兆馳供應鏈獲青松基金數千萬元A+輪投資_新竹借款

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11月16日消息,新能源汽車供應鏈運營商“兆馳供應鏈”宣布獲得來自青松基金的數千萬元人民幣A+輪投資。此前,公司已獲得元禾原點的數千萬元人民幣A輪投資。

兆馳供應鏈是國內領先的垂直於汽車產業鏈的創新型供應鏈服務商,公司依託先進的IT管理系統及IoT技術,以新能源汽車為切入點,以嵌入製造環節的生產物流為抓手,為汽車行業提供一站式解決方案及一體化供應鏈服務,助行業客戶實現“輕量化IoT場內科技運營”及“結構性降本”。

創始人陳建表示,汽車供應鏈服務進一步市場化及專業化是大勢所趨,本輪融資后,兆馳供應鏈將進一步加大人才及科技的投入,為汽車行業提供更優質的供應鏈服務。自2017年底正式確立汽車物流這個垂直細分市場戰略以來,兆馳供應鏈已成功服務多家新能源汽車頭部客戶,並實現深度業務綁定。

據悉,兆馳供應鏈以“輕量化IoT+科技運營”的方式,緩解了汽車行業生產線邊 “操作工經驗依賴嚴重”及“人員效能普遍較低”的問題,不僅實現了生產物流環節工作人數30%減員,還實行“一人多崗”,依靠科技的力量實現了50%增效、99.99%的防錯,讓汽車企業在“零庫存”的業務模式下保證實時交付。兆馳供應鏈優先切入了該環節,從生產環節向上游零部件供應物流及下游整車銷售物流兩端滲透。

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目前,兆馳供應鏈已成功卡位汽車物流市場,迄今為止,其直接提供服務的汽車企業已近百家,在疫情年也實現了業務體量及客戶數量的逆市雙增長。

本輪資方、青松基金創始合伙人蘇蔚表示,通過對物流賽道的深入研究和梳理,我們發現,在過往20年,專業物流上市公司往往是伴隨着一個新的產業鏈的出現和高速發展而誕生的。在新能源汽車的戰略背景下,我們看好從新能源汽車切入的汽車物流企業。

“兆馳正是新能源汽車物流領域的領先者。靠着極強的成本控制和智能技術的應用,兆馳成為近百家汽車行業客戶的一級供應商,公司的實力獲得了客戶的認可。”蘇蔚認為,兼具方案設計能力和運營能力的兆馳打通了生產物流這一“七寸”環節,並切入了頭部主機廠,在易守難攻的汽車物流領域,有望進一步擴大市場份額並持續領先。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】

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從10月份新機發售到熱鬧的雙11,2020年各家旗艦手機售賣潮持續至今,然而熱鬧歸熱鬧,終歸少了些群雄爭霸的味道。

雙11各大電商平台中,蘋果最熱銷的機型還是2019年發布的 iPhone 11 ,華為手機則鮮有進入各類型榜單頂部。華為的Mate 40、蘋果的iPhone 12、小米10至尊版、三星的Galaxy S21等旗艦機都因為各種原因缺貨或缺席。

各家姍姍來遲的旗艦機擋住了5G換機熱潮,而原本根據10月發布的據《IDC全球智能手機跟蹤報告》預測,2020年,全球5G手機出貨量約2.4億台,而中國市場的貢獻將超過1.6億台,佔比約67.7%。

其實,不少消費者都如王霞一樣,手中的安卓機用了3年,由於想搶一部華為的高端機型Mate 40 Pro或者iPhone 12 Pro,在官網、線下經銷商店、電商平台都交了定金,卻一直無法買到,“雙11那天零點也沒搶到,不甘心去睡覺后,做夢都夢到了三回。”

“現在都不買性能差點意思的Mate 40或者iPhone 12,Pro系列才是真正的旗艦機。”但Pro系列也是更難進入量產的機型。供需不匹配最明顯的一年,華為、蘋果的代理商、經銷商以及黃牛當然不會錯過這場盛宴。

只是缺貨、越來越漲的價格、捆綁銷售等亂象,讓這場千億換機盛宴充滿了鬧劇。

缺貨

華為和蘋果,本應該在這一年上演巔峰對決。

不僅iPhone 12是蘋果的第一部5G手機,Mate 40也是華為工藝設計的高峰。但兩者卻都有力使不出。蘋果的代加工主要在國內,由於疫情原因產能不足,第一波最熱的銷量遠不能滿足。而對於華為來說,由於受到美國三輪制裁,手機芯片數量是大問題。

因此,Mate 40作為末代機皇註定無法滿足市場整體需求,在這場爭奪高端市場份額第一的競爭中被束縛了手腳。

“我們整個市才給了200台,最少(每台)加價800賣。”在華為Mate 40 Pro開售當天,某市經銷商李鋒告訴Tech星球(微信ID:tech618),要買就早買,不然很快就會沒。與此同時,華為鄭州體驗店也排出了長長的隊伍景象。

但沒貨的速度,還是遠遠超出了大家的預計。很多機器都被提前定金和關係戶預定,真正走向市場零售的並沒有多少機器,李鋒的機器也在两天內就賣沒了。

不僅三四線城市如此,在北上廣等一線城市,一機難求也是現狀。Tech星球走訪北京多家華為授權的實體店,均表示手中沒貨,目前還有一大批交定金的用戶沒有拿到新機。

但在朝陽區某負一層的華為代理商中,商家表示手中有貨,“7499元,要就馬上閃送過來。”這家華為授權體驗店牌子的店鋪,甚至整個店面積也就在10平米左右,疫情中一度關店,華為Mate 40拯救了這家沒有人流的店面。

唯一的店員張逸表示,每天都能賣幾部,這幾天黑色Mate 40 Pro價格更是上漲到8350元。由於新機比官網都溢價千元左右,所以利潤還可以。

但張逸無法預測的是,如果華為手機芯片供應充足,這種溢價是否會長期維持,比如持續幾個月。無可否認,很多人搶購mate 40系列,情懷因素也佔了很大部分。

“最後一代麒麟9000,必須支持一記”,某位互聯網大V在朋友圈曬出了其購買的華為Mate 40保時捷版,而為了購買這部手機,他付出了溢價5000元的費用。但在其看來還是值得,畢竟如果芯片情況明年也沒有好轉,這部手機可能就是華為手機的巔峰之作。

而李峰告訴Tech星球,在某省會城市賣出的一部華為Mate 40保時捷版,溢價已經達到了一萬元,也是就是說,買下這部手機他要花費23000元。

按理說沒了華為高端機型與蘋果爭雄,iPhone 12的銷量必定火爆。據北京三里屯蘋果旗艦店安保服務人員提供的數據显示:首日達到了3000人預約,14日最高達到了7000人,15日依舊還能維持2000人的數量,蘋果旗艦店確實很火熱。

然而,守在三里屯蘋果旗艦店外的黃牛趙強卻都高興不起來,原因還是iPhone 12屯多了,沒想到價格跌破官網價200-300元。iPhone 12和12 Pro官方價格沒拉開大差距,很多人都選擇Pro,造成12並沒有受到熱捧。

“蘋果 12Pro第一天賣了100多台,今天賣了10多台。” Rro和Max都是搶手貨,而Pro加價1000元,Max售價也高達1萬5。iPhone12虧錢,Pro和Max賺錢成了今天黃牛的真實寫照,而在往年,第一批蘋果手機都是搶手貨。

在知名的手機集散地華強北,iPhone 12 Pro 128G的價格已經從10500降到了9600,一周時間直降900,但仍高於官網價格的8499元。而iPhone 12 64G已經降價了840元,價格下降到了5760元。

產能不足也是擺在蘋果面前的問題,在最近一次與分析師的電話會議上,蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)警告稱iPhone 12,Mac,iPad和某些Apple Watch型號的供應會受到限制。

什麼問題限制了產能,目前也眾說紛紜,有說是因為疫情原因,位於鄭州的富士康蘋果代工廠人手不足,進而導致產能受限。也有分析認為,是蘋果的電源管理芯片供應不足。

無論什麼原因,蘋果自身的產能原因,也讓華為和三星缺席的高端市場競爭,沒有呈現一邊倒景象。

亂象

目前,華為和蘋果供應正常的機型,僅有iPhone 12。在官網和京東渠道都難以預約到其他型號。

而蘋果和華為都讓相對高端且稀缺的Pro系列打前陣,也是促成這張搶購潮的主要原因。

很多蘋果粉由於買不到渴望的Pro系列,又不想買價格差不多的12,所以更退一步買了價格已經跌破5千的iPhone 11。這是這次雙11,iPhone 11熱銷的主要原因。但相當一部分準備換5G手機的果粉,還是在各種渠道搶購iPhone 12 Pro。

而目前市場上,不僅iPhone Pro等型號奇缺,顏色也成了市場上叫價的籌碼。“藍色賣的最多,金色最貴。”趙強告訴Tech星球(微信ID:Tech618),此前藍色網上爭議很多,有部分網友認為iPhone藍和塑膠的拖鞋撞色。但是實際銷售中,藍色還是挺受歡迎的,“可能藍色比較好識別”,趙強分析道。

而實際上,無論蘋果還是華為,都沒有對顏色售價做出差異售價,甚至一向良品率低的華為釉白色也沒有特殊定價。

但目前華為Mate 40系列,僅在外觀上就已經分為三個等級加價。普通的黑色和銀白色基本加價300-800元左右,秋日黃和夏日綠加價500-1000元,保時捷系列加價至少3000元以上,隨着麒麟9000芯片越用越少,華為Mate 40系列價格還在持續走高。

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各家經銷商不僅在外觀顏色肆意加價,不少地區經銷商依仗手頭貨源緊俏,還會進行捆綁銷售等一些小動作。

深圳王先生就遇到這個情況,當地體驗店要求費者必須購買點東西,比如40瓦的無限充電器,或者藍牙自拍桿。王先生購買時,銷售員要求他購買499元的碎屏險。

雖然這些東西都挺實用,但捆綁銷售還是讓王先生感受到了不愉快。他在微博上搜索發現,原來不只有他遇到這種情況,余承東和華為手機的微博下面,都有不少類似的抱怨。目前官微上,華為官方也都留言回復去處理。

而對渠道一向管理嚴格的蘋果,其實也有不少捆綁銷售的現象。11月15日是iPhone 12mini、iPhone 12 Pro Max可以直營店取貨的日子,不少蘋果直營店員工會反覆推銷用戶選購1398起的Apple Care+服務。有網友表示“去年開始就這樣了,挺招人煩的。“

這種情況也不難理解,供需的天平傾斜時,經銷商很難不被利益誘惑,在天平的一端不斷加籌碼,直到消費者不能忍受,天平徹底失去平衡。

機會

5G經銷商的亂象之下,也讓不少人看到了機會。

2019年發布的iPhone 11並不是5G,很多果粉都選擇等一等。華為是2019年發布的5G版P40。部分安卓用戶已經提前體驗到了5G,所以“從銷量來說,iPhone 12 系列手機銷量多一點,但是從熱度來說,還是華為更受關注。”

北京經銷商楊偉告訴Tech星球,目前很多用戶都帶着6S、7P以及X系列以舊換新,這些果粉都在等待新一代蘋果5G手機。“以前發布一個月後價格才會回落,今年預計等兩個月。”原因就是換代的用戶多,而且蘋果今年產能不夠。

這讓眾多蘋果經銷商以及黃牛群體的紅利期變長,並且能夠“加價猛一點,加價時間長一點”,而且楊偉分析,由於華為未來將面臨芯片短缺的無解難題,第三季度領先的5G市場份額,勢必會被蘋果蠶食。

但在當下,很多華為經銷商還沒有感到“寒冷”。反而對於華為經銷商來說,從第一輪制裁消息傳來,很多經銷商的銷量就突然變得更好了。

“你知道大家都不是從華為廠商直接進貨,貨都是先進普天或者聯通等渠道商手中,然後這些貨再分銷給經銷商。”李鋒告訴Tech星球,這些貨品的銷售鏈條都很長。

所以在每年新品發布后,上一代產品還會有半年的銷售期。“Mate 30我們預期賣到明年3月份,但是今年用戶都挺認華為的,9月份手中的貨就都沒了。”疫情和封鎖雙重壓力下,不少像李鋒這樣的華為經銷商卻賣得很熱。

“Mate 40賣得更火,現在誰有貨誰就牛。”Mate 40近乎無縫銜接Mate 30的熱銷,李鋒現在天天被買家追着要貨,“還有不少朋友沒給拿貨而不開心呢”,類似前文提到的消費者王霞,由於沒有經銷商朋友,連着兩個星期每天上午10:08分,在官網、淘寶京東上搶購。

擺在蘋果和華為經銷商眼前,都是危中有機。如何抓住這些熱情高漲的用戶,提供優質服務並維護成粉絲群體,對於擴大自己所在地區的市場份額至關重要。

變局

儘管華為系列賣得火熱,但李鋒也知道,如果芯片問題在2021年初得不到解決,Mate 40系列很快就要成為絕唱。畢竟明年年底新機出來之前,將會有很長一段時間空檔期。

華為不是沒有做這方面的準備,北京某華為經銷商薛輝告訴Tech星球,現在P40和Mate 30 5G版本,都能滿足普通消費者的需求,這些將是明年年底新機出來之前,授權店售賣的主要產品。

這些產品實際上對於消費者來說夠用,但對於想衝擊高端的華為來說,也只能算是折中。在Mate40海外版先行公布售價,余承東提到Mate 40 Pro是1100歐元,薛輝由此預測國內Mate 40 Pro的價格會達到7499元,實際售價6499元,讓他感覺還是很良心。

但是6000元這一價格檔位,華為目前很難守住,後續主力銷售機型P40 Pro和Mate 30E Pro,售價分別是5988和5299元起。相比蘋果的iPhone 12和 12Pro價格還是差了一個檔位。

不過,沒了華為的競爭,蘋果也並非高枕無憂。三星在美國和歐洲重回市場第一,小米在印度和歐洲市場的發力,也讓蘋果感受到競爭壓力。當然,強大的蘋果最需要戰勝的,還是自己。

對於庫克來說,可能是其10年雇傭合同的最後一代的iPhone,不僅難成蘋果的代表作,工藝設計和性能各方面的平衡和取捨,還在外界面臨不少爭議。回歸經典的iPhone 4直角設計,特殊的藍色系,都令一部分用戶喜愛一部分用戶難以接受。

另外,iPhone 12系列對中國區消費者示好的動作,也未能換來大眾的熱捧。比如,蘋果积極在App Store下架應用,而且調試新機的北斗性能,並且預備了8000萬顆芯片,庫克設想中的國內換機潮中、大家一蜂窩的去搶購iPhone 12的景象並沒有實現。

不僅在四款iPhone12發布后的當日,股價跌了2.65%。甚至被指隱瞞iPhone中國銷量不佳,庫克被英國養老基金等股東提起集體訴訟。而且,禁止非授權經銷商拼多多補貼出售iPhone 12的做法,雖能夠維護iPhone 12的高端品牌形象,但不利於新機熱度的聚集。

蘋果新機不能大賣,核心原因還是在於5G手機推出的時間較晚,等產能充足再鋪滿渠道,也是到2021年的事情了。要知道姍姍來遲一個月的iPhone12,對比華為和小米在2019年就曾推出5G手機,蘋果的iPhone 12對用戶來說已經不算5G嘗鮮了。

當下手機更新換代的頻率是如此之快,智能手機一代旗艦機拉胯的影響都足以致命。譬如三星的S和Note系列,與蘋果的iPhone、華為的Mate系列都是備受關注的年度旗艦機。但2016年三星Note7爆炸事件起,2018年三星S9又爆出類似情況,現在三星智能機在國內市場的份額,已經從霸主跌到不足2%。

如今,變局再一次露出端倪。

在2020年第二季度,華為成功將三星拉下全球銷量第一的寶座。然而,華為衝擊世界第一的壯志未酬,蘋果已經伺機而動。另外,也不要遺忘視線外的小米,小米能否代替華為抗住蘋果在國內不斷擴大的勢力範圍,甚至實現雷軍提出的爭奪歐洲市場第一的豪言,都有不小的難度。

或許也可以說,5G換機潮對每家都是一道大考題。

(注:文中李鋒、趙強、王霞、薛輝、趙瑩皆為化名)

【本文作者楊曉鶴,由合作夥伴Tech星球授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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高瓴發布行業首份價值投資影響力報告_台北當舖

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11月17日,高瓴正式發布《高瓴資本集團可持續性價值投資影響力報告》(以下簡稱“報告”),全面回顧了高瓴自2005年成立以來圍繞“可持續性價值投資戰略”作出的探索與努力,以及為投資人、被投企業、員工、社區、環境等多個利益相關方帶來的超越財務價值的积極社會影響。

高瓴創始人兼首席執行官張磊表示,“在投資實踐中,高瓴始終注重考量環境、社會、公司治理因素。面對未來的不確定性和不可預知性,投資機構不能囿於對短期超額收益的追求,而更應該目光長遠地從社會價值和影響力來判斷,力求為行業、社會帶來增量價值。”

以深度賦能踐行可持續性價值投資理念

2020 年,全球邁入又一個關鍵的十年發展期。面對國際形勢的不確定、公共衛生危機對世界經濟的衝擊、氣候變化加劇等一系列無法預見的挑戰,高瓴以一種愈發成熟的新型戰略性投資方式,將這種挑戰轉化為價值創造的新機遇。

作為具有全球視野的長期價值投資者,在考量財務回報之外,高瓴愈發緊密地將環境、社會和公司治理等因素納入投資評估決策中。圍繞“可持續性價值投資戰略”,高瓴主要覆蓋科技創新、生命健康、消費零售和企業服務等領域,為企業提供覆蓋全生命周期的創新資本解決方案,助力全球最優秀的企業家發揮最大潛能,打造兼具高品質與可持續性的優秀企業。

報告显示,截至2019年底,高瓴業務遍布全球30多個國家和地區,僅在私募股權投資領域就投資了全球超過300家企業。在孵化優秀企業的同時,高瓴通過控股、新增投資或繼續跟進投資企業等方式,為社會提供超過32萬個就業崗位。

在可持續性價值投資戰略方面,高瓴通過資本、人才、運營、資源、技術等各種方式為企業全方位深度賦能,優化資源配置,為企業注入堅實的成長動力,在社會經濟領域培育和支持更多可持續性的商業發展模式,實現持續增長,推動經濟社會發展。以百麗國際為例,在2017年7月成為控股股東之後,高瓴通過技術和管理賦能手段,以数字化角度挖掘百麗的核心競爭力,助力百麗實現“全流程化的数字化轉型”,構建形成迅速反應客戶需求的供應鏈系統,着力打造一個多方共贏的可持續商業模式。“3倍回報”只是財務層面,而高瓴與百麗一起持續創新和創造價值的故事還在繼續,渠道商、工廠員工、門店店員和客戶等相關方仍在價值循環里不斷獲得增量價值。

在可持續性價值投資管理方面,高瓴一方面在投資管理的全生命周期中始終重視社會和環境因素的影響,並將其整合進投資流程,發掘投資機會,降低投資風險,提升投資價值;另一方面通過資源的有效配置以及科技賦能,促進被投企業蓬勃發展,與高瓴一起應對可持續發展的挑戰。在新零售領域,高瓴於2017年9月投資高端零食品牌良品鋪子之後,利用大數據資源,按照消費者生活路徑進行布局,助力良品鋪子打造多功能門店,對線下渠道進行全面升級,為顧客創造更多價值。在高瓴長期投資的引導下,良品鋪子不斷將可持續發展理念與企業運營管理深度結合,其可持續發展能力獲得了資本市場的認可。2020年2月24日,良品鋪子在A股主板掛牌上市,成為高端零食第一股,並收穫連續15個漲停板。

在可持續性價值投資創造方面,高瓴則把源自基礎科學、基礎科技的創新以全領域、深結合的方式運用於傳統行業,將黑科技、硬科技、原發科技與傳統產業相融合,為傳統行業賦能,改造傳統的運營模式,幫助傳統企業迅速轉型適應新經濟,支持實體經濟發展。

多年來,高瓴重倉醫療與教育,以人為本;布局物流、先進製造,推動社會基建與產業升級;支持企業服務平台發展,提升行業效率;深耕新能源產業,助推社會的低碳化與智能化;投資消費品牌,為消費者打造品質生活。這背後所映射的,是高瓴致力於通過更具包容性、有溫度的科技賦能方式,建立橫跨科技企業與實體經濟的投資圖譜,為產業互聯網賦能實體經濟提供豐富的創新思路,幫助更多的行業建立起可持續的發展曲線。

以全方位成長體系助力員工長期發展

作為一家具有全球視野的專業投資管理機構,高瓴匯聚了來自世界各地的頂尖人才。報告显示,截至2019年底,高瓴擁有員工總數超過280人,來自於全球20多個國家和地區。

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針對員工的個人發展,高瓴通過打造貫穿員工職業全周期、全方位的成長體係為員工賦能,提升個人能力,讓每位員工以最佳的工作狀態為投資企業提供強有力的支持和服務。在組織建設上,高瓴打造學習型組織,發揚運動隊文化,建立以員工訴求為導向的運營管理機制。此外,與自身長期主義的價值投資理念相呼應,在員工激勵上,高瓴採用的是可持續性的長期激勵機制,而不是簡單地以短期回報倍數作為考核結果。與此同時,高瓴高度關注員工身心健康和家庭幸福,在提供有競爭力的回報和福利同時,努力為員工提供健康體檢、商業保險和家庭關愛等全方位保障,持續增強他們的歸屬感和幸福感。

在業務發展之餘,高瓴也积極履行作為投資機構的社會責任,持續為教育、科研、扶貧、藝術等領域的諸多公益慈善活動提供支持。2018年,高瓴成立了高瓴公益基金會,聚焦教育、科研、扶貧等領域的資助,通過專業化、機構化的運作,积極推動公益事業發展。

高瓴秉持“教育是永遠不需要退出的投資”理念,長期堅持教育投入,支持全民教育的發展。高瓴長期資助中國第一所全免費公益職業學校——百年職校,在河南省駐馬店高級中學設立“高瓴·107獎助學金”,捐贈創立中國人民大學高瓴人工智能學院和中國人民大學高禮研究院。

高瓴相信,創新可以從根本上改變人們的生活,而科學正是創新最重要的根基。因此,高瓴大力支持基礎科學研究,為未來的科技創新儲備人才;捐贈並支持籌建國內第一所由社會力量舉辦、國家重點支持的非營利性的新型高等學校——西湖大學,參与創辦未來論壇,並倡議設立中國首個由企業家、科學家共同發起的民間科學大獎——“未來科學大獎”。截至2020年,已經有20位優秀的科學家獲得“未來科學大獎”。

高瓴始終認為,企業、社會、公眾是一個命運共同體。面對新冠疫情的“大考”,高瓴第一時間組建應疫情應急專項小組,制定緊急預案與短期支持方案,並成立1000萬的專項

抗疫基金。高瓴堅持履行投資機構的責任,疫情期間與被投企業討論應急防控對策,竭力保障被投企業供應鏈與現金流的穩定。高瓴投資的多家企業,包括湖北企業良品鋪子等在特殊時期仍實現了如期上市。高瓴與被投企業共同行動,引導、整合各個企業的產業鏈資源,在抗擊、防控疫情與保障民生方面進行高效、精準的資源配置,在支援國內戰疫一線的同時,還對國際社會進行了援助。

未來,高瓴將不遺餘力地履行“投資讓世界更美好”的使命,以資本的力量促進經濟增長、解決就業、改善環境,幫助企業家激發出最大的潛能,釋放企業的經濟價值和社會價值,讓更多的利益相關方從中獲益,推動整個社會向著更為可持續的方向繁榮前行。

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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為了吃下同城零售這塊“肉”,阿里鉚足了勁。

11月5日,阿里巴巴發布了2021財年二季度財報。數據显示,以天貓超市、盒馬、銀泰為主的新零售及直營業務收入達到了261.32億元,同比增長44%,占集團總收入的17%。

近一年來,這部分收入穩坐阿里第二大收入來源。去年第三季度,新零售及直營業務業務收入佔比為15%,首次超過“傭金收入”,排名位列“客戶管理”之後(自2021財年二季度財報起,傭金收入納入“客戶管理”)。

圖源:阿里2021財年二季度財報截圖

據《晚點LatePost》報道,同城零售在阿里內部已成為CEO張勇重點關注的1號項目之一。為了獲取足夠大的市場份額,阿里正試圖“吞噬”更多的線下商超,為供給側提供支持。

據億邦不完全統計,2014年至2020年,阿里巴巴及其子公司已經投資了高鑫零售(大潤發、歐尚母公司)、三江購物、聯華超市、易果生鮮等傳統零售企業,總投資金額已突破1087億元。

資料來源:天眼查、公開信息 製表:億邦

協同效應與線下新增量

從投資到收購,是阿里一貫的做法。

在線下傳統零售企業的投資事件中,銀泰商業、高鑫零售都是這樣的例子,它們都經歷了先少數股權投資,而後被阿里控股的過程。

比如,今年10月19日,阿里巴巴宣布擬投入280億港元(約36億美元),直接和間接共持有高鑫零售71.98%股份,成為控股股東。這是繼2017年阿里巴巴以224億港元持股36.16%后的再次加持。

再比如,2014年阿里以53.7億港元投資銀泰商業,持股28%;3年後銀泰啟動私有化,阿里出資198億港元,持有股權增至74%,成為控股股東;2018年2月,阿里再用67億港元從銀泰的若干少數股東收購額外股權,持股增至98%。

早在阿里巴巴2018投資者日上,阿里戰略投資負責人蔡崇信就明確表示:“投資併購並不是完成交易就結束了,而是一個發展的過程,阿里能從中獲得多少價值,取決於在此過程中的創新及協同效應。”

在2021財年二季財報后的電話會上,阿里巴巴CEO張勇也坦言,控股高鑫零售最終目標是發揮其供應鏈的能力,與阿里其它部分業務產生協同作用。

據iFeng科技報道,阿里戰投部從最初設立時的財務投資者逐漸進化成典型的戰略投資者,2018年阿里內部對戰投部的定位就是通過投資的手段配合集團戰略,講求中心化投資,往往追求三樣東西——流量、用戶和技術。

從流量和用戶來看,一方面,中國網購用戶規模即將觸頂。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》显示,中國網購用戶規模已從2017年6月的5.14億增長至2020年6月的7.49億,網購用戶佔網絡用戶的比例已接近80%。

數據來源:CNNIC 製圖:億邦

另一方面則體現在在電商滲透率上。國家統計局數據显示,2018年網上零售額約佔社會消費品零售總額的22.47%,2019年佔比為25.07%,2020年第二季度佔比達到了29%,創歷史新高。

泰合資本管理合伙人胡文欽曾在2019雪球中概峰會上坦言,在2018年社會消費品零售總額的38萬億中,有部分品類是不容易實現純互聯網銷售的,比如規模約為4萬億的餐飲、4萬億的新車、2萬億的石油產品、1萬多億的建材裝修等,“這些加起來大概有十幾萬億的規模,把這些不容易線上化的品類刨掉,中國線上零售在社零的滲透率已經超過了1/3。”

他得出的結論是,中國的純電商增長在逐步接近天花板,線上的零售企業有足夠大的動力去往線下進行蠶食和進攻。

與流量、用戶緊密相關的是,線上零售的獲客成本正在逐年增加。阿里巴巴的獲客成本由2014財年的55元/人上漲至2017財年526元/人,隨後兩年雖有所下降,但在2020財年再次上升至704元。

數據來源:國信證券研報 製圖:億邦

投資、收購傳統零售企業成為阿里巴巴獲取新增量的方式之一。

以高鑫零售為例,凱度發布的數據显示,高鑫零售和淘寶、天貓在快消品領域用戶重疊率僅為10%。也就是說,大潤發、歐尚的消費顧客在納入了阿里生態體系之後,帶來了新的用戶。

高鑫零售今年上半年的財報显示,其門店有7.6%位於一線城市、16.1%在二線城市,位於三、四線城市的門店佔比分別為56.5%和21.7%。這意味着,高鑫零售為阿里輸入的新用戶大部分來自於下沉市場,能夠與阿里的用戶結構形成一定程度的補充。

阿里的1號項目

頻繁投資、收購“超市、大賣場”背後,是阿里在同城零售方面的加速布局。

今年4月,天貓超市事業群升級為同城零售事業群。

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“天貓超市+淘鮮達+盒馬”是阿里在同城零售戰場的主要布局,被投資和收購的傳統零售商超則朝着“大賣場版的盒馬”方向發展,在渠道上與天貓超市、淘鮮達合作。

以大潤發為例,根據高鑫零售財報披露的情況,阿里與大潤發的合作主要有兩方面:

一是與菜鳥合作社區團購業務,消費者當日下單購買大潤發的商品,次日可前往菜鳥驛站自提。2020年上半年財報显示,大潤發該業務已在全國16個城市、3000餘家菜鳥驛站開通。

二是與天貓超市、餓了么、淘鮮達共享庫存,比如消費者在超市5公里範圍內,通過天貓超市下單,所有大潤發門店均可實現1小時配送訂單;在超市5-20公里範圍內,則為天貓超市半日達,目前有180家大潤發門店提供該服務。

同時,天貓超市商品也在大潤發門店上架,淘寶心選、盒馬自有品牌“日日鮮”也被部分大潤發門店引入,曾經是盒馬鮮生獨有的懸挂鏈也安在了大潤發的門店,線上下單的商品通過懸挂鏈傳送到打包處。

大潤發COO袁彬曾對外表示:“阿里和旗下盒馬把試錯都做完了,現在鋪好了高速公路,大潤發直接跑就好。”大潤發新零售事業部總經理吳春相將兩者的關係形容為,“盒馬負責研發,大潤發負責複製”。

阿里持股的三江購物則直接運營起了盒馬鮮生門店。

2016年12月,三江購物通過全資子公司浙江浙海華地網絡科技有限公司(以下簡稱“浙江浙海華地”)運營寧波地區盒馬門店。三江購物2018年年報也显示,浙江浙海華地已開業盒馬鮮生門店4家,其中寧波、杭州各兩家。

在經營類目上,這些被收購的超市不約而同地傾向於生鮮。

三江購物財報显示,2016年至2019年,其收入結構中生鮮品類營收佔比由22.8%逐步提升至32.04%,2019年公司生鮮的營業收入達到12.14億元,較上年同期增加1.95%,而食品、日用百貨及針紡營業收入較上年同期減少6.29%、8.08%及22.54%。財報中給出的原因是三江購物更加聚焦以滿足“一日三餐”所需,對商品結構進行了調整。

圖源:三江購物2019年財務年報截圖

2017年被阿里投資3億美元的易果生鮮則直接擔負起了天貓超市生鮮運營(2018年12月以前),即利用其安鮮達冷鏈物流,加強天貓超市的生鮮物流配送效率和質量。

高鑫零售也在2020年上半年財報中表示,今年預計開出10家大賣場、2-3家中型超市以及30家小型超市。其中,中小型超市將聚焦生鮮和快速消費品品類,減少或剔除家電、服飾等品類。

生鮮作為商超最主要的獲客品類,是一個具有剛需高頻、高粘性特點的線下流量入口,且線上市場增速大。這也是上述被收購的超市在經營類目上選擇生鮮的原因之一。

根據Euromonitor數據,2010年到2019年,中國生鮮購買渠道的市場份額排名中,增速最快的是線上渠道,從0.5%增至6.3%,而分散經營的菜市場所佔份額從52.6%降到47.9%,超市份額則由34.4%上升為36%。

整體來看,在阿里同城零售的布局中,線上的手機淘寶“淘鮮達”、天貓超市、餓了么等各大app為流量入口,以生鮮、快消品等為主要切口承接消費者需求;由餓了么(蜂鳥)完成商品的配送到家;螞蟻金服實現支付服務;盒馬、銀泰、大潤發、歐尚、三江購物等門店則提供了商品售賣和倉儲等服務。

諸侯割據的同城零售

不過,在同城零售戰場上,阿里同樣要與其他互聯網巨頭進行激烈的競爭。

目前,國內線下商超前十名已經被阿里、騰訊“分割”完畢。

中國連鎖經營協會今年6月發布的《2019年中國超市百強》榜單上,排名前10的企業中,8家企業已經歸屬不同陣營,3家商超站隊阿里巴巴:大潤發、聯華、盒馬鮮生;5家選擇了騰訊:華潤、沃爾瑪、家樂福(中國)、永輝超市、步步高集團。

數據來源:《2019年中國超市百強》榜單 製表:億邦

此外,京東也已經和數百家商超企業達成合作,發力同城零售,其目標是在2023年實現銷售額超8000億元。今年以來,美團、拼多多、滴滴則以社區團購為切入點加入到這場混戰中來。

信息來源:華創證券、公開資料

多巨頭加入的同城零售激戰之中,最主要的競爭力體現在對物流履約的掌控,以及對商品的把控上。具體來說就是,平台上參与同城零售的商家、商品數量夠不夠多,以及商品從商家到消費者手中的配送、服務效率高不高。

阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在接受《中國企業家》採訪時表示:“同城零售的核心供給主要還是以大潤發為主。”這或為阿里時隔三年之後再次增持高鑫零售的重要原因——增加參与同城零售競爭的籌碼。

但阿里此前投資、收購的其他商超企業在同城零售中的作用並不明顯。

2020年上半年財報显示,阿里2016年入股的三江購物僅有52家門店上線了“淘鮮達”業務,不到總門店數量(214家)的25%。而聯華超市(百聯集團)財報中,並未披露與阿里業務的具體合作進展。

據澎湃新聞報道,曾接受阿里投資的易果生鮮於今年10月進入破產重組程序,上海易果电子商務有限公司也在2019年12月被上海長寧區人民法院列為被執行人。

華創證券的研報显示,隨着電商平台新增活躍買家數見頂,GMV的提升驅動點逐步從新增活躍買家數切換為買家購買頻次。傳統電商平台上服裝、3C、快消等品類多以月頻消費為主,作為周頻消費的同城零售,對於傳統電商平台提升消費頻次至關重要。

對阿里來說,想要“成為一家活102年的企業”,就需要不斷尋找新的增長引擎,同城零售被押注為內部1號項目,是阿里巴巴必須要做的戰略選擇。只不過,從目前激烈的市場競爭環境和內部風險來看,阿里巴巴還需要投入更多時間和精力,應對目前及未來可能遇到的挑戰。

【本文作者廖紫琳,由合作夥伴微信公眾號:億邦動力網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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長視頻公司的“囚徒困境”,似乎有望被打破。

今天, 愛奇藝發布了其2020年第三季度財報,總營收72億元,其中會員服務收入40億元,佔據總收入份額約55%。對於市場一直關注的財務健康狀況,本季度愛奇藝在內容成本控制和有效控制開支上表現良好,運營虧損從去年同期的28億元縮減到了12億。

在成本一側有效控制的同時,就在4天前,愛奇藝啟動了對其會員訂閱價格的首次上調。騰訊視頻日前也表示,目前每月20元的視頻訂閱價格偏低,將來有機會將會調整。

視頻網站會員費用漲價,這是九年來頭一遭。

愛奇藝CEO龔宇曾不止一次在公開場合表示會員定價過低,近兩年關於愛奇藝會員漲價的消息頻頻傳出,但為了兼顧用戶情緒、付費意願與行業競爭,漲價的消息直到11月13日才靴子落地。

過去十年,國內長視頻行業競爭激烈,一方面是內容投入不斷加大,長視頻平台虧損嚴重,另一方面是會員價格連CPI都沒跑贏,這種情況顯然不可持續。眼下,愛奇藝與騰訊視頻會員數都已突破1億,會員增速出現放緩跡象。如果把會員制商業公式看成“會員收入=會員數量x ARPU值”,在低價競爭無法帶來更多用戶的情況下,長視頻平台到了需要對ARPU值進行結構性調整的階段。

愛奇藝提高會員費,客觀上可能會減少虧損金額,但扭虧未必是此次漲價最重要的原因。深層次的邏輯是,在會員費用與內容能力這一對正比關係中,任何一方的長期失衡都會導致正向循環難以為繼。在內容能力持續提升的前提下,漲價是保證商業模式成立的應有之義和必然之舉。這就像是小孩兒常玩的蹺蹺板遊戲,內容能力和會員費用分坐在蹺蹺板兩端,當一方發力,另一方必須予以回應,否則這遊戲便難以為繼。

香頌資本執行董事沈萌表示,持續低價不見得就是福音,“一個簡單的邏輯是:企業收入少,投入也必然少,難以提升服務質量和內容質量。在線視頻市場的規模在疫情期間有所提升,此時漲價,用戶對於獨播劇的難以割捨也更容易接受。”

在愛奇藝Q2財報電話會議中,龔宇道出一個事實,“會員費太低了,不能覆蓋內容成本”。這也是此番會員費漲價的另外一個原因,通過漲價的方式來增加內容投入,從而為視頻行業實現盈虧平衡提供一條路徑。

“愛奇藝差異化的經營讓它的內容成為不少用戶的剛需。提價是合理的,對愛奇藝來說能收窄虧損。”辰海資本合伙人陳悅天對字母榜(ID:wujicaijing)分析道,“幾年前視頻網站混戰時期確實會導致用戶流失,因為用戶在優酷、愛奇藝、樂視這些平台得到的內容沒有區別,一家漲價,肯定流向其他平台,但現階段不太會出現這樣的局面。”

據愛奇藝最新財報显示,會員業務是愛奇藝第一大營收來源,截至今年三季度,會員服務收入已連續五個季度在總營收中佔比過半。會員營收背後,反映了用戶對內容旺盛的需求,而內容成本投入一直是愛奇藝的頭等大事,也是驅動會員提價的一個重要原因。

在11月17日財報電話會議上,龔宇表示,用戶付費來自好的頭部內容,明年愛奇藝在內容原創上,將從劇集、綜藝、動漫、院線級別的原創電影四個方面,持續為會員供應內容。“高質量的原創內容始終是吸引訂閱會員的關鍵。接下來我們將通過50多個內容工作室為接下來的原創內容提供有力的保障,繼續增強愛奇藝內容的獨創性和多樣性,推動會員業務持續增長。”

“用戶的付費習慣已經被培養起來了,只要內容優質,用戶會為‘價值’買單。”陳悅天表示。

視頻網站要構建自身發展的正循環,必然要加大內容投入,打破低價僵局,這已經不是愛奇藝或騰訊的個體戰略選擇,而是整個影視產業現階段必須要做的決定。

A

一段時間里,國內長視頻平台普遍以廣告變現為主。

三國殺初期階段,優酷踐行了古永鏘“運營至上、強調UGC(用戶生產內容)而非版權內容、強調廣告收入而非會員增長的思路”。“古永鏘認為做會員會影響廣告業務,結果全公司有大幾千人在做廣告業務,優酷會員突破100萬的時候,整個會員團隊只有二十來個人。”晚點LatePost文章《誰來拯救阿里大文娛》指出,這直接影響了後期優酷與騰訊和愛奇藝的競爭。

為了和盜版搶奪用戶,愛奇藝率先開啟了會員制度。2010年,龔宇決定成立新業務拓展事業部,負責研究移動端、會員和其他新興業務。現在看來,這是一個富有前瞻性的決定。

陳悅天認為,依靠廣告營收並不能撐起長視頻網站的未來,“廣告模式雖然是互聯網的基本模式,但它並不是最好的模式,其本質在於賣流量,但變現效率非常低。會員收入才是最重要的,同時會員模式還能提高平台粘性。”

Netflix的模式證明以會員訂閱為主的營收模型更加正向和持久。一方面,付費用戶的粘性更高,另一方面,會員費也能反哺內容生態發展。“參照此模式的愛奇藝,需要證明這個模式在國內也能跑通。”有文娛行業的投資人表示。

愛奇藝提價的前兩周,Netflix也宣布了提價,將美國標準月費價格提高到每月13.99美元(約合93元)。此外,優質高清服務價格上漲了2美元,由每月15.99美元增加到17.99美元(約合119元)。

這是Netflix的第五次普調,其提價的底氣在於強大的自製與品控能力,自2013年《紙牌屋》打響自製內容第一槍后,Netflix以每年至少一部全球爆款的頻率出產內容。

在“內容為王”時代,優質內容才是最核心的競爭力,這一點在網絡視頻行業更是體現得淋漓盡致,因為網絡視頻用戶的忠誠度較低,往往都是追隨內容而選擇平台。

Netflix在第一次漲價后,也曾遭遇部分用戶不理解甚至退訂的情況,但漲價帶來的財務獎勵讓公司走向了財務正循環,此後市值一路騰飛。

或許,愛奇藝此次漲價也將面臨Netflix第一次提價遇到的情況,但同時也能從實現“大投入打造優質內容——吸引訂戶——提高價格和ARPU值——擴大內容投入——更多付費收入”的良性循環的實現,從而搭建商業正循環,為上游創作者、投資方、付費用戶以及自己帶來真正的安全感。畢竟,單純燒錢燒不出長視頻的未來。

或許,愛奇藝能更幸運一些,畢竟它選擇了一個不錯的時間節點——2018和2019年中國劇集市場兩部年度“劇王”分別被愛奇藝出品和自製的《延禧攻略》《破冰行動》斬獲;2020年為數不多的口碑劇《沉默的真相》和《隱秘的角落》,“迷霧劇場“的廠牌已經打響。就在愛奇藝宣布漲價两天前,《隱秘的角落》宣布在日本定檔。從愛奇藝公布的2021年片單來看,迷霧劇場依然是明年的重頭戲,豆瓣網友已經開始討論起《誰是兇手》《致命願望》了。

B

北京文化董事長宋歌曾向字母榜表達過一個觀點:三大長視頻公司中,只有愛奇藝在內容製作上比較出色。

“它是中國自製劇和自製綜藝的開創者。”陳悅天高度肯定了愛奇藝的創新性,“愛奇藝總體來說在內容層面還是願意做創新嘗試的公司。基本上它做一個門類做火了,另外一個平台才會做同類節目。”

曾經優酷也有成為模式開啟者的資格,一位優酷員工在接受晚點採訪時曾提到,他與王家衛談,計劃以500萬一集成本開發《一代宗師》網劇,將這個計劃彙報給古永鏘后,老闆激動責問道,“他(王家衛)在搶錢嗎?”

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愛奇藝抓住了優酷錯失的機會,2015年500萬元一集成本的網劇《盜墓筆記》開播,當晚瞬時播放超260萬次,開通會員支付訂單請求超過260萬次,直接壓垮了愛奇藝的服務器,網劇時代率先由愛奇藝開啟。龔宇說,這是中國網絡視頻行業的一個創舉,而且開創和進一步驗證了中國互聯網優秀內容可以收費的商業模式。

這個標誌性的時刻也讓愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華看到,一直被認為不習慣為內容付費的中國網民,其實一直是被低估的。

自製劇也並非一炮而紅。愛奇藝副總裁、自製劇開發中心總經理戴瑩還記得2011年製作首部網劇《在線愛》的情景,為了給合作夥伴更大的信心,當時“舉全公司之力”配合,龔宇也被“騙”到了片場,出演了一個出租車司機的角色。

雖然第一部自製劇播出效果不好,但龔宇依然強調自製的時代到來。“要從一部劇500萬突然提到單集500萬預算時,下巨大決心的人是老闆。”戴瑩回憶道。

自製綜藝不斷破圈也讓愛奇藝越來越受到關注。2014年,《奇葩說》以標新立異的節目形態橫空出世,讓愛奇藝吸引到更多付費用戶。2017年,《中國有嘻哈》打響了“圈層綜藝”的第一槍,創下網綜第一季的最高銷售紀錄,那個夏天,全國的綜藝人都在後悔,為什麼沒有早一點關注這個題材。

今年愛奇藝依然產生了不少爆款內容。2020二季度藝恩網劇播映指數TOP10中,愛奇藝佔據8席,其中自製劇《隱秘的角落》位居第一;網綜播映指數TOP10中佔據3席,其中《青春有你2》、《我是唱作人2》分別位列第三、四。

6月,愛奇藝推出懸疑短劇集齊聚的迷霧劇場,其中《隱秘的角落》開播后,豆瓣開分9.0,最高達9.2,創下2020國產劇的口碑之最。憑着對懸疑題材的細分耕耘和平台的劇場化運作,迷霧劇場實現了在會員中的“破圈”:迷霧劇場最新公布的大結局會員觀看總人數已達6800萬,超過愛奇藝會員數的二分之一。

C

深耕自製內容,同時與多家製作團隊保持密切良好的合作關係,形成聚合效應,是愛奇藝始終保持強盛創新力的因素之一。

“讀娛”創始人阿累在接受媒體採訪時提到一個觀點,產生爆款與平台有很大原因,他以《延禧攻略》舉例,“為什麼愛奇藝能抓住《延禧攻略》?於正在影視圈也是資深‘老人’了,對各個平台的利弊選擇也很清楚。”

與愛奇藝深度合作過的小糖人傳媒聯合創始人鄭林曾提到,他們公司製作的第一部網劇《匆匆那年》在搜狐播出后,反響不錯,在很短的時間內,戴瑩的團隊主動找到了他們。“愛奇藝對於新的導演、編劇、演員、製作團隊給予很大機會,認為這樣的團隊能給整個市場帶來一些新東西。”鄭林說道。

“龔宇進入長視頻領域,並不是要顛覆傳統影視行業,而是改變行業。”陳悅天提到,龔宇在幾年前就會直接盯項目,也拜訪了很多影視娛樂圈的大佬,“對影視行業來說人脈是非常重要的資源”。

與愛奇藝合作多年的五元文化是一家非傳統型內容公司,深耕網劇領域,以《心理罪》《滅罪師》成為了愛奇藝在懸疑內容領域開疆拓土的急先鋒,也因為《十日遊戲》《非常目擊》等作品成為了“迷霧劇場”的主力軍。其創始人馬李靈珊回憶“迷霧劇場”誕生時提到,2018年,雙方“以劇場形式一次性釋放好幾部短劇”的商業構想開始形成。

馬李靈珊認為這在一定程度上證明了愛奇藝有魄力、有定力,“愛奇藝團隊堅持幾部劇拍完了攢到現在一起播,還是非常有創新力、有定力、有魄力的。國內的視頻網站都有經營上的壓力,有時候是可以先做一些布局,但是中途因為各種壓力就變形了,但是愛奇藝卻從來沒有懷疑過,堅持自己的打法,這個很難得。”

“愛奇藝最初與五元文化建立聯繫的團隊到現在依然沒有變,他們的團隊非常穩定,這意味着積累了緊密牢固的供應鏈,這代表着穩定的內容輸出能力。”陳悅天認為,愛奇藝穩定的團隊也是它內容輸出的一大優勢。

這兩年,不斷有長視頻平台的公關向字母榜記者提出“長視頻的未來會怎樣?”的問題,當時字母榜的回答是:“能活着就不錯了。”

從經營狀況來看,確實是這樣的。短視頻平台抖音與快手DAU之和向10億挺進,根據最新數據,抖音的廣告收入超過了千億。

與做流量生意的短視頻相比,深耕內容的長視頻的境地確實需要建立更加可觀的正向營收循環——一邊是數量可觀的爆款內容,另一邊卻要面臨幾十億虧損。正如前文所述,長視頻需要向投資人證明自己的模式不僅能夠為用戶帶來價值,也能夠為投資人帶來可被期待的持續增長價值。

一個現實的問題是,Netflix的會員體系在國內依舊相對粗放,“內容行業在中 美兩國有完全不同的審查環境,很難模仿,所以是否能走出燒錢困境,還需要以待後效。”沈萌分析道。

對於用戶來說,內容之外更關心的問題是,如果會員模式跑通了,愛奇藝是否會進行數次漲價?陳悅天表示,沒有一家平台敢頻繁漲價,價格也不是視頻網站主要的競爭手段,最重要的還是要拼內容和服務技術。

服務技術也是Netflix的另一制勝法寶,智能推薦引擎能針對個人進行精準推薦,讓其龐大的影片庫被更好的利用起來。

理工科出身的龔宇,也一直堅信,“新的技術可能會影響整個行業的格局、發展方向”。在外界把愛奇藝定義為一家視頻網站時,龔宇就在內部一再強調,愛奇藝更是一家技術公司。他要求保證公司內部一半的員工都是技術人員,若該比例減少,其他非技術崗位也暫停招聘。

“內容的價值一定是需要一個平台去滿足和充分發揮的。視頻公司不是一個水果販子的事情,不是說我買了內容,就放在那兒,擺在那兒,你用戶來挑吧。它是一個非常有科技含量的工種。所以如果你拋棄掉這些科技含量,去做一家公司的話,很可能會跟不上進步的節奏。”愛奇藝的員工在接受《人物》採訪時解釋道。

在製造爆款與技術升級上,愛奇藝獲得了廣泛認可,這也是它手中握着的最重要的籌碼,但如何讓籌碼更值錢,變成持續盈利的能力,愛奇藝依然需要探索。顯然,無論是當前成本的有效控制還是會員價格僵局的突破,愛奇藝正在嘗試將內容創造與商業價值的蹺蹺板,擺向更健康的平衡點。

參考資料:

《龔宇 技術的理想|創新進化者》,人物

《外國視頻網站一直漲價,為何愛優騰卻不敢漲?》,新文化商業

《依靠價格彈性獲取發展機會,是長視頻的涅槃時刻》,新文化商業

《精品頻出並非偶然,“愛奇藝原創”的背後藏着哪些秘籍?》,影視獨舌

《誰來拯救阿里大文娛》,晚點LatePost

【本文作者武昭含,由合作夥伴微信公眾號:字母榜授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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降本增效還是合規避險?

過去,企業為快速在市場中佔據一席之地,前者的重要性或許更甚。但隨着監管環境日趨嚴格、競爭維度愈發多樣,降本增效或合規避險已不是一道單選題。

不過落在實處,二者的融合總有博弈。比如,“安全”作為合規避險的基礎,就長期處於如此境地——幾乎所有甲方企業在採購/上線安全產品或功能時,都希望安全可以和業務和諧共處,至少不影響業務進展,這也是安全廠商和客戶達成合作的重要前提。

找到安全和業務開展適配的節奏,也成為一個值得討論的話題。

DevSecOps就是這樣一種理念。它是DevOps的衍生概念,即將安全(security)嵌入DevOps流程中。其核心為安全前置,強調安全需要貫穿從開發到運營整個軟件生命周期的每個關鍵環節。

DevSecOps自2012年由Gartner 提出后,正逐步吸引業界的目光。國外的一個例子是,在被稱作“全球網絡安全風向標”的RSA大會上,2020年的10強中有三家企業和DevSecOps相關。而在國內,圍繞DevSecOps的討論也在增多,當前已經出現十餘家圍繞此理念創業的安全公司,大多數聚焦開發安全層面。

從投融資角度,近一年此領域公司也在不斷獲得融資,比如「默安科技」於今年11月被披露完成深信服和寧德上汽的增資;「開源網安」在今年10月宣布完成由松禾資本、匠一基金投資的數千萬元融資;「懸鏡安全」於今年6月宣布完成由紅杉中國種子基金獨家領投的數千萬元融資。

但站在更寬廣的維度,作為DevOps的延伸理念,DevSecOps的認知度還不及前者。本文將從DevSecOps的發展歷史、促進這一理念發展的驅動力,相關廠商的機遇與挑戰入手,以期為讀者提供參考價值。

一、開發模式的轉變:從“敏捷”到“敏捷+安全”

要對DevSecOps溯源,不得不提近年來IT理念的多次迭代。敏捷,正是企業IT架構支持前台業務的重要考量因素。這一理念貫穿雲計算、雲原生、敏捷開發、DevOps以及本文的主題——DevSecOps。

進入移動互聯網時代后,各類軟件應用在各行各業滲透,業務高速發展,用戶量激增。面對這種情況,企業要把更多的人力、物力、精力放在業務邏輯的建設上,而非基礎設施。換言之,以盡量敏捷、可靠、成本低的方式應對業務需求是它們的訴求。

雲計算的出現是一個解法。它改變了IT基礎設施和應用實施模式,使得存儲、計算等信息服務像水電氣等公共設施一樣,可以通過網絡靈活按需使用。它的最終目標是,在理想狀態下,企業後續的IT系統開發完全只需關心業務功能和邏輯實現,其餘圍繞IT基礎設施的內容都不再關心,由雲平台提供能力。所以,雲計算在帶來節省成本的優勢之外,也帶來效率和速度的提升。

再進一步,要實現徹底的敏捷,不僅需要基礎設施上雲,業務(應用)“雲化”才能真正將“雲”的價值發揮出來,而這也正是雲原生的核心理念。36氪此前曾對雲原生做過深度分析,簡言之,雲原生應用的興起讓一切組件和相關的服務都在雲端解決,這進一步提升了IT在後端對前端業務的支持效率。

在理念落地時,需要IT部門的角色、流程進行相應轉換。所以,IT部門的軟件開發流程也出現了從瀑布式到敏捷開發,再到DevOps的迭代。

在過去,企業的軟件開發過程是傳統的瀑布式,即通過制定計劃、需求分析、軟件設計、程序編寫、軟件測試、運行維護等6個流程將整個軟件生命周期銜接起來。這6個流程有着嚴格的先後次序之分,只有當前面的流程結束之後,下一個流程才能開始運轉。這種開發方式好似瀑布的下落,由此命名為瀑布模型。

但這種開發模式迭代速度慢,會造成人力的階段性浪費。於是,敏捷開發出現了。

敏捷開發採用“迭代開發”,將軟件項目需求分成多個迭代,且每個迭代成果在完成開發、測試、反饋等環節后都可以進行交付。這種模式提高了軟件開發的速度,但它注重的是軟件的開發階段,並未兼顧到運維。

所以,DevOps應運而生。它是一種重視“軟件開發人員(Dev)”和“IT運維技術人員(Ops)”之間溝通合作的文化、運動或慣例,希望使構建、測試、發布軟件更加敏捷、頻繁和可靠。隨着雲原生的日漸普及,與之配套的devops理念也被大範圍接受。

不過可以看出,DevOps所涵蓋的員工角色包括開發人員和運維人員,並不包括安全人員。安全,作為軟件開發的保障性因素,仍然被排除在外。DevSecOps由此出現。

傳統的安全方式難以滿足敏捷的前提,這是因為,在傳統安全(滲透測試或人工方式等)的方式下,敏捷會影響研發交付,這是企業所不能接受的。而DevSecOps的理念在將安全融入敏捷過程中,即通過設計一系列可集成的控制措施,增大監測、跟蹤和分析的力度,優化安全實踐,集成到開發和運營的各項工作中,並將安全能力賦給各個團隊,同時保持“敏捷”和 “協作”的初衷。在這一理念中,企業的整個IT團隊目標統一,即在保障敏捷開發的基礎上,共同背負起安全的責任。

“從2017年起,國際上專註DevSecOps的廠商逐漸多了起來,國內也有越來越多的甲方和廠商開始重視開發安全。它的核心是解決在DevOps敏捷開發模式下,如何柔和地將安全嵌入進來實現安全前置的問題。”國內DevSecOps敏捷安全公司「懸鏡安全」創始人子芽曾向36氪介紹。

二、需要流程,也需要工具

安全的本質是為保證業務的連續性和可靠性。DevSecOps在敏捷的前提下誕生,最終目的仍是保障應用的可靠。要達成這一目的既需要體系的規範化,也需要工具的支持——在體繫上,要通過流程的設計、項目的管理明確責任,將安全前置;在工具上則圍繞軟件全生命周期的安全,從代碼層面保證軟件質量。二者是互為支撐的關係。

體系將安全納入開發過程中,那麼工具對DevSecOps的意義是什麼?

Gartner認為,DevSecOps需要注重以下幾點:風險和威脅建模、自定義代碼掃描、開源軟件掃描和追蹤、考慮供應鏈安全問題、整合預防性安全控制到共享源代碼庫和共享服務中、版本控制和安全測試的自動化部署、系統配置漏洞掃描、工作負載和服務的持續監控等。

DevSecOps框架圖

根據云計算開源產業聯盟的解讀,安全工具自動化以及平台化是DevSecOps的特點,其重點是在體系中嵌入自動化的安全工具,實現DevOps的體系安全。

更深一層解釋,這類安全工具是將DevSecOps落地的抓手。在傳統的研發過程中,研發與安全割裂,主要是因為安全影響研發效率,但自動化的安全工具可以適用當前的敏捷開發需求。

而且,工具的出現也有助企業在組織結構上將DevSecOps落地。這是由於,IT部門裡安全人員的配比常有些失衡。一個說法是,目前大部分企業中開發、運營和安全的比例是100:10:1,安全人員僅占開發人員的1/100。而且,安全人員人才荒的問題早已是業內共識。根據360和獵聘發布的《2019年網絡安全行業人才發展研究報告》,近年來國內人才市場上網絡安全求職者數量增長緩慢,與人才需求的高速增長極端不匹配,造成了人才缺口不斷擴大。有專家預測,2020年網絡安全人才缺口將達到140萬。所以,通過增大安全人員的配比來實現DevSecOps並不現實,最重要的是讓每個研發人員和運維人員都具備安全方面的意識,同時了解安全的工具,盡可能自己成為安全方面的專家,

所以,需要什麼樣的工具?

答案很簡單,正是保證軟件安全開發的工具。隨着信息化發展,軟件應用服務正滲透到各行業和領域,軟件應用自身的安全問題也成為焦點。當前全球安全事件頻發,代碼程序漏洞是關鍵誘因之一。程序的安全漏洞需要儘早被發現,如果運行中的系統被曝出漏洞,企業會付出比安全前置更高的修復代價。根據美國國家標準與技術研究所(NIST)的統計,在發布后執行代碼修復,其修復成本相當於在設計階段執行修復的30倍。

當前主流的工具類型包括靜態應用程序安全測試(SAST)、動態應用程序安全測試(DAST)、交互式應用程序安全測試(IAST),軟件組成分析、運行時應用自保護等。靜態、動態、交互應用程序安全測試產品,以及軟件組成分析都可以讓軟件得以在上線前發現可能的安全風險,達成安全前置的目的。運行時應用自保護,是在軟件上線后實時保證軟件安全。

目前,應用程序的安全測試工具市場已經比較成熟,也出現了多種技術分支。不過,靜態應用程序安全測試(SAST)、動態應用程序安全測試(DAST)、交互式應用程序安全測試(IAST),雖然名稱類似、目的一致,卻也不是完全互相取代的關係。

從技術角度,SAST是指不運行被測程序本身,僅通過分析或者檢查源代碼或二進制文件的語法、結構、過程、接口等來檢查程序的正確性。DAST指的是在測試或運行階段,分析應用程序的動態運行狀態。它主要是模擬黑客行為對應用程序進行動態攻擊,通過分析應用程序的反應,確定該應用是否易受攻擊。IAST是一種較新的技術,由Gartner在2012年提出。這種方式通過代理和在服務端部署的 Agent 程序,收集、監控 Web 應用程序運行時請求數據、函數執行,並與掃描器端進行實時交互,從而識別安全漏洞,同時可準確確定漏洞所在的代碼文件、行數、函數及參數。

三種不同的技術路線,也意味着這三類產品在效果以及適用場景上都存在差異。

在效果上,DAST準確率高,但無法訪問代碼細節,漏報率較高。SAST對應用程序的源代碼或二進制文件進行分析,這種方式相比前者更全面,但代碼在被檢測時並沒有運行,所以誤報率較高。IAST的方式,基本不會出現誤報,精度非常高,但目前對開發語言的覆蓋並不全面。當前,IAST由於規避了前兩者產品的弊端,在業內關注度較高。

三類產品各有利弊,或許將各類產品放在合適場景下進行結合,能夠更全面地滿足軟件開發的安全需求。比如,SAST比較適用於研發階段的代碼檢測,DAST和IAST比較適合QA環節。

三、國內玩家的機會與挑戰

當前我們關注到的,圍繞DevSecOps理念創業的安全公司也多在提供工具型產品,以及相應的解決方案。再加上此類工具大多在避免應用程序中存在安全問題,這一行業的市場廣義涵蓋在應用安全中,狹義上屬於開發安全。

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根據Gartner2020年6月發布的統計數據,全球2019年各項安全類支出總計 1209.34 億美元,預計2020年將達到1238.18億美元,其中應用安全市場規模2019年為30.95億美元,預計2020年將達到32.87億美元,年增長率達到6.2%,明顯高於整體信息安全市場的2.4%年增長率。中國的應用安全市場增速高於全球,市場規模佔全球比例達到近三分之一。根據中國雲計算開源產業聯盟的報告,2019年國內應用安全市場規模達到8.48億美元,市場規模佔全球應用安全市場規模比例達到近三分之一,預計2020年市場規模將達到9.45億美元,年增長率達到11.5%,高於全球6.2%的增長率。

這其中,上文重點介紹的AST市場增速最快。市場規模佔比超過應用安全總體市場規模的三分之一。Gartner 2019年4月發布的報告調查數據显示,應用安全測試市場預計將以10%的複合年增長率增長,這仍是信息安全領域中快速增長的部分。到2019年底,AST的市場規模估計達到 11.5億美元,市場規模佔比超過應用安全總體市場規模的三分之一。我們目前關注到的,主打DevSecOps理念的安全公司也多以AST為基礎開展業務。

36氪此前通過和「航行資本」等關注安全的業內人士,以及「開源網安」等安全企業交流了解到,在中國促使該行業增長的原因可能有以下幾點:

首先是安全事件驅動下的意識提升。最近的例子是在實戰攻防演練中,許多系統顯露出薄弱性,從代碼層保證軟件安全是一種解決方式;

第二,以往一些在國內普及的軟件安全開發產品有退出國內市場趨勢,這會給國內公司更多空間;

第三,現在大型基礎軟件的自主開發正在進程中,這其中也會產生新的開發安全需求。

不過獨立安全公司需要面對的挑戰也不得不提。首先,僅僅提供單品類產品是不夠的,客戶的高階需求是對軟件開發的全生命周期進行管理,建立可清晰度量的安全開發體系。所以對第三方廠商而言,當前不僅需要提供產品,也需要提供可以將新、老產品集成起來的平台,還需要提供服務甚至培訓。當前也有一些廠商針對此訴求提供全方位的方案。

另外在客戶端,一些技術實力較強的公司會採取自主研發的手段。比如大型互聯網公司乃至雲廠商會自主研發工具解決內生需求,並盡可能提供給自己的客戶。在這種情況下,安全公司需要根據此類客戶自身的情況,為其補足能力。整體來看,目前聚焦於此的公司,客戶主要分佈在金融、能源、政府等領域,如果客戶對此類產品較熟悉,那麼企業可提供輕量服務。但如果客戶需要較全面的貼身服務,則如何通過提升產品力降低人力成本,也成為廠商的挑戰之一。

四、參与者概覽

當前我們關注到國內在此領域的創業公司有十餘家,在此將它們的業務概況稍作展示(排名不分先後)。

懸鏡安全

懸鏡安全由北京大學網絡安全技術研究團隊“XMIRROR”主導創立。成立於2014年9月,專註DevSecOps軟件供應鏈持續威脅一體化檢測防禦,旗下原創懸鏡DevSecOps智適應威脅管理體系主要覆蓋從威脅建模、威脅發現、威脅模擬到檢測響應等關鍵環節的開發運營一體化敏捷安全產品及以實戰攻防對抗為特色的政企安全服務。

默安科技

默安科技成立於2016年,是一家雲計算時代的新興網絡安全公司。公司推出貫穿完整業務生命周期的左移開發安全DevSecOps與智慧運營安全AISecOps的下一代企業安全體系。據介紹,公司落地了欺騙防禦理念,推出“平台+工具+服務”的全流程安全開發方案以及集南北向和東西向流量監測於一體的雲平台運營安全解決方案,希望幫助客戶實現安全業務的前置化、體系化、實戰化、精準化與智能化。

開源網安

開源網安成立於2013年,致力於讓企業交付更安全的軟件,為軟件安全開發提供全方位的服務,包括諮詢、培訓、解決方案、專業工具及安全服務等。公司當前為客戶提供軟件安全開發生命周期 (S-SDLC™) 解決方案、DevSecOps™解決方案、擁有“自主知識產權”的軟件安全開發工具鏈(IAST、SAST、SCA、FUZZ、RASP™)和軟件安全開發人才培養課程體系CWASP™。

酷德啄木鳥

酷德啄木鳥成立於2014年,是一家專註軟件源代碼信息安全業務的科技企業。據公司介紹,其自主研發的CodePecker源代碼缺陷分析系統,為國內第一款完全自主知識產權的商用源代碼檢測產品。

孝道科技

杭州孝道科技成立於2014年,公司專註為用戶提供DevSecOps與下一代應用安全解決方案。產品包括IAST、ASTP、代碼安全合規檢測系統、移動應用安全測試系統、綜合漏掃與安全合規檢測系統。

海雲安

海雲安成立於2015年,致力於“可信應用,主動防禦”系列應用安全產品研發推廣。

其產品分為有四類,首先移動應用安全檢測產品,以及安全加固和監管系列產品;第二源碼安全分析平台和白盒、灰盒、黑盒安全產品;第三面向安全管理中心,研發的主動安全防禦系統和可信應用安全產品;第四應用級系統災備方案。

愛加密

愛加密成立於2013年,目前擁有移動安全諮詢、移動安全培訓、移動安全檢測、移動安全加固、移動安全感知、移動安全管理等產品體系,可為用戶提供基於企業移動信息安全的一體化綜合解決方案。這些解決方案貫穿了應用設計評估、安全開發測試、應用優化、應用安全發布及應用上線運營階段的整個生命周期。

稜鏡七彩

稜鏡七彩成立於2016年。據介紹,公司建立了國內首家全球開源項目知識庫(近1000萬個項目,100TB+容量數據),可檢測出軟件源代碼構成、來源、漏洞、自主率、安全協議等信息,提供軟件信息安全、科技含量與工作量信息及知識產權評估評測。

中科天齊

中科天齊是中科院計算技術研究所軟件安全領域的產業化平台。公司以軟件源代碼漏洞檢測安全智能診斷工具(Wukong)作為核心產品,希望提供覆蓋不同開發語言的漏洞檢測技術能力,幫助軟件提升安全能力。為國內外政府、金融、電信、科技等行業客戶提供專業全面的軟件源代碼漏洞檢測解決方案,幫助客戶在軟件開發過程中查找、識別、追蹤絕大部分主流編碼中的技術漏洞和邏輯漏洞,幫助客戶以低成本控制應用程序安全風險。

庫博

北大軟件CoBOT(庫博)團隊由北京大學軟件工程國家工程研究中心提供研發力量,北京北大軟件工程股份有限公司提供商業化運作模式,目的是共同將CoBOT推向更廣的市場。公司介紹,目前CoBOT是中國唯一一個通過美國CWE認證的安全產品,技術上屬於國內領先、國際先進水平並且程序分析也屬於軟件工程領域最具技術含量的領域之一。

九州安域

九州安域是網絡安全產品及解決方案提供商,其目標是為客戶構建安全、穩定、可持續發展的業務系統。提供業務系統端到端安全,在業務系統設計、開發、測試、運維的全生命周期提供安全諮詢、代碼安全、安全測試、安全評估、滲透測試等服務。

中科微瀾

中科微瀾科技有限公司是由中國科學院軟件研究所入股成立的高科技型信息安全企業。其擁有安全漏洞管理與分析解決方案,通過智能漏洞管理引擎幫助客戶了解自身主機安全環境、源代碼安全狀況及知識產權許可證的合規性情況。據公司介紹,其深耕人工智能技術,研製出獨特領先的漏洞挖掘技術,使得軟件開發人員、軟件經銷商、系統集成商和安全測試機構可以很輕鬆的在軟件開發中、軟件交付前、主機運行時環境等各階段中採取合適的預防措施。

鑒釋

鑒釋成立於2018年,其研發的「愛科識」是基於靜態代碼掃描(SAST)的下一代源代碼分析工具。它使用深層的編譯器級別技術來檢查數據流,分析軟件應用程序,從而提高了缺陷檢測的準確性。其可在軟件開發生命周期(SDLC)的早期識別代碼缺陷。

熠勢

上海熠勢信息技術有限公司是一家從事軟件應用安全行業的公司,產品和方案可以覆蓋軟件開發的整個流程,致力於將安全性集成到軟件開發生命周期(SDLC)中。公司希望和客戶一起,在軟件開發生命周期(SDLC)早期採用DevOps,縮短反饋迴路並且降低複雜性,從而使工程師能夠更快、更輕鬆地檢測和修復安全性和合規性問題,快速向DevSecOps 邁進。目前公司業務範圍覆蓋金融,汽車,IT/互聯網等多個行業。

【本文作者真梓,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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拆解百度收購YY直播:生態大協同 角逐新戰場_新竹借款

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直播站上風口已有時日,但這個江湖大局尚未確定,依然存在諸多變量,依然有大玩家試圖掀起巨浪。

比如百度。11月17日,百度宣布與歡聚集團簽署最終約束性協議,全資收購歡聚集團國內直播業務(即“YY直播”),總交易金額約為36億美元,交易預期將於2021年上半年完成交割。

據了解,本次收購部分包括但不限於YY移動應用、YY.com網站、YY PC客戶端等。交易完成后,YY直播將加入百度,未來雙方將在技術、流量、生態等多個方面實現相互賦能,形成規模效應。

事實上,近兩年來,百度正在大力建設移動生態,豐富內容產品,探索多元商業模式。而直播的出現已經證明其高效且成熟的變現手段,加之百度本身具備直播要求的流量基礎,因此直播成為百度完善產品矩陣的重要一環。

對於“百度收購YY直播”一事,百度董事長兼CEO李彥宏在財報電話會上表示,百度擁有3億日活用戶,併購YY對於流量變現是非常自然的。而YY作為一個體量很大的直播平台,已經積累了豐富的經驗,百度直播有很多可以進行借鑒和學習的地方。

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加碼直播,豐富內容生態

回顧過去20年,百度憑藉搜索業務,在PC互聯網時代成功佔據一席之地。

但在移動互聯網浪潮席捲下,這家國內互聯網巨頭的發展腳步似乎慢了下來。2019年是百度的變革之年。通過組織調整、人事變動、業務盤整等一系列自上而下的變革,百度對外釋放出明顯的轉型信號,搭建“移動生態”基礎設施就是這場變革的主要策略之一。

PC互聯網時代,所有的信息和服務都停留在網站頁面,作為開發商的百度,無需再耗費心力做其它工作,就能輕易將用戶留在平台。而在移動互聯網時代,大量App的出現,分散了信息和服務載體,用戶注意力也被不同產品佔據。

構建新生態、填充產品矩陣成為百度新的課題。

2019年5月,李彥宏在財報中宣布,搜索公司戰略轉型為“百度移動生態事業群(MEG)”,由百度集團執行副總裁沈抖全面負責。

彼時,百度移動生態主要以百度App作為入口,通過“搜索+信息流”兩大連接能力,藉助百家號和智能小程序向用戶提供服務。

之後近一年的時間里,百度MEG鮮少對外發聲。直到今年5月,百度召開“萬象大會”,宣布對移動生態進行升級,才將其再次帶入了大眾視野。

這次大會除了公布百度移動生態的發展成果,更重要的是對外傳遞了一個信號:百度移動生態將進一步突出“人”的因素,讓百度成為更多創作者經營的主陣地。

不難看出,百度正在試圖衝破媒介限制,尋求人與服務、人與內容的連接,通過盤活移動生態,形成服務閉環。

沈抖也向媒體坦言,“整個移動生態就是圍繞人的生態。而過去百度的生態更多地為大家提供靜態的信息,那我們到了今天就需要為大家提供更鮮活的內容和更活躍的人。”

會上,百度移動生態還宣布加碼服務能力,而直播就是其中之一。百度“聚能計劃”將投入5億補貼發掘直播創作者,並投入1000億流量資源扶持短視頻創作者。

事實上,從年初起,直播在百度移動生態出現的頻率已越來越高。

從戰疫直播到雲遊博物館,再到直播辯論節目等,內容豐富、形式多樣;同時,百度直播也接入了百度App、好看視頻、全民小視頻和百度貼吧等多入口。

官方透露,到9月初,百度直播月覆蓋用戶過億,目前聚焦泛知識、服務場景,流量環比增長200%,日均開播量環比增加500%。

不得不承認,相較其它短視頻平台,百度直播起步較晚。放眼電商直播領域,不少玩家已經建起了成熟的“人、貨、場”體系,進入了變現轉化階段,而百度仍在基礎設施搭建中。

但在一眾直播帶貨平台中,百度直播又有天然的獨特性,其與百度搜索業務相輔相成。沈抖強調,百度做的是以信息和知識為核心的直播,因為搜索用戶有更明確的信息和知識需求,這是百度直播不同於其他直播的根本所在。

一方面,百度已經有百度貼吧、百度App等知識屬性較強的內容平台,直播的出現不僅可以為其內容做進一步延伸,還能豐富現有表現形式,讓內容呈現更生動;另一方面,搜索業務也能為直播帶來巨大的流量支持。“搜索+直播”成為是百度移動生態發展的一大亮點。

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百度直播“新幫手”

收購YY直播,是百度移動生態填充內容版圖的重要一步。

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公開資料显示,YY直播隸屬於歡聚時代YY娛樂事業部,是中國網絡視頻直播行業的奠基者、國內最大全民娛樂直播平台,內容覆蓋音樂、科技、戶外、體育、遊戲等。

艾媒諮詢發布的《2020Q1中國在線直播行業專題研究報告》显示,從2020年3月中國在線直播主流平台移動端月均活躍用戶數來看,娛樂類直播平台中,YY直播移動端月均活躍用戶數最高,達到2427.5萬人,比二、三名的總和(2038.2萬)還要多;與遊戲類直播平台冠軍差距也很微弱。

而歡聚集團今日發布的三季報显示,全球直播服務移動端月活用戶為9200萬,其中YY直播達到4130萬,佔比約為44.9%;由於BIGO的經營虧損縮窄,非美國通用會計準則下,期內歸屬於歡聚集團控股權益的持續經營凈利潤同比增長了64.0%,達到8.094億元(1.192億美元)。

無論是用戶體量,還是盈利能力,YY直播都表現出了強勁的實力。

想要在直播領域佔據一席之地的百度,此番收購YY直播也展現出了極大誠意。以11月16日美股收盤數據看,YY直播母公司歡聚時代市值約為77億美元;而百度收購YY直播的金額(36億美元)約佔這一數值的46.75%。

作為全民娛樂直播平台,可以預見的是,YY直播將為百度直播延展主播隊伍、受眾群體和內容形態。正如百度集團執行副總裁沈抖在財報電話溝通會中所說,雙方在協同作用方面,YY能夠提供一個巨大創作者網絡,而百度相對於YY的用戶數量可能要多100多倍,這就是非常好的資源匹配,用戶對於直播有大量的需求,而YY能給用戶提供更好的內容。

YY在直播領域深耕多年,團隊和主播都積累了豐富的經驗,且平台在運營經驗和技術能力上也得到了市場驗證,這無疑為百度直播在最短的時間里補充頭部主播資源、構建成熟直播體系提供了支持。

對於直播賽道的“後起之秀”百度而言,時間就是紅利窗口,收購YY直播除了能在YY原有的秀場直播領域佔據優勢,還能與其正在打造的內容直播、電商直播形成協同互補效應。這起收購最大的想象空間在於,百度與YY的協同能夠將直播業務擴展到不僅僅限於娛樂,也不僅限於知識類直播。百度的內容橫跨不同行業,直播也天然具備往更多行業延展的空間。

值得一提的是,YY直播以秀場直播為主,主播大多才藝、口才突出,依靠打賞獲得收入;與娛樂屬性更強的抖音、快手等短視頻平台形成明顯差異,更與這些平台直播帶貨的商業模式存在區別,使得百度直播在眾多玩家中記憶點更為鮮明。李彥宏也明確表示,收購YY可以幫助用戶基礎貨幣化。

有分析認為,未來直播產業的發展充滿可能性,可以說是上個時代 BAT 三家優勢的集合體,它不僅是需求流量入口,也是交易服務載體,承載了遊戲和社交的可能性,誰能滿足用戶的多元、個性化需求,誰就能在直播賽道突圍。此次百度收購YY直播后,在雙方的生態融合下,百度將為用戶提供形式更加多樣、內容更加豐富的信息、知識與服務,雙方的合作也將為直播賽道帶來新的巨大發展機遇。

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“新千億市值”計劃

2019年初,發布營收破千億的財報后,李彥宏在內部信中激動地表示:“那個能夠做出好產品、那個受用戶喜愛的百度,已經回來了!”

這樣的成績並不讓人意外。但是,營收大增並沒有帶動百度市值同步提升。變革中的百度,需要找到通往下一個千億美元市值的路徑。

現在看來,搭建移動生態是百度新的發展策略,拓展多元商業模式或是實現“千億市值”的重要方式。

從百度的營收結構看,廣告在過去很長一段時間是支撐收入的重要引擎,佔比一度超過80%。近兩年,公司開始調整收入結構,“弱在線廣告化”趨勢明顯。

財報显示,2018年二季度,在線廣告收入211億元,同比上漲25%,佔總營收比重為81.15%;到了2019年二季度,在線廣告收入同比下滑9%,為192億元,佔總營收比重也降至73%;2020年二季度,百度在線廣告收入同比進一步下滑8%,為177億元,佔總營收比重也只有68.07%。

連續三年,百度單季總營收基本維持同一水平,在線廣告收入佔比卻在持續下降,收入結構調整效果初顯。

11月17日,百度發布了截至2020年9月30日未經審計的第三季度財務報。財報显示,報告期內,百度實現營收282億元,歸屬百度的凈利潤達到137億元,營收和利潤均超出華爾街預期。其中,百度核心在線廣告收入184億元;核心非在線廣告收入29億元,同比增長14%。

第三季度,百度直播及短視頻內容迎來增長。其中,百度知識產品直播場次達到了上一季度的八倍;智能小程序在百度APP端內的月活躍用戶數達3.55億,同比增長22%;直播、會員付費等非在線廣告收入成為百度收入增長的重要驅動力。

對此,李彥宏特彆強調:“百度將以獨特優勢,進一步在中國經濟復蘇趨勢中受益。過去幾年裡,百度構建了繁榮、強大的移動生態,為發展非在線廣告業務奠定了堅實的基礎。”

而收購YY直播,或將加快百度在直播行業的布局,使百度營收更加多元化。

前瞻產業研究院發布的《2020年中國視頻直播行業市場規模及發展趨勢分析》(簡稱“《分析》”)显示,隨着網絡基礎設施不斷完善和人們社交及娛樂需求的不斷增長,視頻直播行業規模已經由2015年的64億元增長到了2019年的1082億元,付費用戶也從770萬增加到了3610萬。

值得注意的是,目前在所有視頻直播類別中,泛娛樂仍然是中國視頻直播行業中最大的板塊。《分析》显示,2019年,泛娛樂直播在視頻直播行業中的市場佔有率達到66.9%。這也就意味着,收購YY直播后的百度,將在該領域有更大發展空間。

直播江湖硝煙四起,隨着百度的加入,新老互聯網巨頭都已集齊。有了YY直播助力的百度,能在直播領域掀起多大浪花,值得期待。

【本文作者,由合作夥伴微信公眾號:全天候科技授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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她是賭王何鴻燊最信賴的孩子,年紀輕輕便接手父親創辦的信德集團,成為他商業上的好搭檔。

她是獨立有想法的創業者,一手創辦的天機公關在香港業內首屈一指。2001年,她投資美高梅中國, 2011年,美高梅上市,她的身價一度升至50億美元,問鼎香港女首富。

現在,她是整個家族的“大家姐”,對內號召家族,對外撐起父親事業的半壁江山。

2020年5月,賭王何鴻燊與世長辭,被看做是接班人的何超瓊,生活再次被聚光燈籠罩,影響力也被放大。

5個月後,何超瓊在位於香港上環的信德中心,也是自己掌管的信德集團總部所在地,與騰訊新聞《財約你》,隔着屏幕展開了一場對話。

面對家族內外的新變化,何超瓊的2020年,充滿挑戰。除了父親逝世的衝擊,繁榮幾十載的澳門博彩業,在疫情陰雲下也重新歸零。歷經疫情期間的思考,她堅信澳門娛樂業唯有擁抱內地,才能突圍求得生存。

智慧、美貌與財富,與她半生相隨,她卻坦言,自己並不想作女主角,而更願意當一位“指揮家”——如今,平衡和協調家族龐大的事業和財富是她最重要的職責。

被強勢父親選中的“接班人”

1981年對何鴻燊來說,是艱難的一年。彼時,他已是擁有萬貫家財的澳門賭王,卻無法改變長子何猷光夫婦離世的現實。

何鴻燊與原配黎婉華育有4名子女,何猷光是唯一的兒子。自出生起,他就是父親眼中未來的接班人,也是當時唯一陪伴父親打拚江山的子女。何鴻燊為他取英文名Robert,這是何氏家族最有影響力的人物何東的名字。

何東為中英混血,在英國殖民時代,擔任英資洋行的買辦,后創辦何東公司,業務遍及船運、貿易、地產。何鴻燊對長子的期望不言而喻。

離世那年何猷光33歲,當時何鴻燊和原配所生的另外3個女兒均已成年,但都未參与父親的生意。

那一年,何鴻燊與二房太太藍瓊纓的長女何超瓊19歲,剛剛步入大學校園。1957年,何鴻燊依照《大清律例》,納藍瓊纓為妾。二人還育有何超鳳、何超蕸、何超儀三個女兒,以及兒子何猷龍。

何超瓊出生的前一年,何鴻燊與霍英東等人拿下澳門的博彩專營權,隨後開始在賭業大展宏圖。長子離世后,生性沉穩的何超瓊,成了父親重點培養的接班人。

在公開採訪中,何鴻燊從未明確表示出對何超瓊的有意栽培,但從他對這位女兒生活的強勢干預中,或可看出一二。

少年時的何超瓊醉心文學和藝術,申請大學時,何超瓊被紐約瓦薩爾學院(Vassar College)的英國文學專業錄取。

對於女兒的這個選擇,何鴻燊卻回了一句:“夢想算什麼?你是一個邏輯性很強的女孩,應該要去申請商學院,如果我讓你讀藝術,四年之後你一定會恨我。”

父親的這句話,扭轉了何超瓊日後的人生軌跡。何超瓊思索再三,最終選擇去美國大學商學院,修讀市場和國際商業管理專業。

學業之外,何鴻燊對這位女兒感情生活的干預,也不斷改變着她的命運。

上世紀80年代,大學畢業后的何超瓊參加了TVB的藝人培訓班,拍攝的第一部電視劇為《突破》。這期間,她認識了這部戲的男主角陳百強。

當年,陳百強一曲《偏偏喜歡你》紅遍大中華地區,在何超瓊無數公開的照片中,與陳百強合照均露出真摯的笑容,這在日後的生活中變得少見。

但這段關係,很快被何鴻燊叫停,在他眼中陳百強配不上他的掌上明珠。

何鴻燊為她尋覓了門當戶對的女婿——香港船王許愛周的孫子許晉亨。1991年,何超瓊與許晉亨舉行婚禮,持續三天三夜,耗資逾2000萬港元,何鴻燊為這位愛女送上10億港元嫁妝。在今天,這也是“天價”嫁妝。

日後二人經歷婚變時,何鴻燊不顧與許晉亨父親許世勛的世交,公開斥責許晉亨。離婚後的何超瓊,一度與娛樂大亨楊受成的兒子楊其龍交往,而這段關係也被何鴻燊叫停,理由是“楊其龍質地不好,更差過許晉亨”。

何鴻燊對何超瓊的珍愛,已無需多言。而在家族的利益面前,如同大學選擇專業,何超瓊再次順從父親。若想擔當家族的大任,個人的自由或許是註定無法擁有的奢侈。

從創業者到繼承者的挑戰

如果一直是父親翼下的好女兒,何超瓊也並不會獲得如今的地位。

在娛樂圈試水之後,何超瓊仍未直接進入家族企業,在銀行短暫工作后,她選擇了創業。

1987年,何超瓊和好友阮偉文創辦天機公關公司。回望當年那段創業生涯,何超瓊對《財約你》感慨,創業不易,而成功的關鍵是憑藉新概念顛覆舊市場。

天機的名字取自“取天下與守天下,無機不能”,這句話的意思是無論取天下還是守天下,如果沒有機遇皆不可成事。創辦天機公關那一年,何超瓊25歲,她的抱負和雄心已經初現。

在那個時代的香港,公關行業被外資公關公司垄斷,站在何超瓊的角度來看,這些外國人並不懂中國人的需求,如果能夠協助外國公司打入中國市場,便是一個機遇。

資金充裕又想進入中國市場的奢侈品牌,成了天機公關的切入點。從時尚老佛爺Karl Lagerfeld在香港的行程,到Tom Ford在香港的旗艦店開幕,再到華倫天奴開業時的門口長龍,均由天機公關一手操辦。

“現在市場更難、更激烈,必須要有獨特的優勢,提供有新意的東西,我當時非常努力,不是一開始就可以成功,那要花很多的心力。”何超瓊回憶說。

打工、創業,這些歷練,是她從父親手中接過衣缽的前奏。

1995年,何鴻燊已經74歲,那時他已經擁有了三太陳婉珍和四太梁安琪,澳門的博彩事業蒸蒸日上,但年過七旬,是時候需要子女為他分擔。33歲、創業有成的何超瓊是他的首選。

這一年,何超瓊加入何鴻燊旗下的信德集團,擔任執行董事。信德集團是何鴻燊旗下除澳博之外的另外一家旗艦公司,長期垄斷着來往港澳的輪船和直升機業務,後來延伸至房地產業務。

加入信德集團那年,何超瓊新婚4年,貴為何家千金,在父親公司工作的她卻比別人拚命。當時,父親給她一個重要的任務——挽救信德集團旗下的船務業務。在香港回歸之前,中資企業中旅集團,加入了港澳客運業務,競爭加劇。在此之前,信德集團垄斷着來往港澳的交通。

當時擺在何超瓊面前有兩項選擇,一是加大投資,與中旅集團正面交鋒;二是求和,共同繁榮。當時30出頭的何超瓊已展現出她的大局觀和商業眼光,並最終決定,收購中旅集團旗下的船運業務,成立新的“噴射飛航”,進一步拓展了港澳間的客運業務。在香港回歸之前,信德集團成為首家與央企合作的港資企業。

與中旅集團合作的成功,讓何超瓊一舉贏得了父親的信任。但挑戰卻未曾停止——建設澳門塔,就是她經歷的一個大考驗。

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何超瓊對《財約你》回憶說,當時何鴻燊希望送給澳門回歸后新特區政府一個禮物,為澳門建設一個新地標,而更重要的是當時她的父親已經預見,澳門需要多元發展,不能只建博彩相關項目。

何鴻燊最終拍板,讓女兒大膽一試。

建成后的澳門塔高度338米,是當時全球排名前十,如今第21位的觀光塔,該塔融合觀光、會展以及娛樂等多種功能。何超瓊力排眾議,在澳門塔增設了全球最高的蹦極設施。站在澳門塔頂,澳門風光一覽無餘。

2001年,何超瓊陪同父親第一次登上澳門塔,那天她心中充滿自豪,這是她加入家族企業后,第一個獨立策劃的項目。當時她已經從父親手中接管信德集團,擔任董事總經理。在往後的歲月里,何超瓊無數次陪同父親登上澳門塔,從這裏望出去的景色,見證着澳門的發展,以及澳門融入祖國的路徑。澳門塔的成功也證明了她的商業執行力和預見力。

直至今日,何超瓊是何鴻燊十幾名子女中,唯一在父親商業帝國中擔任要職的孩子。在無數公開場合中,除了太太之外,陪伴何鴻燊左右最多的就是何超瓊。

博彩業歸零下的新出擊

澳門賭業幾十載的繁榮,成就了何鴻燊的一代賭王。今年5月26日,何鴻燊與世長辭,他最為看重的女兒何超瓊,代表家族向外界宣布了這一消息。

此時,何超瓊已經是何鴻燊子女中掌控家族資產最多的子女。

按照11月17日收市數據,何超瓊持有信德集團(00242.HK)24.94%的股份,是該公司的最大單一股東。以信德集團78.26億港元的市值計算,何超瓊手中的股份價值19.5億港元。

同時,何超瓊代表二房家族持有STDM11%股份,STDM是何鴻燊旗下旗艦公司澳博(880.HK)的控股公司,持有後者54%的股份。截至11月17日收市,澳博市值523.9億港元。何超瓊持有的股份價值31億港元。

兩家公司合計,何超瓊共計持有家族資產價值逾50億港元。無論能力、財富,還是影響力,何超瓊擔當得起何家“大家姐”的身份,也被看作是賭王事業接班人。

此外,何超瓊個人還持有美高梅股份22.49%,按照11月17日收市價計算,其持有股份的市值近30億港元。

澳門美高梅動土儀式,何鴻燊、何超瓊出席

至此,何超瓊在博彩業之外還橫跨多個行業,包括房地產、船運以及公關等。

賭王的離世,標志著屬於他的一個時代落下帷幕。因緣輪迴,這一年,因為突發的疫情,澳門博彩業也重新歸零。

父親離世、澳門經濟遭遇挑戰,但生意和生活仍要繼續,對何超瓊來說壓力倍增。

賭王旗下的澳博控股截至今年6月底止的半年內,虧損14.12億港元。何超瓊個人投資的美高梅中國(2282.HK)半年內更是虧損28.6億港元。

在過去9個多月,她帶領團隊做了大量復盤工作,更為重要的是探尋未來之路。

她回溯父親在世時的商業判斷,確信建設好交通運輸網絡、提供更多的服務,以及推出更多娛樂活動,才是留住遊客的出路。與此同時,她也清晰知道澳門的短板,畢竟這隻是一個60萬人口的小城。

“澳門建造新項目的空間太受局限,如果要跨越這個限制,那唯有融入整個大灣區,讓澳門與大灣區其他城市共同合作,形成大灣區‘一程多站’的旅遊模式,到大灣區旅遊,可以同時去澳門、香港、廣州等多個地方。”何超瓊對《財約你》說。

而對她掌管的信德集團來說,在港澳經濟無法高速運轉的情況下,唯有押注內地,才能突圍求生。

今年年中,信德集團位於上海的蘇灣河部分住宅項目正式上線,項目自5月上線后的半年內,逾80%已經售罄。這個位於上海核心區域靜安區的商業綜合體,涵蓋住宅、商業以及酒店,總面積高達2.5萬平方米。2019年年底,信德集團斥資47億元,從華僑城手中收購而來。

另一端,信德集團旗下位於珠海橫琴口岸的項目也在不久前正式推出市場。450個住宅單位,一天之內,全部售出。

兩個項目要否要如期推出,一度讓何超瓊遲疑。但現在,她用“甘露”來形容旗下的蘇灣河項目,因為這對疫情打擊下的信德集團來說是雪中送炭。

“其實我們內地的消費能力還是有的,而且一些高質量的項目,確實是有它的價值。”耗資數十億的蘇灣河項目再次印證了何超瓊的魄力和見識,其成功也讓她感到無比振奮。

大家姐的藝術人生

多年來,何超瓊一直被外界視為何家的“大家姐”。除了對外協助父親經營商業帝國,對內還管理着何鴻燊家族的投資和慈善業務,團結家人。她旗下天機公關舉辦的活動上,就經常活躍着何鴻燊三太和四太子女的身影。

作為家族內部最有號召力的人,何超瓊和藹卻也充滿威嚴。妹妹何超儀曾講:“家裡最厲害的是何超瓊,最凶的也是何超瓊。”

但是,經商、統領家族並未澆滅她的藝術夢想。2002年,澳門博彩業開放,何超瓊與美國美高梅公司合作,投資並在澳門興建美高梅中國。在何超瓊對美高梅最初的規劃設想中,藝術就是它的標籤。在過去十幾年間,美高梅共計斥資過百億澳門元,購置了逾300件藝術品,涵蓋繪畫、書法、雕塑、時裝設計、清廷地毯乃至數碼作品,當中40多件是由何超瓊親自挑選。

在她和家族諸多的藝術收藏中,對她來說分量最重的或許要數圓明園的馬首和豬首。

2019年10月31日,何超瓊代表家族向國家文物局捐贈圓明園馬首,這是何鴻燊於2007年斥資6910萬港元從海外拍得。早在2003年,何鴻燊以600萬港元,買下圓明園豬首,捐贈給了保利藝術博物館。

2019年11月13日,北京,文化和旅遊部部長雒樹剛為圓明園馬首銅像揭幕,併為馬首銅像捐贈者何鴻燊先生的代表何超瓊女士頒發榮譽證書。

何超瓊欣賞圓明園十二生肖銅首的設計師——意大利人郎世寧的設計:“長期以來中國和海外經商方面馬有重要價值,但它也有很崇高的尊嚴和獨特的性格。郎世寧的設計沒有誇張的手法,表現出來中國民族內斂的尊嚴。而豬也很經濟,在從前每個家裡都很重要,更加人性化。”

作為一名女性,何超瓊的前半生,也犹如一件精緻的藝術品,智慧、美貌、感情、財富,似乎一樣都不缺。

即便如此,年輕時的何超瓊也並不滿足,她曾不斷模仿、嘗試,打扮自己,以吸引更多的目光。隨着年齡的增長,她意識到這都是給別人交代,而非契合自己。

“一步步走來,每一件事、每一個經歷,加在一起,變成一個更加踏實、更有內容的人,這才是年齡賦予女性的機會和收穫。” 年近60的何超瓊對《財約你》說。

今年以來,因為疫情原因,何超瓊多數時間都留在香港,不用東奔西跑,而是換成線上工作,讓她能更聚焦。

她現在的心愿是,待香港和內地通關后,去上海走走、看看,那裡有她旗下的蘇灣河項目。

“上海將來一定是全球最具活力、最有發展潛力的城市。我們現在毫不猶豫認為上海將來會超越紐約,成為世界級的超級城市。”何超瓊說。

【本文作者三小姐,由合作夥伴稜鏡授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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雖然雙十一已經過去了一周,但全民拆快遞的熱情才剛剛開始。加上“凡爾賽文學”浪潮的助攻,“炫富人傳人”的現象變得愈發嚴重。

不過如果雙十一隻被認為是傳統的“開箱節”,未免也太不入時了。在醫美線上化的今天,“蹲直播、囤醫美”才是仙子仙女們的正經事。

伴隨天貓、京東、美團等巨頭平台,以及新氧、更美等垂直類平台的集體參与,陣容格外強大的今年也被認為是醫美界的“雙十一元年”。

其中,身為領域“頭羊”的美團醫美最受矚目。

巨頭的“輕醫美”戰事

互聯網巨頭跨界打細分領域多半不易成功,但“無邊界”的美團似乎是個例外。

公開信息显示,美團自2018年開始由生活美容向蓬勃發展的醫美領域進軍,並在同年將醫美從細分品類升級為獨立業務部。如今,發展短短兩年的美團醫美就已經從一個行業“萌新”化身為一個日活用戶7000萬的頭部流量平台。

美團領先同業的發展速度,都要歸功於其對“輕醫美”賽道的押注。

2018年,美團醫美對外拋出“輕醫美”概念,意指更“輕”的變美方式、更“輕”的決策門檻,以及更“輕”的獲客手段、更“輕”的會員管理。

換句話說,“輕醫美”對消費者來說是不用動刀就能輕鬆實現的青春常駐,對平台來說則是不用費力就能輕易實現的業務增長。

在這種輕運營思維的指導下,美團醫美僅用了一年時間就讓自己的醫療業務覆蓋近400個核心城市,付費合作的醫美及醫療類機構數量更是達到了11.1萬家。

即便是在受疫情影響,醫美行業整體下行的今年,美團醫美也依舊保持了穩健的發展態勢。根據德勤數據显示,美團醫美4月的相關搜索熱度已經追平並趕超1月數據。

從具體項目來看,以熱瑪吉、玻尿酸、光子嫩膚等為代表的輕醫美項目,在美團平台上的銷量和復購率均排名前列。

尤其是熱瑪吉。這個通過加熱皮膚實現膠原蛋白再生從而緊緻肌膚的光電類項目,正在成為美團醫美2020年Q2同比銷量漲幅最大的項目之一。

醫美領域從業者趙智勇(化名)告訴FN商業(ID:fn-24h),熱瑪吉是一個性價比很高的項目,單次消費兩到三萬,效果大約可以保持一到兩年,屬於大部分有經濟實力的消費者都可以參与的項目。

另一醫美業內人士Elva(化名)也表示,熱瑪吉在中國的客戶大多是有抗衰意識的人群,他們中既有95后、00后“靠臉吃飯”的網紅、明星,也有二十七八歲的輕熟女性,當然真正需要抗衰的還是35歲以上的人,他們也是經濟實力完全到位的客戶。

由此可見,性價比高、客群廣泛且粘性較好,讓熱瑪吉成為當下“輕醫美”領域的新寵。在可預期的未來,它也將作為美團持續保持高增速,提升用戶粘性的有力武器。

只不過風光背後總有隱憂。

和美麗如影隨形的,通常都是憂傷和謊言。

美團醫美“隱秘的角落”

“如果熱瑪吉治療儀是假的,有可能出現左右臉不對稱,甚至臉部灼傷的情況。”

不止一位醫美行業從業者對FN商業表示,儀器造假是熱瑪吉項目中最大的風險點之一。對於普通消費者來說,僅熱瑪吉項目的價格就可以作為第一道篩查防線。

“大家自己心裏要有底,熱瑪吉是一個治療成本很高的項目”,趙智勇稱,“熱瑪吉五代一台機器的成本在大幾十萬,每做一次都需要更換操作頭,一個操作頭的價位也要幾千。也就是說在不算儀器本身成本的情況下,熱瑪吉單次的治療成本也需要大幾千塊”。

Elva更是直言,“市面上單次治療費用在2萬元以下的熱瑪吉基本都是假的。”

而通過美團醫美平台查詢到的“熱瑪吉五代”項目,不乏價格低至5000元甚至1000元的折扣項目。即便拋開優惠,這些項目的原價也基本在萬元以下。

“雖然不能完全排除平台補貼以及商家為了拓客而賠本賺吆喝的營銷行為,但如果一家機構長期以超低價格大量推銷熱瑪吉,那麼消費者就必須要提高警惕”,趙智勇說。

為了進一步確認提供熱瑪吉服務的機構安全性,消費者還可以在儀器代理機構的官方平台上進行驗證。

據FN商業了解,目前市面上流行的“第五代熱瑪吉治療儀”的唯一代理機構是博士倫。在博士倫公眾號“Thermage”的“專業機構查詢”頁面輸入對應的機構名稱,即可查證其是否為原廠正品授權機構。

通過輸入上述低價熱瑪吉服務機構,FN商業發現,其中大多數都並未被博士倫官方授權。這些“低價+非專業儀器認證機構”的醫美機構,已然構成消費者求美之路上的重大隱患。

除去假設備,更可怕的還是“假醫生”。

根據Elva的說法,熱瑪吉治療的熱度加針刺感很強,對操作的要求很高。按規定,操作熱瑪吉的必須是具有醫師執業資格證的專業醫生。一旦操作有誤,不但會打傷顧客的臉,還會同時報廢機器。

然而目前醫美行業最稀缺的,就是擁有豐富抗衰經驗和理念,高超的技巧和手法,對皮膚、皮下層、基底層的認知度極高,以及對顧客狀態和訴求分析得無比精準的專業醫師。

“現在市面上一些醫美機構都直接培訓一下工作人員就上手(做熱瑪吉)了。而且普通消費者也很難要來對方的醫師執業資格證,那很尷尬”,趙智勇坦言。

為了驗證美團醫美上的整形醫師是否具有執業資格,FN商業在平台“熱瑪吉好評醫師”菜單欄里隨機選取了一頁,並在國家衛健委“醫生執業註冊信息查詢”網頁中進行查驗。

結果證明,該頁6名有“認證”標識的醫師里,竟然有3位都屬於“無照經營人員”。

除此之外,還有多家熱瑪吉機構的醫師均未通過驗證。甚至有一家名叫“好年華眼整形中心”的醫美機構,從院長到主治醫生4人,無一人在衛健委網站有執業備案。

Elva指出,現在平台上假機器、假醫生橫行,主要還是因為美容行業的風潮輪換很快。“一年以後也許就不流行熱瑪吉了,所以美容機構跟風,這才有了市場上的各種假冒偽劣”。

但即便暗地里亂象叢生,美團醫美平台上也還是一副欣欣向榮的樣子;這一定程度上要“歸功於”背後運作成熟的“代運營機構”。

在淘寶平台輸入“美團醫美 代運營”的關鍵詞,即可發現大量運營供應商。

FN商業假借美團醫美入駐機構的名義諮詢,得知一家醫美機構從包裝、推廣、評價內容、商家回復到反差評、團單銷量等各個數據環節均可由代運營機構進行操作。

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以評論內容來說,單條圖文好評的價位在50到上百元不等,50條起刷。圖文素材需要商家自行提供,代運營機構負責聯繫區域用戶進行批量投放。

每50條好評內容可以帶動店鋪綜合評分上升0.5分。

在FN商業的要求下,某代運營負責人Vivian(化名)發來了美團醫美平台某美容機構的代運營案例。

不難看出,該機構排名前幾位的五星好評中,評論關鍵詞大多集中在“環境”、“服務”等維度,圖片素材也有明顯的重合。

美團搭台,運營商造勢,大大小小的醫美機構登台唱戲,只有消費者身赴險境還渾然不覺。

醫美平台“沉默的真相”

天上月是鏡中月,夢中人是局中人。

熱瑪吉的消費陷阱背後,是美團醫美作為頭部醫美平台所暴露出來的管理缺失。

比如形同虛設的監察制度。

2019年8月27日,上海市市場監督管理局曾聯合上海市衛健委等部門整頓醫美廣告市場,將“韓式雙眼皮”“歐式芭比眼”“美白針”“瘦臉針”“水光針”“鼻綜合”“眼綜合”等被列入廣告用詞負面清單中。“

此外,“美白針”“童顏針”“瘦臉針”“水光針”等杜撰的非規範用語,也被相關部門要求僅限使用註冊的專業名詞和商品名,不得宣傳品牌。

據悉,清單發布后,美團醫美曾集中下架過一批“違禁詞彙”,然而目前,這些非規範表述又在平台中“死灰復燃”。

經FN商業查證,目前美團平台上以“水光針”、“瘦臉針”為代表的醫美項目仍然大量存在。

可見即便有諸多媒體對上述現象多番報道,但美團醫美仍未清理平台上的違禁項目。平台監察的不作為,讓正規淪為一種形式。

再如重度營銷的引流機制。

美團布局醫美領域,終究打得是一套“高頻+低客單價”的流量模式。在具體的變現手段上,美團醫美如今已經把大方向調轉到在線營銷層面。

這就導致了一個惡性循環:醫美機構重金投入到營銷渠道,導致獲客成本從百元增至上千上萬元,這部分成本最終都會轉嫁給消費者。

“部分走高端路線的醫美機構為了自己的品牌調性,會盡量避免和美團這樣的醫美平台合作”,趙智勇說到。

言下之意,入駐平台的醫美機構難免要不定期參与平台牽頭的讓利活動,從而使自己的聲望和利潤受到不同程度的擠壓;而平台則利用補貼活動大規模吸引流量,甚至可以為了流量而適度放寬機構的准入標準。

一定程度來說,監察鬆散和營銷引流其實是互為因果。

當然,最根本的病灶還是在於美團對醫美行業的誤解和輕視。

“輕醫美”的說法固然動聽,但無論是葯監局官網還是醫美從業者,目前都沒有對“輕醫美”進行明確定義。本質上,“輕醫美”是美團醫美在營銷造詞。

這種過於美好的概念包裝,在助力美團走向高增長的同時,也掩蓋了醫美技術本身的固有風險。知名醫美機構聯合麗格董事長李濱曾在一篇文章中直指“微整形、輕醫美弄不好,照樣能要人命”。

“肉毒素可以打出植物人;玻尿酸可以打成栓塞,有要命的,也有失明的;激光打不好,可以造成重度燒傷。但是這些治療被冠以一個‘輕’字,會讓人誤以為它們比手術風險小、痛苦小、動靜小,引起各個方面的輕敵,最終導致嚴重後果”,李濱稱。

而就在幾個月前,廣西《法治最前線》節目就報道了一起醫美事故。當時,消費者小玥在美團平台上看到了“慧醫堂”這家連鎖美容店,並於今年5月在美容師的推薦下做了“光子嫩膚”項目,但隨後發生了面部大面積燒傷的情況。

廣西醫科大學第一附屬醫院醫生給出初步診斷結果:身體體表<10%燒傷,顏面部1.5%。

美團醫美之輕,是平台決策之輕、風控之輕、管理之輕,也是消費者的生命不能承受之輕。

行業需要“正道的光”

“千萬不要拿自己的臉去試!”趙智勇對FN商業說。這一方面是在重申醫美項目不可逆的風險,另一方面也意指後續維權的艱難。

趙智勇表示,醫美機構普遍不會承諾效果,如果遇到手術“失敗”的情況,很多機構會以術后維護不當為由把責任推給消費者。少數知名機構會和消費者一同商討解決方案,幫助消費者做術后修復。

總而言之,醫美維權,全憑機構良心。即便是平台,多半也只能在中間“和稀泥”。

在黑貓投訴平台上搜索“美團醫美”,可以看到多條投訴,內容主要集中在強制消費、虛假宣傳、不予退款等問題上。其中,显示“已回復”的投訴,多是由機構親自下場處理。

而其中一條直接針對美團“宣傳過度誇大效果”的投訴中,美團客服的回復被隱藏。根據這位投訴用戶的表述,美團對誇大宣傳的解釋是“(宣傳內容)是商家自己寫的,和他們(平台)沒有關係。”

針對各式各樣的“醫患糾紛”,美團醫美也不是沒有做過努力。

2019年1月22日,美團醫美聯合上游品牌、醫美機構發起了“正品聯盟”,以此加速行業規範化進程。

今年8月26日,美團醫美組織疫情后首次合作夥伴峰會,併發布了名為“正規資質、正規信息、正規醫生、正規葯械、正規服務”的醫美“五正規”倡議。

但時至今日,美團醫美並未對行業的規範化進程起到太大推動作用。

誠如互聯網分析師丁道師所言,雖然美團採取了一些措施,希望減少行業亂象,從源頭找一些靠譜機構合作,並對帖子內容進行審核,但並沒有在根本上杜絕醫美事故或糾紛的發生。

能否讓行業良幣驅除劣幣、推動行業的規範化發展,要看行業自律發起者,有多大決心將措施具體落實下去,還要通過建立長效的監管機制,促使醫美市場的長期規範發展。

消費者權益受損的時候,沒有一個參与者是無辜的。

美團的業務可以“無邊界”,但醫美本身不可以。

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