平價美妝冰火兩重天_高雄借貸

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剛進入11月不久,便連續傳來兩起破產風波,前有小霸王落寞地畫下時代句號,一眾網友大呼“爺青結”,後有“貧民窟女孩”的寶藏美妝露華濃被爆陷入破產危機,網友惋惜之際,還不忘在社交平台上互相安利口紅色號。

作為平價美妝品牌的佼佼者,露華濃的關注度顯然不容小覷,截止目前為止,有關“露華濃破產”的微博話題已經突破3.3億閱讀量,網友甚至自行發起“露華濃口紅色號”的投票活動,討論超過40萬。

儘管這段時間以來,完美日記高調衝擊IPO,踏着風口浪尖,成功破圈的平價美妝不在少數,但事實遠沒有看上去那麼樂觀。

今年雙十一,在天貓美妝TOP榜單中跑馬圈地的仍舊是國際大牌,平價品牌的佔比僅有15%;

一向深耕“五環之外”的拼多多,今年的補貼營銷高調囊括SK-II、海藍之謎等一線品牌。

少了消費者的青睞,業績可想而知。從2017年開始,曾經席捲中國市場的韓妝品牌,悅詩風吟與伊蒂之屋業績便屢屢下滑,此前,總公司愛茉莉太平洋公布了第三季度財報,今年7月至9月,公司凈利潤同比大幅下降93.7%。

不可否認,露華濃破產危機在某種程度上算是平價美妝的一個縮影。

美妝界的“凡爾賽”現象

最近這两天,突如其來的“凡爾賽風”莫名大火,並迅速席捲互聯網的各個角落,事實上,“凡爾賽”的本質與此前被眾嘲的“真假名媛”在某種層面上不謀而合。簡單來說,二者都放大了社交圈子里刻意的精緻主義與虛榮的儀式感。

尤其對於年輕消費者來講,無法滿足他們追逐的精神消費是平價美妝品牌最難以啟齒的痛點。“口紅必須是香奈兒、紀梵希、TF……粉底必須是阿瑪尼、迪奧、YSL,再不濟也要是雅詩蘭黛!”97年的楊蕾用簡單一句話便折射出當代消費趨勢中赤裸裸的鄙視鏈。

有意思的是,很多年輕人熱衷於一線品牌,往往只是出於對品牌的執念,也就是我們常說的“logo黨”,在這種執念的背後通常是掩蓋不住的慾望和所謂的“象徵意義”。

“在公共場合拿香奈兒補妝總比拿美寶蓮補妝要好吧!不然多沒面子……”楊蕾如是說。值得一提的是,抱有“面子包袱”的人絕不在少數,此前,諮詢公司Skift 和 Marriot International聯合發布的報告显示,超過 90% 的消費者選擇購買一線品牌是為了彰顯自己與眾不同。

凱度消費者調查研究显示,作為美妝消費的主力軍的 20 至 29 歲年輕女性,尤其喜歡高端品牌。據上海某大學的一項針對90后消費狀況的研究显示,年輕族群更在意品牌力,並不在意價格折扣,更重要的是,有超過60%的90后表示不會關注平價品牌。

實際上,不少平價美妝品牌似乎已經意識到這一點,儘管“平價親民”曾經是它們攻佔市場最具殺傷力的武器,但很顯然,如今的它們也在拚命撕下這個標籤,試圖顛覆自己消費鏈末端的身份。

以“完美日記”為例。此前,完美日記接連官宣兩位代言人,一位是代言過CPB、香奈兒,被香奈兒老佛爺卡爾·拉格菲爾德贊為“靈感繆斯”的周迅;另一位則是國際知名創作歌手Troye Sivan戳爺,同時邀請格萊美獲獎導演Dave Meyers指導拍攝新品MV。

無獨有偶,完美日記的“死對頭”花西子也將目光對準到國際路線上,今年2月份,花西子啟用國際超模杜鵑為代言人,據悉,杜鵑曾代言過LV,是第一位登上《華爾街日報》首頁、美國《時代》周刊封面和法國版《Vogue》封面的亞洲模特;同時花西子的推廣宣傳也由李佳琦、薇婭等網紅主播上升到李冰冰等一線電影咖。

護膚品牌“林清軒”褪去小清新外衣,客單價一度超過1000多元,價格戰詭異地變味了。

要知道,此前完美日記與花西子的代言人基本繞不開“流量”二字,可從如今的種種跡象來看,美妝市場上的“凡爾賽”現象似乎愈演愈烈,平價品牌們無力改變,只得迎合。

資本退場、粉絲冷靜、玩家亂入……

近幾年,依附於各類花式經濟概念急速成長的美妝產業,資本正以肉眼可見的速度往裡流動,這種資本趨勢在短時間內很輕鬆地顛覆了整個美妝行業,也讓無數創者看到了市場上前所未有的勃勃生機與想象空間。

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根據天眼查APP显示,2020年第二季度我國新增75萬家美妝類相關企業,同比增長15.1%,同時,《2020年美妝行業發展趨勢洞察》報告显示,在2019年,小眾平價美妝崛起迅速,在線上,小眾品牌佔比66%,在線下,小眾品牌佔比51%。

更有意思的是,美妝市場的崛起在吸引新玩家入局的同時,也讓其他序列的企業躍躍欲試。2017年,沃爾瑪推出美妝品牌Found,延續了沃爾瑪一貫的“平價”定位,正式進軍美妝市場;可口可樂、麥當勞紛紛在中國推出彩妝禮盒與口紅;故宮淘寶趁着“IP東風”上線故宮彩妝品牌,口紅、眼影、腮紅等應有盡有。

另外,這些年品牌聯名風起雲涌,美妝產品自然成了聯名狂潮的第一“寵兒”,例如,旺旺與自然堂聯名推出氣墊BB霜;大白兔奶糖與美加凈聯合上線潤唇膏;周黑鴨與御泥坊也合作設計口紅。

種種跡象讓整個美妝市場既擁堵又混雜,這種市場背景下往往結果都不討好,最直觀的表現在融資賽道。數據显示,2019年是中國美妝行業的融資“元年”,總金額高達142.9億元,平均單筆融資金額約為3.2億元,而在今年,從一月份到8月份,美妝市場的融資僅為60.4億,不足去年的一半,融資事件也遠遠達不到去年的40多家。

換句話說,相比於此前的融資大盛,資本漸漸冷靜下來,這對很多剛剛出生的品牌而言將是一個沉重的打擊。據悉,消費Z時代根據公開資料整理髮現,10家新興的頭部平價品牌中,除完美日記外,僅有3家品牌對外公布過融資。

當然,平價美妝品牌在這幾年風頭大盛,一則則高調的銷售数字甚至讓很多人開始唱衰大牌,但事實未必如此,尤其大部分平價品牌對標的是經濟實力還未獨立的學生群體,“三分鐘熱度”式消費與眼花繚亂的網絡信息讓平價品牌們更加舉步維艱。

以“完美日記”為例,根據灼識諮詢報告显示,在2018年第二季度前其產品復購率僅為8.1%。值得一提的是,年輕消費群體總在接觸各種信息渠道,微信、微博、抖音、小紅書等等……這些平台都是品牌營銷的首選陣地,如此一來,難免“東家遇上西家”,如何爭奪消費者眼球成了品牌最值得思考的問題。

誠然,完美日記的“燒錢營銷”很有說服力的解釋了這一點,可尷尬的是,調查显示的95后線上社交注意卻只有8秒。

平價美妝下一站:逃離曾經的“沃土”

大約二十多年以前,市場基數龐大且消費能力略低的中國便成了各大平價美妝品牌爭相搶佔資源型市場。1992年,愛茉莉太平洋成立中國分公司,2004年旗下的悅詩風吟以專櫃渠道切入中國市場,僅兩年時間便開出100家門店,相關資料显示,悅詩風吟在2017年中國業績達到頂峰,全年銷量高達40億。

1995年,美寶蓮紐約登錄中國市場,根據英敏特數據显示,自2010年以後,美寶蓮始終以20%的份額佔據中國美妝市場;自1998年便進入中國的旁氏,2004年以後,其化妝品在中國市場保持每年30%的增幅,銷售額增長遠高於其他地區。

然而,時過境遷。一方面是消費升級的概念日漸成熟,另一方面,是國內美妝市場漸成擁堵之勢,總之,這片曾經讓諸多品牌們歲月靜好的樂土不知在什麼時候開始淪陷,致使它們紛紛上演“逃亡”戲碼。

早在2013年,進入中國市場三十多年的露華濃便因為營收不佳宣布退出中國市場,時隔三年才重新回歸,此後一直成績平平,如今更是陷入破產危機。2014年,旁氏、卡尼爾緊隨其後,當時不少品牌專櫃突然清零。

此前,愛茉莉太平洋預計在今年關閉90多家門店,旗下的悅詩風吟在去年便已關閉40多家門店。據《金融時報》2019年9月披露的報告,韓妝2018年對中國的出口額增長僅為20%,遠低於它過去五年裡平均每年66%的增長数字。

不止外來平價品牌的日子不好過,本土品牌同樣生活在水深火熱中。2013年雙十一,天貓美妝銷售前十榜上有60%是相宜本草、御泥坊、膜法世家等平價品牌,彼時,它們尚能與雅詩蘭黛、歐萊雅等品牌平分秋色;而2015年以後,這些品牌基本銷聲匿跡。

即便是後來取而代之,青出於藍的完美日記,處境也未必舒適,據悉,2020年前三季度,完美日記共耗費20億營銷資本,幾乎入不敷出。

在大環境的逼迫下,形形色色的美妝品牌無奈開始重新“擇良主而棲”,2019年3月份,御泥坊、一恭弘=叶 恭弘子、相宜本草等11個國產平價品牌跨境出海,今年雙十一,花西子、完美日記等等互聯網品牌也紛紛出海角逐。

國內市場膠着不休,國外顯然要友好得多,尤其對於平價品牌而言,機遇隨時都有可能發生。例如,如今的東南亞市場儼然正在代替中國曾經的角色,無論是人口密度還是消費水平。

據Mintel.com報告显示,東南亞被列入全球化妝品行業重點開發的“未來市場”,是全球化妝品的熱門市場之一。預計到2025年,東南亞美容美妝市場規模將超過3千億元,年複合增長率高於中國市場,其中印尼及越南市場2019年增速達100%以上。

據悉,御泥坊入駐Shopee不久,東南亞的銷量便不容小覷;瑪麗黛佳在泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞門店中熱度居高不下。

很明顯,隨着一個又一個平價美妝的折戟,在另一方國土上,新的戰役註定又要拉開帷幕,遺憾的是,那些隕落的品牌卻再也沒有機會了。

【本文作者錦鯉內容組,由合作夥伴微信公眾號:錦鯉財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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國潮品牌崛起背後的四大路線圖_高雄借貸

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如今,最熱門的商業風口,似乎叫“國潮興起”。

從故宮口紅,到完美日記、花西子、喜茶、元氣森林、波司登、飛鶴奶粉,一輪輪的國貨消費熱潮持續升溫。

但這隻是現象,不是本質。

有人講國潮興起是文化自信的象徵,有人認為這是因為中國的供應鏈水準達到了世界級水平的自然溢出,有人認為這是巧妙營銷和公眾情緒“種草”、品牌引爆等精心操作的成功……

所有這些都沒有說錯,但如果回歸到本質,國潮興起后的每一個細分品類冠軍,也就是每個被我們稱為“新國貨”的消費靶標,其實都代表着一個新的心智入口的形成和新的品牌勢能的建立。

因此,我們總結了四類新國貨崛起背後的路線圖,並深度解析國潮品牌的打造過程與國潮品牌崛起的歸因分析。

但大體的結論可以先透露——國潮崛起前,中國經濟的總體特徵是“供應鏈經濟”,國潮崛起後進入“品牌力經濟”時代,只有品牌崛起才能長期護航國潮崛起。

創造新品類認知並鎖定賽道——元氣森林

在“新國貨”的崛起中,紅利最大的一類,我們通常稱之為“創造新的品類認知”的品牌,這類品牌最大的特點就是,通過鎖定心智賽道,獲取細分品類內新增的巨大紅利。

元氣森林其實主要是干對了這樣幾件事:

    洞悉趨勢並創造概念。

    多方面造勢,直至引爆。包括社交網絡種草、KOL背書、社交裂變、媒體造勢和線下廣告轟炸。

    大規模複製成功,引入資本,同時建立多向、複雜、不依賴的渠道。

這三大維度並非僅僅是營銷節奏,它們也必須伴隨實際的現實支撐,進一步分析讓我們發現了三個更準確的聚焦點,即:

    洞悉趨勢和創造概念必須站在新的產品力基礎之上。

    多方面造勢乃至引爆必須建立在創新的渠道觸達之上和用戶交互模式之上。

    資本入場的大規模複製必須建立在前期可觀的增長數據之上。

這三個維度將成為我們研究所有案例的標準程式,但你會發現,並不是簡單地完成這三個任務就可以達陣,成功的創業者在不同的細分環節上都有各自的微創新,也是成功的關鍵。

元氣森林創始人唐彬森於1982年出生,從小就是一個超級學霸。2001年考上北京航天航空大學,讀大二的時候,他參加了“國際程序大賽”並一舉獲得金獎。

2014年,中文傳媒以26.6億價格收購原計劃獨立IPO的智明星通。這一年,僅32歲的唐彬森,已經是十億級富豪,他沒有馬上離開這家自己創立的企業,因為收購協議要求他3年內不得離職、不可以拋售全部股份。

但心氣極高的唐彬森不願意把自己綁在已有的成功上,他開始了投資人生涯。不過,在元氣森林這家2016年成立的公司中,唐彬森是占股超過六成的絕對控股股東,這意味着他的身份不是投資人,而是創始人。

抓住消費趨勢、創造新的概念是新消費品牌崛起的首要一步,因此,很多文章都簡單的把唐彬森和元氣森林的成功歸結於他準確的把握了年輕人對於無糖和健康概念的追求。

但如果仔細推敲,這個理由是不太站得住腳的,或者說,僅僅是這個因素是不足以導致元氣森林的成功的。

無糖飲料並不是元氣森林的發明。2011年,農夫山泉就推出了無糖茶飲“東方樹恭弘=叶 恭弘”,天喔茶莊推出“天喔金”系列3款無糖茶:2012年,康師傅推出了無糖茶飲料――本味茶莊;而在無糖碳酸飲料賽道上,可口可樂上個世紀就推出了健怡可樂;果味氣泡水領域,老牌高端氣泡水巴黎水(perrier)也有四五種果味(但無甜味)氣泡水可供選擇。

所以,元氣森林的成功,絕不是因為它首次推出了某種產品力具有絕對優勢的產品,

但是在產品力上,元氣森林把自己優化到了“品類第一”的位置上。

無糖飲料並非首創,但元氣森林修補了前輩們的各種不足:更早推出的無糖茶飲,可能更健康,但是最大的問題是沒有甜味,而根除了“甜味”的飲料如無糖茶飲、無糖巴黎水等註定了是一個極小的受眾群體,他們更適合高度在意健康並願意忍受口味損失的群體,這個群體太小,因而是元氣森林所不取的,這也是元氣森林即使推出茶飲也是有甜味的重要原因。

傳統的“兩樂”的確有大量無糖版碳酸飲料,但它們的“母體”即可樂、芬達、雪碧等已經被打上“不健康”的烙印。

從資源實力上說,元氣森林與“兩樂”相去太遠,它尚不具備發明新型甜味劑的能力,但這並不能阻止它在宣傳上的單點突破。它宣稱,自己找到了“赤蘚糖醇”,一種既能保證甜味口感又能避免大量熱量產生的蔗糖替代品,且與無糖可樂添加的“阿斯巴甜”不同,赤蘚糖醇並沒有“影響健康”等負面消息出現。而這一點,正是元氣森林脫穎而出的關鍵之一。

在基本的產品形態確立后,唐彬森面臨的就是如何把這種概念注入消費者的心智。在早期,他的做法是標準的“兩微一抖一書”,即微博微信、抖音及小紅書。

熱愛甜味和恐懼糖分這種極端矛盾的心態,在以年輕人(偏女性)的群體性形態中非常典型,而唐彬森正好找到了兩者間的平衡。

元氣森林在小紅書種草的技術達到了大師級的程度,舉例來說,元氣森林在小紅書有一個1.9萬點贊的內容,知名IP“老爸測評”(粉絲408.5萬)做了一個關於“含糖和變胖”的內容測評,這兩個關鍵詞直接切中核心用戶和核心痛點。

除了小紅書之外,微博、快手、抖音等平台也都是元氣森林的社區化營銷重點,明星助陣也是常用的一招,前有費啟鳴、王一博、鄧倫、黃景瑜等流量明星點贊,後有黃曉明、成龍等一線明星打call,還有直播一哥李佳琦助攻帶貨,而最近的代言人就是乘風破浪的熱門小姐姐張雨綺……

但如果僅僅如此,元氣森林可能也不過是無數種網紅飲料中的比較好的一種,它還會被接踵而至、“種草”手段更高、能夠花更多錢請更好的明星助陣的品牌所取代。所以,元氣森林做的最對的一件事,就是居安思危,在流量打法帶來的關注大幅度提升之後,他做對了兩件事情:第一,鎖定賽道;第二,打造品牌勢能。

鎖定賽道是非常關鍵的一步:“現代營銷學之父”菲利普·科特勒提出了STP理論,其核心就是——企業要進行市場細分(Segmenting)和市場選擇(Targeting),然後通過旗幟鮮明的品牌定位(Positioning)佔據細分市場中的顧客心智。

對於元氣森林來說,它鎖定賽道的做法就是基本鎖死“無糖”這個領域,絕不輕易踏出這個區間,維護“無糖老大”的定位,即使後期有少許支線品類如乳茶,但不是主流。

營銷研究者鄭光濤指出,STP之所以強調市場細分,甚至把市場細分放到品牌定位的前面,是因為市場中的消費者是分散的,而廣撒網式的市場拓展是低效的,所以,成功者要聚焦在一個關鍵細分市場。

他認為,10個市場1%的滲透率不如1個市場10%的滲透率。因為1個市場10%的消費者會引爆剩餘的90%,甚至引爆其他相關市場。

這顯然和元氣森林的打法先天暗合,不過,“鎖定”僅僅是營銷者的一廂情願,因為會有無數品牌試圖闖入這個心智區間,那麼,如何鎖定就成了關鍵中的關鍵。

元氣森林的做法,就是選擇賽道后,快速進行“引爆”。

何為引爆?引爆的標準是什麼?

標準的解釋是,爆炸是由在有限空間內的極速燃燒引發的。

簡而言之,所謂品牌引爆,要聚焦在一個關鍵細分市場,高密度覆蓋並觸達消費者,當市場滲透壓力超過引爆臨界點后,如果觀察到品牌勢能和銷售出現了指數級增長,則認為是引爆成功。

相反,開放式的流量空間是無法達到引爆效應的,因為流量具有某種易失性,天生記憶短暫、無法形成心智衝擊、無法在有限空間內極致燃燒。

在本文作者研究的眾多的新品牌建立的過程中,從流量打法到品牌打法,有一條類似於“秦嶺-淮河”的自然分界線,這條分界線從廣義上來說,就是從以海量網絡公關、極致KOL種草的流量型打法,變成綜藝節目、電梯媒體為要素的線下媒體的品牌引爆式打法。

舉一個例子,比如說分眾,其特點是投入預算很大。然而,由於其穩定地建立在3億核心中產必經的生活路徑——辦公室到公寓的循環路徑上,只要選擇好合適的“心智之釘”也即廣告語,在不斷“揮錘”(也即循環播放)的基礎上,就能快速的建立有效觸達,以心智衝擊而言,其建立品牌勢能和突破主流消費群體心智“血腦屏障”的效果較其它任何一種線下媒體都來的更穩定也更深入,所以成為我們品牌成長觀察的“金標準”。

在這一點上,元氣森林的操作堪稱教科書式的,從不斷網絡種草擴大人氣,再到密切和李佳琦等頂級網紅合作,通過直播大規模收割銷量,多次直播斷貨。

而當發現從線上種草增量到頂后,元氣森林則立刻選擇大規模強勢在線下施展,在消費者每天必經的公寓樓、寫字樓等空間,4-6次高頻反覆播放品牌廣告,以期在潛移默化中將品牌廣告“強制”植入用戶的腦海里。這其中當然也有個前提,就是活躍於公寓-寫字樓一線的群體主要是主流白領人群,這個高達3.1億規模的群體,與元氣森林的消費群體有着高度重合。

必須強調一點的是,投放線下媒體看似是一種簡單、標準化的操作,似乎只要掏錢下一單就可以做到,但並不是每個企業都能最大化的用好這種工具。能夠駕馭這種工具者,在預算充裕外必須有兩個特徵——意志堅定且敢於投入。

這就必須聯繫到對創始人唐彬森的研究。對歷史的梳理中我們發現,早在當年操作遊戲出海時,他就曾採取飽和攻擊策略:“我們敢在創造20億收入時就掏出18億去做廣告投放,在紐約、倫敦、莫斯科等中心城市做品牌露出,這種從高往低打而不是反過來的做法,讓《列王的紛爭》成為中國歷史上最成功的一款出口遊戲。”

這一原則同樣應用在元氣森林之上。在元氣森林的實際銷量大概還是可口可樂在中國銷量的十幾分之一的時候,元氣森林在線下媒體投放上的維度和力度,以及消費者感知到的信息量都超過了可口可樂這種品牌。

經過線上的年輕玩法和線下電梯媒體的強勢引爆,元氣森林的品牌知名度迅速出圈,幾乎已經成為一二線城市年輕消費者人盡皆知的明星品牌。

以供應鏈為基礎,提供差異化體驗——完美日記和花西子

如果說元氣森林的關鍵之戰在於創造新品類並通過品牌勢能的積累不斷固化賽道優勢,而其本身的產品力是相當簡單的,那麼完美日子和花西子的崛起則更有參照意義,因為它們的成功前提之一是中國強大的產業鏈和供應鏈。

2019年“618”電商節,天貓平台110個破億品牌中,六成為國貨品牌;589個國產美妝護膚品牌成交額同比增長100%以上;2019年雙十一電商節,國產彩妝品牌——完美日記佔據彩妝榜單第一位,排在其後的則是美寶蓮、雅詩蘭黛、蘭蔻等一線國際品牌。

和元氣森林的創立在同一年的2016年,黃錦峰創立完美日記,創始團隊大部分人是中山大學畢業的,孫中山先生又名孫逸仙,所以完美日記的公司名叫逸仙电子商務。而其品牌名“完美日記”的官方寓意是Unlimited Beauty,翻譯為美不設限。

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其實有些故事並沒有粉飾后那麼轟轟烈烈,比如“做中國的歐萊雅”之類的豪言壯志。實打實地說,黃錦峰最開始想的不過是從國外代理幾個美妝品牌然後在國內代運營,後來發現彩妝有機會,利用豐富的行業經驗開始OEM商品。

2017年,他在淘寶創建了一家名為“完美日記”的小店,上架產品后利用在御泥坊學習到的營銷手段將它們推銷了出去,先後花重金聘請了大牌明星張韶涵、人氣流量小生朱正廷和帶貨一哥李佳琦為其站台,次年雙11就達成僅用90分鐘突破1億元銷售額的驚人戰績。

和元氣森林一樣,完美日記在最初走的也是輕模式,採取的OEM(貼牌代工)、ODM(委託設計生產)模式。完美日記的三大代工廠為科絲美詩、瑩特麗、上海臻臣,這三者歷來合作的都是國際大牌,科絲美詩代工品牌有迪奧、蘭蔻、聖羅蘭,瑩特麗代工品牌有阿瑪尼、古馳、海藍之謎,上海臻臣代工品牌有歐萊雅、雅詩蘭黛。

《12000字全面解讀完美日記》的作者張希倫寫到:全世界最強的化妝品OEM、ODM工廠幾乎都紮根在長三角和珠三角,在為大牌化妝品代工多年後,他們已經非常體系化了,哪怕是快速崛起的國貨品牌也可以輕鬆地站在巨人的肩膀上。

完美日記採取的是打造爆款和建設矩陣并行的方式,一般來說,大牌化妝品品牌開發周期多在半年至一年,有的單品一賣多年。但在OEM及ODM模式加持下,完美日記一直保持着一個月5至6款的上新數量,這種快速更新頻率配合評價優勢,對充滿“好奇心消費”的Z世代群體充滿了誘惑,也保證了產品更新換代的頻率,讓完美日記獲得了極高的資金周轉率。

在對完美日子的諸多營銷討論的研究中,聚焦於線上媒體“三段式”種草的可謂是最多的,私域流量打造之強也是無需作者重複的。相比之下,對於其線下營銷的研究是較少,但也是更值得挖掘的。

在人們都去關注種草策略、天貓618榜單等顯性因素時,我們其實更應該關注其在線下媒體的投放——因為線下媒體的投放往往是一個分水嶺,是一個企業決定繼續堅持流量打法做“網紅”,還是建立線下基業做長期性的品牌建設的檢驗標準。

總體來說,我們可以認為完美日記正在展開線下的投放,也就是說,在追求線上流量紅利和銷量激增的快感之外,完美日記開始運用線下媒體平台打造品牌護城河,雙11期間,辦公室的白領們正不斷被周迅代言的完美日記的廣告在電梯口刷屏。

根據經典的廣告分類,引發用戶行動有兩種路徑:

第一種,通過激發情緒來影響行為;

第二種,通過塑造認知來影響情緒和行為。

我們通常把互聯網流量廣告、種草變現、直播帶貨,都歸為第一類,即情緒激髮式,它的特點是易於精準、ROI可明確衡量、變現速度快且可以量化。

不過,第一類廣告有長板,但也有絕對短板。如果從整個用戶互聯網消費內容的總時長來看,單一商品在互聯網上展示的時間非常短暫,所以通常採用激發情緒的方式,力求在5秒內促成用戶點擊購買,其中,直播場景里,主播的個人發揮和用戶駕馭能力成為關鍵。

但衝動型消費不容易引起心智記憶,買后即忘。也就是說,任何情緒刺激,都只適合短暫的衝動性消費,對於培養長期的品牌偏好和消費習慣幾乎沒有幫助。因為情緒作用來得快,消散得更快。效果廣告能讓你5秒內下單,也能讓你5秒后忘記。你還記得本月看到的效果廣告有什麼品牌嗎?

我們先從表面的市場現象看過去。據媒體報道:“在這個疫后”重生”的夏天,美妝品牌紛紛加入到了拉攏新興年輕群體的行列中,除了完美日記這種搭乘流量順風車的新生力量外,嬌蘭、倩碧,雅詩蘭黛等國內外美妝大牌,也開始將年輕化納入品牌營銷戰略,紛紛霸屏電梯等戶外媒體,引爆線下話題。例如自然堂就選擇积極陽光的謝娜作為護膚代言人,為品牌吸了一波年輕粉;倩碧則利用代言人高圓圓瞄準年輕人的美白市場,力推全新第三代“202美白鐳射瓶”。

而花西子為代表的新國貨也開始利用線下引爆發起了品牌風暴。相比之下,花西子晚誕生一年,走的是和完美日記“平價替代歐美大牌”相差異化的國風路線,早期的市場策略也是抖音導流+小紅書種草,直播收割等模式。但值得注意的是,今年10月開始,花西子開始線下媒體投放,很多出入寫字樓和公寓等特定場景的消費者都被由演員杜鵑代言的“蜜粉”廣告洗腦;在10月份,花西子微博宣布阿朵成為花西子苗族印象推廣大使,並推出“花西子苗族印象高定”,進而其新的品牌代言人阿朵也登上了電梯屏幕,引爆了城市主流的人群。

老品牌的煥新——波司登、飛鶴

並不是只有創立幾年的企業才有資格被稱為“新國貨”。

有一類企業,可能成立已經有數十年,也有廣泛的銷售基礎和紮實的產品功底,但在品牌勢能的積累和品牌引爆方面有所欠缺。然而,老品牌一旦發現了品牌煥新的路徑,便有更大的概率“一遇風雲便化龍”。從本質上,當然是產品力的提升,但真正實現引爆則是品牌“再生長”的完成。

波司登是一個特別突出的例子。

這裏面有個小故事——波司登其實一直在尋求突破,曾經採取“千里走單騎”的辦法,讓旗下的男裝品牌花巨資在英國的牛津街建立了一個規模龐大的門店。但是,因為沒有很好的品牌勢能,也沒有完全進入英國消費者的心智。

作為一個多年來維繫“老牌、質量過硬”的國貨品牌,波司登痛定思痛,在不斷增加的競爭壓力中,敏感的發現了自身品牌的勢能的不足。這以後,才有我們見到的全面對標加拿大鵝、請國際頂級設計師設計聯名款,登陸紐約米蘭時裝周舉辦發布會,做珠峰系列萬元高端極地服裝……而這一切努力,最終又通過央視與分眾的品牌引爆,擊穿了用戶的心智,使得大量的波司登線下店出現了多年不見的顧客擁堵的潮流,2018年更錄得營收破百億,年度市值增長300%的紅利、2019年以後,波司登已經成為一個都市群體會主動關注的潮牌。

飛鶴奶粉的道路也十分值得借鑒。

五年以前,中國高端嬰兒奶粉一直掌握在外國品牌手中。其實,單就品質而論,飛鶴等高端品牌的產品已經不輸洋品牌。但在消費者心中的品牌勢能始終不高。

為此,飛鶴一方面加強奶粉品質的宣傳,如介紹“北緯42°奶源帶”等,另一方面把多年的宣傳標語“一貫好奶粉”變成了“更適合中國寶寶體質”,充分打造了差異化概念,與外資品牌的“全球配方”相比,“全球”顯然不如“更適合中國”能傳遞一種專屬屬性,因為中國人的常識就是一方水土養一方人。

許多一二線城市的母嬰店發現,來詢問飛鶴奶粉的顧客越來越多,但自家卻無貨可買。靈活的商家立刻跟進消費者的需求,最終達到了對全國13萬家母嬰商家中10萬家以上的覆蓋。

飛鶴在央視和分眾大打品牌廣告的同時進行全面地推,是堅定的把“空軍轟炸”和“地面戰役”結合起來的企業——飛鶴奶粉投放品牌廣告的第一年,就在母嬰終端舉辦了10萬場迷你秀媽媽教育活動,三年之後是一年53萬場的迷你秀活動,空中強大的廣告火力加上終端強大的地推活動,大大縮短廣告起效的速度。

目前,憑據行業統計數據,飛鶴奶粉在國內的市佔率已跨越了全部外資品牌份額登頂國內第一,成為中國奶粉“一哥”,五年內市值從10億漲至1600億。

飛鶴和波司登的案例,中國企業的投資人的帶來的啟示在於,中國的消費者並不是非“洋”不可,如果能夠適度的凸顯本土化優勢和專業屬性,再精確的在主流消費群體中引爆,國貨、老品牌一樣可以享受品牌紅利。特別是在當下國潮興起、民族信心凝聚力空前團結的時刻。

聚焦細分,以暴力美學戰勝強大的洋品牌——妙可藍多

2019年的3月12日,廣澤股份發布公告稱,已在3月4日完成將公司名稱由“上海廣澤食品科技股份有限公司”變更為“上海妙可藍多食品科技股份有限公司”,同時,其證券簡稱也將由“廣澤股份”變更為“妙可藍多”,目前已獲得上交所批准。

“妙可藍多”的品牌凸顯不是憑空而來。公開信息显示,“妙可藍多”官方將2019年定義為品牌發展元年。在廣澤股份更名前,妙可藍多聚焦線下電梯媒體開啟了強勢霸屏模式,立志要做“中國奶酪第一品牌”。

在奶酪市場,中國企業完全不具有品類認知優勢。因為奶酪是地道的舶來品,而且是一種國人接受度還不算很高的消費品。有人說,“中國人連國際大牌的奶酪都認不全,怎麼會接受國內品牌的奶酪?”

但妙可藍多恰好發現了問題的關鍵——中國人對奶酪消費的認知很淺,不是壞事,而是好事,這說明洋品牌也並沒有在中國消費者心目中建立足夠的品牌認知,在這種情況下,“進入空白心智”遠比“改變固有心智”要容易的多。

“妙可藍多,妙可藍多,奶酪棒,奶酪棒,高鈣又營養,陪伴我成長,真美味,真美味”。於是,這則根據兒歌《兩隻老虎》改編而來的奶酪廣告,頻繁在電梯口刷屏,有人說這個廣告洗腦,有人覺得呆萌,但重要的是,它容易讓人記憶並富有童趣。在這個簡單可愛的廣告背後,是充滿暴力美學的品牌引爆——妙可藍多奶酪棒廣告在全國包括北上廣深等一線城市在內的幾十個主要城市,覆蓋數十萬樓宇和社區,全天候高頻播出。

對於妙可藍多來說,品牌攻勢如此猛烈並不是意料之外,在其負責人看來,妙可藍多已經做好了充分的生產準備,而2019才是妙可藍多的品牌元年,可以說妙可藍多在很短的時間內積累了巨大的品牌勢能。

妙可藍多持續霸屏帶來的一個直接結果是其全網熱度的急速飆升。據百度指數90天搜索指數显示,其主要對手百吉福在較長一段時間內均略高於妙可藍多,但從2019年2月底開始,妙可藍多直線上升,搜索指數達百吉福的數倍之多。

90日微信指數也显示了與百度搜索指數同樣的趨勢。妙可藍多微信指數在2月底突然躥高,此後就保持着數倍於百吉福的領先水平。以3月11日微信指數為例,妙可藍多為27010,百吉福為9670,前者約是後者的3倍。

妙可藍多的對手百吉福並非菜鳥,而是國際知名品牌。百吉福是一家法國奶酪品牌,誕生於阿爾卑斯山麓,是Savencia集團旗下最大的國際品牌。至今,百吉福奶酪已經在零售、餐飲以及工業等渠道銷售着十幾個系列、五十多個品種的產品,在中國銷售已經超過30年。而在奶酪領域,Savencia集團專註於奶酪和特色奶製品領域,是全球最大的特色奶酪製造商,擁有六十年的奶酪製作歷史和世界頂級的各種奶酪生產工藝。

這樣一個有實力又有底蘊和知名度的奶酪品牌,按理說應該有絕對的垄斷地位。事實上,很多這樣的頂級品牌在上一個時代——即電視媒體平台+大賣場渠道時代,憑藉跨國企業雄厚的財力和先進的運作理念,曾經擊敗了一代中國品牌,基本佔據了日化用品、食品、大眾消費品的每一個品類。

然而,經過20年的發展,兼具線下流量同時又有数字化能力,還有獨特的理論支撐指導等品牌戰略武器庫的豐富,中國品牌已經具備了在各個領域(除了奢侈品)全面挑戰國際品牌所應有的戰略戰術基礎設施。就拿妙可藍多來說,經過一年多執著地投放和各種陪襯策略,其在中國的銷量遠遠超過了百吉福,一戰而定勝負。

結論:國貨崛起的底層邏輯

寫了這麼多國貨崛起的案例,我們嘗試總結其中規律性的底層邏輯:

第一,善於抓住時間窗口。

當下新國貨的崛起,讓我們覺得似乎遍地商機,但對於微觀的賽道競爭而言,每一次成功都必然是正確地抓住了某個關鍵性的時間窗口的原因。

人不可能兩次踏入同一條河流,時間窗口對一個企業也無法開啟兩次。

如果元氣森林沒有抓住無糖健康飲料品類崛起的窗口,而是跟隨在其它的品類開創者的身後;如果完美日子、花西子沒有抓住Z世代消費群體尋找平價替代、對國潮更為親近的用戶增長紅利窗口;如果波司登、飛鶴沒有抓住老國貨品牌升級的窗口;如果妙可藍多沒有抓住洋品牌在營銷上固步自封的時間窗口……那麼這篇文章中的許許多多案例都將被改寫,甚至無法成為案例。

第二,不踏入流量陷阱,不讓對流量的過度追求使得業務被流量綁架,成為“讓天下沒有好做的生意”。

最近一篇叫《互聯網流量,讓天下充滿難做的生意》被刷屏了,文章的內容比較專業,在此無法完全複述。但其中的核心論點是,以流量為核心的“效果廣告”會讓企業主迷失方向,沉迷於種草數量、曝光次數、直播銷量、購買轉化等大量流量型、效果性營銷方式帶來的快感和沉迷之中,失去對創造成功的本質——建立品牌的把握。

文章認為,沒有品牌勢能,流量再洶湧也是短期效應。效果廣告是讓人“買”,品牌廣告是讓人“愛”。沒有愛的“買”,無法持久;沒有買的“愛”,不是真愛。在策略上,與其通過“買”來帶來“愛”以建立同用戶持續關係的思路,遠遠不如通過“愛”促進更多買更為直接和長久。

第三,差異化營銷的根本,在於靈活的選擇多種營銷方式的組合,沒有任何一個單一模式可以解決所有問題。

凱度中國區首席執行官暨BrandZ全球總裁王幸在最近的一次發言中指出,根據企業的特點,個性化和靈活性的組合運用媒介投放,會大幅度增強營銷效果。

她是這麼說的:“未來,以內容營銷為主的社交媒體傳播,結合核心生活場景為主的線下高頻傳播,將是贏得品牌價值提升的兩大傳播趨勢。線上社交媒體雙微一抖之外,小紅書,B站也成為年青人社交的重要選擇,而以分眾傳媒為代表的消費者每天必經的公寓樓寫字樓電梯媒體,與商場,影院等媒體是消費者核心接觸點,這樣的媒體觸點在後疫情時代,對廣告主來說也變得越來越有意義,在中國上半年全面下跌的狀況下,成為了極少數正增長的媒體平台”。

這其實是在告訴我們,任何一種單一手段都不是完美的,效果廣告和品牌引爆的分界線與組合拳,是一個堪為“藝術”的節奏把握。

或許可以舉一個例子,流量廣告的效果彷彿是在賺快錢,而賺到的錢必須及時的存入銀行或基金,否則就會流失。線上的流量成就,如果不結合線下的心智固化,就會造成大量苦心孤詣獲得的流量效果的流失,這對於任何一種品牌的打造都有啟發性的意義。

【本文作者胡喆,由合作夥伴微信公眾號:華商韜略授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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Windows便攜遊戲機有前途嗎?_高雄借貸

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日前,隨着AMD的新CPU、GPU發布和英特爾獨立顯卡的出現。人們對Windows便攜遊戲機的熱情又高漲起來。過去幾年,國內一些小廠商發布過一些便攜的Windows遊戲掌機或者變形的筆記本電腦。但是都限於小眾玩家,而且這些產品的體驗也不是非常理想?

未來,隨着CPU和GPU性能的增長,這類小機器逐漸能夠運行一些3A遊戲大作,最新基於AMD 4500U的產品,甚至能運行荒野大鏢客2這種頂級畫質的大作,這讓人們的期待又高起來。

那麼,基於Windows的便攜遊戲機有前途嗎?我們來看一下。

歷史的嘗試

對於基於X86的遊戲機,中國很早就有企業嘗試過。在十多年前盛大就發布過基於X86處理器的遊戲主機,但是很快就失敗了。

因為遊戲機是一個軟硬結合的產業,而遊戲行業的巨頭並不太多。要讓遊戲公司基於你的水平做研發是要燒錢的。

歷史上,只有索尼和微軟作為後來者,靠燒錢燒出來遊戲生態,強如nvidia都失敗了。從歷史的角度看,後來者似乎毫無機會。

但是,最近幾年,情況有一些變化,變化的基礎來自於遊戲主機平台的變化。

從PS4開始,遊戲機放棄了特別的硬件,開始使用AMD

處理器和ATI顯卡,而且微軟也是這個方案。

這樣一來,遊戲廠商可以比較方便的同時開發遊戲機遊戲和PC遊戲。於是很多大作都是跨平台的。

這就給了Windows平台遊戲機機會,同時steam平台,讓PC端遊戲發售變得非常方便。

於是新一代Windows遊戲機躍躍欲試,基於Windows的遊戲掌機也應運而生。

Windows掌機的優勢和劣勢

目前,Windows掌機的有兩類,一類是模仿SWITCH和PSP做成平板,用筆記本電腦的低功耗方案。把功耗控制在15W左右,沒有鍵盤,就是遊戲機。

運行的遊戲,以跨平台的遊戲為主,使用xbox的手柄,操作邏輯和遊戲機類似。由於摩爾定律的關係。最新筆記本電腦低功耗處理器的性能,大約能比幾年前遊戲機。

還能模擬運行更早的遊戲機模擬器。

而遊戲機的壽命往往很長。一個給遊戲機開發的跨平台遊戲,會保留低性能的選項,讓老遊戲機玩家能玩,這樣一來PC遊戲機跨平台的遊戲就都可以玩了,只是畫質會打折扣。

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不過,對於玩家來說,畫質打折扣的3A大作,遊戲畫面也是手機和便攜遊戲機望塵莫及的。

在移動端,這種平台的遊戲體驗更好。

除了專用遊戲機,還有筆記本電腦的變形遊戲機,把筆記本電腦做小,加上遊戲手柄即可。這類產品的銷售也不錯。

目前的問題是,這類產品目前只限於小廠商,在價格和品控上都沒有競爭力。

這類產品的價格往往比便攜遊戲機貴得多,市場不大。

大廠參与才能破局

從技術角度看,隨着競爭的加劇,未來幾年x86處理器和桌面GPU性能會有比較大的提升。

幾年以後,筆記本低功耗SOC性能追上PS5是可能的。

便攜Windows遊戲機的主要矛盾在於價格,便攜性和性能。

要便攜,屏幕不能超過9寸(9寸以上Windows也不免費了。)重量不能超過太大,這就決定了這類產品不能用獨立顯卡,不能用太大的電池。

極限也就是35W左右的平台。正常用大約是10W的功耗。

在價格上因為批量小,小廠商的開發和採購成本降不下來,競爭力不足。

這類產品要發展,需要大廠入局。

筆記本變形產品,其實對於大廠來說容易開發。

只是做一個8.9寸摺疊筆記本,做好35W散熱,加上類似於SWITCH的無線手柄。

PC廠商還可以提供顯卡外置盒子。

用戶購買獨立顯卡,外接電視,就可以當高性能的HTPC用。

這種產品,對大廠來說,芯片和很多配件是通用的,一個模具一體採購,成本就下來了。

所以,只有大廠入局,Windows便攜遊戲機才有未來。

【本文作者DoNews maomaobear,由合作夥伴DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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“這個雙11我所有不愉快的購物經歷都是菜鳥驛站給的!”

“通達系送的快遞大多不派送上門,打電話也沒用。聯繫快遞員,人家還告訴我說,在馬雲的淘寶購物就該放在馬雲的驛站。”在經歷了雙11的購物狂歡后,住在北京通州的汪琪說她所有購物的快樂都被快遞衝擊掉了,她雙11購買了數件商品,由於必須去菜鳥驛站取件,汪琪已經有幾天下班后在驛站排隊半小時以上取件。“下班已經很累,再排隊取件,回家以後,累得樂趣全無。”

但部分在淘寶購物后的快遞不再派送到家裡,而是直接存放在菜鳥驛站,並不是最近才發生的事。汪琪觀察到,最近一年來,不送貨上門的快遞已經越來越多,全部堆放在菜鳥驛站。

汪淇所在的小區驛站正在轉讓門店,打聽之後才知道是要換一個更大的底商,她認為這不是一個很好的信號。“可能之後的快遞更加不會送貨上門。如果是偶爾投放驛站也能接受,但是現在快遞幾乎全部扔到驛站,根本沒有時間去取,我有一件生鮮在驛站放了3天,拿到的時候已經發臭了,而且只要是去拿快遞,僅排隊就要耗費半個小時。”

汪琪的遭遇越來越多地發生在消費者身上,一位知乎網友發帖稱:(菜鳥驛站)解決‘最後一公里’的口號喊得響亮。淘寶買東西的時候給我推送了幾個菜鳥驛站,我就選了離我0米的驛站,因為我剛搬到那兒,就沒有去驗證,後來發現這個驛站離我好幾公里遠,還要坐公交去拿,確實把我最後一公里的方便解決掉了。”

但對於不再送貨上門這件事,快遞員及快遞從業者認為自己也是“背鍋俠”,在他們看來,他們也是受害者之一。

燃財經跟進了北京通州、海淀、朝陽,河北燕郊等多個區域的快遞員及快遞從業者,對於不送貨上門這件事,他們也有自己的委屈。快遞小哥張然向燃財經解釋,“快遞量暴增,人手不夠,每天工作到晚上十二點,只能睡幾個小時,但依然送不過來。”

據多位快遞小哥表示,從去年年中開始,他們網點的送單量開始越來越多,每天的送單任務也相應地越來越多。

讓快遞小哥們感到更不愉快的是,工作量漲了,派送單價非但沒漲,反而降了0.3元,調整后,他們的收入大幅減少。他們所在的快遞網點也慢慢流失人手,最終的結果便是來不及送出去的快遞也越來越多,“放在驛站是最好的解決辦法”。

張然告知燃財經,通達系的快遞公司以加盟為主,加盟網點是自負盈虧,今年快遞公司打起了價格戰,很多成本都被網點分攤。而快遞員是網點直聘,他們和網點屬於一個利益共同體,網點的收入下滑,老闆們掙不到錢,自然也會相應地調整快遞員的薪資。

實際上,不僅僅是快遞員,快遞公司的加盟網點也出現了收入下滑的情況。不久前,多家媒體曾報道,不少快遞加盟網點出現倒閉的情況;有的網點虧損巨大,老闆發不出薪資,甚至選擇直接跑路。

過去五年,中國電商行業保持了不下於17%的增長率,不論是天貓還是京東,每年雙11的GMV都刷新着歷史記錄。然而快遞行業卻出現了業務量上升,但是凈利潤下滑的情況。

今年9月,韻達業務量為14.63億票,同比上升64.94%;申通業務量為8.6億票,同比上升18.62%;圓通業務量為12.17億票,同比上升50.06%。但是據目前已公布的三季度財報显示,申通和韻達的凈利潤分別下降了99.53%和47.83%,只有圓通錄得小幅增長,但同比也僅微增0.69%。美股上市的百世快遞和中通尚未公布財報。

凈利潤的下降,則來自於快遞公司之間的價格戰。在快遞公司的營收構成中,主要收入來自於B端大客戶,C端用戶貢獻的營收佔比較小。雖然C端快遞單價每年都在上漲,但B端快遞單價卻累年下降。根據2020年上半年財報,6家物流企業快遞業務的單票價格均下滑超過20%,其中順豐單票價格下滑22.18%,中通下滑21.86%,韻達下滑28.48%,圓通下滑25.23%,申通下滑21.34%。

北京某區域的一位倉管負責人向燃財經表示,“所謂價格戰就是以價換量,雖然量在增加,但是單價利潤在減少。只有當整個行業剩下少數兩三家快遞企業時,才可能恢復到良性。”

快遞公司打價格戰的背後,是為了承接到更多的電商快遞件。對於電商平台而言,壓縮物流成本、讓利給商家和消費者,才能刺激生產和再消費,平台和商家才能雙贏。不過,物流也是電商的核心之一,配送體驗不好,最終還是會抑制用戶的購物慾望。

中國快遞協會副秘書長邵鍾林向燃財經表示,“過去十年,中國快遞的平均單價每年都在遞減,其中很大一部分原因在於,電商利用市場垄斷地位壓價快遞總部,快遞公司為了拿到更多的電商件,每年都會調整快遞單價,而這些成本基本上都被轉移到了快遞公司的加盟網點身上。這種不良的競爭方式,導致京東、順豐這樣以直營為主的快遞巨頭公司也開始降低單價了,可見通達系快遞公司的競爭壓力。”

變化

“派送訂單太多,今天會晚點送到。”

接完客戶的催件電話,北京一站點的韻達快遞員張明明必須加急腳步派件,完成今天的配送任務。如果無法完成,系統會對之作出相應的罰款,再加上前两天沒有完成的任務,數次累計下來,相當於一天的辛苦奔波都付之東流。

最近一年,快遞越來越多,這是張明明從事這一行三年以來最直觀的感受。在2019年上半年之前,他每天的配送任務在150件左右,算上攬件量,每天能夠行有餘力地完成配送任務,還能拿到公司評比的獎金。但是從2019年6月以後,每天從他手裡送出的快遞數量明顯增多,從160件、180件,漲到現在旺季時候的300件。今年雙11的派件数字更過分,他每天的派送單量已經超過400多件。

張明明也從之前的悠閑,切換為現在緊繃的狀態,因為稍微一放鬆,這一天的配送任務就無法完成,不僅拿不到獎金,還會被扣工資。在2019年以前,也沒有這麼大的處罰力度。

現在每天一想到配送任務,張明明就有些頭疼。一個人只有兩條腿,一天只有24小時,無論如何也送不了400多件。張明明給燃財經算了一筆賬,每天6點出發,半個小時到分揀中心,半小時裝車完成,半個小時返回網點,再分批配送,上午十二點之前也只能派送80多件。中午,他還要二次前往分揀中心拉貨,依舊有一個半小時浪費在非派送的路上,這些都是節省不掉的時間。

快件變多,不止是直觀的感受。根據國家郵政局預測,11月1日-16日,全行業處理的郵(快)件業務量將達57.8億件,同比增長47%左右。其中,11月11日-16日將出現旺季峰值,預計日均快遞業務量達4.9億件,是日常業務量的2倍。而今年雙11,阿里的戰績為4982億元,遠超去年的2684億元,此外還有京東、拼多多、唯品會等電商平台的成交數據也在同步增長。

在這個背景下,快遞員的招聘需求也在提升。去年,國家郵政局發布的《2019年快遞市場監管報告》显示,2019年快遞業從業人員已經超過300萬,但是300萬的快遞從業大軍依舊滿足不了市場需求。不久前,58同城發布的快遞員就業大數據显示,今年10月,快遞員招聘需求環比提高16.11%,北京快遞員招聘需求位居首位。

另一位圓通快遞員周斌也表達了同樣的困擾,激增的快件量,越來越大的從業缺口,以及完成不了的配送任務,成為了一個死循環。2020年年初,因為劇增的快遞量和不合理的處罰措施,他所在網點的30多位快遞員流失了20多位,最後只剩下7位老員工,而新的快遞員流動也很大。

“以前晚上六七點就可以下班,現在如果每件快遞都要送貨上門,每天工作到晚上十一二點是常態。”周斌說,今天雙11的訂單量比往年都多,從11月1日開始,下班時間不會早過凌晨一點,下班之後快遞員還要前往站點分揀,為第二天的工作做準備。他向燃財經表示,今年雙11期間,快遞公司為了提高效率,開始從分揀中心直接派擺渡車運送快件到網點,讓快遞員專心派件。

周斌向燃財經展示,他11月11日其微信運動步數显示為5萬步,是有史以來的巔峰數值,而他日常的步數只有兩萬多步。

一位剛入行半個月的中通快遞小哥就被高強度的勞動力嚇到,剛開始,他被快遞行業的工作簡單、收入高薪的“傳言”所吸引,現在他打算幹完11月份的最後一票就走,因為幾天前提離職時,老闆為了挽留他許諾了1萬5千元的月薪,這份誘惑讓他覺得還能扛一個月。快遞小哥說,“剛開始送快遞還感覺很煎熬,現在完全靠着本能在工作,机械性地重複動作,靈魂早已經飛出了肉身。”

矛盾

張明明非常明確地感知到,從2019年開始,客戶對投遞的標準要求越來越高,公司對快遞員的服務要求也越來越高。為了能提高客戶滿意度以及最少數量的差評,他會盡量滿足客戶要求,如單獨送件、規定的時間內送達、拒簽快遞追回再送達等,這意味着他的勞動強度將會被大大提高。

但即便如此,客戶的滿意度依然在降低,針對快遞的投訴也越來越多。在黑貓投訴上有效投訴將近300萬條,其中與快遞有關的佔到14.3萬條,佔比為4.8%。2020年第三季度,湖南省消委共受理郵政快遞業糾紛案件同比增長了54.65%。消費者反映的主要問題有:包裹投遞不及時,送貨不上門;未經消費者同意,擅自將快遞物品投放至快遞櫃;投遞安全性不強,存在包裹損壞、丟失等現象。

10月31日,因為快遞沒有被按時送達,張明明收到了一單300元的投訴處罰。據張明明表述,當天一位客戶打來催件電話,要求在其9點30出門趕飛機之前送到,否則差評。而這件快遞本應該在30號送達,但因為物流和分揀進度被耽擱在了運送途中,快遞員作為配送的最後一個環節,在接到這件快遞后,也只能儘力送達。

但是張明明對燃財經表示,快遞員每天要分批次派送,一個是早上到中午,一個是中午到晚上,因為這兩個時間是倉庫物流分揀完快遞后,快遞員去網點取貨的固定安排,也就是說,他必須要在早上九點半之前完成從倉庫取貨到運輸配送的全部環節。按照以往的常規操作,這幾乎不可能。

不過他還是早早地趕到倉庫,爭取早點裝車,以最快的速度運送到站點再為客戶派送。無奈堆積的快遞就像一個山頭,等到這批全部裝車拉貨都已經七點多。9點20分,眼瞅着最後的期限將至,張明明再次收到了客戶的催件電話,得知張明明離送達還有二十分鐘,對方果斷作出了投訴。

其實張明明估算過了,即便按照三輪車最快的邁數一路闖紅燈,再加上進小區、找快遞、鎖車和爬樓梯的時間,最快送到客戶手裡也得遲到8~10分鐘,所以很大程度上這個投訴是收定了。即便申訴的理由很充分,但是因為這單投訴,張明明當月的獎勵還是被扣除了,理由是“沒有保障客戶的滿意度”。

“無奈”,這是張明明從事快遞行業三年來最大感受,奇葩客戶和奇葩老闆的要求太多,讓他的薪資被動縮水,幾次處在情緒崩潰的邊緣想辭職。

據淘寶物流客服表示,消費者的一單投訴會讓快遞員損失300元,並且還有加罰機制。這個加罰機制也會影響快遞員的整體收入。

而張明明跟消費者的矛盾在於,所處的立場不同,觀點也不同。在微博上,有關#快遞員未按消費者意願投送可投訴#的話題已經達到1898.5萬的閱讀,不少網友發帖稱,快遞員不送貨已經違法違規,不送貨上門就可以投訴。2018年5月施行的《快遞暫行條例》,是他們要求送貨上門的依據。

《快遞暫行條例》規定:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。意味着快遞員拒絕送貨上門屬於違反規定。

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在圓通工作了三年多的快遞小哥周斌也有同樣的感受,“2018年的時候,很多快遞不會送上門,已經成為了一種社會默認的常態,但是現在就連把快件放在豐巢,客戶都不願意去取,都要求送貨上門。1元1件的派送費還得要送到家,如果投遞的時候家裡無人,還得等客戶到家再進行第二次投遞,這樣真的很累。”

不僅客戶越來越挑剔,老闆的要求也越來越高。周斌表示,他所處的快遞網點從沒強調過要“送貨上門”,事實上因為人手不夠、單量越來越多,快遞網點要保障不壓倉也會默許不送貨上門的“潛規則”。

可是一旦被“沒有送貨上門”的理由投訴,不但系統扣錢,也會影響快遞員當月在公司內的評分考核,影響獎金的發放。周斌表示,“因為菜鳥網絡對快遞公司有嚴格規定,每一單差評和投訴都會影響了快遞網點在整個評比體制上的名次,評分的降低自然也影響快遞網點的收入。”

除了投訴之外,周斌還背負了“KPI”,如果完成不了當天的派單量,快遞小哥也會被系統監測到並罰款。因此完成派件量和保障送貨上門,成為了快遞員們無法兼顧的矛盾點。

為了解決這個問題,周斌和他的同事們會先優先派送已經在系統中標註過的“難纏”客戶,送不過來的快遞會放到菜鳥驛站或豐巢快遞櫃,如果客戶打電話要求送上門,再另外取出派送。周斌說,“終究是快遞員一個人抗下了所有。”

採訪當日,周斌為片區的客戶配送一台冰箱,本來這件是應該由大件組的同事來完成,但因為人手不夠完成不了,周斌臨時頂上幫忙,送到之後客戶先不着急簽收,周斌和同事被要求先換掉舊冰箱,再把舊冰箱背下樓扔掉。這一天,僅是在這件派送上,周斌就花費了近半個小時,當天的派件任務他也沒有及時完成,只能將剩下的快遞投放在菜鳥驛站和豐巢快遞櫃,這代表着他這一天的收入將大打折扣。

競爭

比起完成不了的派單量,降薪、欠薪才是快遞員們更痛的痛點。

2018年,張明明所在的韻達快遞,一單派送費為1.3元,一天派送件在180~200件之間,加上底薪、獎勵和攬件收入,每個月的收入都能輕鬆過萬。

張明明告訴燃財經,2018年,同一網點的同事因為工作积極、服務態度好、且派送單量也超過一般的快遞員,全年工資加獎金賺到了20多萬元,是張明明眼裡的“王者”。不過張明明認為,即便是“王者”,在快遞行業要賺到20多萬元,也得具備很好的客觀環境,在幾次派送單價調整之後,張明明們的收入驟減,他的這位“王者”同事也在去年底轉去做了外賣騎手。

張明明將2018年稱作為快遞行業最後的高光時刻,因為從2019年開始,價格戰就打起來了。

去年5月,順豐為了爭奪電商快件這塊蛋糕,率先降價挑起了快遞行業的價格戰,而通達系紛紛下調快遞單票價。今年3月到6月,戰況越演愈烈,甚至有快遞公司在浙江義烏商貿城打出了“8毛髮全國”的市場最低價。

一位电子煙品牌的電商負責人黃浩向燃財經表示,2019年6月份,他發現很多快遞公司的攬件單價開始下降,本來他打算以3.5元/單簽圓通,但是跟他合作的韻達快遞把攬收快遞價壓到了3元/件,之前韻達給到的攬收快遞價為6元/件。

快遞公司靠價格戰的競爭方式,收穫了市場份額,但價格戰的成本,除了快遞公司自己承擔外,還有一部分被轉嫁到了基層代理商和快遞員身上。

公開資料显示,加盟式快遞企業中,40%加盟商是虧損,50%加盟商盈虧持平,只有10%賺錢,基層網點和基層快遞員的收入已經被擠壓到了生存紅線。

黃浩向燃財經表示,“快遞加盟網點分為一級加盟商和二級加盟商,二級加盟商不僅需要向一級加盟商繳納承包費和押金,還要承擔一級加盟商分發下來的各種考核任務,收發件任務不達標會被罰款。同時,二級加盟商還需要自己承擔門店租金、員工成本,基層網點的利潤空間受到擠壓,勢必會將成本轉嫁給快遞員,這是行業競爭到最後的基本常態。”

張明明所在的網點,就率先在5月份調整了派送單價,每單的派送費先是從1.3元降到了1.1元,之後又降到1元,連續降了0.3元。對計件的快遞員來說,平均每天得多送近60個快遞,才能拿到和之前一樣的收入,60單幾乎達到了張明明之前工作量的一半,這讓張明明覺得不可思議。

張明明說,通達系快遞員的收入保障本來就比不上順豐和京東的快遞員,他們不但沒有底薪,也沒有五險和一金,全靠每日的派送單量支撐着錢包不縮水。即便如此,通達系的派送單價也比不上順豐。

一位順豐快遞小哥告知燃財經,跟通達系相比,順豐給到他們的各項條件都非常優異:入職即上五險一金,也有底薪,每單的派送單價在2.1—2.4元之間,如果有續重的快遞(超過1公斤的),派送單價甚至超過2.5元。而他們每日的派送單量在150多件左右,今年雙11期間在300件上下,每月的收入將近通達系的兩倍。

不過該小哥也表示,雖然收入比通達系高,但是付出的勞動程度和服務質量也更高,“順豐有嚴格規定,所有的快遞一定要送貨上門讓本人簽收,嚴令禁止隨意投放,甚至連順豐自己的快遞櫃都不行。除非是顧客自己要求,或者二次投遞沒人,才能在豐巢寄放。”

除了價格競爭,快遞公司還搞起了服務競爭。張明明所在的網點就率先響應總部的號召,調整了考核標準,如投訴單罰款從50元漲到了300元、當天快件當天送達、升級定位監控系統打擊快遞員的虛假簽收等。但是這些考核標準,在快遞員的眼裡都是公司變相降薪的體現。

張明明以及其他快遞網點的負責人均向燃財經抱怨,快遞網點每個月的“合規性扣款”就在1000-2000元之間,這基本上是快遞員難以避免的處罰。現在張明明的工資以肉眼可見的速度縮水,從之前的1.2萬元下降到8千多元,張明明直呼“再降有些活不下去”。

比起被欠薪的快遞員,降薪已經顯得幸運得多。

據《時代財經》報道,幾個月前,位於廣州石牌的快遞加盟公司圓通站點因為拖欠工資,快遞員集體罷工兩次。

實際上,因為拖欠工資以及派送單費過低,快遞員們已經頻繁離場。11月11日,據《人物》報道,河北保定一個韻達網點的員工,因為被站點拖欠工資選擇離職。9月初,湖北孝感中通快遞網點因派費一降再降,員工集體罷工。9月3日,百世快遞南京江寧快遞站點三個月無收入也被迫停工。

而快遞行業競爭到最後的直接後果,是公司凈利潤不斷下滑的態勢。以市場佔有率排名第一的中通快遞為例,財報显示,今年第二季度上市公司共完成快遞業務量46.0億件,同比增長47.9%。短短一年,中通的快遞業務量增加了20多億票,但是單票的利潤卻從0.44元下跌到0.32元。

贏家

物流是電商的另一條腿,與傳統零售相比,送貨上門是核心競爭力之一。可以說,物流這幾年的飛速發展,是背後的電商一直在推着它們跑。

早在2007年,阿里便開始了在物流上的摸索,馬雲個人聯合郭台銘投資了百世物流,後期阿里巴巴逐漸掌控了百世快遞的控股權,2010年7月,百世物流還收購了匯通快遞70%的股權。據美國證券交易委員會文件,截至2020年6月3日,阿里持有百世集團1.42億股,佔百世A類股的比例為37.2%,佔百世總股本的比例為33%,為百世集團最大股東。

2009年,雙11首次亮相,成交額僅5200萬元,但對物流的壓力就顯露無遺,當年,物流體系就出現的爆倉、送貨延遲問題,此後,隨着雙11的成交額越來越大,這個問題也越來越突出。

2010年,阿里巴巴就提出過淘寶大物流計劃。2011年,阿里的物流信息管理系統“物流寶”正式推出。“物流寶”本質上是一個物流信息調配平台,阿里將第三方快遞、倉儲的信息接入進來,面向淘寶賣家提供入庫、發貨、上門攬件等服務。這個系統可以通過數據化分析,追蹤各地物流資源的使用情況,減少貨物在各地間的流轉,以達到降低成本和提高效率的目的。

2013年5月,天貓出資21.5億元,占股43%成立了菜鳥網絡科技有限公司。阿里還拉來了浙江銀泰集團、上海復星集團、圓通、順豐、中通、韻達、申通等各方資本,菜鳥網絡的總註冊資金50億元。

之後,阿里陸續完成了對通達系的投資。2015年5月阿里聯手雲鋒基金,投資圓通,持股約11%;2018年5月,阿里巴巴宣布,阿里、菜鳥等向中通快遞投資13.8億美元,持股約佔10%。2019年7月2日,申通快遞對外發布公告稱,德殷控股已經將其持有的德殷德潤49%股權轉讓給阿里巴巴,阿里巴巴為此支付46. 6 億元。“四通一達”中已有三家公司獲得阿里巴巴的戰略支持。

作為阿里系的快遞公司,百世快遞一直以低價著稱,2014-2019年年報显示,百世6年來累計虧損約50億元,其中,2017-2019年的歸母凈虧損分別為12.28億元、5.08億元和2.02億元。

在運營模式相當、服務同質化的快遞行業,快遞公司為了具有競爭優勢,紛紛以百世快遞為參考對象,調整快遞單價,以拿到更多的電商單量。

今年5月,百世、申通、圓通等快遞公司官宣,將適當調整快遞服務價格的優惠幅度。而他們的優惠對象,主要還是公司大客戶。

拼多多的崛起,進一步壓低了快遞的價格。今年上半年,以低價打開快件物流市場的極兔速遞,就以拼多多為基本盤,不僅以低價搶奪市場,還以高出市場價的條件挖角通達系的網點和快遞員。據全天候科技報道,今年7月和9月,快遞界三座大山韻達、圓通、申通均形成了對極兔的全面封殺,不予合作。

事實上,快遞公司的競爭,有利於商家和平台。

黃浩表示,每天的發貨量5000單,一個月15萬單,一年下來就是180萬單,每件物流成本從6元將至3元,一年下來的物流成本可以縮減540萬元,這筆資金完全可以投入再生產,提高了資金的利用效率。其中,向淘寶買流量就是最大的投入再生產。

業內人士表示,“快遞行業其實只存在兩三家巨頭就足夠了,但是在阿里體系的支撐下,四通一達、天天等都活得不錯。這些快遞公司之間互相制衡,也就無法有效挑戰電商的話語權。”

*應採訪者要求,文中汪淇、張然、張明明、周斌等均為化名。參考文獻:《五家快遞公司出現“無人派送”:低價戰反噬快遞業》,來源:中國新聞周刊。

【本文作者燃財經,由合作夥伴燃財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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護膚品牌“紐西之謎”獲近3.5億元E輪融資_高雄借貸

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(ID:pedaily2012)11月18日消息,據36氪報道,天然護膚品牌“紐西之謎”於近日完成近3.5億元E輪融資,由凱輝基金領投。據創始人劉曉坤介紹,本輪融資或將是公司上市前最後一輪融資,資金將主要用於上市準備和品牌營銷投入。紐西之謎母公司上海優萃生物科技有限公司有計劃在2022年申報創業板。

紐西之謎(geoskincare)是新西蘭NZskincare化妝品有限公司旗下護膚品牌,推出至今已有20年歷史。2014年,上海優萃生物科技有限公司控股投資NZskincare,隨後將紐西之謎品牌引向以中國為主的國際市場。品牌主打天然護膚,一方面為消費者提供以自然成分為主的護膚產品;另一方面,依託線下門店場景,為消費者提供通過肌膚護理方案和家用型醫美護膚產品。

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報道显示,公司於2017年開始實現盈利,2019年營收達5億元。預計2020年全年銷售額近20億元。值得關注的是,在今年線下門店業態遭遇疫情衝擊的背景下,紐西之謎在線下百貨、CS渠道營業額同比實現3倍增長。在剛剛過去的雙十一期間,紐西之謎天貓自營電商銷售額破億。

關於本次投資,凱輝基金管理合伙人段蘭春表示:“紐西之謎是近2年護膚品市場上的黑馬,尤其是線下出身的創始人劉曉坤,帶領團隊率先摸索出線上数字化增長的方法論,拉動了品牌全渠道增長,值得尊敬。凱輝持續看好紐西之謎在全渠道的增長潛力,以及在全球市場的潛力。凱輝也將通過獨特的全球生態圈,更好的助力紐西之謎的全球化進程。”

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】

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受海外醫療防護物資緊缺影響,利用3D打印設備製作出的口罩、醫用面罩、護目鏡等一時間成了“救場奇兵”。

根據國內B2C跨境電商平台全球速賣通的數據显示,疫情以來該平台上3D打印機的銷售額和去年相比已經翻了一番,儘管今年3D打印機的海外倉備貨大幅增加,但疫情之下這些備貨已被搶空。其中,4月份中國3D打印設備產量同比大幅增長344.7%。

那麼,3D打印機的銷量為何會因疫情而“走俏”?

雷鋒網了解到,歐、美國家由於基礎製造業較少,他們選擇用3D打印技術去製造面罩、呼吸閥、口罩扣等緊缺的醫療物資。與傳統製造模式相比,這種製造模式的好處是不受空間的制約,能夠縮短供應鏈流程,生產效率更高,並且製造門檻也更低。

國內消費級3D打印機製造商創想三維,既是這一波3D打印風潮中的獲益者,同時也是國內3D打印行業的主要參与力量。他們表示:

“3D打印只需要事先設計好,製作過程可以完全不用人工,減少了人力成本。其次,3D打印所需的工序更少,傳統工藝在製作需要經過原型塑形、翻模、打磨的階段,而3D打印則不需要加工機床和模具,複雜程度大大降低。雖然單個打印時間較長,但是批量化生產能縮短工藝流程。”

“另外,3D打印的精確度遠高於傳統工藝塑形,它能夠從一開始就儘早發現產品問題,避免沒必要的返工,從而縮短產品設計周期,更快反應市場,降低企業開發成本,提高效率。”

為了帶大家更深度地了解3D打印行業,近期雷鋒網和創想三維、大勢智慧等這些國內3D打印行業的主體力量進行了對話,從3D打印機、3D建模、行業未來趨勢等視角展開交流。

1

如何打印“世界”?

3D打印又稱“增材製造”(Additive Manufacturing),它的出現可以說顛覆了人們對傳統生產製造的認知。

與普通打印機相比,3D打印機的工作原理和前者基本相同,只是打印材料有些不同。普通打印機的打印材料是墨水和紙張,而3D打印機內裝有粉末狀的金屬、陶瓷、砂,以及塑料等可粘合的打印材料。當3D打印機與電腦連接后,通過電腦控制可以把打印材料一層層疊加起來,最終把計算機上的模型變成實物。

起初,3D打印主要是在模具製造、工業設計等領域被用於製造模型,后逐漸用於某些產品或零部件的直接生產製造,比如在航空航天、工程施工、醫療、教育、地理信息系統、汽車等垂直領域都有所應用。

2015年,美國國家航空航天局(NASA)基於3D打印技術,打印出航空火箭發動機的頭部。這使得零件大量減少,焊縫也隨之減少,降低了火箭發動機出現故障概率的同時,使得迭代周期縮短、成本降低。

在迪拜,政府選擇用3D打印來建造政府大樓。3D打印建築主要作業由機器完成,一體成型,建築速度快,工人的作用多為操作和檢驗3D打印機的工作情況,因此對人力的需求比傳統建築行業少。

2019年,美國加州大學聖迭戈分校利用3D打印技術,製造出模仿中樞神經系統結構的脊髓支架,成功幫助大鼠恢復了運動功能。

在英國利茲和愛丁堡大學的科學家,他們成功研製出仿生舌頭。科研人員找到15名成年志願者,在其舌頭表面做了硅膠印模,再把印模通過3D掃描,繪製成數百個味蕾狀結構的密度和尺寸……

另外,今年5月我國首飛成功的長征五號B運載火箭上,搭載着我國新一代載人飛船試驗船,船上還搭載了一台“3D打印機”。這是我國首次太空3D打印實驗,也是國際上第一次在太空中開展連續纖維增強複合材料的3D打印實驗。

以上這些,大到工程建築、火箭發動機,小到脊髓支架等都有用到3D打印技術,那麼它是如何打印這一切的?

雷鋒網了解到,3D打印產業鏈上游包括3D建模軟件、3D建模掃描儀和3D模型數據平台等建模工具,以及各種3D打印材料。產業鏈中游主要是桌面級、工業級打印機等設備,再加上航空航天、船舶工業、汽車工業、軌道交通及醫療為主的一些下游應用。

據公開信息,目前3D打印採用的主流技術有:FDM熔融沉積、SLS粉末材料選擇性激光燒結、DLP光固化、SLA光敏樹脂選擇性固化等。

國內主要專註於FDM和光固化技術研發與製造的3D打印機製造商——創想三維,談及為何會選擇這兩大技術方向,他們表示:

“因為這兩大方向是目前運用得最廣泛、普及率最高的技術。創想三維自成立六年來,結合自身的技術、資源選擇了FDM和光固化做運用功能的開發,為3D打印產業化真正落地助力。”

“在不少人眼中,3D打印機體積大、價格昂貴,並有較大的使用瓶頸,是屬於少數人的遊戲,因此創想三維希望將3D打印底層技術優化,為3D打印機的全球普及化發力,並堅持以消費級3D打印機為方向,使3D打印機平民化,走進千家萬戶,讓人們享受到科技帶來的便捷。”

此外,針對國外市場3D打印的發燒友玩家動手能力強,創造性高,希望產品可以DIY成自己想要的模樣,國內一些3D打印機製造商的DIY系列產品正在滿足這部分用戶的需求,使其以較少的費用即可組裝出一台他們需要的3D打印機。比如今年6月在海外Kickstarter平台眾籌的 DIY新品CR-6 SE,就是基於此理念的產物。

2

從3D打印機到3D建模

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3D打印技術之所以受到青睞,一定程度上與其無模具限制,能夠縮短研發周期,尤其適用於形狀複雜、定製化、輕量化訴求強烈的柔性製造加工場景等因素有關。

同時我們也發現,現階段的3D打印機打印速度比較慢,較為耗費時間。而大型的3D打印機,儘管看起來非常高端大氣,但是不適合家庭的場景,同時桌面型3D打印設備更可以讓3D打印機從“小眾”走向“大眾”。

近些年,創想三維3D打印機在海外市場的銷售額正在大幅度增長。據創想三維官方信息,創想三維Ender-3 、CR-10 兩大系列打印機在全球熱賣,長期佔據谷歌3D打印機全球搜索排行榜榜首。

而他們即將在市場上大力推廣的光固化新品,正是為了滿足用戶的精細化要求,製造出速度更快、精度更高、性能更優、質量更可靠的光固化3D打印機,從消費級市場入手,普及光固化3D打印機的運用範圍。

而至於3D打印機是如何精準地打印出特定的實物?這裏不得不提到3D建模。

以3D打印在地理信息系統領域的應用為例,三維數據製造與應用服務商大勢智慧正從小場景的3D建模到大場景的3D建模持續發力,可以算是國內很有代表性的一家企業了。

目前,他們面向的垂直領域已從食品、文博展示、遊戲等拓展到智慧城市的消防、應急管理和工程施工。

雷鋒網了解到,其對真實世界進行高精度数字化和3D建模時,主要包括數據採集和算法處理兩大重點環節。前者中,類似於SLAM這種激光雷達的數據採集方式,成本相對比較高,並且在工作過程中還受到激光器的能量、接收時間等條件的限制。

因此,對城市進行高精度数字化時,其3D建模的數據採集一般採用攝影測量這種成本較低、性價比高的方式。另外,用於攝影測量的工業相機,由於嵌入了GPS等模塊使得相機有了姿態和位置,其建模的結果只要基於一系列照片合成就行。

今年10月中旬,大勢智慧基於實景三維重建引擎G-Engine1.0的三維語義化和技術儲備,又最新推出G-Engine2.0。

對比1.0版本,G-Engine2.0版本的語義三維成果完成度更高,能夠實現“按需單體化”,不僅可以在建模過程中完成對建築、地形和道路的分類,還能進一步識別房屋樓層與路面植被,實現語義信息提取,真正實現三維數據從可“看”到可用。

談及3D建模過程中的難點問題,大勢智慧CEO黃先鋒重點提到兩點,首先是圖像大規模處理過程的容錯能力,再者是弱紋理區的匹配與文件處理。

首先在容錯能力方面,黃先鋒表示:

“就像我們拼圖一樣,如果只有100張圖像要拼在一起,哪怕是人工操作一般也不會出錯。然而,當我們有100萬個圖像時,僅是檢索、匹配等這些操作的複雜程度就會大大升級,再加上有些圖像比較相似甚至有損壞,各種各樣的誤差都要在處理過程中被系統自動地挑出來,最終使得計算機的計算過程準確無誤。”

在弱紋理區的匹配與文件處理,黃先鋒提到城市中有大量的區域是弱紋理的,這種情況下計算機在進行圖像匹配時是很難分辨的,為此大勢智慧將人工智能引入到這種細節的處理。

“比如同一張圖像他們會提取很多特徵點,通過計算點和點之間對應的連接圖像的區域參數判斷能不能匹配上。在此過程中,實際上會出現很多的這種不匹配的情況,但總能有一部分正確的匹配留下來,再以這些數據作為訓練樣本讓計算機學習這些規則,人工智能技術根據原來數值解的匹配結果再來去做訓練。”

在具體的應用中,大勢智慧正用實景三維賦能行業,將三維數據服務廣泛應用於眾多行業領域中。

3

從“小眾”到“大眾”

追溯其起源,我們發現3D打印這項技術是自上世紀80年代發明以來逐漸地走進人們的生產生活中,同時人們一步步在把萬物皆可打印推向現實。

到了未來,3D打印將會是怎樣的?

有專家觀點認為,精密、微小的器械是未來3D打印的重點,同時行業發展也面臨一些制約因素。一方面是生產速度,微納3D打印一直在打印時間上無法超越傳統注塑,很難形成批量化生產,所以較多的還是應用於前期產品研發階段。

另一方面,是打印材料,現在主流的微納3D打印仍然使用的是光固化(DLP)的方法,使用的材料較多的還是光敏樹脂,有很多性能還無法達到工業產業化的要求。

創想三維則表示:

“制約3D產業發展的因素,首先3D打印機的使用門檻較高,由於3D打印涉及到建模這種比較專業的技術,因此它的使用有一定的技術壁壘。而創想三維通過建立創想雲APP平台,彙集了萬餘種精緻實用的模型,致力於做到一鍵化打印。”

“其次,3D打印畢竟還是較新的行業,還處於功能開發運用階段,創想三維也一直在努力,希望在3D打印技術上能有全新的突破。”

除了以上提到的這些,雷鋒網了解到,目前3D打印產業還存在用戶認知度不夠的問題。不少人認為3D打印離自己的生活較遠,並不知道3D打印能幹什麼,以及怎樣為自己的生活帶來便利……

而這一系列常態的背後,意味着我們需要更多有影響力的廠商來推動產業的進步,讓普通百姓了解3D打印,使他們享受到科技帶來的紅利,只有這樣,3D打印才能更好地從“小眾”走向“大眾”。

【本文作者郭仁賢,由合作夥伴微信公眾號:雷鋒網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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獨家揭秘:滴滴金融做了5年,為何在貸餘額不到200億_高雄借貸

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據多位滴滴金融的內部員工透露,截至目前,“滴滴金融的在貸餘額,不到200億”。

作為一個月活4億的國民級APP,滴滴啟動金融業務5年後,交出這樣的答卷,的確有點差強人意。

滴滴金融為何沒能發展起來,一直是一個行業謎題。

多位員工透露,其原因,就是因為滴滴和金融的基因不合。

在內部,“滴滴金融一度是一個邊緣業務線。”一些員工透露,他們為了跪求流量,不惜去其他部門“連哄帶騙”。

在外部,用戶感覺滴滴就是個“打車軟件”,給金融導流就是“不務正業”,因此金融流量的轉化率不高。

如此的滴滴金融,如何助力滴滴的變現和上市衝刺?

01邊緣化

臨近年尾,滴滴金融內部的氛圍,略微有些緊張。

“我們本來訂立的目標是,今年年底做到在貸餘額220億。結果到現在為止,還不到200億。”滴滴金融內部人士林志強對一本財經表示。

早在2015年,滴滴就開始給金融產品導流,踏上了金融變現之路。

但後面幾年的滴滴金融,並未發力。

“那時的金融產品,都分散到各條業務線里,不夠集中。”一位滴滴的老員工陳一佳透露。

直到2018年2月,滴滴將散落的金融業務拎了出來,成立了金融事業部。

這個消息曾在當時引發媒體熱議,全行業都看到了滴滴的決定和魄力,還有媒體發出了“滴滴或將與支付寶和微信分庭抗禮”的猜測。

滴滴金融要爆發了嗎?

並沒有。

後面近三年的時間里,滴滴金融磕磕絆絆,一路艱辛。

在滴滴內部,滴滴金融一度是邊緣部門。

“當時滴滴金融的領導,特別佛系,不爭不搶,並沒有從集團給滴滴金融爭取到太多的流量和支持。”陳一佳透露。

“因為領導不夠強勢,導致下面的人各自分權,諸侯割據。那時的滴滴金融,就是一盤散沙。”多位滴滴金融的員工透露。

一個並非核心的部門,在集團里推動任何事務,都極為困難。

“金融的基礎是什麼?是支付和賬戶體系。”林志強稱。

比如,支付寶建立了支付賬戶,用戶綁定了自己的銀行卡,假設用戶要貸款,非常方便,可能真的能做到一鍵貸款。

但如果用戶在某個平台上申請貸款,還要填寫一堆資料、綁定銀行卡等操作,很多人就會望而卻步。

所以,以支付為切口,建立用戶的賬戶體系,是建立新金融帝國的基石。

“你知道滴滴有支付嗎?”林志強問。

絕大部分人並不知道。

用戶用滴滴打車后,大部分人會自動從支付寶划扣,一部分人會使用微信支付。

而滴滴支付,被排在了支付方式的最後一位,在6種支付方式之後。

滴滴支付被排到所有方式的最後一位

“阿里、騰訊和蘋果,都是我們的股東爸爸,它們的支付優先級別最高。”林志強稱,前面還排了好幾個戰略合作夥伴,而滴滴支付,被擠到了角落。

“從這個排位上,你也能看出來金融部門在公司內部的邊緣化。”

多位滴滴金融的員工透露,滴滴金融在內部很難拿到資源,“我們幾乎是‘跪求’支持和流量”。

既然成立了金融事業部,為何滴滴金融拿不到頂配的支持?

“這和滴滴的基因有莫大的關係。”林志強認為。

滴滴的創始人程維曾經說過:“改變世界,是每一代年輕人最幸福的事。”

他做滴滴的初衷,就是改變人們的出行方式。

“早期滴滴的員工,大多是理想主義者,他們覺得自己在書寫歷史,改變歷史,是在創造用戶價值。”林志強稱。

後來滴滴和優步合併,加入的優步員工中,理想主義者更多。

滴滴前員工心成回憶,滴滴與優步合併后,他曾經接到過一個緊急任務——完善產品的無障礙功能,以滿足盲人用戶的出行需求。

直至今日,他仍然將這份工作看作是他職業生涯中為數不多的溫情時刻。

“這群人,都看不起做金融的,覺得他們就是賣保險和放高利貸的。”心成稱。

林志強最開始去“跪求”流量的時候,多少都帶着連哄帶騙的味道。“我們是來和你們一起做用戶價值的。”

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結果,滴滴其他部門很快就發現,“金融部門是在透支用戶,並不是在創造用戶價值,而是在創造商業價值”。

很快,滴滴內部的一些部門,開始對金融業務線反感——就像是清高的書生,絕不允許自己的作品沾染上銅臭味。

在滴滴內網上,也不時有滴滴員工呼籲金融事業部減少廣告投放。

兩種基因的不融合,讓滴滴金融一度被擠到了夾縫中。

很多滴滴金融的員工都覺得,自己和滴滴這個龐大的集團,是格格不入的。

不知道程維在成立金融事業部的時候,是否會在創造用戶價值和創造商業價值上搖擺,在理想和現實中掙扎。

02基因不合

金融和滴滴基因的不融合,在外部來看,碰撞得更激烈。

滴滴,給用戶的印象,就是一個打車軟件——這個定位在用戶心裏,到達了不可逆轉的地步。

太垂直,會導致橫向拓展的時候,出現巨大的阻力。

陳一佳發現,我們給用戶推薦金融產品的時候,用戶都特別反感:“你打車做得不夠好,還給我推薦這些花里胡哨的功能幹嘛?”

“同樣的金融廣告,在美團上的轉化率就比我們高很多。”

“這是因為美團是一個多場景的APP,業務線繁多,只要是和生活相關的,各個場景相互導流,很正常,用戶接受度也高。”陳一佳稱,但如果滴滴給其他產品導流,“就是不務正業”。

保險產品的基因,也和滴滴不契合。

滴滴曾經因為幾起安全事件,被推到輿論的風口浪尖。

因此,後期滴滴的宣傳,都是在反覆強調,如何保護用戶安全。

而保險的銷售,天生就需要販賣焦慮——但販賣焦慮,則直接違背了滴滴的安全原則。

因此,滴滴向乘客兜售保險,會帶來“滴滴不夠安全”的心理暗示;對於司機而言,保險廣告等同於“不吉利”,會削弱司機的积極性。

這種外部基因的不匹配,導致了滴滴金融轉化率低,“業務規模一直沒起來”。陳一佳稱。

此外,滴滴因為場景單一,用戶大多即用即走,不會在APP內長期停留。這也影響了滴滴的變現能力。

極光iAPP數據显示,滴滴近三個月的用戶日均使用時長僅有6.14分鐘。

而互聯網的下半場,早就從爭搶新用戶,過渡到了爭搶用戶時長的戰爭。

03如何破局

今年6月,滴滴金融任命了新的事業部總經理卓越。

在此之前,他是滴滴的財務和經營管理副總裁,也是滴滴總裁柳青在高盛時期的同事。

“Allen(卓越的英文名)比上一個領導強勢很多,很快就結束了諸侯割據的局面,統一部門。他在公司也有實權,現在我們不用去跪求其他部門拿流量了。”林志強稱。

新領導上任之後,滴滴金融在內部的話語權也有所提高。

而林志強去拿流量的時候,也不再需要哄騙其他部門。“現在都直接說,我們就是來做變現的,是為了上市沖估值的。”

也正是在同一時期,滴滴APP內開始出現大量的金融廣告。滴滴轟轟烈烈的金融導流自此開始。

但滴滴金融會成為滴滴出行的戰略部門嗎?

“現在還沒有看到苗頭。”林志強透露。現在,無論任何場合,滴滴都在主推另兩個產品:

一是花小豬,二是橙心優選。

花小豬是滴滴近期推出的低價網約車服務。

“滴滴不想放棄低端市場,但低端市場的管理難度又太大,前面幾次安全事件,讓滴滴承受太大的壓力,所以獨立出來一個品牌,進行風險隔離。”林志強透露。

滴滴的另一大重點業務,則是社區團購產品橙心優選。

社區團購,是當下互聯網圈最熱門的風口之一——就是聚合社區的流量,再提供低價產品。

10月,滴滴網約車平台公司CTO賴春波將調任橙心優選,負責產品技術等領域。

但在外界看來,與美團、拼多多等競爭對手相比,滴滴在流量導入、地推運營與供應鏈渠道上都不具優勢。

滴滴想贏得社區團購這場大戰,恐怕並不容易。

滴滴拓展其他業務,恐怕也都會遭遇金融業務線同樣的境遇——越垂直的業務,橫向突破的壁壘越高。

滴滴如何破局?

在老員工陳一佳的眼中,滴滴似乎已錯過了最佳的破局時機。

“滴滴在早期,如果能拓寬一些場景,可能現在就不會這麼被動。”陳一佳稱,滴滴可能要打造“出行”的全場景。

比如,地鐵、公交、高鐵,還有人提出,後期甚至可以把機票、酒店等與此相關的都涵蓋進來。

“但現在做,稍微有點晚了,如果4年前做,興許又是另外一番格局。”陳一佳稱。

成也蕭何敗蕭何,曾經的專註,讓滴滴建立壁壘,一統天下;但過於的專註,卻讓滴滴困在自己建起的高牆之下。

【本文作者棘輪 木一,由合作夥伴微信公眾號:一本財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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11月17日,愛奇藝公布了截至2020年9月30日的第三季度未經審計的財務報告:會員服務收入佔比過半、凈虧損數十億元,依舊是愛奇藝的財務常態

此前在11月13日,愛奇藝正式調整了VIP會員服務價格,單月的價錢從每個月19.8元人民幣調整到25元人民幣,連續包月的價錢從每月15元人民幣調整到每月19元人民幣,相繼有不小漲幅。早在10月29日,奈飛啟動漲價,將美國標準月費價格提高到每月14美元,因此愛奇藝漲價被不少人挪揄模仿奈飛。

目前,作為國內視頻流媒體三巨頭,雖然愛優騰三家都沒怎麼盈利,但和優酷、騰訊視頻各自背靠阿里、騰訊不同,如今愛奇藝和身後百度的關係充滿迷霧,今年還曾傳出愛奇藝有意賣身騰訊的消息。

因此對於常年虧損的愛奇藝而言,不管是尋求自救還是待價而沽都需要向資本講出新故事——試着成為中國的「奈飛」是不錯的選擇。但在財報公布后,受此影響,當晚愛奇藝跌超15%。還沒「飛」,愛奇藝就栽了跟頭。

01摘不下虧損的帽子

財報显示,2020年第三季度愛奇藝營收達到72億元人民幣,同比下降3%,凈虧損為12億元,上年同期凈虧損為37億元,同比收窄68%。

據公開數據,從2015年到2019年,愛奇藝凈虧損分別為25.8億、30.8億、37.4億、90.6億、102.8億,合計虧損近320億元,虧損依舊是愛奇藝的常態。

在愛奇藝的營收盤子中,會員服務和在線營收佔據大頭,其中會員服務收入達40億元人民幣,同比增長7%;在線廣告營收達到18億元人民幣,同比減少11%。

從2018年開始,愛奇藝的會員服務收入就已經超過廣告,一躍成為愛奇藝核心收入來源。因此對於愛奇藝而言,訂閱會員數十分重要,第三季度財報披露,截至2020年9月30日,愛奇藝訂閱會員規模達到1.048億,較去年同期的1.058億減少1%。

有意思的是,今年第二季度,愛奇藝訂閱會員數為1.05億,較去年同期的1.005億增長4%,但今年愛奇藝第一季度會員數量為1.19億,因此在2020年第二季度,愛奇藝會員環比降低12%,而第三季度的會員規模1.048億環比第二季度同樣減少。也就是說,今年第二、第三季度中,愛奇藝訂閱會員數一直呈下降趨勢。

這對愛奇藝而言是致命的打擊,此前在第三季度財報會議上,CEO龔宇曾對漲價回應稱:我們還相信用戶付費的最主要的動因是因為有好的獨播頭部內容。這些內容絕大部分都來自於原創和自製的內容。我們後面作品內容的儲備是非常豐富的,所以我們相信調整價格的這個措施,不會影響到中期長期會員的發展。

但在第二、第三季度,正處在《迷霧劇場》、《樂隊的夏天》、《中國新說唱》等一系列爆款網劇網綜的熱播期間,因此能看到愛奇藝會員服務收入環比增長:第三季度會員服務收入達40億元人民幣(約合5.855億美元),第二季度會員服務收入為40億元人民幣(約合5.727億美元)。

在會員服務收入環比增長的同時,會員訂閱人數卻環比下降,這說明愛奇藝會員ARPU值(每用戶平均收入)「變相」升高了,但這未必是好事。

今年第二季度,愛奇藝將「超前點播」升級,正式上線了「星鑽VIP會員」,此前超前點播已經惹來不少眾怒,這次所謂的升級,從連續兩季度會員訂閱人數下降上也能看出消費者的抵觸。而此次在愛奇藝會員提價之後,形勢將更加嚴峻。

此外,在第三季度,愛奇藝內容分銷業務營收為3.923億元(約合5780萬美元),較上年同期下降42%,財報中給出的原因是本季度愛奇藝發布到其他平台的內容減少;其他營收為 9.796億元人民幣(約合1.443億美元),同比增長5%。營收成本為64億元(約合9.372億美元),比上年同期下降22%,收入成本下降主要是由於第三季度內容成本降低。內容成本為收入成本的一部分,為47億元人民幣(6.921億美元),較2019年同期減少24%,比第二季度的51億元也環比相應減少。

愛奇藝首席財務官王曉東曾表示,在這個充滿挑戰的時期,愛奇藝更為謹慎與有效地控制開支。對於愛奇藝而言,在虧損成為常態的前提下,控制開支成為首要要務。

但財報整體並無太大的亮點,在虧損依舊、會員訂閱數增長疲勞的情況下,被股市看衰也是理所當然。

02被逼出來的漲價

與長年虧損對比明顯的是,愛奇藝近年來穩坐長視頻領域老大的位置。

易觀千帆2020年4月數據显示,愛奇藝的各項指標都位居第一,騰訊視頻與優酷各居第二和第三。愛奇藝的活躍用戶數達6億以上,騰訊視頻達5億以上,優酷是3億。

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王冠易帶,其重難承。雖然愛奇藝一直與優酷、騰訊視頻背靠BAT呈三足鼎立之勢,但對於ALL in AI的百度而言,近年來與愛奇藝的關係變得撲朔迷離。目前,百度約持有56.6%的愛奇藝股權,作為百度旗下的上市公司,愛奇藝的財報會被併到百度財報中,但一直虧損的愛奇藝讓百度又愛又恨。

今年6月,路透社報道稱,騰訊有意投資愛奇藝,並成為後者的最大股東。實際上,騰訊並不是愛奇藝的首位主顧,一位接近愛奇藝人士透露,在愛奇藝接觸騰訊之前,字節方面張一鳴曾出馬和龔宇在業務層面上進行談判,並表示承諾除除入股的資金外,未來將持續每年給到愛奇藝一定資金和資源。

但針對愛奇藝出售股份一事,百度公關總監郭鋒回應稱:別亂猜了,百度會一如既往地支持愛奇藝的發展。

在今年,愛奇藝「單飛」的趨勢愈發明顯。4月,愛奇藝推出隨刻版,旨在為用戶帶來長視頻和短視頻結合的內容社區體驗。而在11月11日,媒體報道百度移動生態事業群將好看視頻與全民小視頻整合為短視頻業務部,兩者的業務有重合之處。

今年7月,有知情人士爆料稱,愛奇藝隨刻發力短視頻帶貨、直播帶貨,開始做相關的商業化探索。但在愛奇藝發布第三季度財報當天,歡聚集團正式宣布與百度簽署最終協議。根據協議,百度將以約36億美元現金收購歡聚國內視頻娛樂直播業務。

儘管龔宇在第三季度財報電話會議上表示,百度收購YY國內直播業務,從業務邏輯來講,和愛奇藝的業務比較有距離,沒有明顯直接的影響。但實際上,兩者的在業務上確實有重合之處。對於百度而言,在今年發力短視頻和直播的大方向下,與愛奇藝的關係變得耐人尋味。

此外,長視頻領域格局並不是一成不變,就在愛奇藝漲價之後,據媒體報道,此前芒果超媒擬通過公開徵集受讓方的方式協議轉讓公司5.26%股權。而在2020年11月16日,公司收到控股股東芒果傳媒通知:芒果傳媒收到阿里創投1家意向受讓方以有效形式提交的申請材料。也就是說,阿里或將入股芒果超媒,屆時長視頻領域將迎來新的局面。

此前在2018年,芒果TV所屬的上市公司芒果超媒在第三季度的營業收入為21.96億人民幣,歸母凈利潤2.4億人民幣,在愛優騰全部虧損的情況下芒果TV卻率先盈利。目前國內長視頻平台的虧損困境普遍在於成本(各大視頻網站為了買版權使出渾身解數)降不下去,服務費提不上來,甚至為了互相搶佔用戶,各大平台會員常年打折,誰都不敢冒險第一個漲價,但這次率先漲價,說明愛奇藝確實扛不住了。

對於愛奇藝而言,想要穩住自己行業地位,就需要改變現有的盈利困局。對於會員收入佔比過半的愛奇藝而言,擴大營收無非是在提高會員收入上下功夫,而提高會員收入要麼通過提高會員訂閱人數,要麼提高ARPU值。但從2018年以來,愛奇藝的會員訂閱人數整體增速在逐漸放緩。

因此提高ARPU值成為擺在愛奇藝面前的一條路,模仿奈飛漲價也就變得理所當然。龔宇對此嚮往已久,在今年愛奇藝公布2020財年第二季度報告后的電話會議中,龔宇就提到,會員已經九年來都沒有漲價,主要是是因為競爭的關係,並表示這個價格還是太低了。第三季度電話會議上,楊向華也稱「大概2018年下半年開始就為這次漲價做準備,然後進行了多輪的用戶訪談」。

03奈飛難做

很明顯,愛奇藝此次漲價,是要走奈飛的「通過大投入打造優質內容吸引付費用戶——付費收益繼續投資優質內容——反哺用戶和行業——持續增強原創實力、創造更多高價值內容」路線。

步調定了,但路並不好走。雖然龔宇和楊向華都提到,為此次漲價做足了準備,但從奈飛的「前事之師」中,也能看到漲價的風險。

在2011年,奈飛首次降價,當時奈飛把視頻流從舊的DVD郵寄服務中分拆出去,對於想要這兩項服務的訂閱用戶來說,費用增加了60%。在作出這個調整之後,奈飛失去了60萬名用戶。此後在2014年4月及以後的三次提價,也都無一例外會引起退訂率的反彈。

可以看到,奈飛每次漲價后需要面對退訂率激增的風險,對於愛奇藝而言,漲價同樣要提前準備好面對退訂率激增的風險,這個風險對常年虧損的愛奇藝可能是致命的。

雖然漲價剛過去5天,但用戶對此的態度卻十分明顯,在微博發起的投票显示,參与投票的10萬人中漲價后不續費的比例在87%,對於愛奇藝而言,漲價確實是場豪賭。

此外,在奈飛在降價后,曾遭遇國際上競爭對手以低價策略搶佔市場,對國內的長視頻平台同樣適用。目前第一梯隊的騰訊和愛奇藝選擇漲價,但第二、第三梯隊的優酷、芒果TV、搜狐視頻、咪咕視頻等並未表態,而且在阿里執掌優酷、注資芒果TV后,市面上的其他視頻平台如果同樣選擇以低價策略搶佔市場,對於愛奇藝來時,將是不小的打擊。

國內外商業環境不同也是一大影響因素,如今國內用戶的版權意識並未完全覺醒,此前《慶余年》等爆款劇集被全網盜播,就給平台帶來不小的損失。現階段國內用戶對內容付費的慾望並不高,國內免費小說平台的流行就是一個例子。

對於愛奇藝而言,漲價后首先要做的是打造優質內容和爆款劇集,但在文娛行業並不存在通用的爆款公式。單拿最容易出爆款劇集的IP改編來說,近年來IP改編逐漸趨於理性,「大IP+實力團隊」的組合成了業內標配,但誰也不敢打包票模式化生產爆款。此前在愛奇藝和《沉默的真相》、《隱秘的角落》同一時期上映的《謀局》,同是紫金陳作品改編而來,但並沒有取得相同的成績。

因此愛奇藝能否繼續創作出迷霧劇場式的成功還是個未知數。如果之後平台的付費內容不盡如人意,將會帶來多米羅骨牌效應,屆時愛奇藝將面臨更為嚴峻的局面。

【本文作者張釗,由合作夥伴微信公眾號:科技新知授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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(消息,高速增長的創新型科技平台、中國的領先電商公司之一拼多多(NASDAQ:PDD)宣布,由於在公開市場遭遇投資人高倍數認購,臨時決定將原計劃的2200萬股ADS提升發行額度至2870萬股ADS,每股定價為125美元。每股ADS相當於公司的4股A類普通股,每股面值0.000005美元。同時給予本次ADS發行的承銷商為期30天,共計430.5萬股ADS的超額配售權。

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拼多多方面此前表示,本次發行所得款項將主要用於繼續重投農產品上行和“新品牌”(C2M)計劃以及技術研發。如拼多多CEO陳磊在11月12日財報電話中所述,作為中國最大的農產品上行平台,拼多多將繼續大力投入農業科技研發和農產品上行體系建設,繼續在這一領域進行“重”投入,並將與合作夥伴共建凍庫冷鏈,提升農產品流通的效率。為農業生產者和平台超過7億消費者創造更多價值。

高盛、美林證券和華興資本擔任本次發行的承銷商。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】

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在美股市場堅挺了14年的新東方於11月9日正式在香港聯合交易所主板掛牌上市,成為首家回港二次上市的中國教育公司。新東方開盤價1381港元,較發行價1190港元/股上漲16%,市值達2335億港元。

據新東方公開資料显示,此次赴港二次上市,發行851萬股H股,占經擴大后已發行股本約5%。對於計劃集資的最多119億港元(約合人民幣103.53億元),新東方表示,40%用於創新及技術投資以改善OMO系統的功能及效率,來增強學生的學習體驗;30%用於業務增長及地區擴張;20%用於戰略投資及收購;10%用於一般企業目的及營運資金需求。

“從新東方回港上市的股本佔比及其帳上趴着的現金看,此次二次上市的目的不僅是融資,更像是投石問路,看香港資本市場對新東方特別是近幾年其在在線教育和AI投入的認可度。”

教育行業投資人徐華對《深網》表示。“對比新東方和好未來近3年在美股市場市值的走向和市盈率看(截至2020年11月4日,好未來市盈率為1525.4,新東方的市盈率為71.7,跟誰學為355.9),新東方市值可能一直處於被低估的狀態”。

轉折點發生在2017年7月28日。這一天,好未來以127.43億美元的市值首次超過新東方市值(126.15億美元),成為教培行業市值最高的公司。在此後的3年內,兩者市值差距逐漸擴大。美國時間2020年8月4日,新東方市值229.8億美元,好未來472.7億美元,是新東方的兩倍多。

注:新東方一個財年周期是當年6月1日至下年5月31日;好未來一個財年周期是當年3月1日至下年的2月28日

“好未來的營收一直在新東方之後,但市值卻甩開新東方一大截,原因之一是資本對學而思網校等創新業務給了很高的預期,而新東方除了新東方在線外,主要以線下學校為主,很少有創新業務跑出來。新東方給外界的形象還是線下教培巨頭,而非教育科技公司”,有關注在線教育的券商分析師對《深網》表示。

“俞老師將此前新東方創新業務發展緩慢歸因於自己不懂科技,但實際上新東方在2005年就成立了新東方在線,但一直推不起來是因為新東方自身的機製造成的,很長一段時間內,新東方都陷入了大公司的創新者窘境”,陳林告訴《深網》。

事實上,從2018年開始,新東方內部就開始了自上而下的科技創新診斷之路,並進入了密集的調整期,並在3年的發展中,取得了一定成績。在線教育方面,新東方在線已經躋身頭部六大在線教育公司。

但真正催化俞敏洪對新東方動刀的助推力,是2020突如其來的疫情給公司的存亡壓力。如今,擁有1472家線下學習中心和學情數據挖掘基礎的新東方有望將OMO模式跑通。

2年2次架構調整

判斷公司發力的重點,最直接的方式是看一個公司的架構調整及人力和資金的投入方向。從2018年新東方的一次架構調整中可以看出,在線業務在2018年就已經成為新東方戰略重點之一。

2018年5月24日,新東方宣布對集團組織架構進行調整,從此前的4大事業群(幼/少兒事業群、中學事業群、國內事業群、國外事業群),一個學校板塊,一個IT及信息管理系統和兩個業務支持部門,調整成九大業務板塊及系統。

圖為新東方九大業務板塊

通過對比發現,調整后的九大業務板塊最顯著的一個變化是,新增了“在線業務發展板塊”,由主管K12業務的集團副總裁吳強負責,囊括了迅程(包括新東方在線,含東方優播)、樂詞、大愚文化、家庭教育研究與中心四個組織部門。

新東方此時在內部推出在線業務發展板塊有個註腳。此時距離新東方網(即新東方在線)從新三板摘牌僅3個月(新東方網於2018年2月14日從新三板摘牌),“新東方此時需要一位業務強將帶着摘牌后的新東方在線快速發展,為謀求在線業務的再次上市做準備”,新東方前員工陳林對《深網》透露。

“吳強是俞老師最信任的分校校長之一,曾在青島和成都做過新東方學校校長,2014年,原北京新東方學校校長沙雲龍出走成立朴新教育時,就是吳強補上了北京新東方學校校長這一重要職位的空缺,讓吳強主管在線業務可以看出俞老師對於線上業務這塊是給予厚望的”,陳林說。

2018年7月,新東方在線向港交所遞交了招股書,並於2019年3月38日在港交所上市,成為香港在線教育第一股。據新東方在線招股書显示,上市時,新東方集團占股66.72%,為第一大控股股東。新東方在線上市后,新東方實施雙平台戰略(OMO教育平台+純在線教育平台)。

2020年9月的一次媒體溝通會中,新東方展示了新的六大事業模塊。與2019年的六大事業模塊相比,新東方對OMO教育板塊和基礎支持板的業務進行微調。

這次微調主要表現在三方面,一是在OMO教育板塊之下,新成立了“新東方大學學習與發展中心”,整合新東方所有和大學生相關的業務;二是將留學考試板塊分拆成留學考試和中小學國際教育兩個部門;三是將此前的網運部門和互聯網技術中心合併,在基礎支持板塊成立了“互聯網產品技術中心”。

據《深網》觀察,此次架構調整最大的變化體現在,在基礎支持板塊新成立了一個部門——“互聯網產品技術中心”。在此之前,基礎支持板塊只有“新東方發展研究院”、“新東方AI研究院”、“新東方公益基金會”三個部門。

有接近新東方的行業人士向《深網》透露,“互聯網產品技術中心”由施鵬負責,直接向吳強彙報,而在此次架構微調之前,施鵬就在新東方內部一戰成名,其團隊研發的雲教室在疫情期間將新東方100多萬寒假班的學生都遷移到了線上,讓新東方度過了一次大規模退費危機”。

從新東方近3年的架構調整看出,在創新業務方面,2020年之前,新東方在線是重點;經歷了2020年疫情之後,OMO(線上線下融合)成了新東方的主推戰略。

新東方在線雖然已經分拆獨立上市,但用戶量及對集團的貢獻率遠不及學而思網校之於好未來的貢獻。據新東方在線財報數據显示,其2020財年營收10.81億元,佔新東方集團營收(238.58億元)的4.5%,而據好未來2021財年第一季度財報數據显示,學而思網校業務的營收佔比已經高達25%。

俞敏洪的創新“窘境”

如果將在線業務的營收佔比當做新東方和好未來的創新指標之一,新東方之前的“創新力”確實略遜好未來一籌。

對於新東方在科技及在線領域的滯后,新東方靈魂人物俞敏洪對這些爭議也照單全收:“主要是因為我,我已經對自己做了嚴厲的批判,並把馬雲作為我學習的榜樣,我們都是學英文,都不太懂科技,但馬雲對科技產業卻很敏感,對科研很重視”。

“俞老師將新東方創新業務發展緩慢歸因於自己不懂科技是面上的話,新東方在2005年就成立了新東方在線,但一直推不起來是因為新東方自身的機製造成的,很長一段時間內,新東方都陷入了大公司的創新者窘境”,陳林說。

新東方2006年上市后就進入了快速發展的軌道,就像一架高速行駛的列車,資源肯定會集中在那些成熟的業務和產品上,創新性產品很難得到足夠的重視並拿到資源。“不僅是新東方,很多大公司都存在很難為創新項目配置資源的情況”,陳林說。

對於陳林的看法,多位新東方在線的前員工都表示贊同,“俞老師不是沒有創新意識,而是要推動創新業務的同時,需要考慮各地分校的現實利益”。

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以新東方自己研發的直播系統雲教室及內部孵化的TOB業務OKAY智慧教育為例。

在雲教室方面,有接近新東方的業內人士對《深網》透露,俞敏洪早有在集團內部研發自己的直播系統的想法,但2018年下半年,雲教室才在公司內部正式立項,這裏面有集團與地方學校利益的權衡和博弈”。

由於研發直播系統需要巨額投入,且當時學校的地面教學基本用不到線上課的班級系統,所以雲教室項目能否立項一直處於焦灼狀態。“如果以後出現需要直播系統的項目,我們可以用自己投資的第三方系統,例如東方優播使用的在線直播底層工具——ClassIn在線教室”,當時有校長表態。

而在教育TOB領域,俞敏洪很早就看到了智慧教育的趨勢,但TOB業務是個“累活”,短時間難見效果。為了避免這一業務的發展可能對新東方集團市值造成影響,俞敏洪於2014年將TOB業務分拆獨立發展。曾負責新東方UMS系統(優能教學管理系統)設計的賈雲海從新東方離職,單獨成立公司OKAY智慧教(其公司主體是北京點石經緯科技有限公司),新東方佔有26.9%的股份。“這家公司承載了新東方在TO B領域、特別是對公學校的很多構想和業務”,俞敏洪曾對《深網》表示。

創始人兼董事長在公司內部推不動自己想做的項目,在外界看來是一件不可思議的事情,但這在新東方發展的中早期確實如此。

“新東方集團是一個個線下學校開出來的,第一所學校北京新東方學校1993年成立,7年後新東方的眾多學校才組建成新東方教育科技集團,各地方學校的校長在分校的管理方面有充分的決策權,藩鎮割據,統一調度難度大”,上述接近新東方的業內人士對《深網》表示。

新東方這種“強學校、弱集團”的局面在2014年達到頂峰,這一年近10位新東方校長或高管出走新東方。曾任南京新東方學校校長的黃頎創辦了志東國際教育,曾任哈爾濱新東方校長的鄧弘創辦了好學網,曾任廣州和杭州新東方學校校長的桂淳創辦了愛賽達課,曾任北京新東方學校校長的沙雲龍創辦了朴新教育,曾任集團執行總裁的陳向東建立了跟誰學。

所有出走的高管和校長都會帶走一部分自己的老部下,這曾讓新東方集團在人才儲備方面元氣大傷。也是在這一年,俞敏洪開始強化集團對各大分校的掌控能力。

“從2014年開始,俞老師將A類學校(新東方各地學校按照營收從低到高多少分為E類、D類、C類、B類、A類學校)校長調至總部擔任重要職位;二是對學校進行雙向考核。2019財年開始,總部條線負責人和地方校長的考核各佔一半比例”,上述接近新東方的業內人士對《深網》表示。

據《深網》觀察,現在新東方集團中的高級副總裁和副總裁都曾擔任過新東方A類學校的校長。高級副總裁施柯曾任長沙、武漢新東方學校校長,高級副總裁吳強曾任青島、成都、北京新東方學校校長;副總裁張戈曾任蘇州新東方學校校長;副總裁孫東旭曾任西安、合肥新東方學校的校長。

將A類學校校長調至集團,進行雙向考核,一定程度上保證了新東方人才的穩定性,但這也造成校長出身的高層們要統籌在線及OMO等創新業務。

2019年1月,新東方在線聯席總裁孫暢卸任 “行政總裁”, 孫東旭成為新東方在線聯席CEO,全面接管新東方在線。“與從BAT等科技公司挖人相比,俞老師更相信與自己一起打江山的兄弟”,陳林說。

但適合“打江山”的元老擅長做學校運營,但不一定適合做項目創新,新東方在線除了跑出了東方優播這個拳頭產品外,在網校及AI啟蒙等創新產品方面並沒有大的突破。新東方在“收權”的過程中又陷入了創新的悖論中。

對此,俞敏洪也曾在內部反思:“面向未來,我們面臨着大量外部和內部的挑戰。外部的挑戰並不可怕,可怕的是我們失去應對挑戰的能力,更加可怕的是我們變成了自己的挑戰,我們自己變成了發展的障礙而不自知”。

OMO之戰

2020突如其來的疫情,讓新東方陷入生死危機,卻加速了俞敏洪的改革決心。

2020年開局,病毒疫情給所有線下教培機構帶來了嚴峻的考驗。新東方地面課堂上百萬寒假班的學生不能上課,如果新東方全部停課退費,新東方就只能關門大吉,七八萬老師員工的生計就成了問題。

“解決危機最好的方法就是把課堂搬到線上,讓願意的學生在家裡上課”,俞敏洪在日記里寫道。但對於以地面課堂業務為主的新東方集團來說,將課堂搬到線上並非易事。此時,2018年俞敏洪堅持投入的雲教室臨危受命,把近百萬新東方寒假學生從地面轉移到線上上課。

新東方直播教學平台雲教室是在俞敏洪等新東方集團高層的堅持下誕生的創新項目。

2018年下半年,雲教室才在公司內部正式立項,2018年末,新東方雲教室在比鄰外教進行試點,因為比鄰外教本身就是在線小班課,效果超出預期。2019年開始,雲教室開始在新東方天津學校等部分分校開始試點。

如果沒有疫情,雲教室的研發或許還會在新東方內部有條不紊的進行,它作為新東方OMO發展戰略中比較重要的一環,要經過兩到三年反覆的試點、反饋、完善後才能正式轉正,應用到全國各地的學校教學中。

“本來雲教室就只是一座5層樓的建築,它的地基、結構,材料設施都是按5層樓配置的,但是突然要在幾天之內,擴容改建成一座50層的建築”,施鵬打個比方。

但從最終的效果上看,因為雲教室確實承受住了考驗,新東方100多萬寒假班的學生都轉到了線上,整體退課率控制在了 3% 左右。

“秘密”研發的雲教室在意想不到中救了新東方一命,也向市場釋放了一個信號:當新東方自上而下的推動技術革新時,新東方科技實力不強也可以是個“偽命題”。

2020年3月,新東方在集團內部成立了OMO團隊,各個地方學校也組建了單獨的OMO項目部,並開始加速省域網校布局,用在線的模式滲透全省的生源。只要是新東方推出的OMO融合態產品,俞敏洪都會親自站台宣傳。

學校都配備OMO,通俗點講就是,結合線下教學效果落實的優勢,進行OMO多場景融合,形成線上線下聯動,提供高品質、全場景、個性化的學習體驗。“就像盒馬生鮮模式,從進貨源頭到用戶消費結束后整個閉環都能數據化,從貨源價格、貨品擺放、何時補貨等各個環節都能做到數據化跟蹤”,某在線教育公司高管劉毅對《深網》打了個比方。

中國教培市場有零散、分散的特點,由於不同區域的教育水平、使用教材和考試內容不同,不同區域都會有區域龍頭或者本地機構佔領了當地的K12課外培訓市場,所以新東方、好未來等巨頭想在其他區域快速滲透業務,阻力相對較大,但OMO模式卻能將自身的品牌相對順利的滲透到其他區域。

“OMO的終極模式是,沒有線下和線上教育之分,線上線下的數據和一切教學、學習行為都融為一個生態體系。所以OMO的難點不在於技術的突破,而在於學生和家長,讓學生和家長有意願將各種學習行為和數據拍照上傳。因此,K12教育機構轉型OMO無法簡單一蹴,從認知到實際應用之前還有一條鴻溝需要填平。不過,OMO模式確實可以解決本地教培機構名師短缺難題,又保證了其獲客成本低,低價班轉化率高、正價班續報率高的優勢”,愛學習教育集團CEO曾對《深網》表示。

但實踐中,新東方的OMO之路是從上而下的系統工程,截至2020年8月31日,新東方共有學校112家,要在這112家學校都配備OMO,需要對112家學校的校長統一協調和推進。

在劉毅看來,目前大部分教培OMO還處在表層,例如周末在線下上課,周中在線上查漏補缺或者開家長會等,未來最先能將教培OMO模式跑通的估計就是新東方了。“OMO最重要的點是數據化,需要有數據的支撐,新東方線下有1472家學習中心,有學情數據挖掘的基礎,這是其他教育公司沒法比擬的優勢”。

“雖然上市第二天新東方在港股的收盤價有所下跌,但並不影響機構長期持有,這也是新東方94%的股份只讓機構投資認購的原因。總體來說,因為H股整體偏謹慎,前期反應比較冷靜,後期可能爆發,當時小米和美團上市就是如此”,徐華說。

(應受訪者要求,文章中的陳林、劉毅為化名)

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