚19:00 – 21:30,WIM2020世界創新者年會頒獎典禮在金茂北京威斯汀大飯店舉行。典禮邀請到了獲獎企業機構代表、獲獎個人以及億歐的合作夥伴共同出席,並頒發獎項。

2020年12月9-12日,億歐EqualOcean主辦的 World Innovators Meet (WIM) 2020 世界創新者年會順利舉辦。WIM2020以“科創連動世界”為主題,連接來自亞洲、非洲、歐洲、美洲的全球創新者,分享科技創新成果和認知,共同推進“讓科技更平等”的理念。大會期間共發布37個榜單及16篇報告,涵蓋了科創、消費、汽車出行、產業互聯、醫療、房地產、金融及傳媒等七大垂直行業。這些報告整合了億歐EqualOcean在2020年對全球產業與投資的研究成果,並對各行業的未來趨勢進行探討與洞察。

12月11日晚,在億歐EqualOcean主辦的WIM2020世界創新者年會頒獎典禮上,公布了由億歐智庫評選出的37個榜單。這些榜單及配套報告盤點了中國乃至全球的TOP上市公司、非上市公司、投資機構、企業家。本次獎項的評選標準包括:企業項目或商業模式具有科技創新,融資能力強,賽道前景廣闊,創始人及主要團隊背景等。同時將成立時間、融資輪次等指標列入參考,尋找推動產業活躍發展的創新企業、投資機構、人物與媒體並加以表彰。

北京時間晚上七點,頒獎典禮在掌聲中正式開始。2020年是“新十年”的開端。經歷了疫情“黑天鵝”,全球各個行業遭遇挑戰的同時也在不斷尋求新的機遇。億歐EqualOcean董事總經理王彬首先代表主辦方致辭,並介紹了億歐EqualOcean關注的七大領域。王彬向在場嘉賓們介紹了億歐關注的七大領域,並特彆強調了数字化、大健康、新國貨三個重要賽道。此外,明年億歐將推出“数字產業創始人俱樂部”,旨在匯聚各個賽道的精英企業,共同探討頂級行業洞見,並以國際化的方式將他們的品牌帶到海外,形成一股行業的創新力量。

“冬天再冷,因為各位的相聚,整個創投圈會更加溫暖。”王彬總結道。

全球上市企業榜單入選企業公布

隨後,上市企業榜單入選企業頒獎儀式正式開始,由億歐EqualOcean執行總經理張帆宣布獲獎企業名單。張帆指出,科技創新不能僅用研發支出衡量,而是要看創新的實際產出,更要基於可持續投資理念,從環境等多方面評估投資的實際價值。如今,中國已成為僅次於美國的全球第二大股票交易市場,市值高達十點六萬億。

全球非上市企業榜單入選企業公布

億歐EqualOcean董事總經理高昂發布了WIM2020非上市企業榜單,涵蓋人工智能、芯片半導體、消費、零售、教育、汽車出行、企業服務、智能製造、醫療大健康、地產以及金融11個垂直領域,共計650家企業。高昂指出,從主流場景來看,製造、金融、醫療、零售以及汽車出行,是今年AI應用的主要場景。獲獎企業代表、知存科技COO殷積磊介紹了人工智能時代中難以跨越的內存牆問題,以及知存科技在新技術上的突破,通過新技術為邊緣計算帶來新的應用場景。

圖匠數據CEO王芹從女性創業者的角度切入,為現場嘉賓及觀眾介紹了疫情下實體店關注線上流量,数字化賦能零售領域。圖匠數據運用圖像識別等技術,進行人與貨在線下場景的陳列及分銷數據的處理。以解決行業痛點為目標,圖匠數據在過去四年之中已服務了十五個消費品行業品類,在零售科技領域表現突出。

智能製造榜單獲獎企業代表、麥傑科技總經理鄭雁鵬則介紹了麥傑科技的技術在電力行業的廣泛採用,以及在工業互聯網時代下,如何高效運用海量數據是麥傑科技未來發展的方向。

在2020大熱的金融科技領域,則由數庫科技創始人兼總裁沈鑫發表感言。沈鑫不僅對疫情中及疫后守護人民健康的醫務工作者致以敬意,更呼籲廣大科技工作者們為國家的創新發展貢獻自己的力量。

“代表億歐說一句,致敬創新者。”非上市企業TOP50榜單發布環節在億歐EqualOcean董事總經理高昂的總結中結束。

圓桌討論:科技價值傳遞賦能企業增長

今年WIM頒獎典禮的圓桌討論環節,請到了媒體融合與傳播國家重點實驗室大數據中心首席科學家 沈浩、曠視科技副總裁 謝憶楠、致遠互聯CMO 劉亦然、UCloud渠道拓展線負責人 蔣劍彪、以及億歐EqualOcean董事總經理王彬共同探討“科技價值傳遞賦能企業增長”這一主題。幾位嘉賓分別從內容生產與價值傳播、產業、企業服務等角度分享了自己對疫情后挑戰與機遇的見解。

媒體融合與傳播國家重點實驗室大數據中心首席科學家 沈浩:科學技術是第一生產力。通過今年這樣的歷練,科技創新、科技先導的趨勢下,年輕一代能感受到的大國自信、體制自信,更多都是來自科技的力量。而媒體產業在整合資源上能夠強化傳播力,助力產業發展。

曠視科技副總裁 謝憶楠:疫情為AI帶來機會。AI將產業認知轉化為知識,而把每一個認知裝到硬件之中,都能成為一個故事。曠世明年最重要的關注點,是與企業一起,把“老師傅”的經驗塞進冰冷的機器之中。

致遠互聯CMO 劉亦然:今年是最好的一年。数字化產業升級過程中,數據存在污染和治理問題。数字化在數據流動性與形成生產力上並沒有達到預期。致遠互聯在疫情中抓住機會,通過業務能力獲得政府認可,品牌能夠廣泛傳播。

UCloud渠道拓展線負責人 蔣劍彪:疫情之下的互聯網行業只剩下頭部。但也催生了在線經濟:大量線下消費行為轉為線上,使快消等傳統行業紛紛倒逼数字化。科技成功賦能企業的核心是,如何在產業数字化過程中將数字化和企業的場景做到落地和務實。UCloud在信創領域全力往前推,從國家角度的話,To G的業務會好做,政府立項推動社會資本前進。在信創路上,進展是非常陽性的,未來兩到三年會有很多信創項目幫助企業發展。 

產業最佳觀察機構/記錄者榜單公布

作為產業發展的觀察家與記錄者,媒體產業在整合資源上能夠強化傳播力,助力產業發展。媒體融合與傳播國家重點實驗室大數據中心首席科學家 沈浩作為傳播研究領域的資深學者,代表億歐EqualOcean頒發了2020年度媒體獎項,包括汽車、大健康、金融、產業工業、消費、科技、房產家居七個細分領域的最佳觀察機構獎以及最佳記錄者獎,分別表彰在各自領域具有傳播力與影響力的媒體機構及個人。

中國最佳私募股權投資機構系列榜單公布

如果說媒體加速了普及,那麼投資就是源頭,不斷為企業發展輸送能量。圓桌討論后,則由億歐EqualOcean董事總經理王輝發表了2020年度中國最佳私募股權投資機構榜單。王輝指出,中國私募股權市場募資規模預計會有小幅觸底反彈。目前市場呈現出投資趨向頭部集中,輪次逐漸后移,消費、科技成投資熱點等特徵。本次億歐EqualOcean共製作了2020中國最佳投后服務投資機構、中國最佳政府產業引導基金、中國科技領域最佳投資機構等十大榜單,表彰了在2020年在不同領域表現突出的投資機構。

中國科技創新30人系列榜單公布

除企業與機構外,產業中也活躍者大批的創新個體,用自己的力量推動行業前進。億歐EqualOcean董事總經理王彬公布了2020科技創新30人榜單,其中包括青年科技創新、中國科學企業家、中國女性創業者、人工智能企業家、外國人在華科技創業等五份榜單,以表彰在2020年在科技創新方面有突出成績的代表企業家們。

作為“2020中國青年科技企業家30人”獲獎代表發言的易思匯聯合創始人 高宇同指出,疫情是自省的機會,使更多人意識到數據能力的重要性。我們要相信數據的力量,哪怕是較小的細分領域,也可以成就無限可能。

而作為外籍企業家獲獎代表發言的unpackAI聯合創始人John Kaller,則以流利的中文表達了對億歐EqualOcean及unpackAI團隊的感謝,並希望能與更多的外國人在華創業者共同努力,推動行業發展。

億歐EqualOcean不僅關注各個行業的創新者與推動者,也同樣重視公司內部的創新力量。在人物榜單頒布完畢后,王彬特別提到了負責執行本次WIM2020各領域非上市企業榜單及報告的億歐EqualOcean管培生團隊。據王彬介紹,與擁有豐富行業經驗的成熟分析師不同,擁有海外背景與創新思維的管培生們,基於企業表現、相關數據及參數、賽道特點等指標,用自己的模型對非上市企業進行嚴格篩選,並以報告形式分享了自己對2020年各個行業的洞察。對此,王彬代表公司對管培生團隊的努力予以認可並致以謝意。

結語

至此,WIM2020世界創新者年會頒獎典禮正式落下帷幕。億歐EqualOcean立足中國、影響全球,通過舉辦本次線下頒獎典禮與晚宴,億歐EqualOcean希望對行業內的科技創新給予鼓勵與支持,將產業的參与者與創新者們聚集在一起,踐行我們作為科技與產業創新服務平台的使命。

關於WIM2020

世界創新者年會(World Innovators Meet, WIM)(12月9-12日點擊可查看直播),是中國科技領域最有影響力的大會之一,也是全球創新領域的年度盛會,至今已成功舉辦六屆。大會組委會每年在全球範圍遴選並邀請最具代表性的“創新者”前來參會。

關於WIA

在世界創新者年會期間,WIM組委會整合億歐EqualOcean的全年產業和投資研究工作成果,發布年度重磅的World Innovation Awards (WIA) 榜單,即2020世界創新獎,並配套一系列的研究報告。

相比WIA2019,WIA2020也將有所升級,打通一二級市場,同步關注新銳企業和上市企業創新兩股重要的科技創新力量;不變的,是WIA2020依然是全球視野,全球企業榜單。 此外,WIM大會期間,組委會還會發布投資機構榜單和獎項,遴選全球範圍內的優秀投資機構,是他們引導資金支持優秀的科技創新企業,加速他們造福世界的進程。

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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網游運用出身的護膚品創始人:與消費者不談產品原料,要談功效

“成分黨”的崛起帶動了護膚行業的覺知。當煙酰胺、神經酰胺等等逐漸成為部分女性消費群眾所周知的成分,預示着護膚產品已經進入了新階段。

以95后和高知女性為代表的“成分黨” (即關注護膚品成分、進而通過成分判斷功效的消費者)的崛起撬動了女性對於新護膚的需求,在供給端,為滿足新需求的功能性護膚品賽道爆發

“國潮彩妝”趨勢下,完美日記母公司逸仙電商(YSG.US)成功上市,此後精細化護膚也正成為投資人下一個加註的賽道。

護膚品牌JUNPING在2012年創立,創始人兼 CEO 為方俊平,曾就職於搜狐、目標軟件等公司擔任網絡遊戲運營工作,後轉型成為一名芳療師,並創辦 JUNPING 品牌

2013年,JUNPING獲得鼎聚資本數百萬人民幣的天使輪融資,2017年,獲得博派資本、青松基金的2000萬人民幣的Pre-A輪融資。

近期,在與《財經塗鴉》的對話中,方俊平認為,目前護膚行業還未爆發深層次的原因是國內的護膚品品牌和國際品牌做不出差異化,這也是根本原因。

JUNPING目前93%的用戶是女性,老用戶佔70%多,之後要在拉新上發力。對產品的要求上,方俊平想回歸到公司本身所關注的用戶體驗上,希望從用戶那拿到用戶滿意度和凈推薦值。

目前在私域流量上運用上,JUNPING在部分城市建立了城市群,大概約有10多個城市群。同時在產品多元化上,JUNPING也有意將護膚的配方延續到日化產品上

在學習了雅詩蘭黛等國際公司的部分成功經驗后,方俊平認為,在這些大牌的歷史中能找到成功率更高的路,相信慢就是快,未來能贏的化妝品集團一定能利用好数字化新基建的

哪家化妝品集團是做彩妝起家的?”當投資人來問其對於美妝投資的看法時,方俊平會如此反問投資人。

以下為訪談正文(有刪節)

Q:《財經塗鴉》

A:方俊平 JUNPING創始人兼 CEO

JUNPING創始人方俊平(來源:受訪者提供)

Q:今年天貓你發現有哪些新變化?

A:今年我們感受到的是變化很大,大到可以說是時代級別的變化。從線上看,流量時代已經過去,尤其是電商平台線上零售的時代已經過去了,這個時代是指抓住一個流量風口或流量價格窪地就能做出品牌來的時代。過去的零售如沃爾瑪和電商本質是解決信息和貨品不對稱的問題,而人流量在這個時代會顯得重要,也即人找貨的時代。

今年直播是個大渠道,直播目前是流量轉化率最高的一種形式。

在過去,零售解決的是消費不便利的問題,所以最後是“誰快誰好,誰快誰大”。而接下來是存量競爭,存量競爭則是“誰好誰大”,所以這是新時代。我們團隊也在升級,已經摒棄掉了過去流量思維和打折促銷方式。

Q:線上流量難做增量,那在線上運營思路上有何變化?

A:總體而言是回歸到我們本身最關注的用戶體驗上,而非流量,我們希望看到的是用戶滿意度和凈推薦值(的提升)。用戶購買后是否會推薦給身邊人或發朋友圈就變成了我們運營的主要關注點。

Q:公司是如何起步的?

A:我本人之前在盛大和搜狐,一直做遊戲。之後因個人原因,開始學習芳療。2007年我在杭州開了美容院,同時去歐洲學習芳療並獲得國際芳療師的執照。大概2012年,我的一個客戶建議我將美容院的配方做成產品,形成標準化生產。這個客戶也成為了公司最早的天使投資人。

2013年,公司正式上線。上線主要做兩件事,即售後服務(為客戶答疑解惑)以及消費者定製,即C2M。這也是受遊戲產品出身的思維影響,遊戲又稱為互動式娛樂,遊戲開發中很重要的工作是跟用戶交流,迄今,我也一直對外稱JUNPING是D2C(direct to customer)品牌。

Q:產品如何做本土特色?

A:公司的一款桂花味的高保濕霜是目前非常有國潮特色的。此前,西湖香料廠老師傅送了我一款桂花原精,我們在此基礎上研發了桂花味面霜,也就是我們今年的新品-俊平高保值沁潤面霜。做出后得到朋友和用戶的一致喜歡。之後,我們也找到了香料廠原老專家一起開發了杭州本土老味道的桂花味香精。

以梅子去掉桂花的澀味這是老杭州的標識性傳統工藝,市面上目前也有我們一家有這種獨特的味道。這也是我們尋找東方審美的工藝和品牌的一個故事,同時也作為我們產品差異化的一部分。

Q:當下護膚品行業相比於彩妝的發展較慢,主要原因在哪?

A:深層次的原因是中國國內的護膚品品牌未做出差異化,目前國內產品還做不出與國際品牌的差異來,這是根本原因。對於專業人士而言,護膚是一用即知的產品,但多數消費者尚不專業,所以存在門檻。但反過來,哪怕用戶並不專業,她用過好產品之後是能感知到產品好壞的區別。

就產品本身,最重要的是做出獨特的質感、功效和審美,這隻能靠時間去積累,而多數創業公司目前很難做到。

Q:國外大牌公司的崛起哪些具有參考意義?

A:也會遇到投資人問我,對某些美妝產品如何看。投資人都想投出一個化妝品集團,而我會反問他們一個問題,哪家化妝品集團是做彩妝起家的

目前歐萊雅和雅詩蘭黛這樣的大集團都是做護膚起家的,彩妝門檻比護膚低,市場太容易出現踩踏。

我有段時間專門會去紐約跟雅詩蘭黛的退休老人聊天,請教他們關於雅詩蘭黛的歷史。美國市場最早也是百花齊放,之後跑出了露華濃、雅頓、赫蓮娜和雅詩蘭黛這四家公司,當時雅詩蘭黛是最小的。

四家當時都是做護膚的,之後因為美國婦女開始工作,彩妝成為風口,露華濃是當時美國乃至全球第一大化妝品集團,也是第一個追彩妝風口的公司,之後是雅頓和赫蓮娜。

雅詩蘭黛的老人告訴我,我們為什麼贏到最後?因為我們覺得他們把自己“玩死了”。雅詩蘭黛夫人也曾反覆強調,護膚品復購高、客單價穩定、粘性強,是個好生意,公司也一直以護膚為主,收購外部彩妝品牌是之後的事。

我個人認為,從這些歷史故事中能找到了一個可能成功率更高的路。當然像國產彩妝也可能會跑出如美妝屆Zara或優衣庫等新模式,但我本身更相信慢就是快

Q:人貨關係現在的新變化是什麼?

A:從本質上講,早期消費品都是貨的邏輯,生產、宣傳和渠道,更多是通過後兩者,但人的邏輯更多是體驗。貨的邏輯是上一代的邏輯,而人的邏輯是新一代的。

新一代消費者已經對貨的邏輯不買賬了,因為現在消費品行業基本上沒有貨的門檻了。像我們的產品,從原料、質感和香氣上讓用戶使用后心情很好,這就是化妝品行業應為用戶創造的價值。

Q:化妝品原料的差別有多大?

A:以玻尿酸為例,玻尿酸親水,若把玻尿酸改性成親水又親油,滲透率提高了,若以磷脂包裹小分子玻尿酸,這樣又能進一步提升滲透率。

甚至也有技術處理玻尿酸。玻尿酸結構類似海綿,所以它能吸水,但若把結構壓實,又能大幅提高其滲透率,把這種玻尿酸塗臉上,其吸水后就迅速膨脹。這種新的玻尿酸和其他玻尿酸在成分表上都是玻尿酸,但是價格差了一萬倍。

這其中差別太大了,普通消費者學習起來也很累,消費者以為自己變聰明了,實際上可能是被忽悠了

再如二裂酵母,韓國的、國產的和德國馬丁博士研究所的產品也完全是不同的,而作為菌種的二裂酵母,同樣菌種的代謝產物也完全不一樣。

但這裏面有個新趨勢是,未來產品不要和消費者談原料,而是談功效。產品是否有功效可通過數據驗證,這個數據包括實驗數據,臨床數據和消費者使用數據等。

Q:目前公司產品的復購率如何?

A:我們目前90天的復購率是40%多,全年平均復購率能達到26%。在購買人群中,93%都是女性用戶,整體用戶群分佈是50%在一二線城市,50%在下沉城市。用戶群是三高群體即高認知高消費和高收入。

下沉市場佔比高,主要因為我們本身是內容平台,平台的流量也足夠下沉,包括公司的大流量來源淘系這兩年也在下沉市場也耕耘很深。

Q:目前老用戶佔比情況如何?私域流量怎麼做?

A:目前主要流量來自自身IP,包括微博、社交媒體上發布的內容,因本身是內容平台。真正做站外推廣是今年7月份,此前都是靠存量粉絲。

目前老用戶佔比約70%左右,老用戶佔比過高也有問題,接下來重要的事情是做拉新。在私域流量上,我們自身微博和小紅書內容粘性較高,目前也在部分城市建立了城市群,約有10多個城市群,目前還在不斷嘗試中。

公司在微博上或是用戶的快遞包裹上會附上加群信息,在群里,公司會定期做福利以及優惠活動通知,群也是用戶和公司直接溝通的重要渠道

Q:在拉新上,還有哪些新玩法?

A:目前看有效的渠道還是淘寶的站內三件套。在淘系之外,主要是兩個渠道即內容種草和直播帶貨,主要渠道會側重在小紅書和抖音,小紅書側重種草,短視頻更偏交易完成

B站接下來也會重點耕耘,我們想跟B站的創作者做更多內容共創,B站商業化也開始清晰,即B站可讓企業投廣告,還能使用企業工具。公司和B站的內容共創,做出好的內容,廣告就可以對外投放。

抖音目前更偏眼球型,眼球型的內容不沉澱心智,不能做品牌,做品牌的本質是沉澱精神資產。用戶會因短視頻里的東西“好玩”而購買,但買完后,卻不知道為何而買,但企業的需求是用戶購買后要不斷復購,這個行業沒有復購就沒有未來,消費品本身就是個復購的生意。

Q:目前的獲客和客戶管理情況如何?

A:我們2016年獲客成本才55元,那時候是個好日子,現在淘寶獲客成本升高。未來獲客成本也並不會低,但是每個客戶的生命周期管理和單位貢獻值需要更好的管理。

Q:對美妝領域的高科技如何看?

A:我個人覺得現在缺的不是技術,而是技術思維。這種技術思維指的是,能否把技術做成一個行業的技術和服務。技術是要做到產業互聯的,未來能贏的化妝品集團一定是能利用好現有数字化新基建的公司

本文由公眾號財經塗鴉(ID:caijingtuya)原創撰寫,如需轉載請聯繫塗鴉君。

【本文作者步搖,由合作夥伴微信公眾號:財經塗鴉授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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從趙本山到李雪琴,鐵嶺20年出圈記

或是新經濟下的產業變遷、或是輿論場內的文化重塑、亦或僅僅是時代洪流里普通人的肆意嬉笑,在被鋼筋水泥包裹的外表下,每座網紅城市,都必定擁有屬於自己的鮮活面孔。

2020年末,我們走到那些東南西北、大大小小的新網紅城市,試圖感受他們各自不同的城市脈搏、發現他們本同末離的網紅基因。

是為《網紅“進城”》系列第一篇。

在東北笑星的語言體系裡,鐵嶺這座小城的邊界正在被不斷擴容。

1999年的春晚,趙本山讓全國人民首次知道了這座城市。那是趙本山登上的第9次春晚,也是他與宋丹丹、崔永元第一次合作,帶來的小品是《昨天 今天 明天》。在節目最後,趙本山計劃帶着老伴出去旅旅遊,走一走大城市,然後有了那句著名的本山語錄:“去趟鐵嶺,度度蜜月。”

那一年,趙本山的鐵嶺小老鄉李雪琴剛剛4歲。

隨後多年,“大城市鐵嶺”成了全國人民調侃回味的經典梗,與此同時,東北地區以外的人們都開始尋思:這個鐵嶺是哪裡?到底有多大?時至今日,當人們提起“鐵嶺”二字,第一反應還是“大城市”。

20年後,脫口秀取代小品成為全國人民的歡樂源泉,緊接着,25歲的李雪琴在今年脫口秀大會上又為鐵嶺這座城市賦予了新的定義——“宇宙的盡頭”。

在那期堪稱李雪琴巔峰之作中,李雪琴吐槽如今仍住在鐵嶺的媽媽,凡是自己遇到不順心事情的時候,媽媽都會讓自己回鐵嶺:失戀了要回鐵嶺,工作黃了要回鐵嶺,甚至微博掉粉了也要回鐵嶺。

“愛因斯坦怎麼想的我不知道,但是在我媽眼裡,宇宙的盡頭就是鐵嶺。”

此句一出,一戰成名。於是,從趙本山到李雪琴,這兩個相差38歲的開原老鄉,各自憑藉著一己之力,讓鐵嶺不斷出圈。

“大城市”鐵嶺究竟有多大?

在鐵嶺,有一種名為“倒騎驢”的交通工具,它的形狀像極了三輪車,但不同的是,這種車子要倒着騎,載物的車斗在人的前面。

“倒騎驢”曾在上世紀90年代的北方城市非常流行,是當時重要的拉貨工具。但在2020年11月的鐵嶺街頭,依然可以看到這些“倒騎驢”的身影。

一位五十多歲的大爺告訴作者,他的那輛倒騎驢已經有十多年的車齡了,那是他最重要的賺錢工具。每天,他會早起騎着倒騎驢出門攬活,幫人搬家、拉貨,穿梭在城市的街頭巷尾,每個月會有兩千塊錢左右的收入。

進入冬季的鐵嶺,時常會頂着一個灰濛濛的天空,由於氣溫低,街上沒有南方城市的喧囂繁忙,樓房、商場也顯得有些陳舊。

從鐵嶺舊城區到鐵嶺新城,要經過一大片已經收割完成的田地。圖片為作者拍攝。

無論之前對鐵嶺抱有什麼樣的想象,踏上這片土地后就會有一個直觀的感受:這就是一座普通的、甚至有些落後的北方小城。

鐵嶺是一個地級市,位於瀋陽市的東北部,兩城相距僅80公里。鐵嶺下轄兩區五縣,主城位於銀州區,南北狹長,面積不大,約203平方千米,從南到北,開車只需20分鐘。

根據2016年的《鐵嶺年鑒》,銀州區人口約33.95萬,按照國務院城市規模劃分標準,鐵嶺是一座實打實的“小城市”。

同時,鐵嶺並沒有從靠近省會城市的區位優勢上獲得太多便利,它的GDP常年位列遼寧省倒數第二。

在中國城市發展史上,真正能夠在名字面前加上“大”字的只有上海和武漢——大上海、大武漢自現代以來都是赫赫有名的大都市。趙本山用“大城市”來定義鐵嶺,在一定程度上,代表的是東北农民對外部世界的個體想象,同時也濃縮了趙氏幽默的精華。

“趙本山是開原人,開原是鐵嶺下轄的縣級市,位於鐵嶺的北部,鐵嶺就是距離他們最近的大城市了。”知乎網名叫“李有才”的一位博主向作者介紹。

李有才是一名土生土長的鐵嶺人,也是一個“斜杠青年”,其中一個身份是美食博主,對鐵嶺文化、故事、八卦都有了解。21年前,當趙本山在春晚上說出那句“大城市鐵嶺”時,李有才還是一個在上中學的少年,他覺得趙本山的這句話既真實又搞笑。

那個年代,交通、信息都還不太發達,對於很多當地的农民來說,能去一趟鐵嶺就是去了一趟城市。趙本山把鐵嶺說成是大城市,本身沒有毛病。但是放眼全國,鐵嶺顯然不是一座大城市,更不是一座可以讓情侶們度蜜月的浪漫之都。

很多時候,趙本山在小品中的形象就是一個現實、愛耍小聰明、愛忽悠的東北农民,那一次他也抖了下機靈,用了一句很現實的話把全國人民都給“忽悠”了。

“當時聽說真有兩個女孩從北京過來,想看看鐵嶺到底有多大。這兩個女孩挺傻的,這麼容易就被忽悠了,鐵嶺真的不大。”李有才一臉尷尬地告訴作者。

從趙本山到李雪琴的歡樂迭代

如今,21年過去了,在鐵嶺,尤其是在開原,到處仍可見打造喜劇文化的努力。

作為趙本山的老家,《馬大帥》、《鄉村愛情》的拍攝地,開原市刻意塑造着自己的幽默形象。從鐵嶺出發,下了高速之後不久,就能看到一個寫着“開心之原 歡樂之城 幽默之都”的牌子閃閃發光。

開原高速路口的城市宣傳牌。圖片為作者拍攝。

多年來,開原大劇院幾乎每天都會有節目上演,最經典的節目就是二人轉。11月5日那天,本山劇團團長張小偉來到開原大劇院表演。半個小時的演出中,他邊唱邊跳,不忘與台下的觀眾互動、合影。不過,台下的觀眾不過百人,還有不少買的是30、60元的低價票。

前兩年,直播行業火起來時,東北人佔據了半壁江山,外界曾對天生幽默的鐵嶺人寄予厚望,但遺憾的是,鐵嶺並未出現全國知名的主播、大V。今年,受疫情影響,鐵嶺多家直播公司都已經大門緊閉。

一位直播公司老闆告訴作者,去年行情還比較好,公司雇傭着七八個主播,但今年年初疫情開始后,主播們都回到了農村老家過年。疫情期間,雖然直播行業比較火,但是主播們的老家不具備直播條件,沒設備、沒無線網絡,農村管控又出不來,公司就做不下去了。

“四五月份主播們回來后,發現流量已經續不上了,現在只有兩個主播了。”這位老闆現在也打算回到自己的老本行,去本地的一些劇團里工作。

雖然目前的直播行業不景氣,但在鐵嶺的直播界里也誕生了一個億萬富翁,並成為了鐵嶺的新首富。他就是快手的聯合創始人程一笑。根據《2020年胡潤全球富豪榜》,程一笑擁有的財富高達150億元人民幣。

這一兩年,脫口秀又火了起來,為了跟上形勢,開原大劇院也推出了脫口秀節目。目前的代表節目是《小航說事》,表演者正是當地的“轉壇老將”馬小航。

在開原大劇院上演的《小航說事》。圖片為作者拍攝。

與李誕、李雪琴等人的脫口秀相比,有着二人轉深厚功力的馬小航在表演脫口秀時會融合很多二人轉的特色,唱歌、跳舞、聲樂表演,無所不能。但他的名氣也僅限於當地,以前二人轉時代的老粉絲。

最終將鐵嶺風格脫口秀帶火的,還是那個叫做“李雪琴”、完全沒有任何二人轉經驗的年輕姑娘。

“李雪琴?沒聽說過。”在開原大劇院,一位工作人員向作者詫異地表示,直到身邊的一位年輕人提醒,他才恍然大悟:“哦,你說的是那個說脫口秀的年輕人啊。”

目前,在微博上,李雪琴的粉絲達到367萬,超過了鐵嶺市的總人口——根據公開信息,2018年,鐵嶺的人口總數是271.77萬人。今年,在脫口秀領域,李雪琴成為了粉絲數量僅次於李誕的紅人。

她從一開始就以一個小城青年的形象示人,在脫口秀大火之前,她的主業是拍攝小視頻,很多人之前都不會想到這個胖乎乎甚至有點不修邊幅的女孩,是北京大學畢業的高材生。

不過,自成體系的李雪琴也與其他脫口秀演員有着明顯的不同,她的脫口秀作品中,不是廉價的段子堆砌,往往會帶着一些當代年輕人的焦慮和苦澀。

當她在《脫口秀大會》第三期上,吐槽媽媽總是讓她回鐵嶺老家時,應該引發的是所有年輕人的共鳴:大城市打拚這麼難,是不是真的可以考慮回老家發展了?

宇宙的盡頭是鄉愁

於是,到了李雪琴,“大城市”鐵嶺,搖身一變成了“宇宙的盡頭”。

然而,在一位當地人看來,李雪琴的這句名梗,絕不只是信手拈來的一句。與“歡樂之城”的招牌相比,在歷史上,鐵嶺有過一段厚重的記憶。

清朝初年,鐵嶺曾是被貶官員重要的流放之地,尤其是位於鐵嶺下轄清河區的尚陽堡,至今都是研究“北方流人文化”的重要基地。康熙前期詩人丁介在《出塞詩》中曾這樣描述當時的情景——“南國佳人多塞北,中原名士半遼陽”。

位於鐵嶺博物館旁邊有一座銀岡書院,被稱為“東北第一書院”,它的締造者就是順治、康熙時代的一位“流人”郝浴。郝浴26歲中進士,后授刑部主事、四川巡撫等職,順治十一年,因彈劾吳三桂被貶流放,在瀋陽、鐵嶺度過了22年的流人生活。

如今,“宇宙的盡頭”還有現實的支撐。前述當地人告訴作者,很多年輕人可能只是認為這句話很搞笑,很幽默,但是卻說出了很多當地父母的心聲。

他介紹說,鐵嶺有着濃重的鄉土情結,孩子們想去外面闖,但父母們對孩子的期望是平安、開心,回到鐵嶺就能滿足這些期望。這座城市雖然不大,經濟也不發達,但是如果有一份穩定的工作,每天上班下班,晚上擼串喝酒,也是一種愜意人生。

擼串是鐵嶺人重要的娛樂活動,他們也和很多東北人一樣,將燒烤形象地稱之為“重工業”。

“上炕擼串”是當地的一家知名燒烤店,在2019年還被拍進了紀錄片《人生一串2》。這家燒烤店的一大特點就是將餐桌搬到了炕上,顧客需要脫掉鞋子盤着腿在炕上擼串。烤串的香味、腳的臭味,再加上鐵嶺人吹牛時的大嗓門,融合起來就是當地人調侃的“鐵嶺的味道”。

上炕擼串店面其貌不揚,裏面人聲鼎沸。圖片為作者拍攝。

“鐵嶺的味道”也是家的味道。

李有才大學畢業后,曾當過一年“北漂”,他想證明自己可以在外面活下來。他在北京住過隔斷、睡過地下室,但是挺了一年之後,還是回老家了。

如今,他在鐵嶺有一份穩定的工作,每天有事干,業餘時間還搞一點副業,認識本地各行各業的朋友,他覺得生活很滿足。

快手網名“來姐”的女孩也是一位“回巢”的年輕人。2010年大學畢業后,她在瀋陽的鐵西服裝城開了一家服裝店。2018年初的時候,她開始玩快手,上傳一些服裝的視頻,如今粉絲量已經超過了57萬,專門做大碼女裝這個品類。

“有粉絲經常問,主播是哪裡人,我說是鐵嶺的,粉絲們就說,哦,大城市啊。”來姐告訴作者,她覺得在知名度上,鐵嶺不比瀋陽差。後來,她乾脆就把瀋陽的店給關了,回到了鐵嶺,並把直播間和門店放到了鐵嶺。

如今,她和老公在鐵嶺新區生活,依靠快手帶來的生意,每年都有不少的收入,她覺得內心很平靜,沒有了在外的漂泊感。

鐵嶺新城,曾因人少而備受爭議,如今這裏的人氣已經旺盛起來。圖片為作者拍攝。

不過,一位當地政府官員告訴作者,作為一座靠近省會城市的東北小城,鐵嶺仍舊很難留住年輕人,即便這些年輕人不去北上廣等一線城市發展,也會去瀋陽待上幾年。

根據官方資料,2019年鐵嶺的GDP達到640億元,同比增長2.9%,第一、第二、第三產業的佔比分別為24.1%、28%和47.9%。去年年底,鐵嶺名牌戰略推進委員會曾評出幾個鐵嶺的知名企業,如鐵嶺閥門廠、鐵嶺橡膠廠、鐵嶺化工机械廠等,這些企業所在的行業構成了鐵嶺的工業基礎。

於是,被媽媽多次呼喚回老家的李雪琴,最終還是止步於瀋陽。企查查显示,她持股90%的北京十斤文化,100%控制着四家位於瀋陽的文化傳媒公司,其中有三家都是今年剛剛成立。

最近幾年,鐵嶺也在不斷改善營商環境,希望吸引優秀企業前來建廠投資,他們知道,只有這樣才能給年輕人提供一個好的生活、工作環境,留住年輕人。此前,鐵嶺市營商局圍繞窗口服務質量不高、企業群眾“辦事難”、落實減稅降費政策不到位等5個方面問題,確定了17項具體推進措施。

“在鐵嶺辦事還是很講關係的,這一點不好,不利於營造良好的營商環境,人們都說‘投資不過山海關’,改善營商環境是整個東北的大命題。”上述政府官員向作者表示。

【本文作者陳弗也,由合作夥伴稜鏡授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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兩高回應妨害疫情防控刑事案件法律適用問題

  新華社北京2月28日電(記者羅沙、陳菲)新冠肺炎疫情發生以來,各級人民法院、人民檢察院依法辦理了一批妨害疫情防控刑事案件。近日,最高人民法院研究室主任姜啟波和最高人民檢察院法律政策研究室主任高景峰針對辦案中遇到的有關法律適用問題作出回應。

  問:在辦理妨害疫情防控犯罪案件時,如何準確適用以危險方法危害公共安全罪和妨害傳染病防治罪?

  答:根據“兩高”、公安部、司法部《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》,在辦理妨害疫情防控措施犯罪案件適用以危險方法危害公共安全罪時,應當注意把握以下三個方面:

  一是主體上限於已確診的新冠肺炎病人、病原攜帶者,或者新冠肺炎疑似病人;二是主觀上具有傳播新冠肺炎病原體的故意;三是客觀上表現為拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療,實施了進入公共場所或者公共交通工具的行為,其中新冠肺炎疑似病人還要求造成新型冠狀病毒傳播的後果。

  實踐中,適用以危險方法危害公共安全罪應當依法從嚴把握。對於意見中規定的兩種情形,應當適用以危險方法危害公共安全罪。此外,對於明知自身已經確診為新冠肺炎病人或者疑似病人,出於報復社會等主觀故意,惡意向不特定多數人傳播病毒,後果嚴重、情節惡劣的,也應當適用以危險方法危害公共安全罪。對於其他拒絕執行疫情防控措施,引起新型冠狀病毒傳播或者有傳播嚴重危險的行為,依照刑法第三百三十條的規定,適用妨害傳染病防治罪。

  問:如何認定“已經確診的新冠肺炎病人”和“新冠肺炎疑似病人”?對行為人當時不清楚自身狀況,事後被確定為新冠肺炎病人或者疑似病人的,是否可以認定?

  答:實踐中,對於“已經確診的新冠肺炎病人”和“新冠肺炎疑似病人”的認定,應當以醫療機構出具的診斷結論、檢驗報告等為依據。對於行為人雖然出現發熱、乾咳、乏力等某些新冠肺炎感染癥狀,但沒有醫療機構出具相關診斷結論、檢驗報告的,不能認定為意見第一條規定的“已經確診的新冠肺炎病人”“新冠肺炎疑似病人”。

  辦案中,對於實施妨害疫情防控行為時尚未經醫療機構確診為新冠肺炎病人或者疑似病人,但事後經診斷、檢驗,被確認系新冠肺炎病人或者疑似病人的,不應適用意見關於確診病人或者疑似病人故意傳播新冠肺炎病原體構成有關犯罪的規定。

  問:在辦案中如何認定妨害傳染病防治罪中的“違反傳染病防治法規定”和“衛生防疫機構依照傳染病防治法提出的預防、控制措施”?比如,有的地方應急指揮部和地方政府依據突發事件應對法等規定發布的居家隔離14天通告,是否可以認定?

  答:在辦理妨害疫情防控案件時,傳染病防治法、突發事件應對法、突發公共衛生事件應急條例和國家突發公共衛生事件應急預案等法律法規和規範性文件的規定均可作為認定妨害傳染病防治罪中“違反傳染病防治法規定”的依據。同時,對於地方政府和有關部門在疫情防控期間,依據上述法律法規和規範性文件出台的疫情預防、控制措施,如果法律依據充分、無明顯不當,一般均可以認定為刑法第三百三十條第一款第四項中規定的“衛生防疫機構依照傳染病防治法提出的預防、控制措施”。

  需要注意的是,行為人構成刑法第三百三十條妨害傳染病防治罪除有拒絕執行防控措施的行為外,還需要具有引起新冠肺炎病毒傳播或者有傳播嚴重危險的情形。對於一般的違反防控措施的行為,由公安機關根據治安管理處罰法予以治安管理處罰,或者由有關部門予以其他行政處罰。

  問:在辦案中,如何認定妨害傳染病防治罪中的“引起甲類傳染病傳播或者有傳播嚴重危險”?

  答:在辦理妨害疫情防控案件中,是否引起新冠肺炎傳播或者有傳播嚴重危險,是認定妨害傳染病防治罪的重要條件。具體而言,需要結合案件具體情況分析判斷,主要包括以下三個方面:

  一是從行為主體看,行為人是否系新冠肺炎確診病人、病原攜帶者、疑似病人或其密切接觸者,或者曾進出疫情高發地區,或者已出現新冠肺炎感染癥狀,或者屬於其他高風險人群。

  二是從行為方式看,行為人是否實施了拒絕疫情防控措施的行為,比如拒不執行隔離措施,瞞報謊報病情、旅行史、居住史、接觸史、行蹤軌跡,進入公共場所或者公共交通工具,密切與多人接觸等。

  三是從行為危害後果看,根據案件具體情況,綜合判斷行為人造成的危害後果是否達到“引起甲類傳染病傳播或者有傳播嚴重危險”的程度,如造成多人被確診為新冠肺炎病人或者多人被診斷為疑似病人等。

  實踐中,考慮到妨害傳染病防治罪是危害公共衛生犯罪,因此對行為人造成共同生活的家人之間傳播、感染的,一般不應作為犯罪處理。

  問:對於以暴力、威脅方法拒絕配合參與疫情防控的村民、物業保安等實施的檢測、隔離等行為的,能否認定為妨害公務罪?

  答:因疫情具有突發性、廣泛性,為了最大限度防控疫情,各級政府和有關部門需要組織動員居(村)委會、社區等組織落實防控職責,實施管控措施。對於上述組織中的人員,如果屬於“在受國家機關委託代表國家機關行使疫情防控職權的組織中從事公務的人員”,可以成為妨害公務罪的對象。對於依法從事疫情防控任務的人員為防控疫情,按政府和有關職能部門統一要求採取與防疫、檢疫、強制隔離、隔離治療等措施密切相關的行動,均可認定為公務行為。

  對於不符合上述兩個條件,被要求檢測、隔離人以暴力、威脅方法阻礙疫情防控工作不能認定妨害公務罪的,可以根據其行為性質和危害後果,按照故意傷害罪、尋釁滋事罪、侮辱罪等依法追究刑事責任。

  問:傳播涉疫情虛假信息后又自行刪除的,能否作為犯罪處理?

  答:一是看行為人主觀上是否有傳播虛假信息的故意。要充分考慮傳播者對有關信息內容認知能力水平,以及傳播該虛假信息的具體情形,不能僅以有關信息與客觀現實有出入,就認定為故意傳播虛假信息而作為犯罪處理。

  二是看行為造成社會危害性大小,是否達到嚴重擾亂社會秩序的程度。對故意傳播涉疫情的虛假信息后又自行刪除,是否構罪不能一概而論。要綜合考慮虛假信息傳播面大小、對社會秩序造成的實際影響等,不能簡單以是否“自行刪除”認定其可能造成的危害。有的信息很長時間無人轉發,也沒有人注意;有的敏感信息,被刪除前幾分鐘可能就廣泛傳播,危害很大。行為人自行及時刪除虛假信息,如果沒有造成較大社會影響,達不到嚴重擾亂社會秩序程度的,依法不予刑事追究。

責任編輯:覃輝

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戰“疫”吃勁時,還需注意提防這些騙局“冒頭”

  及時化解、依法嚴懲在疫情防控中出現的苗頭性、趨勢性問題及擾亂醫療秩序、防疫秩序、市場秩序、社會秩序等違法犯罪行為,是當前戰“疫”吃勁階段的重要工作。

  新華社記者調查發現,疫情發生以來,謊稱有防疫物資騙錢、冒充“感染者”博“同情”、售賣假口罩、偽慈善“冒頭”等電信網絡詐騙手段“花樣翻新”。警方提醒,當前仍需提高警惕,謹防受騙。

  涉疫情詐騙多發 各方發力打擊

  “24萬元被騙走了!”近日,北京某醫療器械公司工作人員張某報案稱因公司急需購買防護服、體溫槍等醫療用品,他向聲稱“有現貨渠道”的王某某轉賬24萬元。此後王某某卻以各種理由拖延供貨,令張某驚覺被騙。接到報案后,北京市東城公安分局刑偵支隊很快將犯罪嫌疑人王某某抓獲。

  記者從警方了解到,王某某所謂的醫用防護服、體溫槍供貨渠道均為虛構,騙取的錢款均被其個人使用。目前,王某某因涉嫌詐騙罪被北京東城公安分局刑事拘留。

  新冠肺炎疫情發生以來,有不法分子利用民眾、企業急於購置口罩、消毒液等醫療防護用品的需求,或者積極表達愛心、希望參與捐贈活動的心理,在社交平台或網站上發布虛假信息,騙取錢財。

  公安部國家反詐中心的數據显示,截至2月29日20時,全國公安機關累計偵破利用疫情實施電信網絡詐騙案件9517起,累計涉案金額超過2.73億元。

  互聯網平台在反詐騙工作中發揮了積極作用。截至2月27日24時,騰訊110聯合騰訊守護者計劃協助警方進行線下打擊抓獲詐騙嫌疑人2659名,偵破案件6248起;在阿里安全錢盾反詐實驗室協助下,廣東警方3日內破獲一起涉案金額百萬元的電信詐騙案件。

  詐騙手法涉多個民生領域

  虛假售賣口罩、藥品,冒充慈善機構,利用交通、旅遊平台行騙……記者梳理髮現,疫情期間的詐騙手法涉及多個民生領域。

  ——虛假售賣口罩、藥品。為買口罩轉賬20萬元后換來一條絲巾、買口罩匯款后竟被商家拉黑、預付定金后約好線下交易體溫槍卻“貨財兩空”……騰訊110平台負責人袁成艷介紹,疫情以來聲稱“可代購或屯有N95型醫用口罩”的虛假售賣口罩詐騙在所有詐騙類型中佔比最高,超過八成。

  ——以慈善之名,行詐騙之實。廣東省反詐中心負責人介紹,有詐騙分子通過微信、QQ、社交網站等多種方式,冒用紅十字會、慈善會等民政慈善組織,向群眾發送防控新型冠狀病毒肺炎“獻愛心”的虛假捐款信息,利用群眾的同情心進行詐騙。日前,廣東省揭陽市的林先生通過微信公眾號“武漢市慈善會”發送的二維碼掃碼轉賬捐款500元后發現,其轉賬賬號其實為私人銀行賬號,並非武漢市慈善會官方銀行賬號。

  ——利用交通、旅遊平台行騙。不法分子以“航班/列車因控制疫情被取消,辦理退改簽可獲賠償”為借口,或以疫情影響旅行合同取消、酒店押金退還、快遞滯留補償或取消郵寄退費等為理由,誘導受害人點擊虛假退票網址、撥打虛假客服電話並提供銀行卡賬號密碼、驗證碼等敏感信息,進而盜取受害人銀行卡中財產。

  ——冒充“感染者”或“感染者親屬”行騙。“我是一名17歲的高中生,現在在醫院,已經確診新型冠狀病毒感染,我這輩子沒什麼遠大夢想,就想……”有不法分子通過謊稱自己是感染者方式行騙。此外,還有一些不法分子冒充學校或公司工作人員,以孩子或親屬已感染新冠肺炎急需“住院費”為由,騙取錢財。

  此外記者還發現,冒充班主任騙取學雜費、以提供醫院床位為名騙取“中介費”、以運送防疫物資為由騙取網約貨運司機定金等詐騙手段時有發生。

  專家:務必從正規渠道購買防疫用品 嚴格管理微信群

  國家反詐中心提醒,購買防疫用品或藥物以及愛心捐贈時,一定要通過正規渠道;不要點擊陌生號碼發來的網站,遇到退改簽信息,需與官方核實確認。

  “國家對新型冠狀病毒治療實行免費醫療,涉及轉賬等事項務必保持謹慎,多方核實后再做決定。”廣東省反詐中心負責人表示,希望有就診需要的患者切勿“病急亂投醫”,同時建議教育工作者加強相關互聯網群組管理,提防不法分子混入行騙。

  “用戶還可通過登錄微信‘騰訊110’小程序,通過‘我要舉報’選擇舉報類型,提交完整證據及截圖,如果坐實違規,騰訊平台將對違規賬號進行線上打擊。”袁成艷說,相關舉報線索結合平台大數據能力將形成團伙信息,騰訊110團伙挖掘團隊會對各類網絡違法違規線索及特徵進行深入分析和研究,協助警方實施線下打擊。

  記者了解到,當前各地警方正針對此類違法犯罪活動加大打擊力度。北京市公安局相關負責人表示,警方將依法嚴厲打擊涉疫情防護物資違法犯罪活動,特別是將制售假冒偽劣防護物資、非法經營、以售賣口罩等防護物資為名實施詐騙等涉疫情犯罪作為打擊重點,對違法犯罪活動及時發現、堅決打擊,為疫情防控工作提供保障。

責任編輯:覃輝

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廣州擬立法禁止濫食野生動物 食用者最高罰款2萬元

  新華社廣州3月4日電(記者周穎)廣州市人大常委會官網2日發布公告,對《廣州市禁止濫食野生動物規定(草案徵求意見稿)》面向社會徵求意見。草案徵求意見稿提出,食用法律法規規定保護的野生動物及其製品,對食用人每人最高罰款2萬元,對組織食用者最高罰款5萬元。構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  草案徵求意見稿對禁止食用的野生動物及其製品範圍進行了明確,包括野外環境中自然生長繁殖的陸生野生動物和人工繁育、人工飼養的陸生野生動物;國家、省重點保護的水生野生動物;國家、省有關規定禁止食用的其他野生動物。但前款規定中適用《中華人民共和國畜牧法》規定的物種和列入人工繁育國家重點保護水生野生動物名錄的物種除外。

  草案徵求意見稿提出,任何單位和個人不得以食用為目的獵捕、人工繁育、飼養禁止食用的野生動物。任何單位和個人不得以食用為目的經營、運輸、貯存禁止食用的野生動物及其製品。網絡交易平台、商品交易市場等不得為以食用為目的經營、運輸禁止食用的野生動物及其製品提供場地、倉儲、中介等服務。

  草案徵求意見稿還提出,不得以葯膳的名義食用或者生產經營禁止食用的野生動物及其製品。在酒樓、餐館、飯堂等經營場所食用禁止食用的野生動物及其製品的,由市場監督管理部門責令停止違法行為,沒收野生動物及其製品,對食用人可處以每人最高2萬元的罰款,對組織食用者處以最高5萬元的罰款。

  草案徵求意見稿還規定,以食用為目的人工繁育、飼養法律法規規定保護的野生動物,處以野生動物及其製品價值三倍以上五倍以下的罰款;在商品交易市場或者通過網絡交易平台以食用為目的經營禁止食用的野生動物及其製品,屬於國家重點保護野生動物及其製品的,處野生動物及其製品價值五倍以上十倍以下的罰款,屬於非國家重點保護野生動物及其製品,處野生動物及其製品價值二倍以上五倍以下的罰款。

  草案徵求意見稿擬於3月中旬進行審議。社會各界可在3月9日前通過电子郵件、傳真等形式向廣州市人大常委會法制工作委員會反饋意見建議,或登錄“廣州人大立法”官方微博發表意見評論。

責任編輯:覃輝

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法官解讀“李文亮”“鍾南山”為什麼不能被註冊為商標

  3月3日,國家知識產權局對首批63件進入實質審查階段的“鍾南山”等惡意商標註冊申請依法作出駁回決定。此前,因李文亮醫生姓名遭商標搶注,在社會上引發軒然大波,后以“李文亮”為商標的註冊申請亦被駁回。“李文亮”“鍾南山”為什麼不能被註冊為商標?朝陽區人民法院亞運村法庭法官助理徐川涵對此進行了法律解讀。

  “姓名權屬於人格權,但也包含經濟利益,名人姓名尤為突出。”徐川涵指出,公眾人物的姓名和公眾人物自身的商業價值聯繫緊密,社會公眾極容易將商品和該公眾人物聯繫起來。若公眾人物的姓名可以被隨便註冊為商標,將會產生搭“便車”的競爭行為,擾亂市場正常秩序。

  《中華人民共和國商標法》第十條規定了不得作為商標使用的幾種情形,並未明確人名是否可以作為商標,但在其第一款第(八)項明確“有害於社會主義道德風尚或者有其他不良影響的”不得作為商標使用。

  最高人民法院《關於審理商標授權確權行政案件若干問題的規定》第五條規定:商標標誌或者其構成要素可能對我國社會公共利益和公共秩序產生消極、負面影響的,人民法院可以認定其屬於商標法第十條第一款第(八)項規定的“其他不良影響”。而將政治、經濟、文化、宗教、民族等領域的公眾人物姓名等申請註冊為商標的行為,即屬於“其他不良影響”。

  徐川涵表示,能否以公眾人物的姓名註冊商標還需結合實際情況具體考慮,比如鍾南山院士的姓名就是在特定的時間節點和社會環境下,不僅具備了高辨識度,還應列入“政治、經濟、文化、宗教、民族等領域”範圍,屬於禁注範圍。而對於已經去世的名人,司法實踐通常從“是否會造成不良影響”的層面進行考量。

  至於普通人的姓名,《中華人民共和國商標法》第八條規定:任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區別開的標誌,包括文字、圖形、字母、数字、三維標誌、顏色組合和聲音等,以及上述要素的組合,均可以作為商標申請註冊。

  根據這條規定,徐川涵解釋說,普通人姓名作為文字的一種,自然可以被註冊為商標,只要不違反禁注條款。

  此外,今年2月7日,國家知識產權局下發了《疫情防控相關商標審查指導意見》,明確與疫情相關人員姓名、含疫情病毒名或疾病名的相關標誌、疫情相關藥品標誌、防護產品相關標誌及其他疫情相關標誌等商標的審查指導意見,依法從嚴從快打擊與疫情相關的非正常商標註冊申請行為。

  因此,像“李文亮”“鍾南山”“火神山”“雷神山”“方艙”等商標註冊申請,均被國家知識產權局以易造成社會不良影響,適用商標法第十條第一款第(八)項依法予以駁回。

責任編輯:覃輝

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江西3部門聯手 嚴打防疫物資、生活必需品違法犯罪

  中國消費者報南昌訊(許錫鋼 記者朱海) 近日,江西省市場監督管理局、江西省公安廳和江西省人民檢察院聯合下發了新冠肺炎疫情防控期間加強打擊防疫物資和生活必需品行政執法與刑事司法銜接工作通知,依法從重從快嚴厲打擊防疫物資和生活必需品違法犯罪行為,維護疫情防控期間市場秩序和社會治安穩定。

  通知要求,市場監管部門在查辦防疫物資和生活必需品類案件時,發現涉嫌生產、銷售偽劣商品、非法經營、假冒註冊商標、危害食品安全等犯罪行為的,應當及時向公安機關移送,同時將涉嫌犯罪案件移送書及有關材料目錄抄送同級人民檢察院。公安機關自接收市場監管部門移送的涉嫌犯罪案件應及時進行審查,認為有犯罪事實,需要追究刑事責任,依法決定立案的,應當書面通知移送案件的市場監管部門;認為沒有犯罪事實,或者犯罪事實顯著輕微,不需要追究刑事責任,依法不予立案的,應當說明理由,並書面通知移送案件的市場監管部門,退回相關案卷材料。公安機關作出立案、不予立案、撤銷案件決定書面通知市場監管部門的同時,抄送同級人民檢察院。人民檢察院對公安機關立案偵查的案件應當提前介入,引導偵查取證。對在本地有重大影響的疑難複雜案件,人民檢察院可將提前介入工作提前至行政執法階段,引導市場監管部門調查取證。

  通知強調,各級市場監管部門、公安機關和檢察機關要深刻認識做好疫情防控工作的重要性和緊迫性,加強統一領導、統一指揮,強化協作配合和溝通銜接,發揮線索通報、案件會商、案件移送、案卷查閱等工作機制,加強聯合執法,形成監管合力,切實保障疫情防控工作順利開展,保障人民生命安全和身體健康。

責任編輯:覃輝

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企業復工遭遇假劣口罩!上海查獲涉嫌銷售17萬隻假劣口罩案

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)2月27日,上海市市場監管局執法總隊根據舉報線索,對蘇州金力豐企業管理有限公司涉嫌銷售劣質口罩和假冒註冊商標的違法行為進行查處,查明其累計銷售涉嫌假冒偽劣的3大類16種口罩17.3萬隻,涉案合同金額約132萬元。

  2月初,上海某融資租賃有限公司因復工后疫情防控需要,以合同價132萬元從蘇州金力豐企業管理有限公司採購23萬隻口罩,實際收到口罩17.3萬隻,其中5.8萬隻口罩已下發員工,剩餘11.5萬隻暫存在公司。根據合同,該公司已實際支付了貨款102萬元,使用過程中發現該批口罩存在質量問題,遂向上海市市場監管局舉報。

執法人員檢查涉案口罩。

執法人員查獲的假口罩。

執法人員查獲的假口罩。

  2月27日,上海市市場監管局執法總隊接舉報后,當即赴該公司對有關情況開展核查,並對庫存約11.5萬隻共計16個品種的口罩抽樣送檢。執法人員現場通過調取進銷合同,显示該批口罩系金力豐公司從個體戶、東北人崔某由吉林省琿春市發貨購入,再由金力豐公司轉銷給該公司。

  現查明,上述庫存口罩共計16個品種,貨值金額約66萬元。其中,4種標稱“河南飄安集團有限公司”的一次性口罩,共計約1500隻,初步認定系假冒商標的產品,涉嫌存在侵犯註冊商標專用權的違法行為;9種無標識的一次性醫用口罩(共計約10萬隻,貨值金額約36萬元)、3種標稱N95的口罩(共計約1.6萬隻,貨值金額約32萬元),初步認定存在產品質量問題,涉嫌存在銷售劣質產品的違法行為。

  據悉,上海市市場監管局執法總隊對金力豐公司涉嫌銷售劣質口罩和假冒註冊商標的違法行為立案調查,根據疫情防控期間的相關要求,從重從嚴儘快查處,並將有關線索移送公安,同時,就個體戶崔某涉嫌銷售假冒偽劣口罩的違法行為作進一步調查核實。

責任編輯:游婕

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